............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бутон 

Цветочный салон
4.7
83 оценки
Место, где каждый букет создаётся с особой любовью к цветам!
Реклама
4.7
83 оценки
ТП
Требовательный Пользователь28 отзывов
Выбран компанией
Эльвира Басырова48 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оксана Клятенко7 отзывов
Хочу рассказать про свой неудачный опыт заказа онлайн цветов с доставкой🫣 Я сделала заказ 28.05 на 29.05 в промежуток времени 9:30-10:30. Заказывала через инстаграм, что делала неоднократно и всегда все было супер, но не в этот раз. Заказ приняли оперативно, вопросов нет! Заполнила анкету, все расписала подробно, чтобы не возникло вопросов у работников, но работники приготовили такой сюрприз, что все были в шоке 😨 Хочу отметить, что букет предназначался маме на день рождения, но сюрприз был полностью испорчен! В день когда был сделан заказ (28.05) я спокойно катаюсь по делам и тут звонок от мамы, даже не обратила внимание, так как букет должен быть завтра. Перезваниваю и мне сообщают, что букет уже прислали, с поздравлением. Я в шоке, все в шоке, а что теперь делать? Сюрприз испорчен, настроение на 0 Решаю позвонить и узнать в чем причина. Перед этим все точно проверила в анкете, чтобы исключить свою вину, но там все правильно. По итогу разговора с данной компанией, мне 5 минут объяснили, что они тоже люди и могу ошибаться. Далее я делаю акцент, что за весь разговор вы даже не принесли свои извинения, на что получаю ответ: ну раз вы хотите, то приносим свои извинения🫠 Решение данной ситуации до работника пришло с трудом, он все задавал вопросы, что вы хотите получить, я принес извинения и тд. По итогу разговора компанией было предложено отправить еще один букет, в ранее обговоренную дату, я согласилась Но это звучало больше как одолжение, со словами «мы можем отправить вам еще один букет, не обанкротимся». Букет второй доставили, даже почти вовремя🤫 Но букеты были разные, по наполнению (тут возникает вопрос, норма ли это?) Не знаю как закончить данный отзыв, но могу сказать, что цветы хорошие, но сервис 0. Праздник был испорчен, настроение тоже, хотя салон цветов наоборот должен приносить радость 🥲 Рада даже, что заказала цветы на работу маме, так как в таком маленьком городе сарафанное радио работает хорошо, много людей узнали о сервисе данного заведения🤔
Читать целиком
ДН
Денис Новосибирск1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее