............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

РК Климат 

Магазин климатической техники
2.8
11 оценок
2.8
11 оценок
ЕМ
Евгения Морозова12 отзывов
Отвратительное обслуживание! Приехала в 13:25, висит табличка, что перерыв с 13:30 до 14:00, но магазин уже закрыт и продавца ожидают еще два человека, помимо меня. Продавец вернулась в 13:35, открыла дверь, все зашли. Последним вошел мужчина и не закрыл дверь. Реакция продавца шокировала... дословно: "кто у нас в пещере родился? дверь закройте! кондиционер для кого работает" Я, как работник торговли, была поражена такой отвратительной клиентоориентированностью, о чем сказала продавцу. Вместо того, чтобы принять критику и начать выполнять свою работу, девушка стала припираться со мной и говорить, что у нее вообще обед. Когда я обратила ее внимание на то, что она покинула рабочее место не по времени указанному на распечатанном листочке, она ответила, что напечатает еще один, с другим временем, и повесит рядом. Последняя фраза горе-продавца просто выбила меня из колеи. Она покупателю, которого обслуживала, после препирания со мной, сказала: "не тех мы защищаем, ох не тех". Я не совсем поняла смысл этой фразы, но видимо я недостойна, чтобы меня защищали, раз хочу вежливого к себе отношения со стороны продавца. После всего вышеперечисленного работать с таким консультантом желание отпало. Сейчас то время когда предприниматели повышают свой сервис во всех его отраслях, ассортимент товара, привлекательность магазинов/бутиков и, конечно же, клиентоориентированность, но с такими продавцами клиенты разбегутся. Сама компания отличная, хороший выбор продукции, но с персоналом надо работать... Ну или, хотя бы, научить их хорошим манерам
Читать целиком
ДД
Дмитрий Донской1 отзыв
27 декабря был приобретён комплект из трёх картриджей "Стандарт" для очистки воды, после консультации с продавцом, так как у меня стоит для фильтрации комплект "Гейзер". Продавец уточнила что в фильтре Гейзер стандартные картриджи 10SL и уверила меня в том что комплект Стандарт является общим комплектом для таких фильтров в том числе и комплекта Гейзер. При замене мной картриджей выяснилось, что второй картридж вкручивается и картридж купленного мной комплекта не подходит по назначению. По прибытию в магазин и объяснив проблему, возвращать деньги мне отказались, потому что упаковка вскрыта, и первый картридж я уже ставил на место в фильтр. Зачем тогда продавцу который не может профессионально предложить и объяснить характеристики продаваемого ассортимента товаров и где их можно применять, заверять покупателей о товаре. Можно было просто сказать не знаю и тогда было бы проще. А теперь подождите 14 дней для проведения экспертизы. Так-что товарищи покупатели не доверяйте всём продавцам, они не всё компетентны!!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее