............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Миснэ 

Гостиница
4.5
292 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
292 оценки
Владимир Заузолков4 отзыва
М
Марина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РФ
Руслан Фергалеев20 отзывов
Юлия Лифинцова-Николенко11 отзывов
Второй раз останавливаюсь в данном месте, и второй раз жалею. Владельцам явно необходимо обратить внимание на персонал , а конкретно на администраторов, ровно год назад , тоже было разочарование именно из-за них, история прошлого года: Приехали в командировку, заселились, назвали стоимость за проживание я отправила информацию в бухгалтерию , при выселении сумма увеличилась на 3000, толкового объяснения причины повышения не получила, опаздывала в аэропорт , оплатила, уехали.При отчете перед бухгалтерией пришлось свои вложить. История в этом году : Приехали рано, но администратор сказала, номер готов можете проходить ( подумала как мило, раньше времени заселения) но!!!! Администратор забыла уточнить, что это платная услуга, при выселении только об этом решила нам рассказать, но в этом году я решила не спускать эту ситуацию!!!!! И никаких доплат не делать! Место может и красивое, уютное, но не вернусь сюда исключительно из-за персонала.
Читать целиком
КК
Ксения Карнова15 отзывов
Гостиница не соответствует своим нормам 3 звезды! Она далеко уже не первой свежести как минимум. Итак начнём: Когда мы приехали, время было около 10 утра знали о раннем заселении и доплате, поэтому попросили просто оставить где то сумки и уехать с отеля. Но нам любезно администратор сказала я вас заселю, мы радовались так с коллегой… но при выселении нам выставляют счет больше на 3700 ₽ Мы в недоумение спрашиваем почему ? На что нам отвечают потому что было ранее заселение, начали звать менеджера что бы решить этот вопрос. На что администратор просто улыбалась и в ее глазах читалось что это не искренне. Мы добились того что мы не будем оплачивать т.к НАС НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!!! В том году было тоже самое, никто не предупредил и нам пришлось доплатить, мне кажется это какая то схема на лоха!!! В отели останавливались по командировочному листу, естественно нам нужна была отчетность, проживали в одном номере с коллегой, долго готовились документы, по прилету в свой город просто увидели что по каким-то причинам в документе указаны вообще не наши данные. Пустая гостиница, нет загруженности, но работают на отвали. Позвонили объяснили администратору, нам даже до свидания не сказали! Отношение хамское что на месте, что по телефону. БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ, ПО прилету попросили руководство поменять эту гостишку на достойную гостиницу как будем посещать ханты по работе.
Читать целиком
ДМ
Дарья Михайлова7 отзывов
АП
Андрей Попенков12 отзывов
ЛР
Лариса Рац19 отзывов
Были с мужем уже второй раз в 2023 году, любим это место. Приехали в феврале 2024 года в третий раз, забронировали заранее номер, за три дня до заезда нам напомнили о брони и сумме брони. По приезду оплатили номер, заселились. На следующий день обратили внимание, что сумму списали больше чем ту, что указана в бронировании. При обращении к администратору о большей сумме списания, нам ответили: «С чего вы решили, что сумма другая должна быть? У нас было повышение цен» Муж ответил что мы бронировали по другой цене и о повышении нас никто не предупредил( обещали разобраться, но так ничего и не ответили нам. Залезли в чужой карман, не предупредили о повышении цен и считают что это нормально( Проверяйте все при заезде у администратора. Жаль, что не ценят клиентов, уже постоянных( Хотелось бы видеть персонал высокого уровня и качественный сервис) Видимо, не в этот раз) Думаю, что больше не вернемся в эту горе-гостиницу)
Читать целиком
ОГ
Ольга Гимаева3 отзыва
Мы очень огорчены взаимодействием с рестораном. У нас был фуршет на 20 человек. Нас распределили самовольно в малых зал и утверждают, что это мы так захотели. Хотя ранее всегда были в основном зале. Тесно. Ведущий и звукооператор скованы в работе. Программа летит из-за обстановки. На встречу нам не пошли, хотя основной зал был пустой все время что мы были там и когда уходили. Фуршет тоже нужно проверить, фото прийдут от фотографа и все сверим. Возможно еще и тут косяк. Администратор груба и надменна. Мы прежде всего клиенты и тут совсем не важен возрастной ценз. Самое удручающие, что за стеной, в кабинке, люди проводили поминки! Где же такт??? У нас сейчас нормально совмещать праздник и горе??? Или это опять косяк администратора. Второй раз проводили мероприятие в ресторане и после этого раза мы больше ни ногой. Настоятельно рекомендуем обратить внимание на свой персонал. Они лицо вашего заведения.
Читать целиком
Наталья К.18 отзывов
Мг
Миснэ, гостиница
16 января 2023, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо вам большое, что выбираете нас ❤ Рады видеть вас снова.
Людмила Ушакова14 отзывов
Мг
Миснэ, гостиница
15 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Рады работать для вас.
🍪
Мы используем cookies подробнее