............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Compass 

Хостел
4.3
12 оценок
6 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина Попова7 отзывов
Бронировала двухместный номер через Яндекс. Днем какая-то девушка ключом открывает мой номер и начинает заселяться, я подумала, на ресепшене ошиблись и выгнала ее. В 12 часов ночи, когда я уже сплю, другая девушка тоже ключом тоже открывает мой номер и тоже начинает заселяться. Приходит администратор и говорит, что ее не волнует, что у меня в ваучере написано «двухместный номер», а не «койко-место», и девушка будет жить в моем номере. По утру связываюсь с Яндексом, они подтверждают, что у меня оплачен номер, как и написано в ваучере. Однако в программе хостела написано «койко-место в двухместном номере». Не знаю, исправили ли формулировку сейчас, но Яндекс сказал, что проблема была в ней, и если хостел пишет «двухместный номер с двумя кроватями», то должны предоставлять номер, в противном случае нужно было писать «койко-место в двухместном номере». В общем, Яндекс извинился и предоставил промокод. Администрация же хостела (в котором действительно есть номера гостиничного типа, и я думала, что и мой номер такой) своей вины не признала, не извинилась, и я слышала только «а у нас в программе за вами закреплено койко-место… и это Крым, а не Питер и не Москва…» и тд В общем отвратительно, что ситуация, что отношение к гостям в этой ситуации p.s: пока делала скриншот, еще увидела, что оказывается, у меня в номере должен был быть душ и тд - все было на этаже, общее, кухонных принадлежностей в номере тоже не былоЧитать целиком