............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЖКХ №1 

​Управляющая компания
2.5
66 оценок
ООО ЖКХ №1

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото14

2.5
66 оценок
Е
​Екатерина​7 отзывов
Так себя называемая себя «инженер» вообще не понимает ничего в своей профессии -по славам ее же работников, говорит одно, а по факту сделали совсем другое. ( Научите общаться с людьми более вежливее) Приходили смотрели раза 3-4 разные «специалисты» При этом разобрали все до потолка для того чтоб заменить канализационную трубу, которая относится именно им, а по факту нужно было разобрать всего лишь метр от Пола, при этом еще и заплатили не малые деньги, мол мы этим не должны заниматься , только за отдельную плату. Так после этого еще и кинули возле подъезда остатки от трубы, просто позор! Может нужно напомнить, что они получают зп с наших во время заплаченных за ЖКХ средств!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
В этом году нам собираются увеличить оплату за ЖКХ до 19 с лишним процентов. Для начала пусть ваши все сотрудники пройдут курсы как надо разговаривать с пенсионерами, да и со всеми людьми, которые им приносят оплату за их услуги , Самоуверенные, хамовитые, порою, и профессионалами их не назовешь, грубо разговаривают особенно с людьми, которые пережили ВОВ. Просто ужас, 4-5 минут обследования в квартире проблемы, а крики и грубость через край.
Читать целиком
КФ
​Кирилл Фролов​5 отзывов
Сервис на уровне "Вас много, а я одна".
​Иосиф Висарионов​28 отзывов
Платил по поручению человека за две квартиры ЖКХ который не мог приехать в Кемерово в силу обстоятельств. Когда попробовали скачать пароль от личного кабинета, чтобы не ходить в кассу ничего не получилось. Обратился в кабинет к неустановленному сотруднику, возможно бухгалтеру,(так понимаю бухгалтер там сидит, отправили из кассы сказали :вон прямо дверь, там спросите),(кабинет прямо по коридору,возможно это был и посторонний человек .так как никто представляться не собирался, бейджика у нее не было, сказали написать доверенность, тогда дадут пароль, нет ходите платить в кассу. Пришел с доверенностью к данной женщине, снова была она, но в этот раз начала выдвигать требования, чтобы я принёс паспорт этого человека, принёс другую доверенность и. т.дНа что я ответил что сам являюсь собственником двух квартир и знаю что без проблем любой может скачать для оплаты личный кабинет для оплаты,и их УК единственная в Кемерово, которая даёт пароль "по старинке" только по паспорту и каким-то доверенностям,на что получил утвердительный ответ, да это так.И был послан в коридор .Далее я пошёл оплачивать в кассу за ЖКХ,после чего вернулся к ней в кабинет. Не дав мне открыть рот:она увидев телефон у меня в руках налетела на меня с криками :пошли вон отсюда!периодически пряча лицо "удалила" меня из кабинета, с грохотом захлопнула дверь и закрылась на ключ. После этого мне позвонили из полиции и просили прийти для объяснения моего поведения. То есть я пришёл платить деньги, был послан, а потом на меня еще и написали заявление? Не слишком ли поверила в себя данная сотрудница нарушив свои полномочия? Жду ответа объясненими от директора управляющей компании с объяснением данной ситуации про данного неустановленного сотрудника (подозреваю что это бухгалтер) А пока оценка ноль. ❌ P.s.пришел такой ответ(и то благодаря обращению в жилищную инспекцию), ну что сказать повезло этой сотрудницы,вовремя "ушла", а то пришлось бы отвечать за клевету, да самоуправство
Читать целиком
ЛА
​Людмила Арышева​2 отзыва
В доме по адресу пр. Ленинградский 28-а, из крана горячей воды постоянно идет холодная вода. Диспетчеру звоню каждый день. Инженер вообще не в курсе, что вода из горячего крана должна идти горячая вода. Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме закреплена в СанПиН 2.1.3684-21 и составляет от 60 до 75 °C.? Несоблюдение нижнего температурного порога ведет к появлению в воде опасных бактерий. На звонки отвечают грубые сотрудники. Оказывается чтобы вода горячая шла нужно звонить каждый день. Тогда и деньги берите по звонку. Просто безобразие
Читать целиком
​Евгения Кемеровская​9 отзывов
Пришла оплатить квартплату, отсидела очередь в 4 человека, после меня никого. Кассир захлопнула передо мной окошко с криком "Дайте мне уже поесть"! Я все понимаю, но я осталась последняя из очереди, остальных то обслужили. Везде нехватка кадров, это тоже всё понятно, но делать вот так по свински, извините даже слов нет!!! Вы в конце концов не кушать на работу ходите!! Время обеда у вас стоит с 12 до 13. Получается вы обслужили всех во время своего обеда, а на мне сорвались... Ужасный сотрудник
Читать целиком
НС
​Настя Сынникова​1 отзыв
Уважаемые представители ЖКХ N1! Обращаюсь к вам с просьбой обратить внимание на серьёзную проблему, касающуюся качества водоснабжения на Соборной улице 5. В последние недели мы столкнулись с неприятной ситуацией — из крана течёт ржавая вода. Это не только недопустимо для условий жизни, но и представляет опасность для здоровья жителей. Мы не можем использовать эту воду для приготовления пищи или гигиенических процедур. Прошу вас принять меры для устранения данной проблемы и восстановить нормальное качество водоснабжения в ближайшие сроки.
Читать целиком
ИТ
​Ирина Титарь​1 отзыв
07.05.2024 г. после включения горячей воды (было отключение т.к. велись ремонтные работы), в счетчика горячей воды побил фонтан, позвонила в аварийку. Ответ звоните завтра по номеру телефона 200-514 , с утра придут работники и вам помогут. И вот наступило утро, позвонила по заветному номеру телефона, вызвала сантехника, пришел в 11.00, и ушел со словами что не могут нам тут ничего сделать, т.к. трубы сложные и боятся что потекут!!! вызывайте платно пусть Вам там все сделают, но пломбы они срезали!!!! Сантехники и управляющая компания от бога. Хотя в этой квартире проживает инвалид не ходячий, и нет возможности караулить что там произойдет с этими трубами. Спасибо управляющей компании, которая заботится о своих жильцах!!!!!
Читать целиком
​Мира Егорова​26 отзывов
Работа специалистов офиса полностью устраивает
​Сила в правде​28 отзывов
Речь о филиале на Соборной,3. С пятницы 18 ноября 4 дня были без горячей воды( Соборная, 5), 9 этаж, завоздушило полотенцесушитель после текущего ремонта на доме, из крана горячей воды шла холодная. Звонили диспетчеру два раза в пятницу, он даже не записал заявку, сказал, ждите, перезапустят. В субботу 19, снова позвонили диспетчеру, другой был человек, заявку записал, но слесарь не работает в субботу. Сегодня 21 ноября снова звонили диспетчеру, объяснили проблему, выеденного яйца не стоит - спустить воздух в подвале, но... На смене был человек, который дежурил в пятницу, очень грубо разговаривал, начал объяснять, что мы ничего не понимаем, чтобы судить, что нужно делать( живём в доме 20 лет, и всегда одна и та же проблема, которая раньше решалась быстро). Вопрос к УК, что же ваши то" специалисты", которые все понимают, такие бестолковые и ещё хамски себя ведут, не выполняют своих прямых обязанностей? Зарплату этот человек получает с наших кровных, поэтому стоит задуматься, а зачем нам такой диспетчер? После того, как упомянули в разговоре головной офис УК, через пять минут пришел слесарь и спустил воздух. Пять минут... и 4 дня без горячей воды, в голове не укладывается. Печально все!
Читать целиком
​И И​8 отзывов
🤔 Грустно 👎
МТ
​Михаил Трусов​3 отзыва
Неплохая была компания пока не потребовались их услуги. Сначала надо было подключить стиральную машинку. Вызвал сантехника. Сказал что придет завтра в 16. Приехал с работы к 16. Его нет. Позвонил и узнал, что он придет завтра. Завтра тоже не пришел так же не предупредив. А когда меня затопило из-за разошедшихся труб стояка, они пришли на следующий день, стукнули по стояку, чтобы зазора не было видно и не смотря на влагу в стене и вспученный рядом ламинат выдали мне акт, что ничего не обнаружили. Директор (как мне его представили) так и прямо мне сказал, что если они дадут акт, то страховая с них взыщет ущерб, а им как-то не хочется.
Читать целиком
​Сила в правде​28 отзывов
Вот уже год наш дом на Соборной, 5 находится под управлением УК ЖКХ 1. Хочется отметить замечательную работу всего коллектива. Диспетчер всегда на связи, зимой несколько раз вывозили снег с придворовой территории, сам двор всегда чист и ухожен, в подъездах все регулярно моется с дизсредствами, радует работа паспортного стола - все быстро, вежливо, с душой( нужна была справка в льготный отдел собеса, все вопросы решили по телефону, документ был готов в тот же день). Ни разу не пожалели, что перешли под Ваше надёжное управление! Так держать!!!
Читать целиком
​Oksana Maslova​4 отзыва
В 11 часов ночи полился кипяток с кранов холодной и горячей воды, начали звонить в данную управлявляшку, трубку не брали 40 мин по телефону круглосуточной линии, в итоге дозвонились, нам сказали вызывайте на завтра слесаря, у вас там перемес воды?!?вы о чем?!?!?у вас перемес, а у нас ребёнок грудной 4 мес, что мы должны делать?!?на мою реплику что я напишу жалобу в прокуратуру, диспетчер ответила, а я на вас напишу,хахаха. А на какую квартиру то писать будешь, безграмотная?!?! Ужас и кошмар. В общем, с ними ни по хорошему, ни по плохому. Бесполезно. Горох об стенку. Россия что еще сказать.
Читать целиком
​Лида Костина​1 отзыв
Здравствуйте. Обратилась в марте по поводу большого счета за квартиру. Оказалось что у нас оплата по повышеному тарифу, так как не числится прописаных. Эта ситуация случилась из за паспортиста(ныне уволена), которая не уведомил что необходимо после прописки через РОВД(ещё в ноябре) передать в ЖКУ данные. Хочу выразить огромную благодарность всем от кассира до директора, за всё время ни капли хамства!!! Особенная благодарность нынешнему экономисту, она подсказала как правильно поступить. Благодаря ей нам сделали перерасчёт и вернули переплату в счёт кварплаты.
Читать целиком
​Инна Нечаева​1 отзыв
Поменяли в подъезде домофон. И совершенно не отвечают за организацию выдачи новых ключей. По квартирам ходил молодой человек - до меня он не дошел. Теперь я должна ехать в офис домофонной компании, тратить свое время, чтобы забрать ключ. И только один ключ бесплатно - за другие я должна доплатить. Менять домофон я не просила - это инициатива управляющей компании, а головная боль у меня. Ехать за ключом, тратить деньги на новые. Такая забота мне точно не нужна.
Читать целиком
​Анастасия​28 отзывов
Понимаю что скорее всего бесполезно, но все же оставлю свой отзыв. Позвонила 26.07 чтоб передать показания. Девушка начала упираться мол показания 25 последний день (первый раз такое слышу), когда обьяснила это девушке, она поламалась, но приняла показания, не понимаю в чем проблема, но ладно. Далее я решила уточнить, т.к. показания последний раз передавала в феврале, с того момента у меня +10м3. Начала уточнить 5 месяцев я же оплачивала, по сравнению получается, а сейчас мне начислят по новым показаниям за эти 10м3. Т.е. 5 месяцев по 1500р оплачивала непонятно куда, а сейчас мне еще плюсом начислят по моим показаниям) очень здорово. Уточняю правильно ли я ее поняла, девушка начала нервничать кричать, при том что я с ней разговаривала совершенно спокойно и ни в чем ее не обвиняла, просто пыталась понять этот момент (звонок сохранила). Так же уточню, что до этого претензий к данному заведению не было, наоборот нарадоваться не могла какие там все хорошие, всегда все объясняли и спокойно. Очень жаль что вы так скатились.
Читать целиком
​И-на​3 отзыва
В срок с 23 по 25 каждого месяца (сегодня 24 июня) пыталась передать сведения счетчиков в кассу. По холодной кассир записала, по горячей - отказалась. Сказала, что в компьютерной программе (куда она заносит сведения) горит красным строка - у меня не прошел поверку счетчик. Узнала об этом в первый раз! А раньше предупредить нельзя? До этого поверку делала, когда сообщали сроки. Тут - сразу отказ. У нас с 17-го июня отключена гор.вода до 30-го июня. как мне могут сделать поверку счетчика??? Кассир сообщила, что поставит мне по общедомовому показателю расход гор.воды. С какой стати? По счетчику всегда в РАЗЫ ниже общедомовых! Т.е. для общедомового показателя у нее компьютер "не возражает", а по счетчику - "возражает"! Считаю, что это нарушение прав потребителя! Элементарное выкачивание денег "с миру по нитке"! Пыталась дозвониться до начальства, все время занято! Как это назвать? Беспредел!
Читать целиком
​Наталья Наталья​17 отзывов
В УК хранятся все данные о поверки счётчиков, но к сожалению жителям они об этом не сообщают, хотя девушкам на кассе не составит труда сказать фразу "обратите внимание , вам нужно сделать поверку счётчиков". Я не работаю в сфере ЖКХ и не знакома с нюансами, просто каждый месяц хожу и исправно плачу. И вот спустя год выясняется, что горячую воду мне все время считали по среднему и уже не пересчитают. Сказать, что обидно- это ничего не сказать! Неудивительно, что столько должников по квартплате, люди просто устают платить за то , не пойми что! В кассе работают хамки! Девушка бухгалтер очень вежливая!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Marishka Novikova​2 отзыва
Отключили свет без предупреждения в 9 утра. Решили позвонить узнать , может какая авария. На вопрос ответили, что это плановое выключение до 16:00!!! Ни какого объявления не было! Вот есть совесть у людей? 7 часов не будет света «планово». Не помыться , не позавтракать , да и вообще все планы коту под хвост . Не говоря уже про ремонт в квартире. А на днях вызывали слесаря, пришёл без нужного инструмента, сказал нужно сходить и купить ЕМУ ИНСТРУМЕНТ!!!! В итоге просто поломал плитку , которую нам придётся делать теперь! Вандалы одним словом.....что б вы сами оказались в такой ситуации ! Ужас, только деньги из людей тяните, а сами работаете на отвали! Халатное отношение у всего коллектива жэка!
Читать целиком
​Tata​10 отзывов
Согласна с предыдущим отзывом и ладно еще касса (они получают информацию от экономиста), попробуйте пообщаться с экономистом Ларисой Анатольевной. Чтобы выяснить информацию про своё же жилье, надо пройти огонь, воду и медные трубы. Чтобы взглянуть на акт сверки например по электроэнергии, было сказано дословно: "...Пишите заявление, затем мы отдадим его на рассмотрение директору и только после этого дадим Вам ответ...в течение 30 дней" 30 дней!!!! Я не в суд пришла. На сегодняшний день обновился сайт, где наконец-то есть личный кабинет, но...чтобы получить к нему доступ, я должна приехать лично в приемную с 8.00 до 11.45 или с 13.00 до 16.45. Простите! Но в это время я тоже работаю! Ни адреса электронной почты, ни "обратной связи" на сайте нет. Пароль (может быть я его когда-нибудь получу) менять нельзя!!! Это почему? Даже на сайтах Банков можно поменять пароль от личного кабинета! Чтобы получить ответы на вопросы по поводу сайта, меня опять по телефону направляют к экономисту Ларисе Анатольевне, которая после всех вопросов и споров дала четкий ответ "...Приезжайте лично с восьми до пяти!" и бросила трубку! Ну и чем полезен ваш сайт и "компания"? Всё для людей!
Читать целиком
​svhome373​5 отзывов
Как увлекательно читать первый отзыв "паспортистка умничка". Сегодня 8 сентября 2017 г. в 17-10 занял очередь на выписку к паспортистке. После меня уже больше никого не было. в 17-30 зашел 1 человек, в 17-40 зашел 2 человек, остался я один, в 17-45 объявила что больше никого принимать не будет, так как она решила что больше никто не успеет. Прием посетителей прекратила и сказала что не надо ей на голову садиться и кто уже не успел приходите в понедельник. То есть за 50 минут -3 человека феноменальный рекорд "паспортистки умнички". "ЖКХ №1" или заставьте "паспортистку умничку" стать "паспортисткой быстрой" или возьмите на работу другую - умную и быструю.
Читать целиком
​Вера​22 отзыва
По роду своей деятельности приходится иметь дело с несколькими РЭУ города. ЖКХ 1 люблю посещать больше всех! "Самый приличный"-очень подходящие для него слова!) На самом деле, просто такой, каким должен быть каждый ЖКХ- без нервных мастеров и хамящих диспетчеров, без очередей, без выпивших слесарей. К собственникам жилья здесь относятся приветливо и с уважением( нонсенс для РЭУ), кассиры спокойны и вежливы, диспетчер не орёт, паспортист вообще умничка! И даже помещение у них очень уютное и ухоженное.Всем бы так!)
Читать целиком
​Nadezha​138 отзывов
Пусть мой отзыв будет первым, но надеюсь не заключительным в этом заведении!Это даже скорее не отзыв, а слова благодарности людям которые там работают, не знаю как в другие дни, но 27.07.2016 года это были СЛАВНЫЕ РАБОТНИКИ.Не буду рассказывать всей ситуации, надеюсь из читающих никто никогда в ней не окажется.Скажу лишь одно, что на просьбу помочь войти в положение, среагировали быстро, без нервов, а наоборот таких отзывчивых и добрых людей Я не встречала, особенно в таких местах..Начиная с охранника, кассы, диспетчера, электрика, все вот просто все добрейшие люди..Я буду стараться больше не попадать в такие ситуации.:😁🙄Спасибо!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее