............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Единый город 

Управляющая компания
1.6
60 оценок
ООО Единый город
1.6
60 оценок
ИИ
Иванов Иван4 отзыва
17 декабря 2023
Хабаровск, квартал ДОС, 18
ОТ
Ольга Т7 отзывов
13 ноября 2023, отредактирован
Хабаровск, улица Карла Маркса, 143в
Довольна данной управляющей компанией: подъезды подметаются, снег и мусор убирается своевременно. Была течь воды по стояку, вопрос тоже довольно быстро был решён слесарями. Немного омрачила сегодняшняя беседа с оператором Татьяной Михайловной. Неделю назад были вопросы по расчёту показаний по счётчикам э/э, писала заявления на внесение правок. Сначала приходил электрик, но развёрнутого ответа не получила, почему данные, которые относятся к ночному счётчику учитываются в дневном тарифе, а дневной в ночном. Хорошо, позвонила в ДГК, трубку взяла грамотный оператор, объяснила, что по нашему адресу перепутаны счётчики, рассказала, как это можно проверить. Разобралась. и всё бы хорошо, но через неделю с момента написания заявления зачем-то позвонила выше упомянутая оператор УК, начала объяснять, что в моём указано не верно. Я в свою очередь объясняю, что уже разобралась, но она меня просто не слышала (возможно не хотела), начала применять фразы: "Да что вы говорите", не в попад давать разъяснения, которые мне и так понятны, на просьбу услышать не реагировала ... Т.е оператор абсолютно не была настроена на диалог, не слушала и не слышала что ей пытался донести оппонент... собралась направлять нам письмо-ответ на заявление, зачем -не понятно, видимо много свободного времени, что может себе позволить усложнить ситуацию в телефонном разговоре, а потом печать отписки. В общем уважаемый Метелица Владимир Анатольевич, сегодняшний случай показал, что 90% проблем решались бы значительно быстрее и эффективнее, если бы оператор банально слышала оппонента. Рассмотрите, пожалуйста, посещение операторами тренингов направленные на грамотные диалоги, а не только на методы "заезженная пластинка". Искусственный интеллект тоже не плохая альтернатива сотрудникам, которые уже просто не могут или не хотят
Читать целиком
ЯЕ
Яна Еланцева6 отзывов
8 ноября 2023
Хабаровск, квартал ДОС, 18
I.
Irina .6 отзывов
22 сентября 2023
Хабаровск, квартал ДОС, 18
Транспорт
Выборгская2 мин150 м
Улица Карла Маркса, 143в2 филиала
Железнодорожный район, Хабаровск, 680031
Выходной
Откроется завтра в 08:00
+7 (4212...
Похожие организации
Магнит, управляющая компания
Хотите жить в комфорте? Предлагаем вам рассмотреть нашу компанию!
Перейти на сайт
Реклама
ФотоЛайк
Фотографии на документы, которые хочется показать
Позвонить
РекламаИП Лукин В. А.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.