............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Новелла 

​Центр здоровья
3.5
417 оценок
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. 18+. ООО «ДокДок».

Контакты

Инфо

Отзывы263

Цены

Фото28

3.5
417 оценок
​Ольга​2 отзыва
Такое безалаберного и безответственного отношения не видела ни в одной клинике!! Была записана на 24.01 на 14.00 к маммологу. Пришла в клинику в 13.40, только после того как я разделась администратор мне сказала, что придётся подождать, врач опаздывает. Врача ждал человек, записанный на 13.00 Прием у врача длится час!! Говорю что не могу ждать, так как позже у меня другие дела. На что администратор ответила, поговорите с врачом может он вас примет раньше или может сократит приём предущего пациента. Вы серьёзно???!! Во-первых почему другой человек должен страдать из-за опоздания врача. А во-вторых почему с врачом должна разговаривать я?? Я пришла вовремя. Но больше всего расстроило не это, всякое может случиться, все живые люди и я думаю на опоздание была веская причина, но в чем сложность была позвонить и предупредить о такой ситуации??? Задала этот вопрос администратору, на что она ответила нуууу это случилось внезапно. В смысле внезапно?? Врач опоздывал как минимум на 40 минут уже. Вы сорок минут не могли позвонить??? Отвратительное отношение!! Больше сюда ни ногой
Читать целиком
К4
​Кемеровчанин 42​96 отзывов
Большая благодарность медицинскому персоналу за внимательное и доброе отношение к детям на капельницах. Была необходимость ставить их во время гриппа. Благодарных вам клиентов и успехов!
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
19 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Будьте здоровы! Администрация ЦЗ "Новелла".
КЗ
​Ксения Захаренкова​3 отзыва
В субботу 10.01.26 записалась через про докторов к Нике Игоревне, сначала записалась на 19.01, после перезвонила и спросила возможно ли записаться на ближайшее свободное время, администратор предложила: «Завтра 12:30 появилось окошко» так как частная клиника, я не уточнила, что «завтра» может быть выходным и без раздумий приехала с маленьким малышом. Клиника закрыта, кому задавать вопросы? Проверяйте записи диалога ваших администраторов. После этого не очень хочется идти, несмотря на то, что записывалась к конкретному врачу, а не в клинику. Ну судя по оценкам, руководителей устраивает такой рейтинг🫣 грустно, что так относятся к клиентам🙁
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Мы приносим вас извинения за предоставленные неудобства. Спасибо, что написали…
АО
​Андрей Осекин​5 отзывов
Олеся Юрьевна Лупачева - высококвалифицированный специалист, у которой всё под контролем! Она помогает достигать максимально возможных результатов в среде доверия, комфорта и безопасности! Её коллеги заботливы и внимательны! От посещения Новеллы - только положительные впечатления! Благодарю Вас!)
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за теплые слова. Мы стараемся для наших пациентов быть лучшими и…
НС
​Наталья С​1 отзыв
Я в восторге от врача - психолога Головневой Илоны Анатольевны! Пришла с ребенком-подростком по поводу сложностей, возникших в данный период взросления. Илона Анатольевна сразу нашла подход к ребенку (хотя в нашей ситуации это не просто), расположила дочь к общению, определила корень проблемы и научила практикам, с помощью которых можно преодолеть безболезненно возникающие трудности. Вселила в меня уверенность, что все можно поправить, дала мне необходимые рекомендации. Я очень довольна, что мы попали к такому хорошему специалисту! Спасибо Вам, Илона Анатольевна!
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
26 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за оценку нашего специалиста. Рады, что Илона Анатольевна быстро могла помочь Вашем…
​Татьяна Черткова​10 отзывов
Хожу в эту клинику, только из за того что там работает очень хороший врач🙏 Но, работа регистратуры ужасная Второй раз записалась через про докторов и второй раз почему то запись не прошла До этого звонила, просила в очередь поставить Сегодня случайно увидела, что окошко на завтра появилось Записалась Перезвонила с клинику, запись не прошла Хотя во всех клиниках проходит Спросила у администратора, почему они мне не перезвонили, тк у врача появилось окно? У меня не первый раз не до понимания с администраторами в этой клинике( Очень жаль, что администраторы вообще не справляются со своими обязательствами!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна Валерьевна. Мы понимаем Ваш эмоциональный настрой и приносим извинения за предо…
​Алиса Грац​15 отзывов
Записывалась изначально на 28е октября на консультацию к Ушаковой. Пришла немного заранее и узнаю, что меня вообще не записали. Подумала, ладно, возможно программа в день звонка поломалась. Перехаписалась прям там на сегодня. Думала, что записали к Ушаковой, по итогу сегодня узнала, что к совершенно другой женщине записали. Тут у меня в голове щёлкнуло, что дальше можно было не идти, но чёрт дернул, что я фиг найду другого свободного специалиста на ближайшее число. Захожу в кабинет, рассказываю про проблему и в ответ слышу: "а почему не обратились в поликлинику по месту прописки? Там же могли вам помочь и положить в стационар!". Я ответила тем, что мне никакой стационар не нужен и что мне нужна была максимально быстрая консультация, а не через месяц, а то и больше. В итоге в проблеме только после этих слов и помогли. Причём ещё врач не поверила, что я всё делала до приёма у неё всё по стандарту, что обычно советуют. Если хотите сэкономить минимум 2200 рублей и нервы, то выбирайте сразу другую клинику и других врачей, нежели данный филиал новеллы
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алиса. Чтобы разобраться детально в вашей ситуации, нам нужен ваш контакт, т.к. по фами…
​Елена Зяблицкая​15 отзывов
Сегодня были у дерматолога Лупачева Олеся Юрьевна, назначили лечение, будем надеяться что оно поможет! Из минусов - записывались на первичный прием через сбер здоровье, стоимость была указана 1000 рублей, по итогу оплатили 2000 рублей, почему не понятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Когда вы записываетесь через сторонние приложения,обращайте пожалуйста внимание…
МИ
​Марина Иванова​3 отзыва
1 звезду ставлю только за прием врача-офтальмолога Ракевич О.С. и после общения с Анастасией Валерьевной (она сама не представилась, на бейдже было написано что главный врач..Были с мужем 22.08.2025г. я была сопровождающей, т.к. после того как ему закапали глаза, он не мог сам вести автомобиль. На сайте продокторов есть все комментарии и подробный рассказ. Выбирайте другого офтальмолога в этой клинике и избегайте общения с главным врачом.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина. Мы ценим и уважаем каждого пациента,который обратился в нашу клинику и готовы к…
​Ольга Салимова​6 отзывов
В медточке цена 2000, взяли оплату 2500🤷🏻‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
13 августа 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день, по условиям работы информационной системы "Про докторов" выставляется минимальна…
Т
​Татьяна​8 отзывов
Мы обратились с ребёнком, у которого диагностировано витилиго, и Ника Игоревна проявила себя как настоящий специалист – спокойно, подробно объяснила особенности заболевания, ухода за кожей, назначила лечение, рассказала о возможных методах лечения в будущем, а главное – вселила уверенность и надежду. Очень важно, что врач нашла подход к ребёнку, расположила его к себе, терпеливо ответила на все вопросы и помогла нам почувствовать, что мы не одни в этой ситуации. Благодаря такому отношению, ребёнок вышел с приёма с улыбкой, а мы – с ощущением, что попали в надёжные руки. Спасибо за чуткость, профессионализм и доброту!
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
11 июля 2025, официальный ответ
Татьяна,добрый день. Замечательно,что вы поделились своими эмоциями о прошедшем приеме. Рады, что ма…
АГ
​Анна Гуро​34 отзыва
Доктором , клиникой довольна, но ждать приема специалиста всегда приходится от 15 до 40 минут. Обратилась к администратору в связи с чем такое длительное ожидание ? Девочки ответили что доктор сам решает кого сколько принимать. Спросила доктора почему я записана на 12:00 а получилось попасть на прием в 12:40, доктор ответила что она не записывает поэтому не может ответить почему так получилось, а кто может ответить? Я считаю это не уважение к клиентам. Мы же подтверждаем запись и уважая время доктора приходим вовремя не взирая на другие дела которых не мало, видимо чтобы посидеть в коридоре.
Читать целиком
КЗ
​Кирилл Завьялов​9 отзывов
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения к дерматологу Лупачевой Олесе Юрьевне. Она очень внимательная и профессиональная. С первых минут встречи было видно, что ей небезразличны проблемы пациентов. Олеся Юрьевна подробно объясняет все шаги лечения и отвечает на все вопросы. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Спасибо,что нашли время и написали ваши впечатления о враче. Олеся Юрьевна дейс…
ER
​Elena Romashkina​8 отзывов
Регистратура работает отвратительно!!! Совершенно безобразные регистраторы, ни воспитания, ни профессионализма!!! Все отзывы, у которых пять звезд платные. Не верьте!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
2 июня 2025, официальный ответ
Елена, добрый день, хотелось бы разобраться с вашей ситуацией. Напишите в какое время вам удобно поз…
​Дарья Александровна​14 отзывов
ДЕВУШКИ АККУРАТНЕЕ С ЭТОЙ КЛИНИКОЙ! Я крайне недовольна качеством оказанных услуг вашей организации. Хочу выразить свое возмущение сложившейся ситуацией, связанной с предоставленной информацией относительно стоимости платного ведения беременности. По телефону сотрудник вашего учреждения — девушка-администратор — была абсолютно некомпетентна и не смогла сразу же рассказать о данной услуге. Вместо четкого ответа меня записали на консультацию, пообещав, что там подробно разъяснят все интересующие моменты. Придя в клинику, про оплату мне ничего не сказали, что по мне было очень логично, ведь никаких медицинских действий проведено не было, только сказали стоимость платного ведения беременности и что туда входит, дали ознакомиться с договором, и то без приложения! После финансовой консультации мы уехали. Нам начали звонить, обвиняя в неуплате приема врача. Когда приехали оплатить- оплата приема с 2000 увеличилась до 2500… Получается, фактически деньги были уплачены лишь за формальное предложение прийти лично в клинику и узнать стоимость платного ведения беременности, услуга консультации оказалась пустой тратой времени и ничем больше не подкреплена. Это совершенно неприемлемый уровень обслуживания клиентов. Подобная практика вызывает серьезные сомнения в профессионализме сотрудников клиники и оставляет негативное впечатление от взаимодействия с вашим учреждением. Надеюсь, руководство примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг и решит эту ситуацию. Ожидаю конструктивного решения вопроса в ближайшее время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья Александровна. Мы провели служебное расследование, прослушали телефонные разговор…
​Елена 🌹​18 отзывов
Крайне недовольна работой персонала.Записалась через сайт, не дождалась звонка, сама позвонила подтвердить запись, девушка проинформировала о документах, об адресе, а о том, что у них произошли какие-то изменения в оплате- ни слова. Перезвонили с клиники еще раз для подтверждения, и снова об этом ни слова. Была на сеансе мануальной терапии, к доктору претензий нет, хожу не в первый раз, уже после сеанса он что-то скпзал, что у клиники изменились условия посещений, то есть, я теперь должна оплатить не только сеанс, но и консультацию, т.к. давно не была, с 2023г. С доктором я спорить не стала, т.к. это не он придумал, а к клинике у меня вопросы... За что я заплатила лишнюю 1200р?? В чем заключалась консультация, если я просто пришла на сеанс мануальной терапии?? Доктор стандартно со мной побеседовал 5 минут перед сеансом, никаких рекомендаций, назначений, ничего подобного не было. И самое главное, почему я узнаю об этом после сеанса перед оплатой?
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
21 мая 2025, официальный ответ
Елена, добрый день. Запись с сайта в программу МИС клиники происходит от 15 минут и это не наши прав…
​Клар Украл​13 отзывов
Ужасное заведение, больше не вернусь. Мало того, что прием ждала почти час! Так еще врач общалась со мной как бабка на лавке (все записано на диктофон). Ничего не высказала, т к была в шоке от ситуации и в ступоре от того, как со мной начал диалог врач. Научите их разговаривать с пациентами, я не в поликлинику пришла, хотя там и то вежливее общаются.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, хотелось бы разобраться с чем связаны ваши отрицательные эмоции по поводу визита к врач…
НК
​Надежда Клокова​1 отзыв
Замечательная клиника, доброжелательные сотрудники. Хочу отметить врача Лупачёву Олесю Юрьевну, с пониманием подходит к проблеме и готова всегда помочь. Всем рекомендую.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
10 апреля 2025, официальный ответ
Надежда, спасибо за Ваш отзыв! Олеся Юрьевна, действительно, профессиональный специалист ! Ждём Вас…
ОИ
​Олеся Иванова​27 отзывов
Отличная клиника, врачи квалифицированные, услуги оказаны на должном уровне. Внимательное отношение к пациентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
4 апреля 2025, официальный ответ
Олеся, хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашей клинике…
​Мира Марченко​6 отзывов
19.03.25 в 19:47 хотела записаться на узи, но к сожалению в течении 10 минут пыталась дозвониться, на звонок никто не ответил. В отзывах прочитала, что ситуация такая бывает, ответ компании, что у них работает колл-центр, не работает!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Мира, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Администрация ЦЗ "Новелла"
​Георгий. Иванов​6 отзывов
Был в этой клинике 190325.нужно было провести узи. Перед предстоящей операцией. На парковке место сразу нашлось. На рецепшене тоже все без проблем. Приёма не ждал ни минуты. Сразу проводили до кабинета. Ну, загляну л врач узи,, мне в душу,, все описал на листе осмотра, фото прикрепил,все по делу, хотя и не очень многословно. Думаю, если будет не обходимость. Ещё сюда обратиться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Георгий. Спасибо за такой развернутый положительный отзыв!
АН
​Амира Нет​31 отзыв
Зачем сюда идти не понимаю. Сидеть в очереди как бы можно в бесплатной . Смысл платить им? В бесплатной тоже не плохие специалисты. Сидеть в очереди за деньги никуда не годится. И кстати … многие поликлиники в бесплатной принимают строго по записи и ожидание минимальное или нет вовсе. Подумайте прежде чем идти сюда
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, хотелось бы понимать более развернутую причину ваших отрицательных впечатлений, которые…
​Катя Михайлова​11 отзывов
Невозможно дозвониться
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день. У нас в клинике работает колл-центр и все входящие звонки так же переводятся…
М
​Мария​2 отзыва
Квалифицированные специалисты.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку наших врачей!
ЦК
​Цветы Кемерово 89000540034​3 отзыва
Отличная клиника!!! Особая благодарность онкологу Карпенко Алексею Борисовичу. Доктор с большой буквы!!! Побольше бы таких врачей!!!
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Спасибо,что поделились своим отзывов о нашем докторе. Действительно, Алексей Борисович…
​Полина Маркина​42 отзыва
Я пришла на консультацию к пластическому хирургу по рекомендации знакомой, ей делали здесь операцию и вполне успешно на мой взгляд. Врач пластический хирург Екатерина Олеговна, очень приятная молодая девушка. Консультацию провела конечно, но всё с каким то раздражением и неприязнью, мне не показалось. Я чувствовала себя какой то не адекватной дурочкой, а у меня самой высшее медицинское образование. А так же озвучили цену которая существенно отличалась от цены на сайте (!). Услугу здесь делать не буду, как и давать оценку профессиональной деятельности, но такого отношения к себе я не допущу.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Полина, добрый день. Мы сожалеем,что у вас сложилось данное впечатление о враче. Вы сами пишите,что…
​Елена Елена​32 отзыва
До вас дозвонится вообще реально??
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Елена,добрый день, мы приносим вам искренние извинения,что сложилась данная ситуация. Мы ее исправили и в настоящее время работает колл-центр
​Ольга О​13 отзывов
Рекомендую врача Лупачева О. Ю. прекрасный специалист и человек. Успехов в работе. 👌 🙏🤝
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день. Спасибо,что уделили время и написали отзыв о Олеси Юрьевне. Мы передадим ваши слова доктору.
КЕ
​Кристина Едакина​4 отзыва
Очень благодарна Арнольду Валерьевичу. Очень мучали боли в спине, но 3 сеанса мануальной терапии действительно очень помогли, уже после 2 боли ушли и стало легче.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина. У Арнольда Валерьевича действительно "золотые руки". Мы рады, что сеансы ману…
BA
​Bogner A​12 отзывов
Не дозвонился , звонил целый день
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства. Мы исправили данную проблему и у нас сейчас работает колл-центр
КФ
​Кристина Федянина​9 отзывов
Не рекомендую данную клинику, потеря времени и денег!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Хотелось бы получить более подробную информацию, что именно вас не устроило в…
​Елена Григорьева​3 отзыва
Записались к врачу предварительно, утром ещё продублировал позвонив регистратору с вопросом запись актуальна, прием будет? На что получили ответ, да конечно приходите. Приехали в запланированное время, нас устроили на диван и сказали ожидать. После не долгого ожидания регистратор позвонила врачу, на что получила ответ перезапись нас на другой день . Это вообще как понимать!? Не серьёзное отношение к организации процесса как минимум. Настроение испорчено и время зря потрачено. Обращаться больше нет никакого желания.
Читать целиком
LE
​Li El​8 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Галимова Нике Игоревне! Очень приятный и компетентный профессионал! Без лишних действий и слов. Начинаем лечение, думаю, что еще не раз напишу ей слова благодарности!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв. Будем рады увидеть Вас вновь…
ИП
​Ирина Пятина​1 отзыв
Очень хочется поблагодарить Арзуманова Арнольда Валерьевича за грамотную квалифицированную помощь! Очень болела правая рука, и только Арнольд Валерьевич помог! Правильно установил диагноз и последовательно убрал боль! Дал необходимые рекомендации! Огромное спасибо!!!
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
17 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что вы довольны визитом в нашу клинику! Всегда готовы помочь! Адм…
​Ирина Федорова​17 отзывов
Впечатления от данной клиники только положительные! Записывают быстро, трубки берут, не понимаю откуда негативные отзывы. Собираюсь делать у вас операцию и ни капли не волнуюсь! Пришла по рекомендации. 👍
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за доверие!!! Нам очень приятно получать отзывы о нашей работе. Всегда гото…
Е
​Елена​2 отзыва
Отличная клиника, все сделали очень быстро
Нц
Новелла, центр здоровья
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🙏 Нам очень приятно. Администрация ЦЗ "Новелла"
​Tatiana Sav​11 отзывов
Оставляю отзыв о работе пластического хирурга Поддубной Екатерине Олеговне. С ней ничего не страшно! Очень чуткий и добрый доктор. Подробно все объясняет, поддерживает на всех этапах. Результат прекрасный:) Делала блефаропластику и ментопластику, рекомендую! Вся команда специалистов Новеллы доброжелательная и чуткая! Спасибо вам за ваш труд!
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и оценку нашей работы, рады что смогли порадовать Вас обслужива…
​Татьяна Мачихина​31 отзыв
Уже второй раз приезжаем с ребенком 4 лет в Новеллу. Дерматолог Галимова Н.И. замечательный специалист!! Очень подробно весь прием объясняет механизмы заболевания, важность соблюдения назначенного плана лечения, именно в такой последовательности. Очень нравится профессиональная компетентность, вовлеченность в историю обращения за помощью, доброжелательное отношение к ребенку и очень важное ☝️ : структурность Ники Игоревны!!! Вот вы выходите из кабинета и вам нужно сделать 1,2. Если улучшения не наблюдается, добавляем пункты 3, 4. Мы приезжаем из другого города и этот план очень для нас важен! Потому что когда что-то идет не так, я уверена в своих действиях. И это не самолечение, а соблюдение назначений грамотного врача. 🙏 В общем очень круто, что доктор решает вопрос не только на момент состояния кожи в кабинете, а помогает быть подкованным в любой ситуации. Большая доктору благодарность!❤️
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
21 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, большое спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы рады, что вы довольны визитом в нашу клинику! Все…
​Мария Прошунина​6 отзывов
Простите, а в регистратуре у вас что за женщина трубки поднимает? Может ей посетить специалиста данной клиники самой, в частности обратиться за психологической помощью? Позвонила записаться, разговаривать невозможно, захлебывается от высокомерия, не умеет вести диалог. Звонила 12.10.24 в 10:30, хотела записать ребенка к специалисту, не состыковали сразу даты, на что администратор грубо ответила «Может вы определитесь с датой и перезвоните тогда?» У вас женщина в психозе людей на приемы записывает? Разберитесь с персоналом, мерзонькое ощущение от одного звонка в клинику.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
21 октября 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем о возникшем недоразумении и приносим извинения. По существу вопроса нами проведена…
​Ксения .​7 отзывов
Не рекомендую это место, если цените своё время. Была запись на приём к Галимовой Н. И. 1 октября 19.00, спустя полчаса ожидания приём так и не состоялся. В регистратуре сказали: "ждите". Считаю, что платный приём в частной клинике должен быть более своевременным. Понимаю, что каким-то пациентам врач может уделять больше времени из-за сложности случая и по этой причине могут произойти задержки, но приём не начался даже спустя полчаса. Значит нужно оставлять больше времени на приём, а не заставлять других пациентов ждать так долго.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем о возникшем недоразумении. Мы постоянно проводим работу по улучшению качества…
​Ирина Зенкина​3 отзыва
Была на приеме у дерматолога Лупачёвой О.Ю. Получила полноценную консультацию. Результатом диагностики и лечения довольна.
Нц
Новелла, центр здоровья
14 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что выбираете нас. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов! Администрация ЦЗ "Новелла".
​лизулик ❤️​5 отзывов
Отличный медицинский центр, психолог 10/10. Илона Анатольевна, Вы супер! Атмосфера комфортная, всегда чисто. Врачи на все 100 компетентны, специалисты своего дела. После неудачного опыта с психотерапевтом, терапия с Илоной это настоящее спасение! Однозначно рекомендую.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
14 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что вы довольны визитом в нашу клинику! Всегда готовы помочь! Адм…
ВД
​Вера Демьянова​13 отзывов
Хотелось бы поблагодарить врачей, которые тут работают. Но регистратура оставляет желать лучшего. Была на приеме, вышла с приема, чтобы оплатить деньги. Сказала администратору, что оплата будет по кьюар коду, вывела код, я отсканировала его, оплатила 2000, она мне говорит «оплата не прошла» говорю о том что, деньги у меня списались. на что получаю ответ, да их вам вернут прошло больше недели) не вернули))) оплатила второй раз -списались так я им за прием заплатила 4000)
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв о работе наших врачей и приносим извинения за сложившуюся ситуа…
​Екатерина Самойлова​3 отзыва
01.07.2024 года По воли случая пришлось идти в данную клинику, чтобы сделали УЗИ. В итоге взяли анализы, которые были не нужны, не сказав при этом цены. Не дали счёт, ничего, где было бы расписано за что берут такие деньги. После того как анализы пришли, пошла на приём к доктору, где мне при нормальных результатах анализа выписали антибиотики. В итоге у меня воспаление в кишечнике из-за антибиотиков и УЗИ, ради которого я приходила, мне так и не сделали. Не советую данную клинику к посещению
Читать целиком
​Альбина .​10 отзывов
Выводы делайте сами, господа Сначала по телефону спросили не хотела бы я прийти пораньше, так как есть свободные окна. Далее предложили снова прийти пораньше, через две минуты выяснилось, что врач вообще принять не сможет!
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
20 сентября 2024, официальный ответ
Альбина, добрый день. Искренне сожалеем о возникшем недоразумении и приносим извинения. По существу…
ВЕ
​Валерий Егоров​22 отзыва
Был там всего раз. Тихая спокойная обстановка. Хорошее отношение к клиенту.
Нц
Новелла, центр здоровья
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова. Мы рады видеть Вас в нашей клинике. Администрация ЦЗ "Новелла".
А
​Андрей​1 отзыв
Отзыв негативный в отношении руководства клиники. Записались на 29.08. на 18:30 на УЗИ. Прибыли немного раньше назначенного времени. Сейчас 19:16, нас до сих пор не приняли. Клиника платная, но отношение к пациентом из "Совка". Можно понять задержку в 5-10 минут. Но если вы так не укладывается по времени, неужели сложно уведомить своих клиентов по телефону о возможной задержке? Администраторы разводят руками. Кстати пока писал отзыв ничего не изменилось. Не советую никому посещать сее заведение. Уже 55 минут ожидания. Народ, посещайте лучше другие медицинские организации. Там кстати можно попасть к этим же специалистам.
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем о возникшем недоразумении. Мы постоянно проводим работу по улучшению качества…
АВ
​Александра Владимирова​4 отзыва
Хочу оставить отзыв пластическому хирургу Екатерине Олеговне Поддубной, а именно сказать спасибо за выполненную работу, грамотный и заботливый подход ко мне.Выполнили пластику ушных раковин - результат прекрасный.От души рекомендую данного Специалиста❤️
Читать целиком
Нц
Новелла, центр здоровья
6 сентября 2024, официальный ответ
Александра, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку. Будем рады увидеть Вас вновь! А…
​Julia .​2 отзыва
Что у вас происходит в регистратуре, люди с двух этажей потерялись, звонила целый час никто не берет трубку! Уровень клиники просто падает с каждым годом!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новелла, центр здоровья
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за то, что написали отзыв! Искренне сожалеем о возникшем недоразумении…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее