............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Биркопф 

Ресторан
4.2
423 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.2
423 оценки
ДО
Дарья О.24 отзыва
В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ НАКРУЧЕННЫЕ ОТЗЫВЫ. Не ведитесь, дорогие друзья. Очень спорное впечатление от посещения данного заведения! Посетили заведение 28.02.2026 по случаю Дня Рождения. К сожалению, праздник был безнадежно испорчен уровнем сервиса и работой администрации. Из положительного могу отметить только работу бармена и официанта — они были вежливы, но физически не успевали обслуживать зал, что, очевидно, является проблемой менеджмента. Основные минусы: 1. Подача блюд и сервис: Еду выносили с большими задержками. Приходилось по несколько раз подходить к сотрудникам, чтобы напомнить о заказе или попросить элементарные вещи — приборы и салфетки. 2. Грязная посуда: Новые тарелки ставили прямо на использованные, не убирая грязную со стола. Это как минимум негигиенично и очень странно выглядит в заведении, которое позиционирует себя выше рядовой столовой. 3. Поведение персонала: в комментариях неоднократно тыкнули в то, что мы были не трезвы. Удивительно, что в месте с названием БИРкопф люди на праздник употребляют алкоголь. Отдельно хочется отметить поведение сотрудника на гардеробе — еще до начала праздника гости обратили внимание, что он был изрядно нетрезв. Может сначала стоит провести беседу со своими сотрудниками? 4. Реакция на критику: Когда мы попытались высказать претензии по сервису, вместо извинений и попытки урегулировать ситуацию мирно, столкнулись с агрессией со стороны администрации. Про выкинутый торт и качество еды даже не хочется подробно рассказывать — это было финальным аккордом. Сначала вы заявляете, что выкинули его, а затем, что это мы его уронили на пол. Может быть сначала определитесь с версией, чтобы это звучало правдоподобно. Итог: Огромная благодарность рядовым официантам и бармену за попытку спасти вечер, но работа руководства свела все их усилия на нет. Заведение явно требует пересмотра отношения к гостям и наведения порядка с дисциплиной сотрудников. Больше не придем и советовать не будем.
Читать целиком
Siu Siu2 отзыва
АБ
Александр Баландин1 отзыв
ДТ
Дарья Ткаченко5 отзывов
L_
Loru _7774 отзыва
Читая последние отзывы не можем промолчать, так как являемся постоянными посетителями данного заведения уже около пяти лет. Застали несколько смен официантов, администраторов и барменов.. Ни разу, не смотря ни на что-мы не испытывали разочарования в этом месте. Может быть нам так везет уже столько времени, но сотрудники всегда нас замечательно обслуживали, слышали наши пожелания и учитывали просьбы. Также, мы провели тут не одно мероприятие, но никогда у нас не возникали какие то трудности вселенского масштаба как у ценителей сервиса ниже 👇🏻 которые почему то снизошли отметить такое важное торжество в «пивнухе» Кухня всегда на высшем уровне! Никогда никто не травился. Пиво качественное и не дешманская разливуха как в некоторых заведениях нашего города. В общем сотрудникам терпения, а владельцу дальнейшего процветания 🍀
Читать целиком
ЕК
Е К17 отзывов
Отмечали день рождения в банкетном зале 28.03.26. Гостей на мероприятии было 30+, а официантов - 2 человека, третьим помощником стала администратор, взяв за это тысячу рублей, после того, как гости задолбались уносить грязную посуду. Саму подачу блюд тоже задерживали В заведении достаточно холодно, открыта входная дверь и нет ни хостес, никого, чтобы провожать в зал гостей. Еды заказали на 80тр, при этом никто не вышел наетым. Некоторые блюда персонал решил класть на одну общую тарелку, когда оплачено было, например, 3 порции, а стол огромный на кол-во людей Также делали под заказ торт 7,5кг для всех гостей. Оставался нижний ярус, под вечер раскладывали его по контейнерам. На утро администрация отвечает, что его выкинули, тк никто не забрал, а по другому номеру тел другому человеку сказали, что он был раскидан по полу - хотя бы с версией определились бы. Под предыдущем комментарием участницы нашего мероприятия администрация ответила, что к ним нельзя со своей едой - смешно, прилагаю фото выносившей торт официантки с бейджем. 2 фото - кадр перед уходом практически всех гостей, на разбросанное что-то не похож, хотите доказать обратное - ждём от вас видео с камер Ну и отдельного внимания заслуживает упоминание рестораном того, что наши гости были пьяными — хочется спросить, в курсе ли они что они пивной ресторан? Из наших гостей, например, никто из заведения не выползал, как в зале напротив, но, наверное, когда человек ползет и улыбается, а не критикует - можно и не упрекать его 0 извините, 0 клиентоориентированности. Хотели договориться и решить вопрос по хорошему, но видимо это не в интересах заведения, поэтому вся наша большая компания оставит вам честные отзывы За щуку и салат с печенью и кедровыми орешками - спасибо, очень вкусно! Это все, что я съела за вечер с 17:00 до 00:00
Читать целиком
ЛМ
Лиана М9 отзывов
Отмечала свой день рождения 28.02.2026. Честно говоря, в полном шоке от сервиса и клиентоориентированности этого заведения. А тем более от ответа на негативные отзывы в 2ГИС. Они такие же хаб*листые, как и ваш гардеробщик. Кому и сколько пить - рассуждать точно не вам, мы отмечали мой юбилей. А если вы рассчитываете только на тихие поминки в вашем заведении, то упоминайте об этом везде заранее. Но никак мы не могли думать о том, что в вашем ПИВНОМ ресторане (хотя от ресторана у вас только название), нужно выпить по бокалу и разойтись. Может вам лучше сделать ребрендинг и назвать себя ЗОЖ ресторан, чтобы потом не отчитывать людей за выпитый алкоголь?)) А самое смешное, что ваш ответ «надо меньше пить» предназначался человеку, который не пьет вообще…😂 Научитесь хотя бы ставить знаки препинания🤣 Начну с того, что начали отмечать мы в 17:00. До этого приехал диджей и скинул мне видео (в 15:17), в котором он снял ваш банкетный зал (в котором мы собирались праздновать), где стояла еще грязная посуда с прошлого праздника, столы расставлены непонятно как, подготовки ноль. Так помимо тог диджей сказал мне, что переживает за подготовку нашего праздника, потому что в соседний банкетный зал уже пришли другие ваши клиенты, а на столах у них пусто, они ходили негативные и высказывали свои претензии официантам. Потом я и сама от этих гостей слышала негативные отзывы. Когда я приехала в заведение, увидела, что посадка неправильная, тарелки расставлены не так, хотя я сама составляла план посадки и скидывала его вашему официанту, мы его согласовали. Мне пришлось самой переставлять тарелки, чтобы правильно посадить людей. Помимо того, на столе практически не было еды, мы отдали 80.000 рублей за стол (2500 на человека) и гости остались голодными. Сначала стояли закуски холодные, салатов даже не было, их принесли позже. Причем не сразу все, а каждый салат через час… горячее на наших столах появилось часов в 9 вечера! Не влезает весь отзыв, но это еще не всё, к сожалению…
Читать целиком
Бр
Биркопф, ресторан
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Давайте начнем с того, что администратора в этот день в ресторане не было. Те 900 рубле…
АА
Анастасия Анастасия5 отзывов
Читать целиком
Бр
Биркопф, ресторан
2 марта 2026, официальный ответ
По по поводу торта ситуация такая Торт вечером был разбросан на полу с разбитой нашей посудой никто…
СФ
Софья Фридман1 отзыв
Посетили данное заведение 28.02. Моя близкая подруга отмечала свой юбилей, 25 лет, сняла вип зал в данном заведении. Сказать, что мы все были шокированы - это ничего не сказать. Начать с подачи холодных и горячих блюд. Между подачей салатов, закусок и горячим прошло не меньше часа, на столах было пусто (в плане еды), а вот грязная посуда за весь час или даже более так и не была убрана. А когда нам все таки удосужились вынести горячие блюда, а их было некуда ставить, тарелки ставились прям на грязные тарелки, стоявшие из под салатов и закусок на столах. Не знаю, как вы, уважаемые читатели этого отзыва, но я с таким столкнулась впервые. Хамское отношение персонала, но если почитать ответы на предыдущие негативные отзывы, можно увидеть, что и более вышестоящие сотрудники данного заведения слова не подбирают, поэтому чего ожидать от гардеробщиков и официантов? Ну и вишенка на ТОРТЕ! Мы заказали торт нашей подруги (двухъярусный), думаю по цене уточнять не стоит, стоил он дорого. (Выше было написано в ответе на один из отзывов наших гостей, что со своей едой оказывается было нельзя, но почему-то нас об этом не предупредили и, когда привезли торт, его спокойно вынесли к гостям), зато сейчас в комментариях решили упомянуть об этом, замечательное решение руководства! Можно было сказать на берегу и не выносить торт, а отдать его в конце вечера целиком, раз такие правила. Так вот, остатки торта якобы были выкинуты (на самом деле, я думаю, очевидно, что его просто съел персонал, после того, как в окончании вечера нам его не вынесли, а мы из-за суеты забыли напомнить об этом официантам). На следующий день позвонив в данное заведение нам спокойно сказали, что торт выкинули (съели), при этом не извинившись. Как я поняла в этом заведении является нормой не извиняться и не уточнять ничего у гостей (например позвонить самим и уточнить, а что делать с остатками торта). Уже жду хамский ответ и на мой отзыв😬🤭 ничего другого от этого заведения ожидать и не стоит)))
Читать целиком
Бр
Биркопф, ресторан
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день Подача блюд была согласована с заказчиком и подавали все согласно времени Так же уборка…
m·r8 отзывов
28.02.26 были на праздновании дня рождения. Были в одном из банкетных залов. Сам вечер у нас прошел хорошо из-за компании нашей, но к сервису есть вопросы. Еду выносили долго, особенно горячее. Был большой стол буквой П и еду почему-то выносили на двух тарелках на весь большой стол, приходилось вставать и идти через стол, чтобы добыть еду(наш конец стола оставался без еды🤡). Грязную посуду своевременно не убирали, приходилось напоминать об этом официантам… В конце вечера вообще выбросили торт, который мы покупали и заказывали за свои деньги и причем не маленькие… В конце вечера и гардеробщик отличился. Мы перепутали номерок и на что этот товарищ выпалил: «Как мне надоело, что вы здесь нажираетесь и не можете нормально себя вести»🤡🤡 занавес. Мы товарищу напомнили, где он работает, но было бы здорово, если бы и управляющие этого заведения объяснили своим работникам, как нужно работать и что чужую еду нельзя выбрасывать (или съедать думая, что никому она не нужна, в общепите работали и знаем как это работает всё)🤡🤡🤡
Читать целиком
Бр
Биркопф, ресторан
1 марта 2026, официальный ответ
Добрый день От коллектива заведения мы можем только рекомендовать пить в меру и не забывать где вы н…
Анастасия Дей❣️13 отзывов
Посетили 28.02.2025 данное заведение, дабы попробовать кухню и определиться в дальнейшем с локацией для проведения банкета. К сожалению, формат и кухня не очень подошли под запросы. Если хотите выпить вкусного пива и жирненько покушать, то 100% Вам сюда. Кухня неплохая, но чизкейк был явно разморожен в микроволновке/духовке и вместо стабильной текстуры превратился в сметану с корочкой и теплым печеньем снизу. Жареху принесли холодную, но без вопросов и очень быстро все исправили. Хлебную корзину выносили около 40-50 минут и принесли когда хлеб уже не нужен был Ставлю две звезды только из-за входной группы, а именно человека, сидящего в гардеробе. Выслушали с мужем в свой адрес «добрые слова» за отсутствие крючка на куртках. Если бы это было один раз, то, возможно, я бы не обратила внимание, но несколько раз выходила курить и каждый раз выслушивала ненормативную лексику в свой адрес и наблюдала как с агрессией и ненавистью вешают куртку на плечики и яростно кидают на стойку. На мое предложение повесить куртку за капюшон на крючок (сама предложила такой вариант) получила негодование , что нужно было позаботиться о петельке на куртке «и если руки у тебя из того места, то пришила бы» Очень огорчила данная ситуация. Так же двери в женском туалете. Изначально думала, что все кабинки заняты, но прождав 15 минут поняла, что все двери закрыты на замок. Официанты все быстро открыли и в дальнейшем уже самостоятельно открывала заклинившие замки. Администрация заведения - возьмите на заметку! Попросила ребенка 7 лет не закрываться изнутри на замок и стояла рядом, чтобы дверь не заклинило, но ее все равно заклинило и пришлось открывать механически снаружи Плюсом ко всему в туалете, возможно, из-за банкета были разбросаны в раковине сторонние упаковки и пакеты По итогу, данное заведение для проведения банкета мы больше не рассматриваем, но выпить пиво и жирно-сытно покушать —- почему бы и нет
Читать целиком
Леночка М9 отзывов
ММ
Максим Маклейнович7 отзывов
ЕШ
Екатерина Шубина11 отзывов
09.11.25 испорченый вечер в вашем заведении . Были вынуждены посетить его , так как здесь была организована игра Уважаемые жители и гости города - если вы когда нибудь захотите рассмотреть данное заведение под мероприятие - оно однозначно будет обречено на провал ! Заведение ни то что не может обеспечить НИЧЕГО (ни сервиса , ни нормальных блюд , ни напитков ) ,но и еще изрядно вымотает вам все нервы , если вам все таки удастся что то заказать , то потом вам еще долго и упорно придется уточнять где же ваш заказ . Здесь даже не могут управлять заказами , носят ни за тот стол А теперь подробнее … Пришли заранее , за час До начала игры , чтобы пообщаться , поужинать и выпить по бокалу вина . Кроме нас было еще 2 стола с посетителями за которыми было от силы 4-5 клиентов . Но даже при такой посадке официантов вы не дождитесь , они упорно вас не видят ! Все машут , кричат , зовут , пытаются как то сделать заказ 🤦‍♀️. Ограничили меню на игру .На наш вопрос : можно ли купить коктейль или бутылку вина !? Ответ - нет ! Мы прошлый раз чуть с ума не сошли когда все заказывали алкоголь 🤔, вот вы сейчас возьмете и все захотят 😵‍💫😵‍💫😄. Ладно …. А свой можно принести ? Нет - со своим у нас нельзя 🤔ок! Переживем без алкоголя , но далее начался какой то ужас , когда заведение начало заполняться клиентами - полная посадка . Мы чай ! Чай ждали 2 часа ! 2 жутких часа мы ругались и ждали чай . На что та дама , что выбивает чеки 🧾 за стойкой , закатывает глаза и говорит : я понятия не имею где ваш чай ! И продолжает просто стоять и даже не пытается решить вопрос . При этом чек мы уже закрыли с чаем ! Как выяснилось к концу вечера Его постоянно уносили ни за тот стол , 🤬 и таких попыток было 3! Вообщем писать можно долго . Не готов собственник держать подобного рода заведение, подход прослеживается и в ответах на предыдущие отзывы клиентов Прилагаю меню, фото ужасно невкусного салата и чек 🧾 Ничего более ужасного в городе не встречала . Не рекомендую к посещению
Читать целиком
Бр
Биркопф, ресторан
9 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день При посадке (одновременной)в 160 человек есть трудности с обследованием Со своим алкогол…
ЛК
Любовь Кавандина11 отзывов
Валерия 💕7 отзывов
Отмечали свадьбу, хороший уровень сервиса закончился на этапе общения с управляющей. В день самого торжества, к назначенному времени, стол был не до конца сервирован, на просьбу положить приборы в общие салаты официант закатила глаза, цокнула, сказав:"Ну, я ещё не закончила", обслуживание было медленным, приходилось несколько раз просить принести что-то. Но самый сок ждал нас в конце... Когда пришло время закрывать счёт, нам принесли сумму на 10 тысяч больше. Да, дозаказ был: в виде напитков и прочего, но, примерно, на 2-3 тысячи. Сказав официантке об ошибке, она сказала:"Ну, вы же делали ещё заказ🙄". Конечно, делали, но не ванну чая и не 10 бочек морса. В общем, оказалось, что аванс, который мы внесли, в размере 10к, зачëлся плюсом, а не минусом. И официант пыталась доказать нам, что это правильный расчёт 🧐 Извините, конечно, видимо, персонал надеялся на алкоголь, который мы выпьем и не заметим. Жаль, что мы на пили)))) В общем, обучив персонал элементарным правилам математики (спустя час, они на протяжении всего этого времени пытались нас убедить, что всё ок) мы все таки получили расчёт, извинений за ситуацию 0, презрительные взгляды нам, конечно, положили в подарок. От администратора тоже извинений никаких не последовало, хотя она знала о случившемся. Как итог, испорченное впечатление, больше в это заведение не ногой, хотя до этого часто ходили с мужем.
Читать целиком
Бр
Биркопф, ресторан
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! подскажите пожалуйста дату вашего торжества и в каком зале вы были?
Tim_ _Son63 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бр
Биркопф, ресторан
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ИГ
Ирина Гурницкая3 отзыва
Читать целиком
Бр
Биркопф, ресторан
12 октября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв. Приходите к нам еще, всегда рады вас ви…
🍪
Мы используем cookies подробнее