............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вода Сосновская

Торговая компания

2.1

116 оценок

ООО Аквалюкс Сосновская

2.1

116 оценок

106 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

МГ

Михаил Горшков·15 отзывов

В восторге

Отличная вода! Договор заключили быстро, воду привозят вовремя, большой ассортимент — есть из чего выбрать. Спасибо большое!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛС

Лидия Сапронюк·4 отзыва

В восторге

Уже примерно год я пользуюсь доставкой воды, не понимаю плохих отзывов… Я всегда могу дозвониться, операторы вежливые, если нужно отменить, перенести дату доставки всегда всё сделают, не один раз меня не было дома, воду оставляют пишут смс, я перевожу деньги, без воды еще не осталась, спасибо вам большое))Читать целиком

Евгения …·9 отзывов

Не понравилось

Полная не клиентоориентированность,трубки не берут,не предупредили что не работают все праздничные дни,все работают по разному,но предупреждать я считаю обязаны хотя бы кто воду развозит,чтобы не ждать не терять время!!!Читать целиком

АМ

Александра Молокова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно разговаривают по телефону доставки!!!Грубят, совершенно не клиенториентированная компания!!!Несколько раз опаздывали с доставкой воды!!Звонишь, предупреждаешь, что сокращенный рабочий день на работе, а воды к концу дня нет!!А в ответ: "Ни чем вам помочь не можем!!!"Читать целиком

ЕО

Елена Онищенко·1 отзыв

В восторге

Заказываем воду в этой компании уже очень давно, всегда привозят во время.Вода вкусная, чистейшая. Персонал достаточно вежливый. И цены на воду приемлемые.Всем рекомендую!!!!!Читать целиком

ЛК

Лариса Кичук·5 отзывов

Совсем не понравилось

Более не клиенториентированной компании в Хабаровске нет, чем эта. Никогда не идут навстречу своим клиентам. Разговаривают грубо, им клиенты не нужны.

Alina Fuer·1 отзыв

Совсем не понравилось

Никогда не заключайте с ними договор!!!! Две недели мне не везли воду, хотя бутылка стояла около двери с деньгами! Доставщик вам даже не позвонит и ничего не уточнит,просто молча уйдет и вы будете без воды!!!Читать целиком

A 24·20 отзывов

Совсем не понравилось

ЕЕ

Енот Енот·3 отзыва

Не понравилось

Вода по качеству очень хорошая. Но доставка стала безобразная. Без объяснения причин просто могут не привезти. Остаешься без нормальной питьевой воды неделями!Читать целиком

РН

Руслан Ноздрин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Трубки вообще не берут , ужасный сервис , видимо зажрались, что клиентами раскидываются

Andrey Sukhovetchenko·15 отзывов

Совсем не понравилось

Игнорируют заявки на заключение договора, 3 раза звонил в офис и дважды отправлял реквизиты, реакции 0.

Наталья Петухова·43 отзыва

Совсем не понравилось

Клиенто ориентированность на нуле. Хотя девушка оператор при первом звонке все объяснила вежливо. Но когда звонила и просила хотя бы позвонить водителя, когда будет выдвигаться в мою сторону , чтоб могла прибежать к кабинету и забрать, так как не могу находиться в кабинете и ждать все пять часов , пока они приедут. При этотм в трубке, по мимо девушки с которой я общалась , очень по хамски высказывала свое недовольство другая женщина. Якобы ничего позвонить не будут, пусть сидят и ждут, не нравиться, ничего привозить не будем. Да ребят , удачи вам с клиентами , при таком общении. Не советую это шарашкину контору.Читать целиком

Ivan G·9 отзывов

Совсем не понравилось

Пытались оформить договор на доставку…сказали что адрес не обслуживается, хотя рядом соседи по офису заказывают у этой компании воду. Что это? Не желание работать, видимоЧитать целиком

АВ

Андрей Васюков·38 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис , за клиентов вообще не держаться

СС

Сан Саныч Хабаровск·2 отзыва

Не понравилось

Я думал, я один такой. Но почитав отзывы понял, что нет. Первый раз мы в офисе попытались заказать воду. Нашёл эту доставку. их прогу на телефон. Цена устроила. Но насторожил расчёт только наличными. Что за архаика ! Прога потребовала полной регистрации со всеми паспортными данными. Сделал заказ. Через несколько часов посмотрел- отменён мой заказ без объяснения причин. Остались без воды. Перезаказал. Опять отменили. Звоню в компанию. Хамоватая тётенька мне казала с трудом, что кнопка "заказать" на самом деле нерабочая. Странно. И надо заказывать по телефону. Второй день мы в офисе без воды. Понадеялись ведь на заказ в программе ! В результате всех перепетий, нашли другую компанию. Заказали. Теперь будем с ними только и сотрудничать. А с этими .... не знаю, как сказать про этих... даже слов таких не нахожу.Читать целиком

Анна Стрела·12 отзывов

В восторге

Вкусная вода, всем довольны)

НЧ

Наталья Чернышева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Игнорируют доставку воды! Игнорирют сообщения!

