.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
ФМ Ложистик Восток
Транспортная компания
Вообще не клиентоориентированная компания. Единственный, указанный в 2 ГИС телефон – не отвечает. Пришлось заезжать не совсем по пути к ним в офис на Производственной, 6. В кабинете 3 сотрудника. На мой вопрос: к кому можно обратиться для просчета стоимости услуг? возникла пауза, после которой мне было сказано, что руководителя нет на месте, помочь ничем не могут. После ряда наводящих вопросов с моей стороны, в том числе и вопрос - «а у вас руководитель рассчитывает стоимость услуг?» мне наконец то было предложено присесть и обозначить свои потребности. Далее, узнав от меня, что я представляю интересы юридического лица ( у меня с собой были все необходимые для расчета данные), мне было предложено вернуться к себе в офис написать им письмо! Занавес. После этого оставалось только встать и пройти по коридору в соседнюю транспортную компанию, где сидела одна(!) девушка, которая приветливо, доброжелательно узнала цель моего визита, и по моим данным сделала просчет. На этой компании мы и остановились. Вопрос к руководителю: мы шли в вашу компанию с целью заплатить вам немалые деньги за услугу многотонной перевозки с сопутствующими дополнительно оплачиваемыми услугами, а ваши целых 3 специалиста «любезно» отправили нас к соседям, с которыми мы и будем работать. Это политика вашей компании? Или просто сотрудники в ваше отсутствие футболят клиентов? Вопрос к потенциальным клиентам: подумайте, будет ли вам удобно сотрудничать с компанией, где не отвечают на телефонные звонки, хотя в офисе 3 человека сидит, а когда вы приедете лично решить/узнать, будете посланы писать письма с вашими вопросами. Решайте сами). Читать целиком