............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мебель Поволжья 

Салон
4.3
50 оценок
4.3
50 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
МП
Мебель Поволжья, салон
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашей компании. Очень приятно, что Вы…
АК
Анастасия К4 отзыва
Читать целиком
МП
Мебель Поволжья, салон
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Нам очень приятно знать, что Вы остались…
Ольга Селиванова1 отзыв
Читать целиком
МП
Мебель Поволжья, салон
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством…
Наталья Федорова13 отзывов
МП
Мебель Поволжья, салон
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Василиса! Спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой матраса. Приходите к нам еще!
Юлия Грачёва8 отзывов
Читать целиком
МП
Мебель Поволжья, салон
12 января 2024, официальный ответ
День добрый, Юлия! Большое Вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Мы очень цени…
Nikita 95 отзывов
Читать целиком
МП
Мебель Поволжья, салон
29 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Nikita 9! Мебель "Лером" изготовлена из высококачественных и экологичных материалов вед…
Оксана Карманова4 отзыва
МП
Мебель Поволжья, салон
16 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв!!! Приходите к нам почаще 🤝
МБ
Максим Бурнусов6 отзывов
11.01.2021 заказывал кровать из серии "Карина" в шпоне "Акация Молдау". Кровать получил 12.03.21. Всё бы ничего, но в наборе приехал брак. При внешнем осмотре обнаружен скол правой царги (брак). Далее, сборщиком информация была передана диспетчеру с отправкой снимков дефекта по WhatsApp. Дальнейший диалог состоялся с диспетчером в данной компании, которая объяснила дальнейшую процедуру действий. При обнаружении брака создаётся рекламация, которая отправляется на фабрику. В итоге от создания рекламации до доставки целой детали на замену прошёл ещё месяц (от 15.03.21 до 21.04.21). Так как данная фирма по сути является посредниками, потому что с фабрикой они контактируют передавая ваш заказ со всей номенклатурой в производство и не имеют влияние на производственные процессы фабрики, то и повлиять на скорость процедуры замены бракованной детали они тоже не могут. Отсюда и месяц ожидания. Даже этот момент оказался верхушкой айсберга. В процессе создания рекламации в номенклатуре была допущена ошибка в наименовании и вместо нужной (повреждённой) детали приехала другая, совершенно не подходящая по размеру, которую менять вовсе было не нужно. В итоге это очередной месяц ожидания с новой рекламацией (на секундочку, апрель подходит к концу). Для меня, как для любого человека, который покупает абсолютно новую мебель под заказ, является совершенно недопустимым наличие мелких сколов и царапин на поверхности или кромке панелей, даже с невидимой стороны. А теперь о личном. Испорченное, негативное впечатление от покупки. Слабая упаковка, увеличивающая риск возникновение царапин и сколов при транспортировке к покупателю. Месяцы ожиданий, при замене "брака" с риском, что приедет неподходящая деталь, что просто выходит за рамки разумного. Персонал, который допускает ошибки в номенклатуре, при создании рекламаций, увеличивающий данный риск. P.S. У меня всё! Сколько мебели корпусной на заказ приобретаю, такое вижу в первый раз! Никого ни к чему не призываю, делайте выводы сами!
Читать целиком
Максим Б.2 отзыва
11.01.2021 заказывал кровать из серии "Карина" в шпоне "Акация Молдау". Кровать получил 12.03.21. Всё бы ничего, но в наборе приехал брак. При внешнем осмотре обнаружен скол правой царги (брак). Далее, сборщиком информация была передана диспетчеру с отправкой снимков дефекта по WhatsApp. Дальнейший диалог состоялся с диспетчером в данной компании, которая объяснила дальнейшую процедуру действий. При обнаружении брака создаётся рекламация, которая отправляется на фабрику. В итоге от создания рекламации до доставки целой детали на замену прошёл ещё месяц (от 15.03.21 до 21.04.21). Так как данная фирма по сути является посредниками, потому что с фабрикой они контактируют передавая ваш заказ со всей номенклатурой в производство и не имеют влияние на производственные процессы фабрики, то и повлиять на скорость процедуры замены бракованной детали они тоже не могут. Отсюда и месяц ожидания. Даже этот момент оказался верхушкой айсберга. В процессе создания рекламации в номенклатуре была допущена ошибка в наименовании и вместо нужной (повреждённой) детали приехала другая, совершенно не подходящая по размеру, которую менять вовсе было не нужно. В итоге это очередной месяц ожидания с новой рекламацией (на секундочку, апрель подходит к концу). Отдельного внимания заслуживает качество упаковки. Мебельные щиты были недостаточно плотно упакованы, поэтому состояние, в котором они приехали оставляет желать лучшего. Для меня, как для любого человека, который покупает абсолютно новую мебель под заказ, является совершенно недопустимым наличие мелких сколов и царапин на кромке панелей, даже с невидимой стороны. Пупырчатая плёнка отсутствовала. Панели завернуты в тоненькую пленку из вспененного полиэтилена, с торцов были уложены кусками пенопласта. А теперь о личном. Испорченное, негативное впечатление от покупки. Слабая упаковка, увеличивающая риск возникновение царапин и сколов при транспортировке к покупателю. Месяцы ожиданий, при замене "брака" с риском, что приедет неподходящая деталь, что просто выходит за рамки разумного. Персонал, который допускает ошибки в номенклатуре, при создании рекламаций, увеличивающий данный риск. P.S. У меня всё! Сколько мебели корпусной на заказ приобретаю, такое вижу в первый раз! Никого ни к чему не призываю, делайте выводы сами!
Читать целиком
Невидимка11 отзывов
МП
Мебель Поволжья, салон
19 июня 2019, официальный ответ
Добрый день. Хотелось бы узнать больше конкретики. В вашем отзыве одна вода.
Роман3 отзыва
Заказали в марте шкаф-пенал и тумбу. Сборка пошла в подарок. В срок по договору уложились, было даже быстро. Жаль, но время доставки было неудобное, пришлось уйти с работы, чтобы принять товар. По времени сборки договорились на удобное для нас время. Сборщик собрал мебель хорошо. Мы отказались доплачивать 100 рублей сборщику, чтобы он прикрепил шкаф сразу к стене в нужное место, потому что мы еще не определились с точным местом. После этого было два неприятных момента. Мы отодвинули шкаф от стены и обнаружили, что обои оказались содраны на уровне шкафа. Второй момент был неприятнее. Протирая фасад шкафа обычной влажной тряпкой обнаружили, что краска легко смывается в одном месте. Оказалось пятно другого цвета. Учитывая, что мне уже приходилось общаться с мебельными компаниями по претензиям, решил, что свои нервы дороже. Закрасили сами пятно морилкой. На содранные обои стараемся не обращать внимания. Мебельной компании ничего не сказали. Если на это закрыть глаза, мебель хорошая, цвет приятный.
Читать целиком
Наталия Гунина4 отзыва
Сдавали в служебное пользование офису г. Кемерово Мебель Поволжья личную 2-х комнатную квартиру с мая 2015 года. Так как квартиранты командировочные, оплата была не вовремя, один раз мы им пошли на уступки и не взяли оплату за 1,5 месяца, пока в квартире никто не проживал. К сожалению, сотрудники данной организации не такие гуманные, мало того, что в апреле 2017 выехали по-тихому из квартиры, без предупреждения и без отвественности, что нам надо Время найти новых квартирантов и что мы теряем в доходе 1 месяц, так ещё и прихватили нашу 2-х спальную кровать))) видимо есть установка, продавать всю Мебель, даже не свою и даже бывшую в использовании. Управляющий Константин обещал вернуть нам кровать в 20 числах мая, но сегодня 28 июля и он не берет трубку. То что наша кровать продана, он лично подтвердил, так что жители Кузбасса если вы приобрели кровать в апреле в Мебель Поволжья кемерово, то есть вероятность, что вы спите на бывшей в использовании 2 года украденной кровати. Честного бизнеса вам, товарищи!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее