............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Наутилус 

Фитнес-клуб
4.3
346 оценок
60 дней в подарок к карте! Фитнес-клуб нового поколения
Реклама
4.3
346 оценок
197 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОМ
Олеся Макаренко·9 отзывов
В восторге
М.
Мария ..·3 отзыва
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наутилус, фитнес-клуб
8 февраля 2026, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, мы признательны, что Вы указали на данную проб…
Андрей Andrey·7 отзывов
В восторге
АД
Анастасия Дончук·3 отзыва
Совсем не понравилось
Будьте осторожны и внимательны❗️ Приобретала у данного фитнесс-клуба абонемент на 12 мес,но переехала в другой город (февраль).Написала заявление на возврат средст,заявление приняли,но отметку о принятии не поставили. В конце года стала подводить итоги.Обнаружила,что денежные средства так и не поступили на указанные счет в заявлении.Позвонила уточнить,на что несколько раз говорили «мы уточним»и так каждый раз, конкретики не было. На тот момент мой молодой человек находился в команрировке (Хабаровск) и предоставил им лично мою претензию и все документы. Только после этого в течение 7 рабочих дней деньги поступили на счет. Сохраняйте все документы и при возможности фотографируйте. P.S. Если бы я не посмотрела,так бы и подумали «уехала и не вспомнит». Вряд ли у фитнесс-клуба было моё заявление январское на возврат. Всем добра 🤗Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наутилус, фитнес-клуб
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились вашим опытом. Эт…
нина силинская·15 отзывов
Не понравилось
Была с мужем в субботу, не с самого утра, возможно с 11, не смотрела на часы. Открытый бассейн с ледяной водой. На дне грязь. Площадка вокруг бассейна грязная, могли хотя бы подмести. О том, что бассейн ледяной, без подогрева, не предупредили. Вопрос, за что взяли 800 рублей с человека? Добавлю, раз засомневались в том, что посещала данное заведение: в туалете около бассейна - не было воды. Бассейн, как сказали, работал первый день в этом году. Один рабочий ходил, подкрашивал белой краской кабинки для переодевания. Стоял запах эмали. Перила окрашены, видно, что обновили, молодцы. Чтобы не накапать краской на пол, под перилами закрепили плёнку. Кстати, добавили шезлонгов, это здорово. А зонта было всего три и конечно, все заняты. Посетителей было мало. Надеюсь, исправитесь, мы не первый год к Вам ездим. постоянные посетители.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наутилус, фитнес-клуб
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Нина! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негатив…
Мария Д·20 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наутилус, фитнес-клуб
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку.
ТЗ
Татьяна Золотухина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сказать, что клуб с каждым годом скатывается все ниже и ниже - ничего не сказать, но тут дно было пробито менеджером по продажам. Не знаю, где эта девушка воспитывалась, но одно могу сказать с полной уверенностью: с людьми она общаться не умеет!!! Ни здравствуйте, ни до свидания,атакует звонками на личный и на рабочий телефон, осле чего у меня были проблемы с руководством. Девушка не слышит, и не хочет слышать клиентов, так еще и клиентоориентированности 0%! Карту мне разморозили, сразу же стали предлагать самый дорогой тариф, несмотря на то, что по акции предлагался абонемент со скидкой, как постоянному клиенту. "А Вы что, позаниматься хотели"?, - удивленно спрашивает мен я менеджер по продажам... Ну нет, зачем мен заниматься, я просто общение люблю.... Про качество самого клуба сказать слов не хватит. Он разлагается на глазах. В душевой одна лампочка. Кабинки для переодевания через одну функционируют. Пока найдешь целую, с несломанным замком, опоздаешь на тренировку. В общем, положительных моментов "колибри наплакала". Нет больше того Наутилуса, в который я приходила с удовольствием. А жаль....Читать целиком
Наутилус, фитнес-клуб
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна. Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось не…
EM
El M·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный сервис и полное отсутствие уважения к клиентам! Фото доказательства предоставляются. Администратор бассейна «Наутилус» вообще игнорирует обратную связь — мой запрос остался без внимания целых две недели! Когда наконец-то удосужились ответить, начали откровенно лгать, утверждая, что бассейн открылся лишь 11 июня, хотя прекрасно знали, что работает он уже больше недели, начиная с 31 мая. Я специально напомнила, что лично посещала заведение именно тогда (пришли по факту туда), однако меня проигнорировали и продолжили упорствовать в своей неправде и грубых выражениях. Попросила номер руководства, а в ответ мне прислали стоимость абонементов🤦🏻‍♀️ как будто издевательства. Кроме откровенного вранья и невежливости сотрудника поражает уровень компетенции персонала: судя по всему, общаться с посетителями доверяют детям младшего школьного возраста, да и те порой намного грамотнее. Очевидно, руководству заведения совершенно наплевать на качество обслуживания клиентов. Отдельная претензия касается состояния самого бассейна: вода ледяная, плюс ужасающая грязь на дне и стенках чаши. Похоже, руководство экономит даже на элементарной чистке бассейнового оборудования, создавая абсолютно неприемлемые условия для посетителей. Обязательно учтите этот опыт перед походом в «Наутилус», иначе рискуете столкнуться с неприятными сюрпризами от администрации и отвратительным качеством предоставляемых услуг.Читать целиком
Наутилус, фитнес-клуб
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв и предоставленные материалы. Примите наши искренние извине…
АД
Алла Демидовская·11 отзывов
Понравилось
Все хорошоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наутилус, фитнес-клуб
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы проводим внутреннюю проверку всех обращений за весь период работы ФК для улучшения с…
Евгений Малов·2 отзыва
В восторге
Анна К.·61 отзыв
Понравилось
Наутилус, фитнес-клуб
29 декабря 2025, официальный ответ
Анна, добрый вечер! Благодарим вас за подробный отзыв и что вы как постоянный клиент поделились важ…
СМ
Семён Макаренко·1 отзыв
В восторге
Гж
Городской житель·2 отзыва
В восторге
СМ
Станислав Михеев·1 отзыв
В восторге
Наутилус, фитнес-клуб
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день ! Спасибо, что выбираете нас 😌 Рады работать для вас 💛
Светлана Николаевна·108 отзывов
Совсем не понравилось
По состоянию здоровья не смогли посещать зал тренажёрный. Денежные средства за абонемент уже месяц после письменного заявления не возвращены, нарушают как минимум права потребителей. Так что думайте стоит ли связываться с непорядочными. Ещё и наглости хватает требовать подтверждения, что посещали ваш клуб. Очередное убеждение что не порядочные люди. На деньгах детей наживаетесь. В течении месяца мадам с отдела продаж утверждала что деньги вернуть то в пятницу то во вторник, потом стала говорить что реквизиты мои не верно указаны, потом ждите во вторник обязательно переведут деньги, потом бросала телефонную трубку и не отвечала на звонки. Тут вот ответ пишут какой то Елене и требуют подтверждения посещения. Когда нужно им было чтоб купили абонемент на посещение надоела со своими звонками -купите , продлите абонемент, а сейчас делают вид что незнают о чем речь. До сих пор возврат денежных средств не произведён!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наутилус, фитнес-клуб
1 января 2025, официальный ответ
Светлана. добрый день, д/c направлены 19.12.2024, проверьте, пожалуйста.
ЛВ
Лина Валина·1 отзыв
В восторге
АВ
Антон Вячеславович·1 отзыв
В восторге
Наутилус, фитнес-клуб
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за высокую оценку 🙏
НД
Нина Дядичкина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Лика Фролова·1 отзыв
В восторге
Наутилус, фитнес-клуб
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лика, благодарим, что выбрали нас 🙏 Мы всегда вам рады!
Юлия Панина·27 отзывов
В восторге
Наутилус, фитнес-клуб
17 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Огромное спасибо за доверие 🙏👌 Всегда рады вам ❤
СГ
Сергей Гусейнов·1 отзыв
В восторге
ДГ
Денис Гвозденко·1 отзыв
В восторге
МК
Маргарита Коржакова·1 отзыв
В восторге
Ф
Фима·1 отзыв
В восторге
АА
Алина Асеева·9 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее