............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.5
1205 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы906

Цены

Фото21

Вакансии

3.5
1205 оценок
VU
​Vlada U​25 отзывов
Отвратительное обслуживание, зашла в субботу 24.01 с вопросом в 15:43, сказали ожидание час в очереди была 10. Итог, время 17:06 а я в очереди 7!!! И за мной человек 5-6! Зачем говорить, что ожидание час , если вы не справляетесь с потоком, так как два менеджера !!!! И менеджер Александра ответила: не факт что мы успеем ! Чужое время вообще не умеют ценить !
Читать целиком
Альфа-банк
сегодня, официальный ответ
Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы заранее пл…
​Татьяна​7 отзывов
Ужасно вчера (23.01.2026) состоялся мой поход с 1,5 годовалой дочкой в это заведение! Пришли за услугой , которую в непонятной очереди ждали 1 час. В начале я спросила какая я в очереди, мне сказали 6. Спустя час времени подхожу к сотруднику и задаю этот же вопрос , мне отвечают что мы 5.. ребенок, соответственно, уже устал , изнемоглась вся.. 6 сотрудников было в зале и только 2 из них сидели и обслуживали клиентов, остальные стояли около 1 клиента .. это ужасно.. мы ушли, так и не решив свою проблему. Поехали в другой филиал на Ленина , там все сделали быстро. Спасибо большое. Но больше дел с этим банком я иметь не буду!
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было м…
​Татьяна И​6 отзывов
Обслуживаюсь в этом банке как физ лицо и как ИП. Все прекрасно, было много проблемных ситуаций которые решались даже на уровне горячей линии! поддержка работает великолепно, проблемы решаются. В других банках а стадии поддержи решить то то не возможно надо лично идти в банк, что не совсем удобно. Альфа - пятница в бизнес обслуживании это вообще огонь, не один банк не дарит столько подарков. Спасибо, рекомендую всем. Ну а интерьер это отдельный вид искусства, ощущение что не в банк пришел а в кафе
Читать целиком
Альфа-банк
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
​Уля Найденова​15 отзывов
Пришла получать обычную дебетовую карту и ваша сотрудница втюхала мне кредитку , сказав , что без этого не сможет выдать дебетовую карту. Типо новые обязательные правила ))) Написала в поддержку , там подтвердили , что нет никаких новых правил и все доп продукты открываются только по желанию клиента. Кароче развод, как на улице)))) Ужас если честно , такие сотрудники портят общее впечатление всего банка.
Читать целиком
Альфа-банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты можем предложить кредитную, но это не является обязател…
​Захар Нерадько​9 отзывов
2,5 часа чтобы получить карту… 1,5 часа установка приложения… СЕРЬЁЗНО?! «ПОЧЕМУ ОН, А НЕ Я…» это именно про обслуживание в этом банке Очередь в 8 человек не двигалась, как и сотрудники. Они обсудили покупки на WB, кто какую капучинку пил, какой баблти самый вкусный. Они создают вид бурной деятельности, но самой деятельности НОЛЬ. Девушка пришла в зал, открыла ноутбук, пару раз на enter нажала и ушла😂 и так каждый второй с интервалом в 7-10 минут. Очередь создается из непонятного списка, в котором все сразу, и тем кто за картой, за кредитом, в кассу,за приложением и просто с вопросами, все в одну очередь. Пока я сидел в очереди, пришло 7 людей с установкой приложения, им сделали без очереди. Я же, но в другой день, сижу в очереди для это…какого спрашивается… Онлайн поддержка такая же 🎩 в веб приложение вход по коду не работает, т.к.уведомления приходят не по номеру, а в приложении на телефон, к которому доступа нет, и поддержку надо убедить в том, что это действительно так, и только тогда они «ага, да, у вас push в приложение приходит, чтобы изменить надо подтвердить что это вы» ЗАЧЕМ?!? То есть когда бабка 85 лет переводит 500млн.₽ неизвестно куда, вопросов к операции не возникает, а тут вы за мои три копейки переживаете. Спасибо за заботу❤️ В рекламу денег немерено вложено, а про первичный базовый сервис как-будто забыли
Читать целиком
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Захар. Жаль, что вам пришлось долго ждать. Мы понимаем, как важно получать услуги быст…
яТ
​янА Т.​25 отзывов
Не решили вопрос
Читать целиком
Альфа-банк
13 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Яна! Хотим узнать подробности и помочь. Подскажите, по какому вопросу обращались в наш…
​Рая​2 отзыва
Отделение удобно расположено и работает допоздна. Бывал несколько раз, получил подробную консультацию по кредиту, что помогло оформить его потом онлайн
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КБ
​Ксения Боталова​7 отзывов
Принимают сотрудники здесь вежливо и быстро, очереди конечно имеет место быть, но рассасываются достаточно стабильно. Даже не смогу найти, к чему в теории бы смогла придраться. Тут все ок
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Оленька 😍😍😍😍 Шамалюк​4 отзыва
Самый ужасный банк который я встречала. Не рекомендую этот банк рутина полная
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Расскажите, пожалуйста, поподробнее о вашей ситуации. Хотим разобраться и помочь.
Е
​Евгений​1 отзыв
Заказал карту с доставкой, выбрал из предложенных временнЫх промежутков устраивающий и приступил к ожиданию. Когда пришло время доставки и вручения карты, сотрудник(ца) Альфа банка поставила в известность что прибыть не может, т.к. находится далеко, машина сломалась и т.д. и предложила перенести доставку на другую дату. Пожелание Альфе: обозначать выполнимые для банка сроки доставки. От карты пришлось отказаться.
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Простите, что так вышло. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максим…
​Разия .​37 отзывов
Когда меня тут спросили, какую дебетовку оформлять, я не поняла сперва о чем речь. А оказалось что есть разные. и я оформила Тревел. Спасибо менеджеру бака, я сама не в курсе была
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Разия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ИД
​Ирина Д.​10 отзывов
Невозможно получить карту вообще. При обращении в будний день ты 10 в очереди которая не двигается вообще. Сотрудники с абсолютно безразличным видом пожимают плечами. С некоторыми работают сразу два специалиста. Электронная очередь не работает, специалист сам вносит в какой-то черный список. Прождав больше часа ушла не с чем. Настоятельно не рекомендую обращаться в данное отделение.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
​Иван Макаров​51 отзыв
Заехал забрать ранее заказанную карту, просидел почти час,, сказали карту привезёт курьер и установит приложение, пока сидел наблюдал за постоянным передвижение сотрудников банка, с ноутбуками ходят туда сюда как ужаленные, от их мелькания как то не по себе, не комфортно было. Курьер привез карту и сказал что приложение устанавливают в офисе банка, в общем «футболисты»
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru данные…
АФ
​Анюта Федорчук​5 отзывов
Ожидание по 1-1,5 часа. Обслуживание клиентов на -100 баллов. Чтобы скачать приложение их банка ожидайте 2 часа😳.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше обыч…
​Евгений Слезин​2 отзыва
2 раза заходил получить выпущенную карту, первый раз прождал 40 минут, не дождался , очередь из двух человек за это время до меня не дошла, хотя менеджер говорит что в среднем по 10 минут на клиента уходит. Пришел второй раз сказали очередь от 50 минут ожидания. Карту получать я передумал.
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В н…
​Di Diva​24 отзыва
заблокали карту за «пОдОзРиТеЛьНыЕ»действия, поддержка пишет «напишите короткую объяснительную, не надо расписывать каждую операцию. написала, скидываю в чат, а они «так не пойдет, расписывайте все за несколько месяцев», а че б сразу это не попросить?????🤡 -а как снять деньги с карты? -прийдите в офис. пришла я в этот офис, талончик взять не дали, сказали садиться ждать. жду. долго жду. прошел час!! за это час приняли людей, которые пришли ПОЗЖЕ меня! у вас там все норм?! я подхожу к сотрудникам, которые ничего не делали абсолютно, писали какой-то список покупок или типа того и спросила когда меня уже примут? «ээээ… ну сейчас будет ваша очередь, да», сказали они это супер неуверенно, будто если б я не спросила, то моя очередь так и не подошла бы. третий сотрудник стоял на входе и тоже ничем не занимался, хотя в очереди ждала не только я, но и другие люди!!! наконец соизволили принять и меня.. и знаете что говорят? «ну зайдите в приложение, нажмите выдача заказов по заказу, приезжайте 5 января на другой адрес, а то у нас кассы нет и вам выдадут». это заняло пару минут. а теперь, внимание, вопрос! 1. почему нельзя было сразу сказать, что я могу через приложение заказать наличку и приехать ее забрать? зачем было говорить, что надо приехать в офис? 2. почему нельзя наличку получить сразу? вы бедный банк? 3. что за банк без кассы?????? раньше в каждом отделении были кассы! бесполезная точка. беспредельный банк. один из худших банков по обслуживанию. даже одна звезда для вас много.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но мы обязаны строго следить за любыми сомнительными операциями…
ЛА
​Людмила Антонова​1 отзыв
Срочно нужно было заказать такси за нал, тк телефон садился не смогла бы перевести. Подошла к банкоматам и сняла за считанные секунды нужную сумму. Порадовало, что есть как мелкие так и крупные купюры
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…
​Игорь Котряга​4 отзыва
Прождать час ,чтобы выдали дебетовую карту ,я считаю это шикарно ,рекомендую 👍
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
ЛА
​Лидия Александрова​3 отзыва
Бываю здесь каждый месяц, чтобы внести платеж. Радует, что очередей почти никогда нет, и все делается быстро. Персонал всегда приветливый, поэтому визиты получаются очень комфортными👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
НС
​Надежда Соколова​3 отзыва
Поменяла паспорт на днях, зашла в банк, чтобы решить вопрос с онлайн-приложением и получить новую карту. Обслужили быстро, сами подошли, предложили выгодные условия по кешбек.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Надежда, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ИХ
​Илхом Холбобоев​1 отзыв
Сервис отвратительный, Более 3 часов решали простой вопрос.
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илхом. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
ГС
​Галина Смирнова​1 отзыв
в понедельник утром народу было много, ждала около 20 минут. но зато менеджер все подробно объяснил про вклад, помог выбрать лучший вариант. несмотря на очередь уделили столько времени сколько нужно
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Е
​Елена​1 отзыв
Потребовали для получения банковской услуги,которую можно оплатить в том числе и наличными, оформление карты только с условием перевода пенсионных поступлений в Альфа-банк. На других условиях в обслуживании было отказано
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, когда…
ММ
​Мария Москаленко​15 отзывов
Самый ужасный филиал банка, в котором я была. Сотрудник зарегестрировал в очереди и направил ожидать, после 1,5 часового ожидания спустился менеджер и сказал что аккредитив открывается в другом филиале. В их филиале такой услуги нет.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
​Александр Онищенко​62 отзыва
Обслуживание не очень. Пришли по вопросу погашения задолженности по кредиту, сказали, что специалиста нет, хотя договаривались с ним лично о встрече. Потом сказали, чтобы пришли на следующей неделе. В итоге еще неделю решали вопрос.
Читать целиком
Альфа-банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Простите за такой опыт! Проведём работу над ошибками, постараемся больше не…
AV
​Alex Voronina​18 отзывов
Не понятно для чего сделали такой огромный офис, как ни придешь с любым вопросом очереди по 7-8 человек, персонал кто обслуживает клиентов состоит из 2 человек, остальные просто ходят не понятно чем занимаются
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами, не все…
ВВ
​Виталий Вовк​1 отзыв
29.11.2025 был в офисе банка для получения карты. Ладно ждал, людей много, я всё понимаю. Но, ***** было подключать страхование и ничего про это не говорить!?!? Вчера сняли 2к за это "добро". Я сам работал в банке, всё понимаю продажи и всё такое. Но не в тихую же, это ведь реально ***** какой-то. Сейчас буду звонить в тех. поддержку узнавать, что это вообще такое за услуга...
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Не похоже на нас, услуги без согласия клиента не подключаем. Пожалуйста, рас…
​Дина Русовна​8 отзывов
Посетила банк 4 декабря,в 15:15 пришла в офис за получением зарплатной карты, итог вышла в 16:10 из офиса, первый раз вижу что бы зп карту выдавали почти час.Почему так долго я не знаю, но были какие-то бесполезные процедуры, например, запрос доверенного лица,с каких это пор у нас для зарплатной карты нужен адрес, номер и ФИО доверенно лица, и по понятным причинам я отказалась, и началось «ну это нужноооо, ну давайте укажем», слово нет менеджер не слышал в упор, второе, запросила копию документа который подписала, на что получила удивленное лицо, и вскрытие того что одной подписью, я подписала 285 листов информации о «комплексном обслуживании банка», о которой меня менеджер естественно не уведомил, и мне пришлось открывать и мельком смотреть что же там за документы (благо дома внимательно перечитала и там никаких подводных камней, которые этот банк любит), в третьих менеджер который после каждого телодвижения, срывался и куда-то убегал с ноутбуком, что это было за шоу я не поняла.Итог, Альфа-банк как всегда, умеет только разочаровать, если бы не зп карта, никогда бы не обратилась, потому что плохие отношения у меня уже ранее тут складывалось.
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
АА
​Александр Александр​2 отзыва
Отличный сервис, много молодых работников, новые подходы к работе с клиентами, удобные сервисы. Грамотные специалисты. Понравился небольшой филиал на ул. Муравьёва-Амурского. Хотелось отметить специалиста Виталину, долго решал по вкладу, но пообщавшись с ней быстро принял решение, не тратя в пустую время. Мне на чистом листе А4 были расписаны сроки, ставки, риски и перспективы (на минуту! по памяти, наизусть), хотя рядом был планшет. Плюс дополнительно были предложены еще разные варианты по моим вопросам. По самому банку и его продуктам, у меня ОСАГО, страховка на квартиру и ребёнка от травм. Ни разу не приходилось "воевать", иногда чуть больше терпения и понимания без истерик, и ко мне Альфа всегда лицом. Всегда помогут. Спасибо за Ваши приветливые улыбки, которые дарят настроение на весь день и не лëгкую работу (работу с людьми, истерически психованых, не терпеливых до тряски и не воспитанных, к сожалению, хватает).
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЛА
​Лариса Аксёнова​2 отзыва
В офисе чисто, менеджеры работают быстро.
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Лариса, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ИБ
​Иринка Богданова​1 отзыв
Приходила в офис за детской дебетовой карты для дочери. Работник Андрей быстро принял меня, отдал карту, рассказал про то как следить за расходами, как устанавливать лимит, объяснил как грамотно пояснить дочери по поводу карты, финансовой грамотности. Предложил кофе, в офисе комфортно. За обслуживание 5 звезд
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Для нас…
​Лана 😊​18 отзывов
Первый опыт общения с офисом этого банка и сразу "успех"!Сменила я паспорт и прописку,ну и соответственно сразу же у меня возникли проблемы с совершением переводов по карте по причине неактуальных персональных данных. В приложении предлагается обновить через госуслуги,но по неведомой причине обновление не случилось. Соответственно, в чате поддержки мне было предложено либо загрузить фото документов самой,либо же обратиться в офис. Офис рядом, идём. На входе встречает радостный администратор зала,уточняет цель визита и предлагает подождать. Ок. Сидим ждём. Зал для ожидания удобный,но ждём мы минут 30-40. В зале при этом три специалиста по работе с клиентами и администратор. Подходит очередь и что же мы узнаем. А узнаём мы,что паспортные данные я должна обновить самостоятельно в приложении. Сообщаю сотруднику,что если бы я могла это сделать самостоятельно,то не стала бы тратить своё и его время,и что в чате мне предложили два варианта и я выбрала обновить данные через офис. Затем он некоторое время смотрит на сообщение (скрин для наглядности прикрепляю) и заявляет,что это неактуальные сведения и что они этого сделать не могут. Ок,обращаюсь опять в чат и там мне сообщают,что сотрудник не прав и обязан помочь. Бинго! В итоге,час моего времени потерян,проблема не решена. К банку в этом случае есть два вопроса. Первый,почему сотрудники в офисе не в курсе своих возможностей и обязанностей,и второй, для какой цели радостный администратор зала уточняет цель визита при входе и предлагает подождать,вместо того,чтобы сразу сообщить,что эту услугу они не оказывают? Потому что,скажи он это изначально,я бы не тратила время на ожидание и нервы на разбирательства. По итогу в офисе родилось обращение в весьма негативных красках, документы для обновления были загружены самостоятельно в чат поддержки, впечатления от посещения офиса максимально негативные. Клиентоориентированность пробила дно.
Читать целиком
МР
​Макар Русаков​3 отзыва
Мне нравится что руководство банка явно заботится не только о внутреннем состоянии офиса, которое тоже отличное, но и о порядке возле банкомата, ведь там я не видел большого количества мусора и грязи)
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Макар! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
МЯ
​Магомед Яковлев​3 отзыва
Офис находится недалеко от моего дома, хожу сюда часто. Понравилось, что не навязывают услуги, а помогают разбираться в проблемах. Мне оперативно сделали перевыпуск карты и предложили удобный способ доставки. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Магомед! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕЛ
​Екатерина Литвинова​1 отзыв
Первый раз решила оформить кредит и пришла сюда за консультацией. Очень понравился офис с современным дизайном. Менеджер подробно всё объяснил, ответил на вопросы и помог определиться. Атмосфера доброжелательная, чувствуется, что сотрудники заинтересованы в работе.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СК
​Светлана Кудрова​3 отзыва
Огромная очередь
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, вре…
ДА
​Дмитрий А​7 отзывов
Система обслуживания банка это нечто,никакой зеркальности очереди,кто и как к кому идет не ясно и очень долго,менеджеры между клиентами по 10 минут слоняются в прострации. В итоге на открытие счета потрачено 1,5 часа.если б не дв ипотека только у них,ушеь бы и не оглянулся. Но внутри чисто,комфортно,удобно. Короче под столицу косим,но пока слабо
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…
ИХ
​Илья Хохлов​3 отзыва
Персонал обученный, очень вежливые сотрудники и компетентное обслуживание. Полученным кредитом доволен, как условиями, так и сервисом, не нашел ничего плохого
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
КБ
​Кирилл Баранов​2 отзыва
Пришёл вечером, думал, застряну. Внутри уютно, светлые стены, диванчики. У входа терминал, дальше все менеджеры прямо в зале, каждый с ноутбуком. Я только талон распечатал, уже позвали. Поменяли тариф, карту перевыпустили, всё без хождения по кабинетам. Человек десять было, но очередь летит.
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Руслан Кактамович​3 отзыва
Очереди километровые. По какому принципу выбирают кого обслуживать следующим не понятно. Наплевательское отношение. Просидеть в очереди больше часа, легко. И то не факт, что тебе окажут услугу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть раз…
ТБ
​Татьяна Барышникова​2 отзыва
Читаю положительные отзывы и предполагаю,что это сам банк себе их пишет. Мне по ошибке отправили деньги на счет Альфа банка, когда то давно у меня была карта этого банка, карту я заблокировала, а счет болтался. Чтоб снять через кассу свои же деньги со счета, если у тебя нет карты, нужно заплатить комиссию 990 рублей и 30 процентов от суммы. Это какое то официальное воровство, по другому не скажу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Хотим разобраться, почему так вышло, но нужно больше деталей. Напишите на наш…
ЕВ
​Евгения Волкова​1 отзыв
Оформляла здесь карту. Очень понравилось, что сразу нашла нужного специалиста, который без лишних слов объяснил все условия. Подсказал, как выбрать категории для кешбэка, и помог настроить карту под мои нужды👌🏻
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АГ
​Арина Голубева​2 отзыва
Всегда дружелюбно относятся к клиентам, с улыбкой. Консультируют как надо ничего не утаивая, для меня это самый большой плюс, потому что не люблю сюрпризы)
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Арина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​MnSNo М​4 отзыва
Хотите потерять свои деньги? Вам точно сюда. Решать проблемы в офисе никто не будет. Даже дать бланк для заявления отказали. Отослали прямо от порога, не взглянув в документы. И даже оценить не попросили, скромняшки.
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу по…
МШ
​Марк Шарафутдинов​1 отзыв
Привык к подробным консультациям в этом филиале. Могу смело порекомендовать посещению, так как минимальное количество времени всегда проводил здесь в очередях
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Марк, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Екатерина Лаврищева​11 отзывов
Из-за отсутствия электронной нормальной очереди, и распределение категорий запросов, человек который хочет просто поменять номер телефона в мобильном приложении, должен отсидеть всю очередь и ждать, когда обслужат людей с трудными вопросами, менеджеров очень мало, работают все очень медленно, так как бегают с ноутбуками, без своего рабочего места, не нужно из серьезного учреждения делать цирк, но с вопросом девушка мне помогла, обслужила хорошо, вопросы только к филиалу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Иногда посетителей в офисе бывает особенно много, например, в часы пик. Зар…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее