Ростелеком для дома

Интернет-провайдеры

1.3

1152 оценки

Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!

Подключиться со скидкой 50%

1.3

1152 оценки

1075 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Вв Ее·7 отзывов

Совсем не понравилось

Являюсь клиентом этой компании строго от безысходности, только она поставляет интернет в наши дома. Стабильно обращаюсь в поддержку, которая максимум умеет перезагружать роутер. Все мои претензии по поводу скорости интернета и задержки отклоняются, так как они верят ТОЛЬКО в измеритель скорости от ростелекома, который всегда показывает космические скорости и задержки в 1мс)))) В общем на тарифе в 500мбит/с вы будете иметь стабильные 100. Задержка в любых играх и измерителях скорости не от ростелекома от 150мс. С радостью перейду на другого любого провайдера при первой возможности.Читать целиком

Ростелеком для дома

16 апреля 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

ЕК

Евгений Каспер·1 отзыв

Совсем не понравилось

Раз в неделю стабильно ростелеком устраивает акцию- день без интернета По звонку оператору постоянно отвечают что ведутся ремонтные работы Так ещё хватает наглости навязывать доп услуги когда я позвонил с проблемой Предложили видеонаблюдение ... Что бы я всегда мог быть в курсе что происходит дома. Только как наблюдать я буду удаленно если нет интернета??? Видимо у Ростелекома появились технологии как у современного приложения которое ловит даже на парковке🤔Читать целиком

Ростелеком для дома

1 апреля 2026, официальный ответ

Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей оф…

ВР

Вячеслав Ри·1 отзыв

Совсем не понравилось

05.03.26 подключили домашний интернет от этой чудо компании! Приехал чудо мастер, только подключил оборудование, настроить и зайти в личный кабинет не помог (сказав при этом что там всё указано закачаете сами). При составлении договора мы указали что возьмём оборудование во временное пользование на 12 месяцев, он при нас позвонил оператору на горячую линию, нам сказали стартовый платëж 2600₽ и 790₽ (в месяц), после того как положили средства на лицевой стороне стали приходить сообщения о том что снимается комиссия и нужно доложить средства чтобы нужная сумма была на сайте. Решили позвонить и узнать сколько же нужно положить чтобы с учётом комиссии нужная сумма была на ЛС и о чудо... Оператор сообщает что стартовый платëж не 2600, а 6100. Прошло по времени с того момента как подключили от силы час... 06.03.26 позвонили на горячую линию составили и отправили заявку на расторжение договора, оператор при этом сказала что оборудование можно вернуть через почту России. 23.03.26 позвонили снова чтобы узнать выставлен ли счëт и какова процедура возврата оборудования, на что оператор ответила что оборудование не возвратное и мы должны за него заплатить уже не 6100 (при том что на лицевом счëте находятся 2708₽), а 7314₽... Никому не советую подключать Ростелеком, мало того что операторы постоянно переводят с одного специалиста на другого, так ещё и объяснить толком ничего не могут, плюс каждый специалист при повторном обращении постоянно дают разную информацию. И да кстати, все разговоры велись под аудио фиксацию, подскажите куда теперь с этим можно обратиться? 👎Читать целиком

Ростелеком для дома

23 марта 2026, официальный ответ

Вячеслав, предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https…

КЯ

К Я·2 отзыва

Совсем не понравилось

Жаль нельзя поставить -1000 звёзд. Сами позвонили 03 февраля с Ростелеком и назначили подключение на 12 февраля. 11 февраля отправили смс напоминание, позвонил робот подтвердить дату подключение, потом живой оператор. Прислали доступ в личный кабинет и там выставили счёт. Отпросилась с работы и по итогу 11 февраля в 20.44 приходит смс что подключение невозможно. Позвонила чтобы дали ответ как так до последнего они выяснить не могли, что свободного порта нет и не появилось. Никто ответственность не несёт. Видимо отдел продаж только и могут языком чесать, а головой нетЧитать целиком

Ростелеком для дома

11 февраля 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

KARINE EDUARDOVNA·10 отзывов

Совсем не понравилось

Прошу провести беседу с вашим НЕКОМПЕТЕНТНЫМ сотрудником! Который не предоставив удостоверения кем он является, проник без разрешения в наш предбанник, где находилась щитовая. Не объяснив детали , что ему нужно, потребовав только ключи , очень грубо и не уважительно стал реагировать на мои возражения, чтобы он покинул предбанник, замахнулся на меня , обозвал нецензурным словом , на что последовала моя реакция , выгнать его оттуда. Это что за поведение и манера разговора, человека который представляет такую компанию!Читать целиком

Ростелеком для дома

17 марта 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

Ася Т·42 отзыва

Совсем не понравилось

Интернет стабильный, но отношение к клиентам это что-то! 8 лет пользовались, решили отключить тв. Всего платили около 1100. После отключения тв просто интернет стал 800р. Предложили скидку, мы согласились остаться, в итоге- после отключения тв сказали что интернет 700 будет, предложили 400, в итоге мы получили 800. Всем абсолютно плевать, никто не решал этот вопрос и мы просто отключили их вообще. Не советую данного провайдераЧитать целиком

Ростелеком для дома

21 января 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

City spirit·2 отзыва

Совсем не понравилось

Контора запрещенных в стране людей. Почему постоянно плохой интернет? Невозможно пользоваться. За что платить огромные деньги. Даже одной звезды не заслуживаетеЧитать целиком

Ростелеком для дома

23 октября 2025, официальный ответ

Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…

Персона А·197 отзывов

Совсем не понравилось

Оставляли заявку неделю назад на подключение интернета-никогоЧитать целиком

Ростелеком для дома

14 ноября 2025, официальный ответ

Напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Однокласс…

Pavel I.·13 отзывов

Совсем не понравилось

Ростелеком для дома

4 августа 2025, официальный ответ

Павел, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…

А.

Алексей .·3 отзыва

Совсем не понравилось

Не понятно, почему оценка 1,3 у данной организации, должна быть уже 0. Супруга оставляла отзыв, дополню я. Не связываетесь с данным провайдером, так как у вас будет очень много проблем. Мы сначала не поверили этим словам в отзывах и подключились, как только случилась первая поломка-дождь пошел, мы остались без интернета больше, чем на месяц. По итогу ни один мастер не пришел-об этом говорит почти каждый человек-у этой конторки нет мастеров, плюс шли каждую неделю смс, что всё исправили, а по итогу-нет. У нас прям около квартиры щит и там их блок был, который сгорел-ничего никто не заменил-прошло уже 3 или 4 месяца, мы уже перешли на другой провайдер. Отключиться от них-целая проблема, они раз 20 переключают тебя с одного до другого оператора и по итогу звонок скидывают, и так раз 10 звонишь, после крайний начинает тебя уговаривать… минут 30. А после отключения обещают сделать перерасчет, так как месяц интернета не было, почитайте скрины переписки в их чате. Заявку на перерасчет супруга оставляла раз 5-7, по итогу пишут-заявки нет. Это самая ужасная контора, ответы у них одни-как они всем отвечают в 2 гис, позвоните по номеру.. а там такие же обманщики, как и в чатах в приложении.Читать целиком

Ростелеком для дома

6 сентября 2025, официальный ответ

Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…

В.

Вероника .·10 отзывов

Совсем не понравилось

Тихий ужас, подключили больше года назад и пользовались услугами данного провайдера. Хорошо, что на данный момент расторгли договор и подключили другой интернет и ТВ. На постоянной основе происходили различные ошибки телевидения, потом появились рекламы, когда просто переключаешь канал, фантастика🤷🏻‍♀️ не редкими были случаи при просмотре фильма, находящегося в подписке, он мог не прогружаться и тупить. Помимо этого, подключали услуги, которые не оговаривались и не подтверждались, соответственно сумма оплаты стала увеличиваться. Крайне не рекомендую обращаться к услугам данной организации, недобросовестное отношение к клиентам, разочарованы!Читать целиком

Ростелеком для дома

11 апреля 2026, официальный ответ

Вероника, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось данное мнение. Любой вопрос решаем. Мы всегда…

Yana Chalaya·4 отзыва

Совсем не понравилось

Подключили интернет, проработал меньше месяца, а оплатила на минуточку сразу почти 15.000₽!!! Отказалась от услуг этой компании в середине марта, до сих пор не сделали перерасчет, не вернули деньги, сказали ждать еще до начала мая. От всей души не советую связываться с этой шарашкиной конторой!Читать целиком

Ростелеком для дома

11 апреля 2026, официальный ответ

Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…

ИК

Иван Козин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Т в а р и редкостные, сначала не хотели отключать свои услуги, потом забирать свое бомжатское оборудование и как вишенка на торте насчитали неустойку. В прокуратуру на вас жаловаться буду д е б и л ыЧитать целиком

Ростелеком для дома

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…

ВК

Вадим Кузнецов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Справедливая оценка работы компании. Напихали моей матери невозвратного оборудование,за которые счеты и штрафы исчесляются уже десятками тысяч,офиса в Хабаровске нету,по горячей линии по моему быстрее дозвонишься президенту. Положительного у провайдера не выявлено ничего,договор расторгнут через неделю,последствия ощущаются по сей день.Читать целиком

Ростелеком для дома

3 апреля 2026, официальный ответ

Вадим, благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями при решен…

ОМ

О М·11 отзывов

Совсем не понравилось

Соседи по участку пользуются интернетом Ростелекома, а нам отказано с причиной «нет свободных портов для подключения». Если типа кто-то откажется, то вам подключим. А для этого надо каждый месяц звонить спрашивать.Читать целиком

Ростелеком для дома

30 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случившегося…

Ольга К·11 отзывов

В восторге

Добрый день. Хотела оставить свой отзыв. У бабушки домашний телефон Ростелеком, так как она им пользуется, мы его не отключаем. В пятницу 20.03.2026г обратили внимание, что телефон не работает (гудков нет). Позвонила по телефону 88001014418, обращение зарегистрировали за номером 353793880, на понедельник 23.03.2026 был назначен выезд мастера. Утром в понедельник мастер с нами созвонился, устранил причину. Телефон работает. Спасибо.Читать целиком

Ростелеком для дома

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем рад…

КМ

К. М.·8 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянные обрывы соединения. Интернет работает 7 дней в месяц. Худший провайдер из всех, которыми пользовались.Читать целиком

Ростелеком для дома

18 марта 2026, официальный ответ

Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…

НН

Надежда Наумова·6 отзывов

Было средне

Присоединяюсь к многочисленным негативным отзывам на Ростелеком. Всё, что здесь пишут люди абсолютная правда! Наша ситуация такова. Оборвался кабель. Видимо задел ДЭК когда лазили по своим делам, либо грузовики,причину мы никогда не узнаем. Сам факт, что оборвался кабель уже серьёзная поломка. Отключается телефон и интернет.Проживаем в частном секторе . С 28.02.2026, в приложении КАЖДЫЙ День переносят, визит мастера, шаблонные извините простите, мы разберёмся вам перезвонят. Мастер приехал 10.03 2026г. за 2 часа устранил поломку, протянул кабель. К самому мастеру нет претензий Но он работает ОДИН! НА ВСЕ ЧАСТНЫЕ ДОМА В ГОРОДЕ ОН ОДИН!!Он сказал, что у него висят еще 20 заявок.. А сколько он до этого делал !? ЭТО КАК ТАК ?! РОСТЕЛЕКОМ НАСТОЛЬКО НИЩИЕ 😡!? УЖАСНОЕ РУКОВОДСТВО, БАБЛО ГРЕБУТ, А НАНЯТЬ НУЖНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ НЕ ХОТЯТ, ИМ ЖЕ ВСЕМ ПЛАТИТЬ ПРИДЁТСЯ. И КСТАТИ ПОЛУЧАЕТ ЭТОТ МАСТЕР НЕ ТАК ТО И МНОГО. ЕСЛИ БЫ У НАС БЫЛА АЛЬТЕРНАТИВА, ДАВНО ОТКАЗАЛИСЬ БЫ ОТ Ростелекома.Читать целиком

Ростелеком для дома

10 марта 2026, официальный ответ

У компании очень большое количество клиентов по всей стране, соответственно, много отзывов. Писать х…

МИ

Марина Иванкова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пользавалась Ростелеком более 10 лет, все нравилось. Когда стал слабый интернет, при этом, работало телевидение и интернет приехал их чудо мастер в итоге, перестало работать все. Он уверил, что придет его коллега, сделает. Не пришел На следующий день снова назначен визит мастера, он позвонил, подтвеордил встречу и не пришел совсем, на звонуки не отаечал. Итог. После визита мастера пропал интернет и телевидение, 2 потерянных дня, служба 8800 ни чем помочь не может, только говорят, свяжутся, естественно не связывается ни кто.Читать целиком

Ростелеком для дома

7 марта 2026, официальный ответ

Марина, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас.😔 Пожалуйста, напишите нам в личные сообще…

АА

Анастасия А·7 отзывов

Совсем не понравилось

Одна звезда-это даже крайне много для этой компании! В мае прошлого года переезжали в другой регион, на мужа был оформлен договор с Ростелекомом. Квартиру продали и с новым собственником они позвонили на горячую линию, где сотрудник уверил, что новому собственнику просто нужно подойти в офис и перепишут договор и роутер на него. Со спокойной душой мы переехали, и тут началось "веселье". Новому собственнику отказали в переооформлении, а мужу предъявили счёт за роутер, он оставлял претензии, разговаривал с десятками сотрудников и т.д., но все бесполезно! В итоге на мужа подали в суд, и теперь необходимо выплатить приличную сумму за сам роутер, издержки и т.д.!!! Вопрос-почему из-за ваших некомпетентных сотрудников наш семейный бюджет должен нести убытки??? Это полное безобразие и беспредел!!!Читать целиком

Ростелеком для дома

2 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что сложилось такое мнение. Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайте rt.r…

Мария Александровна·34 отзыва

Совсем не понравилось

Компания сдала совсем, какой Ростелеком был несколько лет назад можно забыть. Подключили услуги интернет+телевидение, обещанных в момент заявки 300мбит/с не оказалось, согласились на доступные 100. 25 декабря 2025 г произвели монтаж. Начались новогодние праздники - интернет стал работать с перебоем, страницы еле прогружает, телевидение тоже «висит». Сильно не расстроились, уехали в отпуск, люди на каникулах все дружно штурмуют гаджеты, видимо сети не выдерживают. Вернувшись после 20 января 2026г качество предоставляемых услуг без улучшения. Более того нас ждало еще впереди 2 крупные аварии, на 1 и 2 дня. Рабочий процесс у меня прерван, так как для деятельности важен интернет, у ребенка проектное задание - соответсвенно тоже провал. Вишенкой оказалось подключение в одностороннем порядке дополнительных услуг. Притом, что согласие было на отправку информации для ознакомления по указанному телефону. Какие-то мошеннические схемы, это не уровень крупной компании с именем. Отгородились от людей по полной, в чате - бот, вопросы не решает. Пока достучишься до реального специалиста , проходят ну никак не 15 минут обещанных, в лучшем случае минут 40, а то и несколько часов. Чтобы узнать свой ЛС и оплатить услуги мне потребовалось 2 дня!!! Это современные технологии? Заявку о неудовлетворительных услугах по качеству оставили, да позвонил специалист - замерили скорость мы, но проблема осталась. Страницы еле прогружает в браузере, телевидение постоянно «виснет или вылетает, дети элементарно не могут посмотреть мультфильмы. Оставили заявку на расторжение договора все в том же чате в ЛК, целый день сегодня не могут дозвониться. На ответ звонка идет сразу сброс, то уже в момент беседы связь обрывается. К чему такие квесты ? У меня никаких сомнений уже не осталось и не вижу причин для сохранения договорных отношений. Вы их не исполняете, качество предоставляемых услуг отвратительное.Читать целиком

Ростелеком для дома

27 февраля 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

ЕЛ

Елена Лукъянчук·14 отзывов

В восторге

Спустя пол года поломки когда уже и надежда пропала, позвонили сами, очень быстро, в течении 12 часов отремонтировали линию. Очень шустрые ребята. Спасибо вам. Видимо чтото помкнялось в компании.Читать целиком

Ростелеком для дома

16 августа 2025, официальный ответ

Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: - Номер контакт…

МА

Марк Аврилий·2 отзыва

Совсем не понравилось

Просто ужас, придумали новый способ отъёма денег у населения, сочиняют какие то долги отдают нотариусу на подпись тихонько и дальше через судебных приставов ваши деньги перетекают в карман Ростелекома, судиться не выгодно только госпошлина 3 косаря.Читать целиком

Ростелеком для дома

19 февраля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются нерешённые вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительно! 3-и сутки интернет с перебоями и кормят только дежурными фразами. Интересно кто будет мне возмещать рабочее время? А никто ведь это не их проблема. Зато абонплату берут не забываяЧитать целиком

Ростелеком для дома

19 февраля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…

acetone·3 отзыва

Совсем не понравилось

Назначили время установки,прислали смс что нет технической возможности.Если честно сомневался ставить или нет.Теперь точно знаю с роспердекомом мне не по путиЧитать целиком

Ростелеком для дома

17 февраля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются вопросы по услугам компании, вы можете обратиться к нам по любому удобному для ва…

Т.

Татьяна .·16 отзывов

Совсем не понравилось

Не обращайтесь в эту организацию! Они самостоятельно подключают дополнительные услуги, а потом говорят что все "подключено с согласия"! При этом не предупреждают даже! Я так год проплатила за ненужные дополнительные услуги по ТВ и интернету!Читать целиком

Ростелеком для дома

9 февраля 2026, официальный ответ

Татьяна, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соотве…

Sweet Tooth·74 отзыва

Совсем не понравилось

Помойка помоек! Никогда не заключайте договор с ними, если у вас есть возможность использовать другого провайдера! Подключают услуги пожилым людям вводя их в заблуждение, при расторжении договора пришлось поговорить с 7 специалистами, потратить 3 часа своего времени!Читать целиком

Ростелеком для дома

7 февраля 2026, официальный ответ

Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…

Аш

Артур шумилов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самый гадский провайдер.Договор заключается с одним человеком а долги начисляются всем кто хоть раз оплатил лицевой счёт. Дедушка умер( Договор на него был)квартиру продали а долги стабильно растут шантажируют судебными приставам заставляют закрыть договор и вернуть оборудование у людей которые не были в договоре 7к насчитали говорят оплати а дальше вам не будут начисления кроме за аренду оборудования НО!! звонил им говорю планируется переезд продали квартиру что делать сказали что расторжение не требуется можно оформить паузу но не говорят что это всё платно и что выгоднее расторгнуть а после заново подключить на новом адресе итог всё равно вынужден был расторгнуть договор который был не на меня найти оборудование и вернуть им иначе начисления продолжат копиться пока нашёл и вернул оборудование успели еще насчитать 1.5к 0звёзд вам!! Куда прокуратура смотрит(((Читать целиком

Ростелеком для дома

7 февраля 2026, официальный ответ

Артур, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу…

ЮГ

Юрий Гадзаман·18 отзывов

Совсем не понравилось

Помойка, звонили сегодня 15 минут, видимо менеджер был сильно занят, попросили поставить оценку, 0 полный.Читать целиком

Ростелеком для дома

3 февраля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…

НК

Николас Кейдж·16 отзывов

Совсем не понравилось

Подключили сегодня интернет на 300 мбит, по итогу ничего не грузится, спидтест говорит скорость 5,6 мбит, на другом провайдере на 100 мбит намного лучше работал интернет, никогда не подключайте себе РостелекомЧитать целиком

Ростелеком для дома

1 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязатель…

АВ

Ааа Ваап·1 отзыв

Совсем не понравилось

Звонили в Ростелеком почему не работает интернет они говорят и за проблем в вашем районе и сказали заработает 29 января в 9:20 звоним 29 декабря в 17:00 они говорят интернет будет работать 30 января в 9:20 и что нам так долго ждатьЧитать целиком

Ростелеком для дома

29 января 2026, официальный ответ

Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…

Екатерина Архандеева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Даже одну звезду ставить это много. Вчера перестало работать телевидение. Позвонила на горячую линию, удалённо не получилось устранить поломку , назначили мастера на сегодня с трех до пяти. Днем еще раз позвонила, уточнить точно ли будет мастер, подтвердили что да , придёт. А к вечеру уже девушка сама позвонила и предложила время на следующий день, сказав что заявки нет. Моему возмущению нет предела. Мне придётся и завтра терять день , ждать мастера. Хоть бы предупредили. Ну как так. Отношение к клиентам отвратительное. Не первый раз проблемы с Ростелекомом. Хотите себе проблем , подключайте этого провайдераЧитать целиком

Ростелеком для дома

28 января 2026, официальный ответ

Екатерина, благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями при р…

A V·17 отзывов

Совсем не понравилось

Ростелеком для дома

28 января 2026, официальный ответ

Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…

Влад·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное отношение, мало того что человек который устанавливал интернет, до конца свою работу не сделал, так ещё и до операторов не дозвониться каждый день звоню по 10-20 мин писал и в одноклассниках и в ВК, толку ноль, уже прошел месяц как оплачивать не понятно, в само приложение не зайти, буду расторгать договор, потому что это просто ужас и кошмар, как подключить мы первые, а как обслуживание так все вот вам голосовой помощник и мучайтесь сами!!! Слов нет одни матыЧитать целиком

Ростелеком для дома

26 января 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…

ЕЮ

Елена Юрьевна·7 отзывов

Не понравилось

Дозвонится нельзя, сотрудники вызывают сомнение в адекватности. Подключала интернет с арендой оборудования, через месяц появился счет на 7000 руб. за оборудования. Все чаты молчат, телефон не отвечает. Менеджер Сережа вероятно все же решил сделать по своему. Телефонные разговоры мой телефон пишет, будем выяснять.Читать целиком

Ростелеком для дома

23 января 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

лев·3 отзыва

Совсем не понравилось

с прошлого года не могут провести интернет,ссылаясь на то,что нету технической возможности,при этом объявления на столбах висят,все обещают,после говорят что не можем провести,хотя в остальной местности,у всех проведен интернет,странная компанияЧитать целиком

Ростелеком для дома

22 января 2026, официальный ответ

Для проверки информации по вашему вопросу обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные соо…

Kotoyan Guarik·6 отзывов

Совсем не понравилось

Услугами данной компании пользуются не рекомендую. Клиентоориентированность ноль! Оказываемые услуги не соответствуют требованиям.Читать целиком

Ростелеком для дома

21 января 2026, официальный ответ

Мы - крупная компания и не исключено, что у наших абонентов возникают сложности с работой услуг. Тем…

ЕШ

Елена Ши·13 отзывов

Совсем не понравилось

Не верила отзывам, но это какой-то кошмар! Хотела подключиться , но почти в тот же день передумала, выбрала другого провайдера.. Звонила повторно оператор - прямо сказала, что подключаться не буду, передумала. Но нет.. Мне стали настойчиво приходить сообщения - "для оформления договора нужно только ввести ваш номер телефона.... " ага, щасс .... Какой договор? Я же отказалась! Потом опять - "не забудьте, вы выбрали дату подключения....., давайте заключим договор", ага щасссс... Когда мне позвонил оператор с напоминанием, я рявкнула, да что такое... ?!! Напомнила, что отказалась.... А как, а почему?.. Да какое ваше дело? Если вы на стадии заключения такие навязчивые, что потом будет?? Ни в жизнь не буду иметь с вами дело! 20.01. Дополняю. Сегодня мне позвонили еще два раза - А ВЫ ТОЧНО НЕ ПЛАНИРУЕТЕ С НАМИ СОТРУДНИЧАТЬ? НЕТ, НЕТ И НЕТ! Когда меня последний раз об этом спрашивал оператор интернет- центра, я так и сказала, что с таким навязчивым сервисом я принципиально не буду связываться! Еще раз позвоните, заблокирую, честное слово.Читать целиком

Ростелеком для дома

16 января 2026, официальный ответ

Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…

Натали Наталья·26 отзывов

Совсем не понравилось

Прям жалко даже одну звезду ставить этой конторе. Пусть горит в аду вместе с проводами. Такое отношение к людям я даже представить себе не могла.. Как расторгнуть договор с этой недоконторой? Уже 21 день пишу и звоню. Бесполезно. Простите извините. Мастер мифический едит не может адрес найти наверное? Всем глубоко на нас.Читать целиком

Ростелеком для дома

6 января 2026, официальный ответ

Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…

Виктор Потапов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Невздумайте пользоваться услугами этой компании! Хотел расторгнуть с ними договор, и даже это вызвало кучу проблем: 1- через поддержку приняли только заявку на рассмотрение расторжения договора, перезвонили через пару дней и только со следующего дня расторгнули договор, как итог несколько лишних оплаченных дней интернета, который и без этого не дешёвый! 2 - свое оборудование, которое было в аренде, я должен сам отнести в почтовое отделение и им отправить, они за ним не приезжают, а это время, и ещё коробку в почте оплатить!!! НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ БОЛЬШЕЧитать целиком

Ростелеком для дома

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

Алексей Линьков·7 отзывов

Совсем не понравилось

1) Худшая контора которую я когда-либо видел в своей жизни 2) Клиентоориентированность -100/10 3) Не пользовался интернетом около месяца, так как был переезд, так они мне перерасчет делать не хотят, говорят: Услуги были предоставлены в полной мере. У меня вопрос к вам: вы Офонарели там или что с вами не так? 4) Брал в аренду роутер, так как на старом адресе нет возможности по WiFi, пришлось брать роутер с системой GPON (скорость от 300 мбит/с). Так вот, при расторжение договора и отключения услуг, они вас заставят выкупить это оборудование, на вопрос: почему я не могу его вернуть? Они говорят: оборудование дорогое и не подлежит возврату. То есть мне нужно заплатить около 5000р за это оборудование, зато они мне могут отключить гарантию за 60р, ЛОЛ. 5) Я уже потратил за интернет, которым не пользовался больше месяца, за воздух заплатил 1000р, так еще и за оборудование 5000р Хотите разорится на интернете и ненужных услугах, которые они с радостью вам втюхают, то пожалуйста, это для ВАС Горите в АДУ, я вас ненавижу, пусть ваша контора закроется навсегда и исчезнет с лица земли. Худшего провайдера в своей жизни я не видел. Можно было бы поставить оценку -100, я бы это с радостью сделалЧитать целиком

Ростелеком для дома

11 января 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетворительные впечатления. На…

ДД

Дмитрий Дмитрий·2 отзыва

Совсем не понравилось

Худший провайдер в городе , не могут устранить «аварию» уже около 2 недель , кормят только завтраками , каждый раз перенося дату устранения проблемыЧитать целиком

Ростелеком для дома

1 января 2026, официальный ответ

Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…

Meow Lada·3 отзыва

Совсем не понравилось

Оставляли заявку на подключение ещё 17-го числа, в надежде иметь скорость хотя бы 300 мб/с. По телефону заверили, что всё возможно и счастливо оформили, вписав в свои з/п. До даты подключения ждать пришлось две недели, "раньше никак". В назначенный день приехал мастер, в разговоре с которым выяснилось, что ему было сказано подключать интернет со скоростью всего 100 мб/с. То есть, никто в этой шаражкиной конторе даже не предупредил о том, что по моему адресу невозможно провести заказанную скорость! Зато свои дополнительные услуги, бесполезную мобильную связь и телевидение втюхивали "за здрасьте"! По их схеме, мне пришлось бы платить гораздо больше и довольствоваться скоростью как у нынешнего провайдера. Цензурными словами не описать этот обман своих клиентов и собственных сотрудников на выезде!Читать целиком

Ростелеком для дома

30 декабря 2025, официальный ответ

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для решения возникших вопросов, в…

Геннадий·2 отзыва

Совсем не понравилось

Многократно оставлял заявки на подключение домашнего интернета, всегда ответ один - нет тех. возможности, ничего не знаем, наша хата с краю. около месяца назад оставлял последнюю заявку на подключение домашнего интернета. Поступил очередной отказ по причине отсутствия портов для подключения, еще ранее (около 3 месяцев назад) запросил расширение портов, заявку приняли в работу и обратной связи до сих пор не поступало. На днях поступает звонок: «Поздравляем, наконец то появилась возможность подключиться, давайте выберем тариф и дату подключения». Также звонки от ростелекома поступали моей супруге. В итоге я отменил все свои планы, отпросился с работы, прождал мастера зря, никто не приехал. Я позвонил в контактный номер ростелекома, мне сказали, что никакой заявки не было. Ранее были подобные ситуации, меня уверяли что возможность появилась, но это, как меня уверяла поддержка, было из за повторных заявок и тех. возможности все таки нет. Но на этот раз я уже оставил все надежды, никаких заявок не оставлял и забыть забыл про ростелеком. Мне позвонили сами от лица этой помойной компании, и как будто просто решили поиздеваться)Читать целиком

Ростелеком для дома

30 декабря 2025, официальный ответ

Геннадий, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас кана…

ИИ

Иван Иванов·8 отзывов

Совсем не понравилось

Плохая организация, проводили интернет испортили стену в подъезде, скорость интернета низкая, часто виснет.Читать целиком

Ростелеком для дома

26 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

ЖД

Жука Де Оливейро·2 отзыва

Совсем не понравилось

ТИПИЧНАЯ КОНТОРКА КАКОГО-ЛИБО СЫНКА ИЗ ВЛАСТИ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА! АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ НЕ ПРЕДСТАВИЛИ! ВПИСАЛИ ТУДА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ В РАССРОЧКУ! В ИТОГЕ ДАЛ ИМ В Р.Т В СУДЕ. ПЕРЕХАЖУ НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРАЧитать целиком

Ростелеком для дома

20 декабря 2025, официальный ответ

Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…

СЕ

Светлана Елина·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная компания, отвратная просто!!! неоднократно поступают звонки по моему номеру, называют меня чужим именем, что-то хотят. Я не являюсь абонентом данной компании и никогда не являлась таковой. НЕОДНОКРАТНО обращалась по указанным номерам,что бы мой номер удалили с базы данных, меня КАЖДЫЙ РАЗ заверяют, что мой номер удален, но потом опять звонят. Вчера звонили, сегодня. Звонки поступают с завидной регулярностью на протяжении 13 лет. Очень надеюсь, что конфликтная ситуация будет решена!Читать целиком

Ростелеком для дома

20 декабря 2025, официальный ответ

Сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами…

Данил Матвеев·14 отзывов

Совсем не понравилось

Худшая компания на планете, некомпетентные обмороки на горячей линии, бесконечное навязывание бесполезных услуг, ни один из сотрудников ни может справиться со сложением двузначных чисел. Единственное на что способны ваши сотрудники это складывать буквы в слова и со звуком умирающей коровы выдавливать из своего рта "оставайтесь на линии я уточню вопрос". Ваши услуги не конкурентны, слишком дорого за посредственную связь, очень жаль, что когда я впервые подключал интернет была только ваша компания обманщиков. Кстати ваши специалисты очень умело сбрасывают трубку после вопроса о расторжении, думаю они делают это специально, чтобы не отвлекаться и дальше продолжать изучать русский язык. Вы худшая компания в нашей стране с огромным отрывом, вас никто никогда и никому не порекомендует. Мне противно слышать ваше название и иметь с вами хоть какие то дела. Желаю вам всего нехорошего, кстати я прямо сейчас уточняю вопрос, оставайтесь на линии...Читать целиком

Ростелеком для дома

15 декабря 2025, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось столь негативное мнение 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратитьс…

Яна Крейцер·20 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратная организация. На горячей линии толи не в себе работают , толи роботы. Навязывание бесконечное услуг.Читать целиком

Ростелеком для дома

10 декабря 2025, официальный ответ

Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…

Алина Боровикова·55 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная компания! Пробовали подключить интернет в организации и дома, постоянно перебои, непонятные начисления, перерасчет за отсутствие интернет связи не делают, вопросы не решают или решают очень долго! А на протяжении года шлют на мою личную электронную почту чеки за оплату домашнего телефона к которому я не имею отношения! Звонки на горячую линию и письма им на электронную почту не помогают! Уже составила жалобу согласно 152-ФЗ!Читать целиком

Ростелеком для дома

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

🍪

Мы используем cookies подробнее