............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфачино 

Центр паровых коктейлей
4.4
150 оценок
4.4
150 оценок
ЕЕ
Егор Евсиков2 отзыва
РМ
Роберт Мардамшин1 отзыв
Виталий Пономарев2 отзыва
Лука Ткаченко2 отзыва
Андрей Лещенко7 отзывов
Впервые столкнулись с неграмотным и неквалифицированным обслуживанием, отношением к клиенту. Хорошее настроение у администратора вызвало подозрение. Сделали заказ у официантки, после подошёл администратор с сережкой в носу и бейсболкой на голове, на вопрос вам кальян, ответил шуткой, нет спасибо только натур продукт. После админ, он же кальянщик по совместительству, начал открыто сомневаться в нашем состоянии, я объяснил если подозрение вызывает речь, это неврология центральный подъязычный нерв , диагноз. Реакция ну не знаю, я при своем мнении. Это как минимум некорректно с стороны персонала стоять и пытаться доказать, что-то иное. Достаточно слова клиента объяснения ситуации, но не диалога который невнятно пытался объяснить администратор. Я спросил, в чем проблема? Вы нас в чем то обвинить хотите, претензия? Нет, но просто я думаю вы .. Так если нет претензий , прими заказ и иди дальше, что ты стоишь говоришь клиенту намекая что я вру сижу, админ ты очень странный ! После говорит пойду с официантом посоветуюсь, так ты зачем пришел открыто усомнится, стоял невнятно пытался что-то объяснить, чтобы неуверенно уйти у официанту потом за советом? Научите персонал общаться с клиентами уважительно!
Читать целиком
Луиза Амидова5 отзывов
Отвратительное заведение. Была несколько раз, с каждым разом все хуже и хуже. Кухня-отдельный феномен. В зависимости от повара (или его настроения) еда разительно отличается. Раз на раз не приходится, но есть Том Ям в котором плавает жир, уж извините. Обычный чай ждать по пол часа, девочкам официанткам абсолютно плевать на гостей. Трижды нажимала на кнопку - ноль внимания. Позвала, когда просто проходила мимо, подождите я к вам подойду. Ждала еще 10 минут. В помещении очень холодно, предлагают «пледы» которым просто застилают диваны🤦🏽‍♀️ Кальян и «мастера» - это вообще нонсенс. К подаче вопросов нет, вопрос лишь к обслуживанию. Если не будете звать каждые хотя бы 20 минут, про Вас просто забудут. Замену углей не производят, также очень тяжело достучаться до персонала. Смысл от кнопок, если они просто не подходят. Осталась крайне разочарована данным заведением.
Читать целиком
АЗ
Алина Закиева1 отзыв
K
Kamila2 отзыва
РГ
Роман Гриднев1 отзыв
Малена Лазорек2 отзыва
замечательное заведение, замечательный персонал. сама работаю в общепите, если гости спрашивают место, где можно приятно отдохнуть с кальяном и коктейлями сразу же советую ваше заведение. давно не была в гостях, но я думаю по сей день у вас все замечательно) кальянщик Андрей краш, девочки официантки на вес золота. команда молодцы, люблю❤️ забыла сказать про мою любимую запеченную филадельфию (это самые большие роллы, извините они в рот не помещаются полностью😂) и вишневый джин (спасибо, что он у вас есть)❤️❤️❤️ ——————— немного редактирую свой отзыв из-за вчерашнего вечера. сидели с компанией, первое, что расстроило отсутствие филадельфии в меню, как я поняла ее исключили и больше ее не будет. на самом деле очень жаль, это был супер вкусный ролл. затем произошла ситуация неприятная с кальяном. нам забили, сидели курили, передвинули его на другую часть стола. подошел кальянщик, сделал замечание о том, что кальян передвигать нельзя. ну с этого мы были в полном шоке конечно) ходили туда почти весь прошлый год, ни разу такой информации не слышали. предупредил, что в следующий раз штраф. мы возражать не стали) сидим дальше, играем. подошли, сказали что через 15 минут заведение закрывается, но на тейбл тенде написана информация, что заведение работает до 5 утра. придерживались этого времени. по итогу расстроились, так как при входе и в соц. сетях информация указана до 4. ладно, это возможно наше упущение, так как мы не особо следили за изменениями в графике. но дальше, дают нам чек и написана позиция «Помощь сотруднику» 500 р, это оказалось штраф за передвижение кальяна. не думала, что в любимой кальянной мы когда нибудь получим штраф) я сама работаю в общепите не первый год, и вы можете подумать, что проблема высосана из пальца, но я думаю, что к постоянным гостям так не относятся) звезду не снимаю, так как надеюсь на понимание со стороны персонала и руководства заведения. спасибо!
Читать целиком
ДФ
Дмитрий Фомичев7 отзывов
Екатерина Егорова3 отзыва
Первый раз посетила данное заведение. Вопросов к еде нет. Все вкусно. Но большой вопрос к кальяну. Вы себя позиционируете, как центр паровых коктейлей, а это значит, что должны быть хорошие кальяны. У вас есть правило о смене кальяна в первые 5-10 минут! Но видимо оно не работает. Когда молодой человек принёс кальян, спустя несколько минут я позвала его. Пришла я в компании 4 человек. Обозначили, что тяжелая тяга и непонятный привкус. На что молодой человек сказал: «Надо продувать кальян через каждые 2 затяжки и у вас горит табак» Эммм чтооо ? Я что ли ни разу не курила кальян. Он его продул. Спустя несколько минут ситуация та же. Тяжелая тяга, горит табак. Хотя уже начали продувать через каждые 2 затяжки. Жаловалась не я одна из своей компании. Кальян не оставался в стороне, чтобы горел табак. Здесь видимо была ошибка со стороны молодого человека, который забивал кальян. Либо воды много (так как колба черная и не видно количества воды), либо табак плотно забили? Ситуацию никак не решили, только сказав: «Дак уже больше 10 минут прошло, я ничем помочь не могу» . Я общалась с молодым человеком, что мы его вызывали в первый раз спустя минут 5 и никакой реакции кроме продувки не последовало. Вопрос почему я обязана была платить за это?
Читать целиком
МС
Максим Сикач2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее