Специалист поддержки заказчиков (входящие обращения)
Клиенты ищут поддержки — мы ищем тебя. Того, кто любит помогать!
Чем предстоит заниматься:
– Обрабатывать обращения клиентов (звонки, письма, чаты) по вопросам работы электронной торговой площадки;
– Работать с нормативно-правовыми документами (44-ФЗ, 223-ФЗ);
– Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов.
Что для нас важно:
– Опыт работы в сфере госзакупок или контакт-центре будет плюсом;
– Грамотная речь, чёткая дикция, аналитический склад ума;
– Самостоятельность, умение организовывать свою работу и нести ответственность за результат;
– Обучаемость, работа с большими объемами данных.
Мы предлагаем:
– Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, белую зарплату и понятную систему мотивации. Зарплата: Оклад 61 500 (на руки) + ежемесячные премии (от 10.000);
– Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста внутри подразделения и в других направлениях в компании;
– Комфортные условия. График работы: пн-пт с 09:00 - 18:00; формат - офис;
– Платформу корпоративного благополучия для сотрудников: специализируется на оказании дистанционных психологических, юридических и финансовых консультаций для решения повседневных жизненных проблем.