............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ecco 

Фирменный магазин
3.7
54 оценки
3.7
54 оценки
ВМ
Владимир Муллин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аж
Анна житель28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Владимир Ополев4 отзыва
Наталья Баева68 отзывов
R
Russkiy21 отзыв
Александр Добренький6 отзывов
ММ
Максим Ма7 отзывов
История моя началась с покупки туфель, которые я с успехом носил несколько лет. Модель очень понравилась, решил, что данную модель можно купить новую, уже не посещая магазина. Купил дистанционно в городе Красноярск. Счастью не было предела, но на третий сезон стал ощущать мокроту в ногах, пройдя по мокрому асфальту (не по лужам). Начал смотреть подошву, а она лопнула, при чем на обоих ногах. Обратился к официальным представителям, объяснив ситуацию, на что мне сказали, что я должен за свой счет сделать экспертизу товара на наличие заводского брака (закон о защите прав потребителя гласит иначе), но хорошо, согласился. Экспертиза подтвердила заводской брак!!! Пошел второй раз, написал кучу заявлений, отдал туфли, удалился ожидать решения компании о возврате мне денег уже за туфли и за экспертизу. (Обещали в 10-ти дневный срок). Спустя 6 дней, мне звонят из магазина и предлагают явиться и получить сумму за товар. Находясь недалеко от магазина, сообщил, что буду через 10 минут. Был удивлен, что в субботу пригласили под закрытие магазина. Прибыв в магазин в назначенное время, в магазине не было ни одной души, кроме (как я понял руководителя) девушки, которая сразу поняла, что я пришел за возвратом. Но сразу после приветствия, ко мне предъявили требование о том, что нужно одеть маску, иначе меня не будут обслуживать!!!! Маски у меня с собой не было, но мне было предложено её купить!!!! Т.е. продать маску, гражданину без маски они могут, а вот вернуть деньги без маски они не могут, путая обслуживание с обязанностями. Развернулся и ушёл ни с чем. Настроение было испорчено в субботний вечер. Буду ждать 10-ти дневный срок, для рассмотрения моего заявления. В случае не ответа, всётаки пойду в суд. Пусть теперь сами ходят за мной!!!
Читать целиком
Ecco дно1 отзыв
Писал как то уже отзыв об этом месте 12 июня и решил зайти вновь. Ни хрена не поменялось! У меня не было маски, ибо вещь которая забывается да и быстро кончается. Так вот, снова у них не оказалось масок, попросили выйти. Обидно что так, ибо магазин позиционирует себя на довольно неплохом уровне, торгующей качественной европейской обувью, а на деле обслуживание полный отстой, клиентоориентированности - ноль. В КАЖДОМ бутике и магазине одежды и обуви где я был, ВСЕГДА лежали маски и антисептик, и в гардере, люксе, и других, и только вы не можете обеспечить своих клиентов масками. Хотя это совсем не сложно и не дорого. Во первых, вы таким образом показали бы заботу о безопасности для своих клиентов, во вторых, не было бы 2 отрицательных отзывов, а в третьих, были бы не на уровне задрипаного рынка, где обувь на картонках мерят, а рядом с хорошими обувными магазинами. Ради вас создал даже отдельный аккаунт, (так как фламп не суммирует отзывы а считает последний), для того чтобы сильнее понизить ваш рейтинг ибо такой как сейчас, вы явно не заслуживаете с таким подходом. так что чтоб вам его опустить, уберу свой давний отзыв, еще до пандемии на 5 звезд, а тут даже 1 звезды вы не достойны, но ниже, к сожалению, не могу поставить, а очень хочется. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение у вас к клиентам!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее