............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.4
83 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото19

2.4
83 оценки
СА
​Светлана Ан​21 отзыв
Сегодня, были в этом салоне. Нужно было перейти от одного оператора на Билайн. Продавцы не умеют объяснять. Информации нет. Смотрите говорят на сайте. Больше не приду никогда. Поехали в ТЦ"Я" умные парни, все объяснили всё сделали
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 января 2026, официальный ответ
Светлана, привет! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после визита офиса :( Качеств…
АЗ
​Анастасия Земляная​1 отзыв
Прошу обратить внимание на менеджера Елену, оценить ее компетенции и соответствие занимаеймой должности. Визит в офис был с запросом вернуть оборудование (приставка и роутер), получить информацию (болванку заявления) на расторжение договора. Фактически менеджер не выявил потребность и цель визита, свою некомпетентность направила на третироварие клиента, фривольное обсуждение "не удобного" клиента с коллегой в присутствии очереди в офисе, угрозы вызвать охрану (жизни и здоровью менеджера ничего не угрожало). По итогу посоветовали на сайте ознакомиться с информацией.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что поделились вашей ситуацией. Мы очень ценим обратную связь и хо…
​Vera Savelyeva-Frantseva​1 отзыв
Здравствуйте. Начну с того, что как появился мой первый телефон, всегда была в Билайн. И, вся моя большая семья. Тарифы разные были конечно, но как-то разбирались. Сейчас, совсем беда. С 02.2020 года подключила тариф Семья+.720 рублей тариф + 200 рублей подключён один номер. (муж). Договор на руках прежний, а плата по этому тарифу уже почти в два раза поднялась. Да ещё и платную услугу впихнули 4 рубля в день, за безлимитный интернет. Плюс к тарифу. У меня вопрос, при повышении тарифа, вы не должны перезаключать договор? Или предложить подходящий тариф? Или вы совсем не дорожите своими абонентами. Ходила в ваш офис, в Лето-Сити, там ваши консультанты, безграмотные обсолютно, не смогли ничего предложить. Сказали, заходите в приложение, подбирайте сами. Дозвониться проблема, сегодня пол часа прождала пока соеденят с оператором, похоже пришло время, менять оператора!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Плата по тарифу может увеличиваться из-за повышения затрат на обслуживание сети. При э…
​Николай Мищенко​9 отзывов
Ранее с супругой решили отказаться от приставок... Это квест. По телефонам нас футболили с места на место, все затянулось на 2 месяца, по итогу мы приехали в этот прекрасный офис, где сотрудник откровенно начал хамить и выставлять нас виноватыми) что мы не довольны ценами, а это 2000+₽ с неработающим интернетом, старыми как Виндоус 95 приставками. Понимаю, политика у вас такая. Но на столько откровенно, когда ему стало понятно что агрессивный маркетинг не на его стороне и через стойку авто вот перелезут он конечно начал суетится и оформлять отказ, но 47 минут стоять в вашем чудесном офисе такое себе удовольствие, приехав с радуги, на Ленино. А на радуге по пр. Шахтеров вообще ловко обманули, мы это не делаем, наш офис не может. Хотя на Ленина сказали, что они как раз там и сидят, для решения таких задач и удобства... Что бы я ещё раз вернулся в Билайн... 20 лет назад вы были лучшими в Кузбассе, теперь это в прошлом. А теперь у меня гудок за 350₽ + интернет и горя не знаем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось пройти через подобный опыт. Качеству обслуживания мы уделяем пр…
О
​Ольга​1 отзыв
Все на отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
31 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете билайн 💛
EP
​Evgeniya Pracheva​4 отзыва
Являюсь клиентом Билайн уже более 25 лет, но такого ужасного отношения к себе я просто не ожидала! 18.04.25 сделала заявку на подключение домашнего интернета за который стабильно плачу ежемесячно. Взяли контакт оформили заявку, но мне никто так и не позвонил…пока была в командировке было неактуально да и как то забылось. 20.09.25 повторно обратилась в этот де салон, сотрудник Владимир повторно принял заявку, записал мой номер и сказал что в этот раз мне точно перезвонят, по факту прождав неделю результат тот же! Вы вообще цените клиентов??? И для чего вы тогда вообще работаете если такое отношение?! Через личный кабинет не могу оформить заявку- пишет подключен домашний интернет! Где и кто им пользоваться?!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим более детально во всем разобраться! Пожалуйста, напи…
​Арина Александровна​7 отзывов
Сегодня 15.09.25 Были в отделении, смотрели телефоны девушка которая встретила нас облокотившись на тумбу после нашего ответа что мы посмотрим сами телефоны, просто продолжила стоять в зале так же облокотившись в телефоне. Далее оплатив то зачем изначально пришли, Парень оператор начал рассказывать об новых предложениях продаж с телефонами, начал язвить говоря что мы отказались в помощи этой девушки которая продолжила так же стоять как этот же столб Самое ужасное место, и очень ужасный персонал Я лично как человек который работал так же как они, не назову их хорошим персоналом Было бы приятно видеть более радушных людей, без личной не приязни
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Простите за возникшие неудобства, качеству обслуживания мы уделяем самое приста…
​Алена Новикова​57 отзывов
Сегодня была в этом отделении,медлительность персонала на высоте,а когда спустя 25 мин дошла моя очередь,мне просто надо было сделать корректировку данных,специалист который не работал со мной,прошёлся по оператору к которому я ухожу,так что прям ужас.Хотя это вообще не его дела,куда я перехожу и к какому оператору,твоя работа просто выполнить переход,ну и так еще раз подчеркну он даже не работал со мной как специалист.Ужасное отделение.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 сентября 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline (на…
ЕЕ
​Елена Елена​29 отзывов
Меня очень удивило, что в Билайне работает такой персонал. Мало того, что ведёт себя по хамски, видимо в силу своей некомпетентности, людей обслуживать не успевает, но и ума не хватает найти компромисс. Я обращалась, как корпоративный клиент, поменять сим карту, в итоге он начал нести ересь и нас отфутфоливать. В итоге мы обозвали его и ушли.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что расс…
​♍️🅰️♌️ ПчЁла​14 отзывов
Самая ужасная точка, продавец большая женщина с длинными волосами не компетентная вообще ни в чем ! Приобретала у неё телефон пришла его вернуть так как он не тянет даже элементарного приложения как Wildberries, на что был отказ. Окей я его быстро продам на авито но нервы вам я порчу и рейтинг тоже Не покупайте данный продукт вообще, у них стоит план чтобы сбагрить такие телефоны
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились обратной связью и извините, что сотрудники не смогли помочь с…
​Елена​100 отзывов
Настало время прощаться с оператором, с которым более 10 лет я была вместе. Все началось с того, что они убрали мой тариф с безлимитным интернетом в архив и ежегодно (не менее двух раз в год) повышали за него абоненсткую плату. Да, ни у одного оператора сейчас нет бежлимитного интернета. Но моему мужу на зелёном операторе при этом ни разу не повышали а/п за архивный тариф. На абсолютно одинаковых условиях я оплачивала около 1000 рублей в месяц, он 300. Разница ощутима. И вот, с 20 марта они решили не только повысить плату за тариф, но и сделать безлимитный интернет платной опцией с дополнительным ежедневным списанием. Такой наглости нет ни у одного оператора. Терпению пришёл конец. Вы уже давно не самые выгодные, а сейчас ещё и самые наглые. Прощайте
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. Изм…
​Ратибор Евтеев​3 отзыва
Прикольно, >:)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
19 марта 2025, официальный ответ
Привет! Спасибо за пять звёзд ʕ ᵔᴥᵔ ʔ
МВ
​Марина Веракса​5 отзывов
В офисе на Ленина , 45 работают не компетентные , хитрые и наглые сотрудники. Пытаются только бонус к зарплате заработать. Интересы, имидж компании их не волнуют. Ходила три дня. В конце концов вопрос решили в течение пяти минут по горячей линии Билайн.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 февраля 2025, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Мы очень рады, что вопрос в итоге был решён! В дальнейшем вы также можете в лю…
ЗС
​Зоя Сухоленцева​1 отзыв
Деньги берут, интернет ограничивают по скорости искуственно, проблемы не решают, не кому не советую связываться с билайн, береготе свои нервы.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Зоя! На работу интернета влияют различные причины. Например: - удаленность от базовой…
​Петор )​53 отзыва
Это я прождал пока оператор ответит…но походу компания еще не нашла сотрудника на работу кто будет отвечать на звонки … ребята просто ужас Кантора загибается конкретно
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Дозвониться, действительно, бывает сложно, но это связано с высокой нагрузкой…
ДН
​Денис Николаенко​6 отзывов
Меня честно возмущает отсутствие сервиса в Билайне вообще, филиалов мало, обслуживание как в советском магазине стоишь в очереди и ловишь дзен, они только и могут менять логотип на сердечки🤦‍♂️, а тут просто хороших слов не возникает совсем
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Стараемся поддерживать обслуживание и качество услуг на высоком уровне. Многие…
ик
​илья комарков​2 отзыва
Менял старую сим карту. За сохранение информации на сим карте вымогали 500 рублей. Новую сим карту не активировали, прождал а в офисе 15 минут в ожидании смс от оператора, пока консультант при мне другому клиенту не порекомендовала просто перезагрузить телефон. Хамство, сотрудники видимо из принципа не носят бейджи и очень гордятся оценкой их офиса 1.8.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Перенос контактов платная услуга. Нам жаль, что остались такие впечатления после посещ…
ЕП
​Елена Потапова​31 отзыв
Разочарована Билайн'ом в целом и работой сотрудников в офисе в частности. Пришлось приехать из Красноярска за 500 км, чтобы переоформить симку с мамы на дочь.🤦🏼‍♀️ Провели в офисе час. Хоть бы стул дали. Сотрудник что то делал но в итоге так и не смог переоформить, зато убедил, что можно спокойно уезжать в Красноярск. В итоге обращение отменили! Хорошо не успели уехать и приехали ещё раз. Ещё 30 минут и другой сотрудник переоформил и выдал симку. Такой " продвинутый" Билайн, не может переоформить сим карту в другом городе, по месту жительства, только там где ее оформляли. 😡Вы же одна сеть?! Что за дичь? Сотрудники некомпетентны, не понимаю как действовать, как выполнить задачу быстро и качественно.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Действительно переоформление номера доступно только в регионе подключения номер…
​Мария​1 отзыв
Очень не нравится у Вас последнее время, обманом вынуждают подключить новый тариф, который по факту становится дороже чем в других сотовых компаниях более чем в 2 раза. Я ухожу в другую компанию. Много лет была с Вам. Но за преданность - получила по носу
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Не хотели бы расставаться с вами :( Напишите, пожалуйста, нам в личку VK (через…
ШШ
​Шалун Шутун​23 отзыва
Отвратительный сотовый оператор
билайн, офис обслуживания
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, почему так думаете? Что случилось?
SP
​Sergey Pigovkin​6 отзывов
Помог Михаил быстро и без лишних навязываний. Спасибо!
билайн, офис обслуживания
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь!
​Eugene Righter​6 отзывов
Замечательные, знающие своё дело консультанты отдела продаж и обслуживания. Всё чётко, по делу, быстро и оперативно. Обращался за заменой сим-карты, заодно и номер сменил на хорошо запоминающийся.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что визит в офис оставил положительные впечатления :) Пользуйтесь новым но…
МЛ
​Михаил Л​9 отзывов
Отличное место приветливые сотрудники все понятно объяснили показали.
билайн, офис обслуживания
24 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв, были рады помочь ♥
ZI
​Zero In​1 отзыв
Поняла что это один из лучших офисов. Прошла не один салон, говорят одно делают другое. Тут же все разъяснили и помогли. Интернет теперь работает. Сердечно благодарю сотрудников. По больше бы таких ребят
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, были рады помочь ♥
В
​Владимир​2 отзыва
Вежливые сотрудники
билайн, офис обслуживания
24 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Благодарим за отзыв, приходите еще ♥
​Санек Крокодилдо​36 отзывов
Искренне говорю вам. Я вас ненавижу. Больше 10 лет я терплю вас. Сначала вы просто напросто забили болт на договор, по которому мне была обещана Абонентская плата в размере 4 рублей бессрочно и без изменений стоимости, затем запрет на раздачу интернета, повышение абонентской платы. Вам все денег мало. В скором времени я откажусь от услуг самого ущербного оператора. Всех благ.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Не хотели бы расставаться с вами. На…
​Пётр Иванов​58 отзывов
Ужасный оператор!Не советую данную компанию! Работаю моше......нники! У меня уже второй раз ежемесячно списываю двойную плату за обаненсекий тариф! И также больше 10 минут ждать для соединения с оператором
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 июля 2023, официальный ответ
Пётр, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения во "Вк" (http://vk.me/beeline) или…
​Яна Иванова​22 отзыва
Сегодня зашла в офис что бы подключить домашний интернет. Молодой безымянный человек (его бейдж был не заполнен) радостно меня приветствовал. Я сразу сказала, что у меня тариф устаревший, но менять его я не хочу. Он внимательно посмотрел в комп и сообщил, что тариф не изменится, только надо доплатить 100 руб за инет. Рядом была консультант Ирина, она асе прекрасно слышала и даже помогала оформить заявку. Ни слова не сказала. Ровно через 10 минут после выхода из офиса мне пришла смс о смете тарифного плана...., новый план для меня не выгоден, вынуждена звонить на горячую линию, менять все назад, замена только в течении суток, и то может быть...вот и работнички
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников: https…
​Ирина Никитенко​3 отзыва
Ужасное обслуживание на едином номере. После смены приставки, перестал работать интернет на компьютере. После обращения на единый номер следуя инструкциям оператора сбили все настройки на роутере. Причем несколько раз уточняла у оператора не произойдет ли тоже что и несколько лет назад, когда также сбили все настройки и они ни чего не смогли сделать и пришлось самим ехать в офис и вызывать их настройщика. Девушка уверяла, что ни чего подобного не произойдет. И, вот оно! Мы ни чем вам помочь не можем! Я в шоке над этой компанией! Ни кому не советую обращаться на единый номер. Работают очень ту....ребята.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 марта 2023, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Готовы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личку во "Вк" (https…
ВС
​Василий Середкин​4 отзыва
Не компетентный персонал. Не работает симкарта, сказали поменять телефон и т. п. На Ленина 75 сделали все быстро и хорошо.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. :( Мы всегда проводим обучен…
​Артём Печёрин​14 отзывов
19.02.2023 17:10 зашли сделать е-сим, находиться невозможно воняет конюшней какой то! Протухли ребятки!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. :( Удалось ли выполнить замену? Мы…
ИМ
​Иоанн Минаев​4 отзыва
Самый конченный салон связи который я видел,единственный сотрудник который ничего не успевает и собирает очередь из 10 человек,а после закрывается и выгоняется всех на улицу под предлогом инкассации,говоря на 10 минут а проходит уже 30
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Напишите, пожалуйста, нам в личные со…
​Екатерина Щеблякова​2 отзыва
Быстрое обслуживание. Девушка четко и ясно ответила на все вопросы. Порекомендовала необходимый тариф
билайн, офис обслуживания
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда билайн
​Женя Петренко​13 отзывов
Отлично проконсультировали, Виктория помогла выбрать гаджет и аксессуары, всем доволен)
билайн, офис обслуживания
18 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда билайн
​Сергей Неважно​69 отзывов
Не рекомендую, персоналу вообще нет дела до клиентов занимаются своими делами а ты жди пока они там доделают свои дела.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Иногда со…
​андрей костельцев​8 отзывов
Максимально отвратительный салон Больше 1 консультанта бывает раз в пятилетку, при этой тот который есть по жизни оформляет кредиты по 30 минут. А еще это пункт выдачи дпд, ждать посылку можно часами пока "дико быстрые" продавцы занимаются деятельностью, описанной выше
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 апреля 2022, официальный ответ
Андрей, добрый день! Мы стараемся с каждым клиентом отработать на 100%, такое обслуживание иногда з…
​Варвара Жевлакова​5 отзывов
Специалист Руслан чуть не умер, когда выдавал заказ. Еле-еле двигался, сопровождая движения громкими вздохами. Спасибо, что сделал одолжение и выжил, а я все таки получила свою посылку. О вежливости даже писать не буду (отзыв ниже это подтверждает)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление после посещения одного из наш…
ТБ
​Тамара Буньо​71 отзыв
Здравствуйте.Научите немедленно свой персонал (не обученный совершенно ) , в очках ,и в татуировках на правой руке, без маски !!!!!(почитайте сколько штраф юр Лицу за это), с людьми уважаемыми которые к Вам приходят общаться этично и с глубоким уважением.Ещё раз нагрубит, я писать буду везде , на сайт президента РФ, на сайт налоговой , Росприроднадзор и на сайт губернатора .Этот человек Вам создаст огромные проблемы если вы вовремя его не приведёте в чувства !!!!!!!и приеду к вам так же в понедельник и испоганю все настроение !!!!понравится??????думаю нет .
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим вас за обратную связь. Чтобы мы могли эффективно отработать ее с сотрудн…
ВР
​Вячеслав Романов​3 отзыва
Почта России нервно по тормозам курит, заберите парней к себе, 40 минут один клиент
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Вопросы у клиентов бывают разные, и с каждым нужно отработать на все 100%. Кому-то нуж…
​Наталья Климова​2 отзыва
Ужасный офис!!! Сколько не захожу заплатить кредит - всегда об этом жалею! Сотрудники медленные, грубые, хамоватые, вечные очереди, и все сотрудники то на обеде, то просто устали от жизни. Сегодня в очередной раз нахамили, чудесный сотрудник Владислав прямо передо мной ушёл кушать, ибо он устал неимоверно, а его сменщик ещё не пришёл, тут же компьютер заняла другая сотрудница с другим покупателем со словами "вы тут стоите, потому что терминалом не умеете пользоваться". В общем хамство в билайне процветает!
Читать целиком
​Dado Father​3 отзыва
Оставил заявку на подключение интернета. Перезвонили, договорились на следующий день с 14 до 16. В итоге монтажник звонит 15.20 и говорит что задерживается. Я подумал "задерживается" это пол часа. А он говорит часа на три. В итоге звонит в 22.00. Переношу встречу на следующий день. Никто не позвонил. И сейчас уже третий день идёт и мне делает дозвон оператор в 00.00. Наверное отработал контрольный звонок, типо я не выхожу на связь. Удачи вам, компания полный ноль.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашей заявк…
​Ольга​1 отзыв
Мне НЕ ПОВЕЗЛО! 16.11.21 я радостная тем, что приобрела себе iphone 11 128гб, беленький как я и хотела, но радость моя длилась не долго, стала обращать внимание, что при фото, видео съемке в кадре полупрозрачное серое пятно, ну протерла камеру и забыла, ведь видно его лишь на плоских цветах, небо, потолок, стена, 02.12.21 обратилась в салон, где приобретала товар так поняла, что пятно при съемке никуда не уходит, показала им данный дефект, специалисты посмотрели, визуально ничего не нашли, предложили забрать НО НЕ НА ДИАГНОСТИКУ, как я могла подумать и как предполагает закон, а СРАЗУ РЕМОНТ. Зачем мне было покупать телефон за стоимость нового и в итоге пользоваться ремонтным? Я объяснила, что гарантия 2 года данный дефект не приобретенный и не по моей вине, я не требую возврата денег, а прошу сделать диагностику и заменить оборудование! На что сотрудники разводят руками о говорят мы такого не делаем. Так что ребят подумайте, а я пойду свои права защищать
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 декабря 2021, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Ваше устройство относится к технически сложным. Согласно Закону о защите прав…
​Ольга Шишкова​29 отзывов
16.11.21 приобрела iPhone 11 128гб white, на первый взгляд все было хорошо, но во время фото или видео съёмке в кадре стала замечать полупрозрачное пятно, сначала думала ну мало ли заляпала протерла и дальше пошла, вскоре поняла, что это пятно постоянно, 02.12.21 обратилась в салон, показала данный дефект, мне в ответ забираем, я думаю ну окей я адекватная и понимаю, что им нужна ДИАГНОСТИКА, чтобы подтвердить дефект, но нет ! Мне сразу вручили договор, где четко указано, что я отдаю телефон на РЕМОНТ ! Блин я понимаю, если бы я его на авито купила! Почему я покупая абсолютно новый телефон, за стоимость нового по итогу должна пользоваться ремонтным?!? Вообщем сотрудникам я объяснила, что я не согласна на ремонт, что мне нужна диагностика, с их слов у них так не делают! И я сама тогда могу его передать или свозить в СЦ и решить вопрос! Вообщем по закону у меня 3 варианта решения вопроса, но в стенах Билайн почему-то навязывают лишь один! Консультация с юристом дала понять, что меня ущемляют в правах, составила и направила претензию жду ответ. Мне испортили подготовку ко дню рождения, так ещё я чувствую испортят Новый год!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 декабря 2021, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Ваше устройство относится к технически сложным. Согласно Закону о защите прав…
​Любовь К​27 отзывов
Обратилась в этот офис, чтобы сменить оператора на своем номере и подключить домашний интернет. Всё рассказали, объяснили по тарифам, быстро оформили заявку на выезд мастера. Высший класс, спасибо! Смена оператора прошла быстро и в указанный срок.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Благодарим за высокую оценку качества работы наших сотрудников. Мы стараемся бы…
​Алексей Ниденс​9 отзывов
Билайн скатился ниже уровня канализации! Приехал поменять пульт от приставки - выдали БУ! Буду менять оператора теперь.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер договора. Мы проверим информацию и посмотрим, что можн…
​alena​20 отзывов
Если кто не знал, здесь можно получать интернет-заказы компании DPD. Но благодаря отвратительному сервису, через этот пункт больше не буду оформлять. Закономерность (не первый раз замечаю) - после 18,00 второй сотрудник офиса уходит домой, остается один, как раз тогда, когда конец рабочего дня и наплыв клиентов. Сегодня как раз пришла забрать заказ, но не тут-то было: стоял клиент и девушка ему долго оформляла кредитную рассрочку. Стояла полчаса, собралась очередь из 4 человек, клиенты без масок. В итоге ушла, не дождалась. Вопрос: зачем этот офис сотовой связи взял на себя функцию выдачи заказов, если не может с этим справиться?!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Передадим информацию руководителю розничной сети в г. Ке…
​Алена Иванова​5 отзывов
Даже одну звезду поставить нельзя, ужасно долго обслуживает продавец. Купили зарядное устройство, а оно не работает, теперь еще и деньги не возвращают. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление после покупки в нашем магазин…
​Алексей Бойко​1 отзыв
Остался доволен. Проблему решили быстро
​Анна Бун​7 отзывов
Обслуживание оставляет желать лучшего, работают лишь бы "втюхать", проводила домашний интернет ,не сообщили полную стоимость ,сказали 650 рублей,пришлось доплачивать за "аренду" роутрера и приставку еще по 150 рублей.Читайте внимательно договоры.Оформляют как попало.Оказалось что роутер куплен в рассрочку,чтоб отказаться о услуг него нужно выкупать его.Когда сдавала приставку,мне дали опять же не тот договор,на мое замечание девушка ответила "не переживайте,мы оформим позже как надо".Интересно как? подделав мою подпись ?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее