............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аврора

Авиакомпания

2.3

112 оценок

2.3

112 оценок

65 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ИБ

Иван Б.·1 отзыв

Совсем не понравилось

Само организация

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Егор Деница·17 отзывов

В восторге

👐🏼

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кя

Константин я·3 отзыва

Совсем не понравилось

Самая отстойная компания,на пассажиров полностью ложит большой и толстый 🍆 болт 🔩 рейс 2134 Хабаровск Чита

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Иванов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня (10 февраля 2026 года) вылетали наши сотрудники из Владивостока в Хабаровск рейсом SU 5600. На стойке регистрации выдали посадочные талоны с номером выхода G08, а выход на табло аэропорта был N9. Пришлось звонить вашим представителям и выяснять ситуацию. Грубое, хамское общение. Есть запись разговора. Оператор (офис в Хабаровске) не хотела решать вопрос, нагло общалась и повышала голос. Занимайтесь обучением и воспитанием своих сотрудников. Имя сотрудника Татьяна (так представилась оператор)Читать целиком

ДП

Даниил Писарьков·4 отзыва

В восторге

Я летел рейсом 5642 а/к Аврора. Из Хабаровска до Новосибирска. Полет прошёл в принципе нормально. Накормили, раздавали разлечение, без задержек. Хоть и было 3 турбулентности. А так все норм.Читать целиком

А.

Алеся .·6 отзывов

Совсем не понравилось

Самая отвратительная авиакомпания!!! Летали с ребёнком Красноярск-Улан-Удэ. И нам сломали коляску!!! На следующий день составила обращение, сказали, что в течении 30 дней ситуация решится. Итог: НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛ! Прошло уже почти 2 месяца , нам не возместили стоимость коляски, коляска ремонту не подлежит. Сломали подножки и погнули металл! Со мной ни разу никто не связался, приходится звонить по несколько раз в неделю самой! Юридический отдел работает ужасно, врут по телефону. Копылова Валерия юрист, сначала говорит одно, через 2 минуты говорит , я такое не говорила 🤣 И так весь разговор она несла какую-то чушь. Ужас, а не юристы!!! В кол центре не компетентные сотрудники, перебивают, не могут ответить на элементарные вопросы , абсолютно не компетенты в своей сфере! Проблему решать никто не хочет. Это как понимать??? То есть если сломали дорогую вещь за это никто не понесёт ответственности??? Даже и одной звезды слишком много для вас! Видимо с вами нужно решать проблему только в судебном порядке!!!Читать целиком

АЛ

Антон Лоскутов·2 отзыва

Совсем не понравилось

В целом к авиакомпании выполняющие авиарейсы на ДВ вопросов нет,не раз летал во Владивосток и обратно в Хабаровск ,но в крайний раз забыл в кормане впереди кресла наушники,созвонился с Аврора сказали о находки не сообщали. Ну я то знаю где их забыл и как туда вернутся сами понимаем что не возможно.Итог аерпотсы за 20к ушли в зрительный зал))Читать целиком

Veronika S·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная компания . С 8 утра переносят рейс . В пол 5 вечера обещают посадку , но каждый раз переносят и переносят. Летало бы что-то другое , никогда бы не выбрала именно эту компаниюЧитать целиком

Cheated Again·8 отзывов

Совсем не понравилось

Рейс из Хабаровска в Красноярск с пересадкой. Перенесли рейс Хабаровск - Улан-Удэ, прилет в УУ в 12:55, вылет в Красноярск в 13:00. Четкий сервис✊🏼

Volen De mor·19 отзывов

Совсем не понравилось

Не компания а не понятно что, почему я должен летать с пьяными пассажирами ? Постоянный перегар на рейсах....

АК

Анастасия Кукуруза·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я сижу в аэропорту 9 часов и все это время переносят рейс, окей я понимаю что были не очень хорошие погодные условия, но когда погода нормализовалась и 4 часа компания не дает никакой информации по поводу рейса, тут уже у меня было много вопросов Когда я пришла к представителю компании он даже не стал слушать, круто да? Представитель компании на все вопросы отвечал от балды, было видно как ему наплевать, ужасно некомпетентный человек. 9 часов сидеть в аэропорту и даже приблизительно не знать когда ты вылетишь это очень тяжело и морально и физически. И представителю компании я желаю что бы у него было тоже самоеЧитать целиком

СК

Сергей Ковалев·1 отзыв

Не понравилось

Здравствуйте. Летел 09.01.26 из Хабаровска на Магадан. Всё хорошо. Вовремя вылетели, вовремя прилетели. Но меня шокировало одно, когда нас кормили, я попросил сок воды, мне сказала бортпроводник, стакан положен только один на пассажира. Я спросил, объясните, тишина. Билет за 32000т.р один стаканчик бумажный, это абсурд. Вы что творите? И это не всё. Выдали бутерброды, по русски будет сказано, произведён в г. Находка Приморского края 09.01.26г. Вылет из г. Хабаровска в 10.45 плюс минус минуты. Когда они успели привезти питание? Может ночью слетали? Объясните пожалуйста.Читать целиком

Katya Katya·11 отзывов

Совсем не понравилось

Худшая авиакомпания! Вылет перененосли два раза, причем первый перенос более чем на 12 часов! При обращении сказали что корректировка в расписании, не не на 12 же часов!!! Никого не волнует, что куплены билеты на следующий рейс!Читать целиком

ПВ

Полина Вихляева·9 отзывов

Совсем не понравилось

Авиакомпания, которая нарушает права не только гражданского населения, но и хватает наглости наживаться, нарушая права военнослужащих, находящихся на сво. Продают авиабилеты третьим лицам, а вот возвращать билет может только пассажир, но не тот, кто покупал и платил. Сняться с рейса по словам их консультанта тоже может только пассажир, несмотря на то, что в настоящий момент данный пассажир на штурме, а плательщик в данном случае прав ни на что не имеет. Никто из консультантов и в кассе даже не спросил справку подтверждающую невозможность вылета пассажира из-за нахождения на СВО. Никто даже не попытался решить вопрос, вот так руковдство авиакомпании противостоит военнослужащим и проведению спецоперации.Таким образом по действиям авикомпании, выйдет, что человек просто не явился на рейс и возврату абсолютно ничего подлежать не будет, тк с рейса не снимают и конечно же возврат билета не делают.Читать целиком

Алексей Турунтаев·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ужастно, у жены рейс переносят с утра, точной информации не дают, лучше ходить пешком чем брать билеты на ваши самолёты.

ЧО

Честный Отзыв·57 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянные задержки рейсов, посадка не начинается в назначенное время. Отвратительная компания.

К3

Карэн 35·12 отзывов

Понравилось

Все вроде норм- но пожалуйста не делайте совмещенные рейсы с Ангарой🙏 в самолете невозможно находиться, спинки кресел не регулируются, т.е встречает тебя едкий запах бензина, и всегда всегда- ужаснейшие и грубые стюардессы! Которые закатывают глаза на просьбы пассажиров?! Отвернитесь хотябы, сегодня летели Благовещенск хабаровск- не расслышал что сказали ( был в наушниках) снял попросил повторить- повторила так что лучше б молчала, жесткий выдох, закатанные глаза и предъява в голосе😅 ну жесть, 3-4 раза летал на совмещенных с Ангарой рейсах и там всегда одна и таже песня….Читать целиком

Гж

Городской житель·46 отзывов

В восторге

Авиакомпания "Аврора" - единственная из дальневосточных, услугами которой воспользовались в полёте до Владивостока. У меня остались только положительные впечатления касаемо обслуживания, работы стюардесс, питания в самолете. Поэтому 5 баллов.Читать целиком

Екатерина Гриценко·10 отзывов

Совсем не понравилось

За 10 дней до вылета вынуждена была сдать билеты из-за непредвиденных обстоятельств. Комиссия 2000!!! за возврат каждого билета! На секунду один билет стоил 3700, второй детский 2800! Больше половины стоимости билета-комиссия! Вы в своем уме вообще, авиакомпания Аврора? Причем обмен билета комиссия такая же, 2000 руб! До операторов не дозвониться от слова совсем! Плохо, очень плохоЧитать целиком

Сергей·6 отзывов

Совсем не понравилось

Написано горячая линия круглосуточно , звоню просто два гутка и сброс хахахах смешные единица вам

Наталья Ильина·62 отзыва

В восторге

Авиакомпания АВРОРА. СУПЕР. по сравнению с эссевен . Летали новосибирск Владивосток. Питание лучше на много. И вкуснее. Кресла удобнее. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую. Лучше на 100% эссвена. Даже пледы дают. Во всем лучше. И удобнее креслоЧитать целиком

ЮК

Юлия Колмакова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самая ужасная авиакомпания, вечные задержки, недостоверная информация, переносы рейсов.

ВГ

Вероника Г.·1 отзыв

В восторге

Пойдет.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Сергей Кучумов·39 отзывов

В восторге

Забыл в самолёте планшет.Вспомнил через 2 дня.Вернули в целости и сохранности.Спасибо😊👍

ЕШ

Елена Ш.·1 отзыв

В восторге

Заранее выбрано было место у окна,но при регистрации на 2 два человека нам были вынуждены заменить места,тк кто то летел с сопровождающим.при посадке с удивлением обнаруживаю что это бизнес класс.Готовы на такую замену)Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮК

Юрий К.·1 отзыв

В восторге

Хороший экипаж, достойное обслуживание. Мне понравилось!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Анна Анна·28 отзывов

Не понравилось

Ну это конечно полный кошмар... Знают что на Сахалине метель, закрыт аэропорт, присылают сообщение о времени вылета, приезжаешь в аэропорт, а там говорят, упс, самолёты до следующего утра летать не будут. А как будто вы не знали этого раньше... Что за организацияЧитать целиком

Паша Першин·20 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда в жизни не летайте на этой компании, никогда!!! Купил билет, через 2 часа не могу вернуть, хотят списать 3000₽ за возврат 😹 Это самый отвратительный перевозчик, которого я видел, лучше в мусорном баке через паром поехать и то приятнее будет)Читать целиком

ТФ

Татьяна Ф.·1 отзыв

В восторге

Понравилось обслуживание и оперативность

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕС

Евгений С.·1 отзыв

В восторге

Классная компания и персонал !!!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

КП

Кирилл П.·1 отзыв

В восторге

Любимая авиакомпания. Обслуживание, стюарты.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮМ

Юлия М.·1 отзыв

В восторге

Все отлично, понравилось, багаж оплатила быстро

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Дима Исаков·7 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание Сотрудница не приветливая Вопросы по билетам задаешь не отвечает делая вид что не слышит отношение отвратительное к клиентам пока стояли 40-50 минут человек пять ушли компании стоит обратить внимания на эту кассуЧитать целиком

Алексей Чиканцев·36 отзывов

Совсем не понравилось

Билет Хабаровск-Иркутск. 27368. Ок. Билет Южно-Сахалинск-Иркутск (через Хабаровск) - 27289. За крыло UUS-KHV доплата паксу идёт еще что ли? 🤪 что с ценообразованием?Читать целиком

Kim Sergey·10 отзывов

Совсем не понравилось

На сайте цена 2х взрослых билетов 13762 ( Хбр - Ю.Сахалинск), но с сопровождением оформить нельзя - отправили в кассы( одному из детей нет 12 лет). В кассе аэропорта посчитали сопровождение 4800р. и комиссия 1300 за оформление - итого больше 30000 руб.(!) Вот такая в Авроре арифметика. Новый уровень беспредела достигнут👏👏👏 Поехал в кассы Аэрофлота в Энергоплазе, там оформил 2 билета на детей ( 14 и 11 лет) за ~23500 р., с сопровождением и комиссией. Тоже дорого, но по-другому никак - с сопровождением только через кассы. Короч, сэкономил 7тыщ руб. Человеки, обходите кассы Авроры за 8 км - адовые барыги.Читать целиком

Дмитрий·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не смог найти билет в почте, был сбой, звоню в поддержку 88002504988 узнать на какое время у меня вылет ну и все такое, паспорт у меня в руках, зашёл в личный кабинет думал там в моем бронировании посмотрю билет, но там нужно ввести номер бронирования, вы серьезно? а для чего я зашёл в личный кабинет? чтобы посмотреть данные о бронировании, в том числе и номер бронирования. Звоню в службу поддержки, мне говорят сделайте заявку, сфотографируйте паспорт все это отправьте и ждите ответ, или подъежайте в офис, вы больше ничего придумать не могли? Вот скажите кто читает этот отзыв, вы в дороге, что-то случилось с почтой но вы зашли в личный кабинет и не можете видеть свою бронь, это нормально???. Вы скажете здесь сотрудники не виноваты и.т.д. Да сотрудники не виноваты, но они виноваты в том, что они со мной поговорили так, что я написал данный отзыв. И чем больше таких сотрудников будет, тем ниже будет рейтинг. Компания, программисты, когда вы начнёте заниматься сайтом, собственник компании хочет видеть от вас результат, а вы что? Все вас устраивает? Хотя в целом летаю данной авиакомпанией очень часто и все хорошо, но сервис с личным кабинетом и сайтом и бесполезными службами поддержки, это стыд и позор. Уберите тогда на своем официальном сайте личный кабинет, он у вас не работает должным образом, не для удобства пассажиров. Делать нужно так, чтобы всем было удобно. Судя по рейтингу вы не стремитесь к улучшению сервиса, очень жаль, хотя можете. Ладно, видно вас все устраивает, продолжайте в том же духе. С вашим сервисом, служба поддержки ненужна, деньги на ветер, ничего не решает, с таким успехом и робот может отвечать.Читать целиком

Саргылана Дулова·16 отзывов

Совсем не понравилось

Поменять ошибку (1 цифра ) в билете стоит 3400₽ Впервые с таким сталкиваюсь

Гл

Городская легенда·14 отзывов

Совсем не понравилось

Всё ок, больше не злюсь

ВГ

Владимир Гриценко·2 отзыва

Совсем не понравилось

В сентябре 2023 года улетали из Благовещенска в Хабаровск (далее чартером в Таиланд). Летели с ребёнком самолётом авиакомпании Аврора. На рейс зарегистрировались заранее онлайн. В день полёта прибыли в аэропорт Благовещенска, но опоздали на 2 минуты чтобы сдать багаж. На стойке регистрации сказали, что если представитель авиакомпании Аврора разрешит, то они заберут наш багаж. После нескольких наших просьб о помощи в сложившейся ситуации и разрешить нам сдать багаж, представитель авиакомпании отказала: «Нет. Ничем помочь не могу. Ну вы летите или нет?» Единственный вариант, который нам был предложен – это отправить багаж другим рейсом на следующий день, к тому времени мы должны были уже быть в Таиланде. Хотя сотрудники аэропорта готовы были принять багаж. Мне ничего не оставалось как отправить родственницу с ребёнком данным рейсом, а самому (с багажом) добираться до Хабаровска на такси (за 19000 рублей и 8 часов в пути). Теперь о другом факте, из-за которого решил написать данный отзыв. В аэропорту Хабаровска при регистрации на рейс в Таиланд наблюдали аналогичную нашей ситуацию: пожилая пара также опоздала на 10 минут, подошла к стойке регистрации, работник аэропорта и представитель авиакомпании перевозчика их выслушали, над стойкой зажгли табло, включили компьютер и без «разборок» (нервотрепки) приняли у людей багаж, которые потом пошли радостные и довольные дальше на досмотр. Учитывая изложенные факты, хочется спросить у авиакомпании Аврора, особенно у её представительницы в Благовещенске, неужели нельзя было поступить так же и не создавать обострённой ситуации. Тем более, что этому ничего не мешало: время позволяло, была возможность принять багаж (что подтверждали работники аэропорта), но нет, закон есть закон. А может и не в законе дело? P.S. Многие (в т.ч. и Аврора) скажут, что сами виноваты, надо было вовремя приезжать в аэропорт и не нарушать правила. Но, видимо, в разных авиакомпаниях по разному выстраивают взаимоотношения с пассажирами. В одних они направлены на соблюдение принципов клиентоориентированности и человечности, а в других наоборот – полного их отсутсвия. Мы для себя сделали определённые выводы. Другим пассажирам желаем научиться на нашей истории и счастливого пути, желательно с другими авиакомпаниями, что, к сожалению, не возможно, т.к. Аврора монополист в нашем регионе.Читать целиком

Василий Ипполитов·40 отзывов

Совсем не понравилось

Покупал билеты. Благовещенск-Хабаровск. По уважительной причине пришлось отменить поездку. За возврат забрали почти половину стоимости самих билетов! Это как вообще?Читать целиком

Вячеслав Ш·26 отзывов

Не понравилось

Стою в очереди уже 40 мин. Обслуживается один пассажир. Как можно так долго работать? Причём вторая касса пустует. По ту сторону никого нет.

АЛ

Алина Лукьянова·13 отзывов

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании, Татьяне, за помощь в решении нестандартной ситуации при регистрации на рейс! Работа сотрудников авиакомпании ещё раз доказывает ,что мы не зря выбираем Аэрофлот и Аврору снова и снова.Читать целиком

МП

Марина Петрова·2 отзыва

В восторге

Самая лучшая авиакомпания, все на высшем уровне!!!

НЯ

Наталья Яценко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я очень сильно разочаровалась в авиакомпании "Аврора". Моя невестка летела Москва-Владивосток, Владивосток-Хабаровск ( при этом прошла электронную регистрацию). Т.е. в компьютере авиакомпания в курсе, что пассажир существует и задерживается не по своей вине буквальнно на 5 минут (учитывая, что рейсы "Авроры"переодически задерживаются ( судя по отзывам) человека ни кто не подождал. Самолет улетел, а наш ребенок остался во Владивостоке.Читать целиком

Василий Митраков·34 отзыва

Совсем не понравилось

Купили 2 билета, явились на регистрацию за час. Нам сообщили, что нас не посадят в самолет, т.к. нет мест. На вопрос а как такое возможно, ответили, что вот так бывает и они сожалеют очень. Ситуация решилась чудом. Вывод - регистрироваться надо за сутки онлайн иначе вас попытаются кинуть. Не летайте с ними.Читать целиком

Анна Б·6 отзывов

Совсем не понравилось

Не компетентные специалисты кол центра , не могли посчитать стоимость перевозки собаки в багаже , 4 раза считали и каждый раз разная стоимость «человеческий фактор» говорят , про справку для перевозки тоже разную информацию говорятЧитать целиком

Василич .·107 отзывов

Совсем не понравилось

Рейс HZ4638 в течение 2 часов переносят. Ответа причин нет. Час лету до сажалина а посадку ждем в разы дольше да еще и цена на бомбардир этот выше чем на аирбас….Читать целиком

Влад Кириенко·78 отзывов

Совсем не понравилось

Нет рейсов в Дальнегорск

Espn TV·19 отзывов

Не понравилось

На рейсе Хабаровск - Ноглики 16.02.24г. старшая бортпроводниЦа - деревенская хаба/\ка!!! Ей только в хлев идти, и там скотов по местам рассаживать!!!

Андрей Far east·62 отзыва

Совсем не понравилось

Онлайн регистрация семьи из 4 человек, родители зарегестрированы, дети нет, выдает ошибку. Ответ специалиста горячей линии: для несовершеннолетних онлайн регистрация не доступна… таковы условия авиакомпании.. возможно регистрация только непосредственно в аэропорту, Вопрос: как нас рассадят? ответ: будут разбираться на месте.. Аврора! Вы там в своем уме? Это сервис? Если в Вашем понимании это сервис, то горите в аду :)))Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее