............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аура 

Парикмахерская
2.8
65 оценок
2.8
65 оценок
E.
Elizaveta .13 отзывов
ИБ
Игорь Баркин9 отзывов
Читать целиком
Ап
Аура, парикмахерская
9 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Отсутствие терминала не означает не уплату налога. Наличный расчёт у нас в стране не о…
Ольга Российских9 отзывов
ЛК
Любовь Кононова3 отзыва
Вера Бадко6 отзывов
Захожу периодически в солярий. Терминала нет, в выходные дни на карту через Сбербанк онлайн перевести нельзя. То есть, если нет денег, уходите. На вопрос почему, ответили , что якобы хозяйка может не увидеть. То есть деньги клиент принёс, но из-за того, что нет терминала и нельзя перевести, принять они их не могут😂 Это было зимой. Сегодня: захожу. Администратора нет. Поворачивается женщина парикмахер (а может быть и директор) и спрашивает: «Вы в солярий за 15?» . Отвечаю, что в солярий , который слева. Отворачивается и продолжает стричь клиента. Ни здрасьти, ни подождите, пожалуйста. Стою жду. Одна стрижёт, вторая мастер сидит в наушниках. Что думать? Что сейчас мастер дострижет и подойдёт или что? Что случится? Я, конечно, понимаю, что от парикмахерской в стиле совдеп ничего хорошего ожидать не стоит, но хотя бы поздороваться то можно и объяснить, что к вам через столько-то минут подойдут. Почитала ответы на отрицательные отзывы других клиентов (ответы директора, наверное), отвечает с явной претензией ко всем: «скажите время и дату посещения, у нас камеры, такого клиента не было, не врите» и т.д А ещё удивляет предложение подойти и разобраться в ситуации. То есть человек сто раз должен ходить и при этом испытывать негатив и терпеть нападки со стороны руководства 😂 Хоть бы извинялись, ради приличия. Боятся, наверное, происков конкурентов, но тут и без конкурентов это место проигрывает. Жаль, что рядом с домом ничего больше нет. В общем: не приветливо, грязно, равнодушно. Желаю вам пересмотреть своё отношение к клиентам и быть директору добрее и вежливее)
Читать целиком
КГ
Кристина Горковенко3 отзыва
Имя_любимое_твое12 отзывов
Услуги этой компании вроде и привлекают, но по факту - проблема в людях и сервисе. Приехали, хотели консультацию по айртач и по итогу все заняты. Поздоровалась, а на меня реакция будто я никто. Попросила хотя бы оценить мой волос, длину и примерно сказать во сколько мне обойдётся данная услуга. Ладно мне не сложно было зайти и обратиться. Но на элементарный вопрос нельзя было получить ответ на то, а есть ли вообще кто-то из парикмахеров, кто работает в данной технике окрашивания? Самое забавное, что на всё это ушло минут 10 и за это время мне никто не дал ответа конкретного. То есть всё окончилось тем, что "вроде да" и дальше "позвоните завтра", "зайдите позже". Ладно мне не могла дать ответ администратор, возможно, она новенькая, но почему я не могла получить ответа внятного от парикмахеров, которые были рядом и могли бы в параллель со своей работой дать более точный ответ или предложить зайти чуть позже, чтоб обговорить чего же я хочу - это загадка 😅 Вообщем даже оставив свой номер телефона мне никто ничего не написал конкретного и будто меня и не было 🙈 Удачи вам ребят! P. S. Дело было вначале декабря 2021)
Читать целиком
Красная Армия34 отзыва
Читать целиком
Ап
Аура, парикмахерская
16 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте напишите дату и время вашего визита в наш салон и что конкретно вам не понравилась. В н…
Наталья Видяева3 отзыва
Ожог роговицы (кератоконъюнктивит) - вот результат посещения этого солярия! Если вы не хотите нанести вред своему здоровью, обходите его стороной! А всё потому, что мне не дали солнцезащитные очки, я прикрывала закрытые глаза в кабине руками, после сеанса (всегг 2 минуты) у меня появилась какая-то “мутность“ перед глазами. Когда я спросила у администратора, дают ли они очки, она ответила, что просить их надо сразу. А зачем просить? Это же средство индивидуальной защиты! И отношение ко мне было грубое, т. к. я взяла только 2 минуты, администратор стала спорить, что это очень маленькое и, по её мнению, неэффективное время, на мои возражения, эти процедуры мне для витаминоДтерапии, она обращать внимания не стала и продолжала возмущаться, а у меня вообще-то есть купероз как противопоказание к длительным инсоляциям. Вообщем, вместо оздоровления я получила причинение вреда своему здоровью из-за халатности персонала, а также хамское обращение, причиной которого явно была низкая стоимость услуги, заказанной мной. Обходите это ущербное заведение стороной, если не хотите получить вред для своего здоровья.
Читать целиком
Радмила Митрофанова1 отзыв
Сегодня впервые столкнулась с таким чудо администратором!Ужасное общение как будто я должна была быть благодарна что меня вообще туда пустили,даю свой абонемент в солярий и говорю здравствуйте я пойду на 7минут который за 15р.минута,а она на меня смотрит и говорит вообще то у нас так нельзя ,на что я говорю что другой администратор объяснила что будет снимать на минуту больше,с тем условием и брала абонемент,На Что Мне эта Дама отвечает,она вам неправильно говорила у нас так не делают и вообще я сниму тогда 9минут, после чего я не стала выяснять ничего из-за этой минуты,пошла загорать в Грязный солярий, но что было дальше это край неуважения к клиенту,по окончанию времени не пройдя даже 5минут ,даже охлаждение ещё не закончилось.Стук в дверь и ,,ДЕВУШКА ВЫ БЫСТРЕЙ ДАВАЙТЕ У МЕНЯ ТУТ ЖДУТ"ждал клиент с которой мы пришли в одно время. До этого абонемент в солярий приобретала у милой ВЕЖЛЕВОЙ девушки,которая объяснила что если я пойду в солярий за 15р.минута,то она будет списывать одной минутой плюсом нежели за 12р. Я согласилась с этим условием,позагорала сняли на минуту больше ,вопросов нет,отличная добрая девушка,приятная как сотрудник!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее