............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские Авиалинии
Авиакомпания
1.9
220 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
164
Цены
Фото
29
1.9
220 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Татьяна Аримская
2 отзыва
Режим работы на 24.01.2026 не соответствует описанию в приложении. Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 в приложении. На двери с 14:00 до 15:00
Полезно
1
Гж
Городской житель
1 отзыв
Отвратительная сотрудница вечно орет , хамит спокойно разговаривать не может. Такое ощущение, что за ее деньги билет приобретаешь. Хамка настоящая , поменяйте сотрудницу уже.
Читать целиком
Полезно
0
Глеб Конюхов
29 отзывов
В аэропорту все сделали довольно-таки быстро, по крайней мере я остался доволен обслуживанием.
Полезно
0
EE
Elena Elena
4 отзыва
Сказка о потерянном времени! Простоять в очереди из 4 человек полдня и снова перед тобой народ, который опоздал на рейс и проходит без очереди! Работает 1 сотрудник, не меньше 20-30 минут с каждым. Если хочешь проверить свою нервную систему на прочность, то можно обратиться в офис аэрофлота!
Читать целиком
Полезно
1
Александр Селезнев
24 отзыва
Отвратительная сотрудница, хамит клиентам разговаривает на повышенных тонах, в оказании помощи отказывает ссылаясь на отсутствие интернета и отсылает на горячую линию. По факту просьбу решить проблему отказалась
Читать целиком
Полезно
0
СД
Софья Десятова
69 отзывов
Отзывчивая девушка за кассой, помогла с билетами несмотря на мои психи из-за косяков оператора на горячей линии. Спасибо
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ВЧ
Владислав Чирцев
1 отзыв
просидел месяц, так очередь и не подошла, жду….
Полезно
0
C
CatKHV
9 отзывов
Отвратительно. Была 01 сентября, - закрыто. Приехала 04 сентября - опять закрыто до 05.09 то техническим причинам. серьёзно? 1 работающий офис на весь город, в центре города. Попробуй-ка покатайся с аэропорта до Ленина!
Читать целиком
Полезно
0
ВП
Владимир Попов
7 отзывов
Отвратительно. Женщина которой осталось пару понедельников, сидит и оформляет по 15 минут один билет. Напоминает ленивца по имени Блиц.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
ИМ
Ирина Милославская
4 отзыва
15 августа не работали, 16 августа не работали, информации о возможном графике работы на горячей линии нет. Ужасный сервис
Полезно
0
Анастасия Гаджиева
13 отзывов
Не выносимо просто. 2 часа в очереди 5 человек… сотрудник один. В офис заходить нельзя, больше 1 человека, девушке дышать нечем! Льготники ясно понятно, но сейчас каждый 2 льготник, можно же как то через 1 хотя бы
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
В.
Виктория .
1 отзыв
Ужасно долго. 4 человека за несколько часов - это сильно. Вечные звонки кому-то и уточнения что и как сделать. Либо единственному сотруднику пора в заслуженный отпуск на пенсию, либо я не знаю что. С каждым годом покупка билета растягивается на более продолжительное время.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Эмилия Грудинина
4 отзыва
Очень большая очередь, работает один сотрудник, причем разговаривает не очень доброжелательно, пропускают постоянно людей на вылет без очереди, простояла больше часа первой в очереди!!!! Потому что постоянно лезли люди с чемоданами Очень медленно все происходит!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ольга Федосова
24 отзыва
Бронировала люльку для младенца, сказали уточнять в день вылета. На горячей линии сказали, что квот на бронирование не будет и мне нужно либо держать двухмесячного ребенка 5 часов на руках, либо покупать ему отдельное место за 30 с лишним тысяч.
Читать целиком
Полезно
0
Egor Budarin
13 отзывов
Большая очередь , пускают людей без очереди , очень долгое обслуживание.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Еп
Екатерина п
5 отзывов
Сегодня покупала билеты в данном офисе. В 8-30 зашла в аэропорт, в 8-40 билеты уже были на руках. Зная необходимые мне даты и время вылета/прилёта оформление билетов на 3 (!) человек по факту заняло не более 5 минут.
Читать целиком
Полезно
0
Юлия С
57 отзывов
Покупала сегодня билеты для ребенка 10 лет с услугой сопровождения. Летит один до Новосибирска. Девушка все понятно объяснила как оформить сопровождение, помогла выбрать билеты на нужные даты. Спасибо большое за ваш профессионализм 🌹
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АА
Айзек Азимов
44 отзыва
Аэрофлот это следствие того что компания монополист . Купили билеты Хабаровск -Москва на рейс аэрофлота , а они в одностороннем порядке пересадили на рейс FLY, в результате лететь 8 часов и смотреть в спереди стоящее кресло , экраны телевизоров заклеены пленкой .Это полный отстой получается . Причина в том что нет конкуренции . Полное неуважение к людям. Руководство компании на критические и негативные отзывы не реагирует . Никто и никогда эту компанию не привлекает к ответственности за недостойное отношение к пассажирам .
Читать целиком
Полезно
3
IK
Ivan K
4 отзыва
Не начали еще работать и уже перерыв
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ИЗ
Илья Зубков
2 отзыва
Простоял полтора часа в очереди, работает один сотрудник, проводят людей без очереди и при этом стоят и не обслуживают других
Полезно
0
ПП
Просто Паха
6 отзывов
Отвратительные и не приятные сотрудники, ведут людей без очереди-обслуживают а потом перед вами хлопают дверью и говорят закрыто. Разговорить не умеют, грубят.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
ДР
Диана Рузайкис
23 отзыва
Стою в очереди из 5 человек уже 40 минут Вы хоть бы поставили лавки Там что ленивиц из зверополиса работает?
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Сергей Братский
10 отзывов
Отзыв о компании Убогая компания. Приложение личного кабинета лучше удалить и никогда не пользоваться. Сервис !! напечатать маршрутную квитанцию 1.500 р!!!!! Нет слов.
Читать целиком
Полезно
0
Е.
Елизавета .
7 отзывов
График работы меняется просто каждый день, были вчера, касса не работала, а сегодня какая-то производственная необходимость случилась. Просто издевательство. Жалоба подана на сайте. Ибо такое ощущение, что меняется расписание максимально самовольно
Читать целиком
Полезно
1
ЮФ
Юлия Ф
9 отзывов
График работы не соответствует. Дамочка на кассе меняет график работы каждую неделю.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Максим Вуквунентын
15 отзывов
Желания исполняются вместе с авиаагенством Авророй!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
NM
Nikita Mars
5 отзывов
Ужасный офис, простоял пол дня в очереди, узнал что справок не дают, есть на двери график, напиши помадой хоть... Ужасней офиса не встречал... Берёте деньги и не малые и такое отношение к людям.
Читать целиком
Полезно
0
ВД
Владимир Демин
2 отзыва
Длинная очередь,полное нежелание обслуживать клиентов,работа в кассе и в 2ГИС отличаются,работают они до 16:30
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
И.
Игорь .
5 отзывов
Ужастное отношение к клиентам в кассу чтобы попасть нужно потратить целый день, идиотизм полный 👎
Полезно
1
Александр Майоров
26 отзывов
Вы знаете да... Очередь, долго, да все понятно. Но обслуживание класс, все вникала, подсказала как лучше и где лететь. Девушка темненькая, справа которая сидит, спасибо большое Вам
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
АА
Анита Анита
28 отзывов
Принимает один специалист, длительное нахождение в очереди
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АR
Алексей Rayan
41 отзыв
Крупнейшая авиакомпания России и так мало касс, здесь одно окно, на Ленина 3. Каждый пассажир минут 20 обслуживается. Приехал в аэрофлот - день пропал. Дальневосточников без выбора оставили, плоский тариф и субсидии для полётов на запад только здесь. Возьмите пример хоть с "соседей", Аврора работает с 6 до 22 и 2 оператора
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
М
Максим
2 отзыва
Их девиз, чем хуже клиенту тем лучше компании. Даже работать начинают на 10 минут позже чем в расписании.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Яна Васильева
4 отзыва
Корпорация ада
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
иг
иван гордеев
7 отзывов
Здесь указаны часы работы с 7ми в субботу. Приехал на Матвеевское в Аэрофлот по факту с 11ти. И как день планировать?
Полезно
0
МБ
Максим Бублик
6 отзывов
Худшая компания на планете. При любой возможности выбирайте другую. Отношение к клиентам скодское. Сервис - отсутствует. Ужас полный. Самолеты - не взлетают. Багаж выдают час.
Читать целиком
Полезно
2
..
... ...
10 отзывов
На кассе работает хаба.лка, ни чего не может узнать. И сверх долго всё оформляет.
Полезно
2
Анна Лукашенко
10 отзывов
Чисто,уютно,доброжелательно,отзывчиво,есть аптека,сувениры,где покушать(бары/кафе/супермаркет),медпункт,лифт для маломобильных и др.Все отлично! Я бы добавила комнату отдыха🤝
Читать целиком
Полезно
0
М…
Мария …
4 отзыва
В субботу офис не работает до 19-00, приехали в 18-30 офис был закрыт. Информация в 2гис неактуальна!
Полезно
0
MA
Mark Airikh
4 отзыва
Контора п...и...д...а...р...а...зов меняют расписание рейсов как хотят! Штопанные контрацептивы жрите сами свое калопитание басурмане
Полезно
1
Вероника Канунникова
12 отзывов
На кассе вежливая девушка помогла купить билет по субсидии буквально на следующий день) Возможно, мне повезло со временем, но в 10 утра не было особой очереди, все произошло очень быстро. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
1
ЕU
Екатерина User
17 отзывов
Сотрудник Елена все понятно и максимально подробно объяснила, оформила билет. Спасибо!
Полезно
0
Ким Александра
5 отзывов
Билеты не продают и бронь не выкупишь! Пришлось на Ленина
Полезно
2
СС
Савелий Савенч
27 отзывов
Испортилась компания ,заранее зарегестрировались за 23 часа И нам выдали билет на наши места ,а уже перед входом в самолет,поменяли места и посадили на аварийный выход 👎👎👎
Читать целиком
Полезно
1
FR
Furkat Rustamov
12 отзывов
Сотрудница не смотрит номер брони и для подтверждения субсидированного билета не смотрит на удостоверение многодетной семьи.
Полезно
1
Mary Tr
14 отзывов
В 2гис один график, а приезжаешь и совершенно другой. Оказывается что они не по понедельника отдыхают, а по средам! Зря потратили время!!!!
Полезно
3
ДП
Денис Петров
14 отзывов
Трубки не берут вообще никогда
Полезно
1
АХ
Адиля Хасанова
6 отзывов
Мало того, что отстояла многочасовую очередь чтоб выкупить субсидированный билет, забронированный на сайте, так еще и на кассе выясняется что билет без штампа о гражданстве приобрести нельзя! А вылет через два дня. А миграционная служба ставит этот штамп в течении пяти дней. У них видители в правилах так написано. Да написать можно что угодно! Моя оценка посвящена не только данному окну продаж, но и компании в целом
Читать целиком
Полезно
0
EK
Elena Konstantinova
5 отзывов
Работает одно окно. Второе окно необорудовано даже компьютером, тое есть изначально не рассчитано на второго сотрудника. Люди стоят в очереди часами!!! Мы отстояли 4 часа, чтобы внести изменения паспортных данных в уже купленные билеты. Призываю компанию принять меры и добавить операторов для работы с пассажирами.
Читать целиком
Полезно
1
Е
Евгений
75 отзывов
Сотрудницу на мыло, с её грустным фейсом
Полезно
7
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее