............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Билетур 

​Турагентства
4.1
226 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы123

Цены

Фото15

4.1
226 оценок
РР
​Регина Ри​46 отзывов
Помогли оформить билеты по ВПД, все быстро, отличный сервис!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
​Алена Владимирова​11 отзывов
Всегда берем билеты тут, иногда правда бывает очередь, приходится ждать мин по 30-40.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РЗ
​Рената Захарова​2 отзыва
Отвратительная организация ! Оператор обслуживающая нас 20.10 в 11 часов во втором окошке, к сожалению имя не знаем, бейджика не было. Общаться с клиентами совершенно не умеет. Обратились к ней с вопросом смены билетов так как задержали рейс и на второй не успели. Она отчитала нас, как школьников. Раздавала непрошенные советы. У нас был вылет рейсом, который летает раз в 2 дня и вариантов взять другой билет или большее время пересадки не было, но она решила высказать свое непрошенное мнение о том, что разными авиакомпаниями надо было брать минимум 4 часа ( где же этот совет был, когда мы покупали билеты). Помимо этого она разговаривала с нами сквозь зубы, свысока. О субординации и нормам общения с клиентами, она видимо не знает. Мы и так оказались в достаточно непростой ситуации так как билеты были отчетные и просто пропустить свой рейс мы не могли и обратились за помощью в данную организацию так как тут покупали билеты. Помимо этого зная что мы должны были лететь стыковочным рейсом она несколько раз, свысока, спросила успеем ли мы на следующий рейс, который через 2 дня. Так же данный оператор ошибочно указала время нашего рейса из Хабаровска в аэропорт прибытия, чем самым наколила ситуацию, видя что люди на нервах, она еще и поспорила с информацией на онлайн табло аэропорта (приехав в аэропорт верной оказалось информация на онлаин табло) Так же при покупке билетов одна из оператор, имя ее к сожалению так же не знаем, в 4 из 6 билетах была указана другая фамилия. Интересно как так можно было правильно написать в 2х, но тут вина в том числе и на нас, проверив 2 верных билеты остальные проверять не стали, поэтому будьте предельно внимательны проверяйте ВСЕ ВАШИ ДАННЫЕ так как в этой организации невнимательно относятся к данной процедуре. Они еще и деньги берут за оформление с ошибками! Не в одной авиакассе не было подобной ситуации.
Читать целиком
КТ
​Кристина Т​13 отзывов
Ужасная организация! Из за взлома Аэрофлота к сожалению пришлось обратиться сюда, брали билеты по ВПД, несколько раз объяснила что нужны билета транзитом, без повторной регистрации на пересадке! В итоге в аэропорту узнали что билеты раздельные, в одно сторону мы еще успели улететь, а обратно не удалось так как самолет задержали и на пересадку ужу не успели. Билеты раздельные, а не транзит и естественно аэрофлот сказал что ничего не вернут из за этого пришлось брать за свой счет новые билеты. Помимо этого еще и билеты нам с мужем оформили на разные даты, мужу на 18 число, а мне на 15 ( просили вместе на 18) Когда позвонила в это контору, сказали смогут поменять но нужно уплатить еще денег за это хотя вина не наша! Когда приехала писать жалобу сказали что это у нас ВПД так оформлено и поэтому билеты раздельные, а сказать об этом сразу, не сказали! Я несколько раз повторила что мне нужен транзит, девушка в ответ сказала хорошо, а по итогу оформила раздельные, если б я знала заранее то естественно бы не взяла билеты с пересадкой в два часа. Жалоба была написана больше месяца назад, ответа нет! Потеряно больше 600000, помимо нового билета пришлось еще платить за сгоревшее ВПД ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮВ
​Юлия Васильева​9 отзывов
Подруга позвонила в горячую службу, чтобы обменять билет, сказали, что дистанционно поменять нельзя, отправляйте кого-нибудь с вашими документами, мы все сделаем. Назвали сумму к доплате, чтобы поменять билет. Придя в офис, девушка консультант сказала, что это сложная операция и придётся немного подождать. Ок, без проблем. Выяснили всю информацию, посмотрели все документы. Ждём. Спустя 30 минут девушка консультант, попросила своих коллег о помощи, потому что она не могла это сделать. Видимо работает недавно, на что одна из коллег на весь офис сказала: «а ты за меня будешь делать мою работу». Консультант попросила другую свою коллегу помочь, сказав, что она сможет сделать это за 5 минут, но ей также отказали, причём громко, и на весь офис. Начался балаган. Я могу, я не могу, звони сюда, звони туда. По итогу отправили в аэрофлот. Все бы ничего, но все эти выяснения можно было сделать не на весь офис, тем более, когда сидит клиент. По итогу, время потрачено, билеты не обмены, хотя на горячей линии, сказали, что сделать это можно. Впечатления от посещения данного места так себе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Б
Билетур
30 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Нам очень жаль, что посещение офиса не оставило у вас положительных впечатлений…
ГБ
​Гена Былков​1 отзыв
Приобрёл билет очень быстро и без очереди персонал занает своё дело оценка 5+ )
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЦ
​Игорь Цой​1 отзыв
Всё классно!
​Дарья Харитонова​8 отзывов
Мы всегда брали тут билеты, но такая ситуация в первые. Пришли семье брать билеты, до закрытия был еще час. Мы сидели, ждали, и за 20 минут до закрытия, как только очередь дошла до нас, нам сказали, что нас не собираются принимать. Если вы видите что не все успиваете , скажите людям об этом заранее! Рассчитываете свое время работы с клиентом! Мы просто зря потратили время!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей ...​28 отзывов
Тут совсем всё печально, особенно по впд брать....взял билеты в отпуск,в итоге отпуск отменили,отправляют на сво...а билеты фиг вернёшь ..справки только по болезни принимают...дурдом какой то
Читать целиком
Б
Билетур
23 мая 2025, официальный ответ
Алексей, добрый день! Мы возвращаем билеты по названной вами причине. Очень просим вас связаться с д…
КР
​Кирилл Рыбак​6 отзывов
Отказалось обслуживать ветерана без очереди. Не объяснив причины.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Василий Владимирович​60 отзывов
Быстро, качественно, и без сумасшедших очередей! Удобное расположение!📍 Постоянно выручают) Так что, кто не хочет стоять с 7 утра в очереди в Аэрофлот, добро пожаловать!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Б
Билетур
21 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за оценку! Очень рады, что вам у нас понравилось и всегда ждем вновь!
​Лариса Зайцева​4 отзыва
Очень вежливые сотрудники
ИИ
​Игорь Иванов​10 отзывов
Всегда беру билеты здесь. Но листочек с текстом ,, при оплата картой халва предупреди кассира ,, Ни вам уважаемые клиенты, ни пожалуйста. Попахивает какой-то быдлятиной.
Читать целиком
Б
Билетур
31 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим вашу лояльность и искренне извиняемся, если наш подход к информирован…
​Dmitry E​191 отзыв
Все отлично. Все оперативно
АА
​Антонина Алешина​13 отзывов
Вечная очередь , никто никуда не торопится , вечно недовольные и нервные девушки
Читать целиком
Б
Билетур
31 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль узнать о вашем негативном опыте. Мы приносим извинения за до…
OB
​Oleg Bolsunovsky​1 отзыв
Зашёл, 28.07.24 хотел билеты до Москвы купить, три кассира, один свободен, никакой реакции на меня, ни приветствия, ничего. Постоял, ушел
Читать целиком
Б
Билетур
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и не получил…
​Наташа Фирсова​5 отзывов
Молодой человек покупал билеты 11.07.2024 во втором окне. Уже второй раз одна и та же сотрудница ведет себя вальяжно. Разговаривает грубо, поступила фраза «мы уже устали от вас», не хотела грамотно проконтролировать, говоря «да все там есть на сайте»
Читать целиком
Б
Билетур
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Наталья, благодарим вас за сигнал и очень просим вас предоставить уточняющую информацию…
​Светлана Леонидовна​20 отзывов
Хочу сказать слова благодарности Яне Ким, прекрасный специалист, помогла в оформлении документов. Огромное спасибо Вам, Яночка!
Б
Билетур
31 октября 2024, официальный ответ
Светлана. Спасибо за ваш отзыв 🔥 Приезжайте ещё.
РС
​Руслан Свечкин​38 отзывов
Безумно благодарен за своевременную помощь с ВПД, очень быстро оформили билеты, были очень добры и приветливы. Хорошо, что в городе есть хорошие люди
Б
Билетур
31 октября 2024, официальный ответ
Руслан, спасибо вам за ваш отзыв ❤ Ждём вас в гости снова 🌸
ЕБ
​Елена Б.​5 отзывов
Благодаря менеджеру Яне провела чудесный отпуск в июне в туре «Две столицы». Яна хорошо представила программу тура, оперативно просчитала стоимость разных вариантов. Никаких проблем и недоразумений с момента оформления путевки не возникло. Большое спасибо! Готовимся к новому путешествию с этой компанией))
Читать целиком
Б
Билетур
31 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Елена, за отзыв 🤗 Приходите, будем рады вас видеть.
МЛ
​Мария Лукьянова​2 отзыва
Покупали билеты 11 июня 2024г. Менеджер не указала в брони, что ребенок следует с родителями. Вследствие чего были сложности с регистрацией на рейс.
Читать целиком
Б
Билетур
31 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за возникшие неудобства и сложности с регистрацией на р…
аЧ
​анна Черепнина​2 отзыва
Вежливый персонала, практически никогда нет очереди,покупаю билеты всегда сдесь
Б
Билетур
2 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна, благодарим вас за отзыв🔥 Приходите, будем рады вас видеть ❤
​Люся Чеснокова​19 отзывов
Постоянно все билеты оформляю только в Билетур, всегда быстро, даже в самые короткие сроки сотрудники находят удачные маршруты. Рекомендую, очень нравится обслуживание и консультации операторов .
Читать целиком
Б
Билетур
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отзыв ❤ Рады, что вам все понравилось и будем ждать ва…
АЛ
​Андрей Логвинов​1 отзыв
Вежливый и доброжелательный консультант, довольно быстро помогла подобрать и оформить необходимые билеты! Рекомендую
Б
Билетур
14 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 😉
​Роман Тут​7 отзывов
Хорошее агенство,Анжелика подобрала подходящие билеты на коротком сроке,всегда пользуюсь их услугами!🙂
Б
Билетур
14 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за доверие 💛 Обязательно передадим Анжелике ваши слова и будем рады видеть вас вновь!
​Natasha Isakova​4 отзыва
Приветливые сотрудники, доброжелательная атмосфера. Все сделали быстро и качественно. Спасибо )
Б
Билетур
14 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Рады будем видеть вас снова ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее