Курьер Сервис Экспресс

Офис

2.4

251 оценка

Контакты

2.4

251 оценка

198 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ДГ

Денис Гриценко·3 отзыва

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Все отлично ! Очень оперативно работаютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

2 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Денис! Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за…

Sberid User·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Полное дно, а не доставка! Я редко пишу негативные отзывы, но у меня шок!!!!! Мне доставляют все, абсолютно ВСЕ доставки и все ок. Кроме этой!!!!!! Которая ещё и врет!!!! Вот статус моего заказа: Информация по отправлению. Получатель/ компания на адресе не найдены: Телефон не отвечает/заблокирован/недоступен Круто, да?! Ни одного звонка!!!! Ни одного!!!! А телефон вашего курьера где?!?!?! Полный ужас и отврат!!!!!! Не дозвонится до оператора не дописаться!!!!!!!! Отвечает бот, который НИЧЕГо не знает!!!!! Вам одной звезды мало!!!!! Надо поставить ноль!!!!!!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

27 января 2026, официальный ответ

Добрый день!❄️ Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа. Спасибо за обращение!

Елена Окунцова·61 отзыв

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

В помещении чисто и окуратно. Приятный и вежливый сотрудник.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

27 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Мы стараемся для Вас :) С наилучшими пожеланиями, Курьер Сервис Экспресс!

Александра Ларионова·14 отзывов

Не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Здравствуйте! Заказали ванну на сайте ЛеманаПРО знали бы что такие проблемы будут и это в вашу компанию отдадут на доставку то точно бы не решились на такой шаг. Доставку сайт показал на 11.12.2025 узнала временной промежуток мне удобный (квартира не жилая нужно специально туда ехать встречать). Компания автоматом перенесла доставку на 12.12.2025 и уведомила по смс. 12.12.2025 позвонили в разгар рабочего дня, конечно же доставку я принять не смогла. Сайт написал что доставка перенесена на 15.12.2025. Ну ок. Сижу жду звонка, думаю позвонят заранее и договоримся о временном промежутке и подъеду встречу. Так нет, звонят в 17:30 и говорят либо сейчас либо никак. Я работаю!! Я не могу просто сорваться к вам по первому зову. Можно как-то утром звонить хотя бы и договориться о времени визита??? А то что у вас поговорить об этом не с кем вообще молчу. Везде боты одни отвечают. Из людей наемные водители только, которые сами ничего не понимаю и страдают от этой глупой системы. И заказ был заказан под дату определенную. Мастера ванну ждут. А она катается по Кемерово уже третий день. Класс!!! Номер заказа 496-A032220-00251298. Позвоните пожалуйста мне, кто нибудь из логистов.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

18 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Александра! Информация по Вашему отправлению была передана ответственным лицам и на те…

Марина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Ужасная доставка. Досихпор не могу получить свой заказ. Еще и изменили срок доставки, с коминтарием по просьбе клиента. Два дня пыталась выяснить когда доставят. Ничего конкретного только приблизительные даты. Товар не отследишь.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

15 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Марина! В предновогодний период возможны увеличения сроков доставки. Наша команда сейч…

Нп

Наталья потовская·3 отзыва

Было средне

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Здравствуйте. Заказала доставку из Лемана про , доставку поставили на 9.12.2025 с 8:00до 23.00 мы ждали целый день. Ночью пришло смс что доставка перенесена на 10.12.2025 также с 8:00 до 23.00. Сегодня 11.12.2025 ни чего по поводу доставки не известно. Трек номер который дали в Лемана про ни чего не находит. Про доставку ни чего не известно. Как быть? Когда заказ придет уже?? 496-А032220-00247396 Решите пожалуйста вопрос, как можно скорее!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

11 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Для отслеживания используйте, пожалуйста, следующий корректный трек‑номер: 49…

Д🎄

Диана 🎄·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Отвратительная организация ! 27.09 оформила заказ в магазине Спортмастер с доставкой курьером. Как только товар был передан в доставку , я поменяла дату доставки с 30.09 на 1.10 30.09 с утра приходит смс о том, что заказ передан курьеру и доставку я должна ожидать сегодня. Вопрос , как так ? Дату я поменяла, на сайте у меня стоит доставка 1.10 Дозвониться до курьера конечно же я не смогла, потому что в качестве контактного номера телефона указан вообще ДРУГОЙ телефон, который не работает 🤦🏽‍♀️ И оказывается, у компании НЕТ возможности связаться с менеджером, во всех чатах приходится общаться с ботом, который как мы понимаем не отвечает на нужные нам вопросы Звонит курьер «здравствуйте, я подъехал» , а меня на месте нет. Ни звонка заранее о том, что курьер будет в такое-то такое-то время, ни возможности связаться с курьером самостоятельно. Со стороны курьера хамство, и я его абсолютно понимаю, человек приехал, а меня на месте нет, потому что я жду доставку вообще в другой день! Дурдом. Обращусь ли я когда то к вам еще ? Надеюсь , что нет!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

30 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Диана! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа. Спасибо за обращение!

Mari Кемеровчанка·209 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Впервые сегодня узнала об этой службе и лучше бы не знала никогда. На адрес нашей организации заказали курьера за документами до определённого времени. Уже час как просрочен временной период, связи нет ни с кем от слова совсем!!!! По тел отвечает бот, варианты вопросов все МИМО!!!! Переходя на сайт в чат, так же отвечает бот, выкидывая из меню и гоняя по вопросам - вас не поняла, перейдите в меню и так до бесконечности!!!!! Тех поддержки нет от слова совсем!!!!!! КТО основатель ЭТОГО абсурда????????????? Кто ответит за просроченную доставку, кто вообще отвечает здесь на отзывы, есть живые люди или тоже бот????? Эта контора вообще существует??????????? Никогда ни при каких обстоятельствах не доверю ни одной бумаги представителю этой забегаловки, если конечно чудо произойдёт и он доедет до нас⛔⛔⛔Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

3 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Марина! Пожалуйста, сообщите нам трек-номер Вашего заказа, чтобы мы смогли проверить и…

ИК

И К·25 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Самая ужасная и отвратительная служба. Остальные службы вообще золото по сравнению с вами. 9 числа должна была прийти посылка, сегодня 12 число. Никто из ваших сотрудников не знает, где моя посылка, никаких точных ответов никто не дает. «Напишите нам через день, напишите нам через 2 часа» и так уже 4 дня я вам пишу. Просто сплошное разочарование и ужас. Такое ощущение, что работают у вас дети, которые внятно говорить не могут!Вы просто ужасная компания, которой плевать на своих клиентов!Экспресс-служба 😂Очень смешноЧитать целиком

ЛН

Ломкова Надежда·20 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Пришло сообщение, что доставка на 04.01.2025, весь день тишина, Курьер звонит пол7 вечера! Перезваниваю ему через 10 минут, говорит готовы принять посылку сегодня, говорю да! В итоге пропал, в системе поставил что не удалось дозвониться. Пересели доставку еще через сутки на 6 января. У вас сроки доставки указаны с 9-18.00 звоните в 7м часу и теряетесь Вот звонок! С которого звонили. Отвратительное поведениеЧитать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

9 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Надежда! Мы сожалеем, что у Вас был негативный опыт взаимодействия с нашей транспортно…

ЮМ

Юлия Матвеева·1 отзыв

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Давно пользуюсь услугами КСЭ, впечатление отличное! Сотрудники отзывчивые, всегда подскажут и помогут. Ксения очень приятная и доброжелательная девушка🌺. Спасибо за приятное сотрудничество!!!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

20 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв. Мы очень ценим, что…

Анна·1 отзыв

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Приветливость,четкая работа,профессионализм!!!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

27 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Анна! Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за В…

АТ

Андрей Тарковский·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Отвратительное отношение. Сидит хамка, которая грубит и выгоняет. Груз еле нашла, так ещё отправила непонятно куда за ним, вернулся, спрашиваю, а в ответ <<Я же сказала, что непонятного, до свидания>>!!! Увольте её!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

12 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Андрей!❄️ Благодарим Вас за обратную связь и что помогаете нам обращать внимание на та…

Анна Гущина·10 отзывов

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а к5

Я только получала посылку, без вызова курьера, поэтому всё прошло хорошо без лишних нервов. Девушка в офисе позитивный человек, подняла настроение на весь день.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КС

Курьер Сервис Экспресс, склад

4 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что приносим Вам положительные эмоции⭐😊 С…

МЛ

Михаил Левин·48 отзывов

Было средне

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Действительно быстрая доставка из Москвы, но посылку смогли получить через 3 дня после упорных переговоров с поддержкой. Не соответствует расписание работы ПВЗ в 2гис и в реальности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

2 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Михаил!❄️ Благодарим Вас за обратную связь и что помогаете нам обращать внимание на та…

Анна·34 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Отвратительный сервис. Доставка была назначена на 26 декабря. Позвонили 23 декабря, попросили приехать за посылкой, так как большая загруженность у курьера, может не успеть и доставка перенесется на другие даты. Приехала. В офисе оплачиваешь, оформляешь накладную, а потом, тебе предлагают пройти метров 500 в другое строение за посылкой. Вы серьезно??? Не рекомендую!!!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

10 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточнит…

АД

Александр Деменев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Ребят, вы адекватные? По вашему номеру только автоответчик. Где живое общение? У меня не установлены месенджеры, какие месенджеры для связи? Не дозвониться, не спросить, ничего.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

9 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Александр! Вы всегда можете обратиться к нам, ответив на вопросы голосового помощника…

ТМ

Татьяна Маслова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Доброго времени суток. Редко отзывы пишу, но здесь не смогла сдержать порыв , возможно кому - то мой отзыв поможет избежать неприятностей и головных болей. Прошу, не связывайтесь с этой организацией. Мы работаем с ними как юр. лицо, я в полном шоке. Нарушают сроки доставки, потом задним числом просят подписать накладную. Но дошло до того, что представители этой организации вытащили часть посылки с подарками для наших клиентов и подделали мою подпись о получении. Это уже совсем ни в какие рамки не укладывается. Обращаюсь к представителями данной организации , если наша посылка не доедет к нам в целости и сохранности, будем поднимать вопрос о смене транспортной кормании во всех регионах нашей страны. Если не важны клиенты, можете продолжать в том же духе. Письмо с требованием разобраться в ситуации отправила региональному менеджеру, жду официальный ответ. Также хочу отметить отвратительное отношение со стороны курьера. Нас обслуживает Соломин Сергей Павлович. Просто беспардонное поведение, человек понятия не имеет что такое субординация. Влетает молнией в офис, начинает обозначать ором, что он пришёл и неважно, что в офисе клиенты. Свои обязанности выполняет отвратительно. Иногда звонит с просьбами забрать отправление в другой день, так как уже уехал из этого района, а если идёшь на уступки, он потом совсем не приезжает за посылкой ни в этот день, ни в другой, приходится вызванивать, а в ответ слышу, что он просто забыл про наше отправление. Сервис оставляет желать лучшего.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

25 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей комп…

Maria K·13 отзывов

Не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Добавить к предыдущему отзывам ровным счетом нечего 🙃 Задержка доставки, курьер не приезжает, переносятся даты, поэтому получение возможно только в их офисе, который расположен крайне неудобно. Сотрудники хорошие, но какой хаус твориться на складе - не описать словами 🥲 Не удивительно, что они ничего не могут найти и доставить..… Надеюсь, что когда-то кто-то займется созданием системы, чтобы все работало, как часы!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

13 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Мария!❄️ Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в рамках взаимодейств…

Ольга Законнова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Ужас, в отслеживании стоит, что получила. НО курьера не было, звонков не было. ГДЕ мои важные документы. Не советую обращаться сюда, это даже не шаражкина контора это ДНО. Вся связь только с роботом или переписка.Читать целиком

Елизавета Юрманова·19 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а к5

Самая ужасная доставка!!! Никогда больше ей не воспользуюсь! Задержка сроков доставки, везде голосовые помощники, никак не переключиться на оператора! Сервис и качество на нуле!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, склад

9 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Елизавета!❄️ Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться…

КМ

Карина Муллахметова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а к5

1 декабря числа прибыл груз, до сих пор не могут мне выдать, обещали вчера 2.12 с 11:00 до суток перенести груз на ПВЗ, я уже сама оформила самовывоз, новостей так и нет. С оператор не связаться, одно кругом боты, которым не объяснить ситуацию. Сколько еще ждать? Отвратительная компания, никогда и никому не посоветую. Ужасное отношение к людям. Отдайте мой заказ!!! Отправили из Москвы еще 29 ноября, 1ого прибыл, сегодня уже обед 3ого числа. Сколько ждать??? Дайте обратную связь, а то только и кормите завтраками меня.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, склад

3 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Карина!❄️ Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в с…

Юлия Юхатова·61 отзыв

Было средне

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

22.11 сделала заказ на забор почты на 25.11 номер заказа 497-00-665-31-79 прождала целый день, курьер не звонит и не едит, сама позвонила в 16.00 сказали в работе у курьера и ждите сегодня до 18.00 приедит, звоню в 17.00, мне говорят а у вас же забор стоит на 26.11!!!! Это уже не первый раз, сидишь целый день ждёшь их курьера а они его сами переносят.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

25 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Юлия!🌸 Пожалуйста, сообщите нам дополнительно также номера других отправлений по кото…

Ilya Basharimov·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Это просто Увольни! Прячутся за автоответчика и, ни дозвониться ни дописаться, вообще не контактные трутни, которые уже неделю везут простые сим карты от Мегафона, мегафон лично тоже получили отрицательную оценку за работу с этими увольнями! Без полезные обмороки!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

8 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Илья! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуа…

Юрий Тихонов·3 отзыва

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Девочки приветливые, с оформлением помогают! Поставьте в офис кондиционер, сотрудники страдают от жары.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

28 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, Юрий! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, к…

АФ

Андрей Филин·13 отзывов

Было средне

Кемерово, улица Тухачевского, 54а к5

Не подъехать ни пройти, лишь из-за расположения ставлю такую оценку, ещё и идти надо 100 метров после подтверждения о наличии товара.

КС

Курьер Сервис Экспресс, склад

28 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за обратную связь, Вы помогаете нам становиться лучше😊 С уважением, Курьер Сервис Экспресс!

АК

Андрей Карачевцев·7 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Самая худшая доставка в мире! Заказ должен был прибыть 10.06 с 9 до 18 часов, в 21 час, перенесли на следующий день, а на следующий день вечером перенесли еще на следующий день. Тех.поддержка не работает, бот сломался, час пытался дописаться до оператора, без успешно. В сумме написал 4 жалобы, тишина. Заказа нет, когда будет не известно.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

14 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Нам очень жаль, что с Вами произошла подобная ситуация. Ранее по Вашему отправ…

Анастасия Михайловна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Где моя посылка? Третий день мозги колупают. Кроме бота нет обратной связи . Отвратительное обслуживание.

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

7 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Анастасия!🌺 Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа. Спасибо за обращение!

ЮИ

Юлия Иванова·13 отзывов

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

У нас компания и договор, всегда курьеры приезжают вовремя, вежливые. Я несколько раз сама увозила груз на склад, тоже всё принимали и отправляли быстро. Менеджеру/кладовщику Роману отдельное спасибо, всегда всё подскажет и разрулит ситуацию.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

30 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за В…

Игорь О.·9 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Ужасная компания курьерской службы. Сами от себя меняют дату доставки и в сервисе по отслеживанию груза указывают состояние что это по инициативе клиента дата изменена. Изменили дату доставки с 10.05.24 на 08.05.24 без уведомления и в итоге написали что не смогли дозвонится до клиента.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

13 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Игорь! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситу…

ПВ

Полина Вознова·14 отзывов

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Ксения на ресепш очень отзывчивая девушка, всегда поможет!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

2 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Полина!🌸 Благодарим Вас за отзыв! Наша компания ценит своих клиентов и постоянно рабо…

Анастасия Казанцева·6 отзывов

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Качественная работа, все быстро , персонал приветливый, спасибо!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

27 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, Анастасия!🌸 Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые кли…

Андрей Лагунин·16 отзывов

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Работаем давно, проблем нет.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

5 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за отличный отзыв о нашей компании! Мы очень ценим Вашу обратну…

Денис Колеватых·1 отзыв

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

По своей воле, НИКОГДА этим экспрессом не воспользуюсь! В накладной указан мой телефон и ФИО, а отдают постороннему человеку, естественно НЕ позвонив и НЕ уведомив меня.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

19 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, Денис! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситу…

Анастасия 🩵·8 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Должны были сегодня доставить онлайн-заказ. На сайте стоит время 09:00-18:00, уже 19:55 курьер даже со мной ни разу не пытался связаться. Сижу весь день дома, жду специально... В поддержке - бот, в соц сетях - бот, на телефоне - автоответчик. Извините, а как дозвониться-то до вас? Очень интересует, когда я получу свой заказ и получу ли вообще 🥲🥲🥲Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

5 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Анастасия!🌸 Наш онлайн-чат работает в круглосуточном режиме и мы готовы ответить на В…

Julia Ils·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Уважаемый Курьер Сервис. Жду доставку уже 2 недели. А ещё через неделю уезжаю в командировку на полгода. Вы за мной на другой конец страны поедете?Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

10 января 2024, официальный ответ

Добрый день, Юлия!🌸 Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негат…

Андрей Элек·23 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Никогда! Не связывайтесь с этой шаражкой. Не дозвониться! Не отвечают на сообщения! Потеряли посылку и не знаю где она! Дата доставки важной посылки просрочена на 2 недели и не известно приедет ли она вообще! 496-042777687Читать целиком

Виктория Тейлор·15 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Курьеры переносят даты без предупреждения, в отслеживании указывают, что клиент не может встретиться. Два дня не могут приехать забрать посылку. Обратной связи никакой, везде роботы, невозможно дозвониться до оператора, просто нет этой функции. У курьеров телефоны тоже выключены. Полное дно, в не доставка. Свинское отношение к клиентам.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

13 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Виктория! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в с…

Алексей Петрушечкин·24 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Просто дно, должны были привезти 23.11, курьер не смог привезти к вечеру, сказал сдаст на склад. На сайте сами поменяли дату доставки на 25.11, сидим весь день 25.11 ждем доставку, так как одежда на всю семью. Как итог - извините не смогли выдать сегодня, выберите на сайте новую дату доставки. Алло, если не получается -нужно звонить клиенту и предупреждать, как минимум я готов сам приехать забрать со склада, но не могу этого сделать, так как у Вас нет связи с человеком, только боты пишут. 496-2900014-174160 ДНооооЧитать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

5 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь. На основании Вашего отзыва составлена жалоб…

ТВ

Татьяна Вернер·19 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Отправила заказ авито через ксе из Кемерово в Ленинск, 30.10.2023 курьер забрал заказ, в системе расчетный срок доставки - до 2 ноября. Сегодня 7 ноября, внятного ответа, где мой заказ я так и не получила, 31.10 он был в пути и вот уже 8!!!! дней он доставляется в Ленинск. Я бы его пешком быстрее туда доставила. Оператор отвечает, что они ждут поступления груза на склад. Где посылка сейчас, отправили ли ее из Кемерово - непонятно. Все только без конца что-то уточняют и просят написать позже, чтобы уточнить информацию. Никогда не пользуйтесь этой службой. Не позорьтесь и смените название, убрав из него слово ЭКСПРЕССЧитать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

7 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в си…

Максим Болтунов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Самая конченная компания доставки. Жду холодильник уже второй день. С операторами не возможно связаться постоянно автоответчик сбивает. Работаю с многими транспортными компаниями, эта сама конченная! Отпрашивался с работы два дня, потерянно куча денег и времени. Честно сказать больше нечего, кроме как КОНЧЕНЫЕ!Читать целиком

НБ

Наталья Б·47 отзывов

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Этот отзыв и эти 5 звёзд ставлю конкретно двум молодым людям, которые доставляли заказ 19.07.2023 в с.Березово Кемеровского района. Имён, к сожалению, не спросила. Это лучшие сотрудники компании!!! Всё быстро, четко. Спасибо им огромное!!!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

19 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Будем и дальше стараться для Вас :) Спаси…

Катя Кадацкая·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Самая худшая доставка, которая только может быть. Шаражкина контора. Заказ из Лэтуаль был на 01.07, в итоге вообще ничего не привезли. Кое-как на следующий день через телеграмм добилась связи с живым оператором, который внятно ничего не мог сказать. Позвонил курьер 02.07 и самостоятельно как ему удобно на ал назначать время доставки, на минутку, заказ должен был быть у меня ещё вчера!!!!!. Товар был заказан как подарок на ДР. Вопрос зачем он мне тогда, испорчен праздник, настроение и общее впечатление даже о Лэтуаль из-за таких вот горе-доставщиков. В итоге как получить этот товар или деньги вернуть даже не представляю.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

3 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации…

Максим Соловьёв·5 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Доставка ожидалось 26.06.23 с 9 до 22, в итоге день пропавший из за неизвестных причин. Служба доставки на связь не выходит. Связываться с ними только через сторонние филиалы ибо стоит робот на телефоне. Если бы знал что такая служба доставки вообще существует то сроду не заказал бы!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

27 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Максим! Вы всегда можете обратиться к нам, ответив на вопросы голосового помощника по…

ФС

Федор Степанов·62 отзыва

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Дозвониться нереальноЧитать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

26 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Федор! Вы всегда можете обратиться к нам, ответив на вопросы голосового помощника по т…

ЕE

Евгения Evgeniya·8 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Почему нет оценки со знаком «-100»? Это худшая компания . Хуже просто не бывает . Сделала заказ через приложение магазина Летуаль , с доставкой на 5 число , временной интервал с 9 до 14.00 . Ни 5 ни 6 числа никакой доставки не было , статус « на доставке» и тишина . С оператором связаться почти нереально , у меня на это ушло 4 часа 🤦🏼‍♀️. Оператор озвучил , что заказ на доставке , ждите … и тишина. Пришлось просто отменить заказ .Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

6 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Евгения! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в си…

Роза Гареева·81 отзыв

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Это какой-то кошмар! Как вы работаете? Почему нельзя связаться с человеком по телефону, это же так просто! Робот на линии не переводит на оператора! В соцсетях тоже роботы .Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

27 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! Роза, голосовой помощник на линии переводит обращение на оператора, но если у Вас вопр…

Валерий Вавилин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Когда доставят заказ???496-АА-А9598071.В Белово привезти не могут,с склада г.кемерово.Замучался ждать.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

4 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Валерий! Спасибо Вам за отзыв. Информация коллегам по Вашему отправлению была передана…

Oleg /·13 отзывов

В восторге

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Лучшее место !

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

3 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Олег! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Мы стараемся для Вас :) Спасибо за обращение!

ТИ

Татьяна Исхакова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Кемерово, улица Тухачевского, 54а

Жду заказ из интернет-магазина. Оплатила экспресс-доставку (2-4 дня). При проверки статуса заказа (31.03) обнаружила, что курьер своевольно отметил, что заказ я не получила и перенес его на другой день (3.04), хотя со мной даже никто не связывался! После общения со службой поддержки пообещали привезти заказ 1.04. На сайте обновился статус заказа: доставка 1.04 с 9 до 18!!! Время 19:15, заказ так никто и не привез. Пишу в поддержку, получаю ответ: а ваш заказ не выдавался курьеру сегодня. Это полное безобразие! Ужасная ТК! Если бы мне был не нужен заказ, я бы не оплачивала экспресс-доставку! По итогу мы имеем: заказ, который болтается в ТК уже неделю, абсолютно нерабочую службу поддержки, обманывающую клиентов. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Позорно и непрофессионально!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис

3 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Хотелось бы разобраться в данной ситуации и решить ее. Пожалуйста, сообщите н…

🍪

Мы используем cookies подробнее