Алёна Г.·20 отзывов

Совсем не понравилось

Это худший сервис,который я когда-либо видела!!!! Доставщики-хамят, диспетчера хамят, доставка только по пятницам (это если им удобно) Вовремя не приезжают, приходится ждать весь день! Вместо двух бутылок привозят одну!Ой,а мы думали вы только один раз заказывали две! Извинения-не слышали! У нас обстоятельства🤣А у нас -нет! Мы должны ждать весь день,а потом-извините,мы не привезем! В общем,хватило нас на пару месяцев,устали сидеть без воды.Отказываемся и вам не рекомендуем! При выборе другой доставки буду тщательнее читать отзывы🙌Читать целиком

Miss Gomboeva·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужас а не доставка. Доставщики хамят, служба доставки тоже . Воду не привезли сказали что привезут в понедельник а сами приехали в не назначенное время когда дома никого не было. Не советую, ведь нервные клетки не восстанавливаютсяЧитать целиком

Kry A·150 отзывов

Совсем не понравилось

На сообщения на вотсап отвечают, что нужно им написать на почту. Пишешь на почту - не отвечают) окей, теряете клиентов. Буду обращаться в другую компанию. Клиентоориентированность на уровне села.Читать целиком

ОО

Ольга Ольга·19 отзывов

В восторге

Накладки случаются, но единичные, хотя заказываем у них лет 8 уже. К нам возит один и тот же доставщик, нас уже знает, поэтому может оставить банки под дверью, а расчет принять на карту, очень удобно для работающих. И вода у них действительно самая вкусная. Пробовали другие доставки, которые привозят по звонку-вода как из водопровода. А тут живая, хорошая вода, на другую уже не соглашаемся.Читать целиком

Юлия К·10 отзывов

Совсем не понравилось

Клиентоориентированности ноль ! Заказала 19 литров воды ,сказали ,что привозят на мой адрес раз в неделю по четвергам вечером. Неудобно, ну ладно,вода хорошая. Отменила все дела, сидела дома,ждала -так и не дождалась. Оператор утверждает ,что экспедитор приезжал в 18:30,но никто не открыл домофон -полное вранье!! Да даже если бы это было правдой ,в чем проблема позвонить на сотовый, уточнить, где клиент ,мало ли,не услышал домофон,отошел куда-то? «Мы не звоним на сотовый». Ну это просто смешно в 21 веке! Думала, я одна такая, пока не зашла в 2гис. Надо было прочитать отзывы,прежде чем заказывать. Трата времени и отвратительный сервис -впервые с таким сталкиваюсь. Сосновская ,клиенты, по всей видимости, вам не нужны! Заказала воду у другой компании, там привоз хоть каждый день и доставку отследить можно.Читать целиком

Яна Л·3 отзыва

В восторге

Самая вкусная вода !👍🏻 Заказываем не только доставку домой , но и покупаем другую продукцию этой компании . 5 лет уже с вами )

Анна Климова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Хотела заказать воду в общежитие, сказали что сложно туда доставлять и в целом туда попасть до свидание и сбросили сразу же. Я перезвонила и объяснила что легко попасть и открывают шлагбаум, сказали все равно туда не повезут. И с самого начала разговора начала хамить женщина. Я говорю «Здравствуйте, можно заказать воду 19л и помпу» так меня начали учить как нужно правильно говорить «Я хочу заказать доставку воды и т.д», собственно в чем различие?Читать целиком

Гл

Городская легенда·14 отзывов

В восторге

С доставкой проблем никогда не было. Сотрудники всегда вежливые. Удобное приложение.

Алена Леонова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Операторы ужасно разговаривают на повышенных тонах, хамят , грубят.

45gh 45gh·63 отзыва

В восторге

Забирали воду сами из Сосновки. Быстрый, вежливый персонал. Цена нормальная.

. .·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная компания! При расторжении договора предлагают забрать залог, приехав к прежнему месту доставки воды с возвратной бутылью, хотя маршруты по всему городу. И в принципе не составляет труда водителю приехать по другому адресу… Но в этой компании «все для людей».Читать целиком

Аля 💫💫💫💫·8 отзывов

Совсем не понравилось

Минус во всем. Заказывали десятилетиями. Но увы. Терпению пришел край. Настолько отношение халатное. Удачи вам и процветания с такими отзывами. Просто нет слов. Как всегда подставляете. ФуЧитать целиком

ЛС

Леонид Симпатичных·15 отзывов

Совсем не понравилось

Одна из самых худших и жалких служб доставки воды города Хабаровск. Грубые, необразованные, маргинальные доставщики, которые в страхе отказываются принимать оплату по карте или переводом. Не менее бездарные менеджеры и логисты, которые две недели к ряду могут что-то перепутать, и вы останетесь без воды. Если есть вариант заказать в другом месте - просто обойдите эту клоаку стороной. Потому что это сборище самых некомпетентных специалистов дальнего востока, а не компания.Читать целиком

Ольга С.·15 отзывов

Совсем не понравилось

Доставка работает отвратительно. Через раз воду не доставляют

Nika Life·116 отзывов

Совсем не понравилось

10.06.24 "посчастливилось" повстречаться с сотрудниками данной компании,не со всеми конечно,но с одним "индивидуумом",который привез воду. Не хочу обижать представителей логистики и экспедиторов,но некоторые сотрудники несущие воду до кабинетов не отличаются хотя б малыми навыками социального общения,выставляя на показ свое хамское отношение к людям. Хотелось бы обратится к работодателю "Сосновская": проводите профбеседы с сотрудниками,донесите до них,что с людьми надо по человечески,а не как со скотом себя вести.Читать целиком

Igor films·3 отзыва

Совсем не понравилось

Это самая худшая компания. Воду не привезли, еще и не могут объяснить почему. Доставку с извинениями даже на след день не могут сделать. Время тянут, в трубку молчат. Сервис на дне просто. Жаль что у нас существуют такие компании и мы тратим на вас свое время.Читать целиком

ВА

Виктория Алексеева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная компания!!! Оператор грубая,разговаривает на повышенных тонах! Не привозят воду по договоренности,не считают нужным уведомить об этом!звонишь спрашиваешь будет вода?говорят «ждите». В итоге ни воды,ни оповещений,сидишь время свое тратишь!буду искать другую компаниюЧитать целиком

Анна Казакова·52 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная компания. Грубые сотрудники. Не берут телефон. Хамят и бросают трубку! Доставка воды только по понедельникам, что очень не удобно! Заказали дополнительно вторую бутылку, что бы хватало до понедельников, но нам ее не привезли. Отказались в итоге вообще работать с ними! Причем позвонила, отказалась от воды, сказала что не будем больше сотрудничать и они даже не спросили «почему?», пофигу, скинула и всё! Отвратительный «сервис»!Читать целиком

ЮШ

Юлия Ш·14 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная компания.Воду вовремя не привозят Менеджеры отвратительно разговаривают,сервис просто 0.При несвоевременной доставке, говорят не их проблемы и как они устали от НАС 😱Читать целиком

АA

Алина A·3 отзыва

Совсем не понравилось

Столкнулась с ужасным отношением! Во первых при заказе,оператор разговаривала грубо ,не могла толком сориентировать по ценам,хотя я сразу объяснила что мне требуется, тара впервые,соответственно я заплачу за воду,аренду тары и помпа,так как ее у меня не было,заказ вышел на сумму 1600, я думаю это не мало для заказа воды и можно потрудиться и объяснить все доступным языком,но даже после этого я решила дать шанс этой компании и дождаться воды.в указанный день доставки,я решила перезвонить и уточнить прибытие курьера и если возможно,то сделать пометку о том,что я буду отсутствовать в определенное время ,где услышала от оператора ,что их это вообще не волнует и бросила трубку,это что??? Позже приехал курьер без помпы,как я должна набирать воду при ее отсутствии,переворачивать огромный бутыль в половины меня весом? Курьер пояснил что помпы нет и мне следует не тянуть время,а забрать воду без нее. Позвонив оператору при курьере,последняя знала подтвердила что в заказе имелась помпа,позже услышав что ее не привезли и мой вопрос с внесением ясности в эту ситуацию ,тут же сказала что я ее не заказывала.просто мерзкое отношение к клиентам!от воды отказалась ,в тот же день заказала Славду,все прекрасно!Читать целиком

ЖЕ

Жанна Евдокимова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Грубят своим клиентам

Kristya Zh·19 отзывов

Совсем не понравилось

Сделайте доставку в район Хабаровск 2

АЛ

Анастасия Литуновская·1 отзыв

Совсем не понравилось

Клиентоориентированность просто в ноль. Никакая. Счета не дождешься, не дозвониться, об исправленных документах вообще молчу. Накосячили они - ехать за доками - самой. Это полный трешЧитать целиком

СК

Светлана К·15 отзывов

Совсем не понравилось

Вообще отвратительное отношение к клиентам. При заключении договора озвучили и прописали в график день доставки-среда. Наступила среда, воду не привезли. По телефону ответили, что по средам на наш адрес вообще нет доставки (договор составляли они и график тоже), сказали что доставка в наш адрес по пятницам. Наступила пятница, воды нет. Звоним в офис, сказали доставка будет, просто опаздывает. В итоге пятница подошла к концу, воду так и не привезли. Телефон все линии все время заняты. Думаю, заключим договрр с другой компаниейЧитать целиком

АВ

Александра Вахитова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Клиентоориентированность на нуле.. Долго терпела разные приколы от них, то воду не привезли даже после моего напоминания о себе, ситуацию не разрешили, сказали что привезут только через неделю по маршруту, и никак по-другому, то молча не оповестив перевели на доставку по заказу за то, что утром позвонила отказаться от доставки, грубо ответили, что поздно звоним, снова остались без воды. Общение диспетчеров хамское. Последней каплей стало то, что не приняли заказ перед Новым годом, видите ли надо было заказать заранее, заказов много, больше не возьмут.. В клиентах не заинтересованы абсолютно. Уходим в другую компанию.Читать целиком

МБ

Марина Бурасова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Кошмарные предприятие,вода не вкусная, хамоватые сотрудники,уходим к другим поставщикам

ВН

Вероника Немировец·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное общение с потенциальными клиентами! Уважаемое руководство научите своих сотрудников разговаривать! Грубят, разговаривают надменно! После того как узнали адрес, сказали что не доставляют и просто бросили трубку!Читать целиком

Alex Pyy·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная компания по доставки воды, курьер грубит, воду не отдают, переводам не возможно только оплата наличными требует наличный расчёт уже 21 век господа на минуточку , привозят всегда в 20.30 или позже полный бред и доставка 1 раз в неделю не кому не советую эту компанию. Поедим жалобу писать на эту компанию и курьеров и их способы оплаты и дЧитать целиком

АА

Алексей А·54 отзыва

Совсем не понравилось

Пытался заказать воду по новому адресу. Через приложение сделал заказ. Далее заказ компания сама отменила. Позвонил оператор, сказав, что новых клиентов компания пока не берет. На мой вопрос "с чем это связано?" женщина просто положила трубку. Желаю такой "клиентоориентированной" компании поскорее закрыться и освободить нишу рынка для более адекватных организаций.Читать целиком

СС

Светлана Савельева·17 отзывов

Совсем не понравилось

Отношение к клиентам ужасное, правила коммуникации видимо тоже им неизвестны. Не стоит незнакомому человеку при первом обращении сразу записывать голосовые сообщения, это не культурно и не профессионально. Так же менеджеру видимо ну очень тяжело отвечать текстовыми сообщениями на вопросы и чтобы быстрее отделаться сразу отправляет на торгового агента чтобы заключить договор. А кто сказал, что я хочу заключить договор вот так сразу? Мне нужны ответы на мои вопросы и после я уже решу подходит мне ваша компания или нет. Вообщем научите ваших сотрудников коммуницировать с потенциальными клиентами.Читать целиком

Евгения Спицына·9 отзывов

Совсем не понравилось

Оформляем заказ в офис с проходимостью около 600 человек в неделю. В понедельник, 6.11 заказали воду на среду, ответили, что заказ принят. Никакой информации о том, что в связи с погодными условиями доставка осуществляться не будет, не было. В среду ничего не привезли, вода к сегодняшнему дню благополучно закончилась. Созвонились с менеджером, сказала «да, к сожалению на этой неделе не обслуживаем». Когда её ждать теперь - не понятно. Неужели нельзя сообщить об этом заранее? Хотя на другой наш филиал воду привезли и отвечали на сообщения.Читать целиком

Imma Gsom·41 отзыв

Совсем не понравилось

Зачем рекламировать на своем сайте систему UDS, а потом женщина по телефону возмущается "да что вы оформляете через этот удс заказы??? Звоните, не надо через приложение оформлять!" Возят воду 1 раз в неделю, по телефону разговаривать не умеют с клиентами, система заказа воды по телефону - прошлый век.Читать целиком

ИО

Иванова Ольга·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отношение к клиентам. Первый раз заказала воду сказали, что доставка будет на понедельник с 18-00 до 21-00,прождала все это время воду таки не привезли. Через 2 недели та же ситуация воду опять не привезли. Позвонила оператору на что она мне сказала, что вам привозили воду в 17-30,во первых это вранье я была дома и никто не приходил, во вторых с чего бы я была дома если доставка с 18 часов у Вас. Оператор утверждала, что доставка с 17-30(врет мне она такого не говорила). НЕ заказывайте здесь воду, не тратьте нервы. Однозначно договор расторгнут. Сейчас заказываю юго-восточную сервис на уровне, есть приложение, доставку можно отследить.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее