............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Студия-парикмахерская 

Парикмахерские
4.1
13 оценок
4.1
13 оценок
ВК
Василина Короткая1 отзыв
«Мастер» Инна полностью испортила впечатление об этом месте. Мало того, что сначала ждать пришлось полчаса пока она предыдущего клиента дострижет, потом пока наговорится со своей коллегой. Я ей в начале процедуры говорю, что мне нужно вернуться в натуральный, светло-русый, цвет из каштанового, показала фотки. Она мне не сказала, что надо перезаписаться, чтоб больше времени было, не сказала, что не получится, просто начала делать. В процессе сказала, что получится на пол тона темнее натуральных, думаю ладно. В итоге я стала еще темнее, чем когда пришла. На что мне эта парикмахерша говорит, что оно вымоется за две недели. Две недели прошло, волосы по прежнему темные, только еще и отдают золотом. Пишу ей, она мне предложила перезаписаться исправить(то есть она сама признает, что сделала что-то не так), я сначала согласилась, потом решила, что хочу к другому мастеру пойти и хотела бы просто вернуть деньги. Она начала мне доказывать, якобы я ей не сказала сначала, что мне как натуральный надо и что я сама виновата, хотя она же в процессе мне сказала, что все-таки будет на пол тона темнее натурального, значит слышала о том, что мне нужен именно натуральный, я в начале это указала, никаких предупреждений не последовало. Начала мне говорить, что я ей в дочки гожусь, непонятно конечно к чему это, я с ней на вы, она мне тыкает. В первую очередь я - клиент. Я сама обеспечиваю себе жизнь, ни от кого не зависима и так общаться со мной несерьезно как минимум неуважительно. В итоге отказалась она мне возвращать полную сумму, вычла за краски половину. Как будто я виновата в ее непрофессионализме и что она мне сделала не то, что обещала. Сначала думала писать в роспотребнадзор, потом решила, что пусть это будет на ее совести и плохих отзывов будет достаточно. Человек явно не клиенториентирован и не профессионал, раз не может сразу объяснить что к чему. Еще и стоимость на протяжении всей процедуры не могла мне сказать «надо считать, надо считать», а по закону мы имеем право сразу знать стоимость. Получается 3 раза она меня обманула: 1 - не сказала, что не получится то, что я хочу сразу 2 - во время процедуры сказала о том, что в конце получится на пол тона темнее, а получилось еще темнее, чем было до 3 - сказала, что темный цвет вымоется через 2 недели, а в итоге не вымылось, еще и медью отливает
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее