............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Belwest 

Обувной магазин
3.1
21 оценка
3.1
21 оценка
ВИ
Валентина Исупова7 отзывов
Уважаемое руководство компании, так приятно что вы реагируете на ваши отзывы, это дает понимание, что вы работаете в направлении лояльности к нам-вашим постоянным клиентам, спасибо! Теперь огромная просьба, у вас поменялись работники в отделе в «Радуге», (незнаю когда поменялись), помню раньше были такие милые и приятные женщины и всегда при поиске обуви, с удовольствием заходили к вам, подойдет ни подойдет, но мимо вас не проходили, ну уж очень у вас хорошее качество обуви - это даже не обсуждается! Так вот, сейчас у вас работают какие то новые женщины, которые совсем не научены общаться с клиентами, (а сами без обучения наверно не знают как это), особенно молодая темная девушка, у нее вообще не поймешь, «толи мы пришли к ней без приглашения, толи мы все таки клиенты собственника компании». Раньше мы были именно вторыми. Что хорошо делают, так это активно здороваются - умеют. Я очень милый клиент, когда ко мне с уважением, но не терплю, когда присутствует хамский тон. Научите новых женщин-продавцов приятнее общаться с нами-Вашими клиентами! Научите отвечать профессионально на вопросы, рассказывать про вашу обувь, про подстройку к клиенту, ведь сидят же - клиентов то мало, может и привыкли уже сидеть! За последних два раза (сегодня и неделю назад) желание заходить к вам вообще исчезает! Купили в соседнем магазине обувь, а шли к вам специально! Спасибо за будущий ответ! Всегда готова к общению.
Читать целиком
Belwest, обувной магазин
9 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Валентина, нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления. Мы обязательно проведе…
АК
Аннушка Клюкина19 отзывов
Читать целиком
Belwest, обувной магазин
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Аннушка Клюкина, мы крайне огорчены, что у Вас осталось такое впечатление от посещения…
Ирина Ивановна1 отзыв
Читать целиком
Belwest, обувной магазин
3 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Ирина, благодарим, что нашли время написать положительный отзыв! Спасибо, что выбираете…
Елена Саргсян18 отзывов
Наташа Р12 отзывов
Про качество обуви пока ничего не могу сказать, а вот старший продавец (не уверена, что должность такая, но похоже. Блондинка, лет 40-50) совершенно не умеет работать с клиентами. Пришла оформить возврат полусапог, купленных в другом магазине нашего города, в день покупки. Перед этим звонила в поддержку, сказали, что так можно сделать, проблем нет. В итоге пришла сюда, а мне в ответ сразу недовольства и запугивания, что возврат у них будет делаться долго, и при этом мне надо будет зачем-то быть в магазине 2-3ч, чтоб дождаться одобрения заявки. Первый раз сталкиваюсь с такими странными условиями возврата (которые, похоже, сама продавец придумала). Даже если всё действительно так сложно (но я сомневаюсь), можно же было мне позвонить, когда одобрят этот возврат, чтоб я пришла, а не 2-3ч сидела в магазине. Но нет, продавцу надо было сделать назло вот так, потому что я пришла возвращать товар к ним в магазин, а не в магазин покупки. Но.. 29 декабря, 17ч вечера, с радуги ехать в ТЦ Я по самым пробкам конечно не хотелось. В итоге были и насмешки про пробки, как будто я выдумываю, и запугивания вот этими долгими возвратами, и слова о том, что им этот возврат не нужен, и почему они время на это должны тратить. И что я не их клиент (хоть и купила в магазине их же сети, но не в их магазине, а значит и не их клиент, вот так!). В итоге продавец после часа препирательств вынудила меня уйти и сдавать покупку в другой магазин. Очень неприятные впечатления от магазина в этом месте. Больше к ним никогда не зайду, и буду всем рассказывать о "прекрасной" клиентоориентированности. И никому не посоветую сюда зайти.
Читать целиком
Belwest, обувной магазин
30 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Ваше обращение будет направлено руководству.
Руслан Рыжков18 отзывов
Читать целиком
Belwest, обувной магазин
23 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день! мы рады получать такую высокую оценку. Носите с удовольствием! Приглашаем оценить серви…
lisi4ka67 отзывов
Мне кажется, нашу семью можно отнести к постоянным покупателям этой обуви! Муж дважды покупал одну модель ботинок, тк они ему нравились и после активной носки в течение полутора-двух лет была пора их заменить (они потеряли вид, но были целыми и готовы ещё прослужить года два). У меня есть ботинки, кт выглядят как новенькие и им уже три года. Т.е.качество мы проверили на собственном опыте и покупкам в магазинах белвеста доверяем! Поэтому этот магазин стоял на первом месте в списке поиска обуви на весну. Конкретно в этом отделе я была впервые. Впечатления остались хорошие и спасибо терпеливой девушке, которая мне помогала с выбором. Она так ненавязчиво и без "впаривания-втюхивания" это делала👍 просто терпеливо отвечала на вопросы и приносила на примерку ботинок за ботинком👍 Сейчас действуют скидки и скажем так...некоторые модели можно купить по ценам соизмеримым с ценами на обувь китайского производства из ненатуральных материалов, которые часто можно встретить у конкурентов. Вопрос лишь в том кому Вы больше доверяете...китайским производителям или белорусским, я-последним. К тому же вся обувь только из натуральных материалов, кожа качественная👍 Сам магазин очень чистый, светлый, удобные зоны для примерки, вежливые и обходительные консультанты, ещё и качественная обувь... В общем, одни плюсы👍 рекомендую⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать целиком
МатерьДраконов85 отзывов
В Белвесте пару лет назад покупали сестре зимние сапоги, которые успешно пережили 2 сезона активной носки и готовятся к третьему, поэтому к данной марке я отношусь уважительно. В разные филиалы Белвеста заходила периодически, но для себя подобрать ничего не удавалась: у большинства моделей слишком жесткая колодка - я люблю помягче:) Сегодня зашла в этот филиал, который недавно открылся в переходе ТЦ Радуга, в поисках обуви на начало осени без каблука. Магазин новый, зал просторный, продавцы внимательные, ассортимент довольно разнообразный (но опять же не везде удобная колодка), цены приемлемые, особенно с учетом скидок. Кстати, обувь вся натуральная, производства наших братьев-славян белоруссов. Выбрала себе вот такие "туфли":) Порадовало, что на обувь со скидкой также действует скидка по дисконтной карте, итого общий дисконт в 23% от первоначальной цены в 3690.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее