............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Л`Этуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
4.6
135 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото5

4.6
135 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Уважаемая администрация магазина «Л’Этуаль» в г. Керчь! Я обратилась в ваш магазин как новый клиент, чтобы купить дочери-подростку подарок на день рождения. Мне были начислены приветственные бонусы (3000 рублей), а также я пришла с подарочным сертификатом на 3000 рублей, который получила на работе. Таким образом, для покупок у меня было условно 6000 рублей: бонусы (3000) + номинал сертификата (3000). Я пришла на смену, где работала консультант Мусаева Вероника Валерьевна. Сразу объяснила, что хочу использовать и сертификат, и бонусы. Попросила помочь с выбором тоника для проблемной кожи подростка, полностью доверившись рекомендациям сотрудницы. Мне настоятельно порекомендовали Увлажняющий тоник для лица HYDRO WAVE за почти 4000 рублей, убедительно утверждая, что он идеален для подростковой кожи, хотя это очевидно не соответствует действительности. Помимо этого, я взяла тоник и мицеллярную воду для себя марки Venus+, а также ватные диски. На кассе меня ожидал неприятный сюрприз: 1. С бонусного счета без моего ведома и согласия списали все 3000 бонусов. 2. Также списали всю сумму с подарочного сертификата. 3. После этого сообщили, что денег всё равно не хватает, и потребовали доплату! Мне заявили, что на тоник действует скидка 50% «от фирмы», но при этом итоговая сумма лишь возросла. Когда я, растерявшись, хотела отказаться от навязанного дорогого тоника и мицеллярной воды, мне грубо отказали, заявив, что я «здесь не работаю и не разбираюсь в системе бонусов и оплаты». Для оформления возврата потребовали паспорт и сказали прийти в другую смену, фактически лишив меня возможности решить вопрос на месте. Итог: мне навязали неподходящий и дорогой продукт, непрозрачно списали бонусные средства, ввели в заблуждение по поводу акции и отказали в праве сразу отказаться от покупки. Это выглядит как схема для реализации неликвидного товара и недобросовестное использование баллов новичка. Я чувствую себя обманутой. Как новый клиент, я рассчитывала на профессиональную помощь, а столкнулась с откровенным пренебрежением и хамством. Совести у ваших сотрудников, видимо, нет. Больше не приду в ваш магазин.
Читать целиком
НР
​Наталья Р.​1 отзыв
Очень радуют скидки, консультанты терпеливые и доброжелательные.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НШ
​Николай Ш.​1 отзыв
Обслуживание и акции на высоте
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮГ
​Юлия Г.​1 отзыв
Хорошие акции и скидки Очень маленький ассортимент в городе Нет доставки в Крым
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
​Наталья К.​1 отзыв
Обслуживание на высоте!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
​Александра И.​1 отзыв
Купила туалетную воду, со скидками по прекрасной цене!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИК
​Ирина К.​1 отзыв
Понравилось всё, без исключения
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГМ
​Галина М.​1 отзыв
Ассортимент пониавился
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
​Виктория К.​1 отзыв
Очень внимательные консультанты, помогают с выбором
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
​Анна П.​1 отзыв
Обожаю эти помады, очень стойкие и матовые, маленький расход
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЗ
​Маргарита З.​1 отзыв
Вежливые и отзывчивые сотрудники
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВС
​Василий С.​1 отзыв
Вообщем все ок, ноОчень резкий запах парфюмерии в помещении! Ну и цены бы поскромнее!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИШ
​Ирина Ш.​1 отзыв
Хороший товар и акции,а так же скидки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Елена М.​1 отзыв
Просто! Мой любимый магазин! Вежливые консультанты, граммотное обслуживпние.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Александра С.​1 отзыв
Асартимент слабый
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Екатерина К.​1 отзыв
Большой выбор косметики и парфюмерии. После санкций стало грустно.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Анастасия С.​1 отзыв
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИП
​Ирина П.​1 отзыв
Царство женской красоты, широкий ассортимент парфюмов. По ценам нужно "ловить" акции.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
​Анна З.​1 отзыв
Отличный магазин с супер обслуживанием!!!Всегда разнообразие товара
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕТ
​Евгений Т.​1 отзыв
Все хорошо, на дюбой кошелёк
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
​Анна З.​1 отзыв
Очень быстрое обслуживание,качественный товар. Приятные цены, и персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НС
​Надежда С.​1 отзыв
Хороший выбор товаров и разнообразные скидки и Акции.В магазинах всегда приятные продавцы,!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДВ
​Денис В.​1 отзыв
Хороший магазин, девушки всегда помогут с выбором.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РК
​Руслана К.​1 отзыв
Ассортимент магазина небольшой, что не позволяет приобрести необходимый товар
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
​Алексей П.​1 отзыв
Отличная косметика.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Екатерина Б.​1 отзыв
Персонал намного лучше чем в Москве. Хороший мерчендайзенг.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее