СберБанк

Банки

3.7

151 оценка

Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья

РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.

ПАО СберБанк

3.7

151 оценка

73 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Анна Гончарова·21 отзыв

Не понравилось

Из четырех окон в основном зале работают только два. Народу много сидит, очередь движется плохо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алиса Б·4 отзыва

В восторге

Отличный офис , уютная атмосфера, вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Сибиряк·11 отзывов

Понравилось

Отличное отделение банка

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Мартынова·29 отзывов

В восторге

Специалист Дарья, спасибо вам большое за помощь по вкладам.

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕФ

Екатерина Федорова·14 отзывов

В восторге

Вежливые и компетентные специалисты.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Суханова·11 отзывов

В восторге

Сколько раз не обращалась,всегда обслуживание было достойным,вежливым и эффективным.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Киселева·17 отзывов

В восторге

Крдитный специалист все подробно рассказала, вежливо и быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грин Горец·77 отзывов

В восторге

Спустя пару минут меня уже приняли по электронной очереди! Девушка сотрудник помогла мне с проблемой в приложении, и в целом была вежлива и давала важные советыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ю А·37 отзывов

Совсем не понравилось

Длительное ожидание в очереди,а потом ещё час сидишь,потому что оборудование для обновления приложения все Одно на весь банк

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОМ

Ольга Мунтяну·3 отзыва

В восторге

Всегда приветливые сотрудники, профессионалы, с каким вопрос не обратилась бы решают быстро и на месте.

Олеся Сокольцева·13 отзывов

В восторге

Ежемесячно пользуюсь услугами этого офиса, всегда внимательное отношение сотрудников, помогают решить любой вопрос, спасибо!

АЕ

Александра Е·13 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда ходила в этот банк, все было хорошо. Пока не пришла просто установить приложение Сбербанк, так как приобрела новый телефон. Но это оказалось для меня большой ошибкой. Меня просто обманул сотрудник!Предложили подключить подписку, которая как мне сказала сотрудник для меня бесплатно, как хорошему клиенту. У меня была активная подписка СберПрайм +, который я уже пользуюсь три года. Она к меня подключается автоматически 28.07. и списывается за нее сумма. Так как подписка была активна и доступна еще пол года, так как оплачена на год. Когда мне предложили подключить другую подписку, которая мне бесплатна со слов сотрудника. Она мне не объяснила один очень важный момент, что она будет работать если будешь проходить условия каждый месяц - а это траты от 150000 рублей каждый месяц либо накопления от 1000000. Одним словом невыполнимые условия. Если бы я это знала, я бы конечно не согласился, я же знаю свои возможности. Суть в том, что мне вернули деньги за мою подключенную подписку, за период что я недоиспользовала. Я подключил 28.07.2025 за 3990 рублей на год. Но когда я не прошла условия, соответственно подписка перестала быть для меня доступна, но и моя старая отключена. Я связала с банком объяснила, что меня ввели в заблуждение и развели на деньги, так как я потеряла приличную сумму. Потому что если заново подключить мою подписку, а она существенно подорожала в 2026 году и стала 5990 рублей. А так я могла пользоваться до 28.07 своей за 3990, ощущаете разницу! Я согласна была заплатить 5990 рублей, но опять же 28.07, но не в январе. Когда случилось эта ситуация. Я пыталась решить с банком эту ситуацию. Чтобы они с меня списали, ту сумму что они мне вернули за неиспользованную до конца подписку и вернуть мою, отказали! Сказали, что мне все объяснили, я просила показать по камерам, тоже отказали! Замечательно! Теперь я осталась без подписки до 28.07. Потому что моя возможность будет, только в это день. Спасибо Сбербанк, что вы так относитесь к постоянным клиентам!Читать целиком

АК

Анастасия К·2 отзыва

В восторге

Вежливые и компетентные сотрудники, помогли в решении моего вопроса.

ЕК

Екатерина Кислинских·22 отзыва

В восторге

Несколько раз обращалась в данный филиал банка, всё хорошо всегда проходило

АЩ

Андрей Щербань·1 отзыв

В восторге

Очень приятно было общаться

ВК

Вячеслав Конев·1 отзыв

В восторге

Хорошие обслужевание

Артём Кервелис·2 отзыва

В восторге

Отличный филиал, чисто, уютно, проконсультировали по всем вопросам, остался доволен.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья Утробин·10 отзывов

Совсем не понравилось

А почему сразу убрали 2 банкомата и оставив лишь 2 штуки, раньше было 4 банкомата

Ника Р·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самое отвратительное отделение и окно 5.

Mariy Ivanova·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный филиал и их сотрудники. Обратились по вопросу продления полиса осаго, не получалось сделать через личный кабинет сберстрахование. Ужасная сотрудница и такая же неприятная администратор отделения культурно хамили. При этом вопрос решить не смогли и оставили клиента с нерешенной проблемой. И сотрудники и сам банк стали просто ужасны!Читать целиком

ПЯ

Павел Якин·14 отзывов

Совсем не понравилось

Самый худший банк России! Вот такая должна быть вывеска над входом! Работаешь, платишь кредиты вовремя. Но когда тебе срочно понадобились деньги, они тебе сразу отказывают! Зато когда не надо навязывают.... А ещё навязывают вклады делать у них, на .... Нужны со своим вкладом, лучше в другой банк вложить!Читать целиком

ДТ

Дарья Т·13 отзывов

Совсем не понравилось

С каких это пор реквизиты стоят 200 рублей ? Не поняла за что запросили деньги . За распечатку бумажки одной ? Очень странно

РБ

Римма Борисюк·2 отзыва

Понравилось

Офис закрыт на ремонт . Жаль узнать об этом только у самого входа .

42 с половиной цветущих водопада на улице Сибирского Гвардейцев·103 отзыва

В восторге

Отличное отделение, все услуги оказаны, замечаний нет

ВМ

Виктор Медведев·2 отзыва

В восторге

Спасибо большое вашим сотрудникам- помогли снять деньги со счета по"экстренной записи", хотя я не успел заказать их до 17.00... девушки прям молодцы!!!! Спасибо ещё им раз огромное!!!!!Читать целиком

Марина К·1 отзыв

Совсем не понравилось

Знайте, в этой конторке паспорт не является документом! И нужно с собой взять кучу отписок с разных инстанций подтверждения паспорта чтоб всего то получить карту. Компетенции у сотрудников в работе нет, одна говорит одно, другая другое.Читать целиком

Лариса Ширшаева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Вопрос не решили. Просто послали в пешее путешествие

Юлия Макаревич·35 отзывов

Совсем не понравилось

Что за график работы? С 9:30 до 18:30?! То есть для того чтобы получить услугу, мне надо задерживаться , либо уходить раньше с работы?! У вас филиал вроде не называется «Сбер пенсионер или Сбер безработный»!!! Столько негативных отзывов по режиму , но никакого толка нет, люди пишут, а вопрос не решается.Читать целиком

ОГ

Ольга Горбенко·4 отзыва

В восторге

Все очень понравилось. Сотрудники очень позитивные и веселые

ЮТ

Юлия Т·8 отзывов

Совсем не понравилось

Перевыпустили карту, режим работы с 9 до 18, как ее теперь получить?

АУ

Артём Устинов·10 отзывов

Совсем не понравилось

Мегамаркет (ваш сервис) по какой-то причине в одностороннем порядке перекинул мои заказы на выдачу в ваше отделение с ущербным временем работы. И теперь у меня проблемы с тем чтобы забрать мои заказы за ограниченное время, и по отзывам здесь я вижу что я такой далеко не один. В одностороннем порядке менять пункт выдачи нельзя. Время работы у вас отвратительное, сделайте что-то с этим. Видел ваш комментарий здесь, как вы человеку отменили заказ и вернули деньги, и считаете, что поступили правильно. Так вот, отменять в одностороннем порядке заказ вы не вправе. Раз уж взяли на себя обязательства продавца - то исполняйте. Получается, что сервис у вас скотский по многим направлениям. Поэтому получайте заслуженную единицу.Читать целиком

Alexander Не скажу·51 отзыв

В восторге

Нормальное отделение,помогают решать вопросы

Александр Морозов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Так и не понятно почему именно это отделение работает по такому графику. В шесть вечера уже закрыты, но раньше хотя бы работали в субботу. Потом сделали субботу выходным, но закрываться стали пол седьмого. Ну ок. А сейчас просто стали работать в будни 9-18. Для кого это отделение? Для безработных и пенсионеров? Когда и как мне забрать заказ Мегамаркета, если мне было предложено это отделение как пункт выдачи? Видимо обратно вам придётся везти заказанный телевизор и делать возврат денег, сами себе ненужной работы сделали. Хотел открыть счёт, но от возмущения в итоге отнёс свои наличные деньги в соседний ВТБ.Читать целиком

Ромашка🌼🐾·153 отзыва

Совсем не понравилось

Придумать придумали Мегамаркет, а нормально организовать работу не могут. Уже писала что не заказываю в это отделение так как просто физически не могу получить посылку, т.к. отделение работает до 18:00, выходные не работает. Заказала посылку в постомат, пришла смс днем что посылка в постомате, пришла получать вечером, а ячейка пустая, сразу позвонила на горячую линию, там составили обращение. После звонка, через 2 часа, пришло смс, что пункт выдачи изменен на отделение банка, смс пришло БЕЗ кода для получения. Видимо, потому что я открыла ячейку, я ж не знала что она пустая!!!Дополнительно в приложении, в тот же день, составила обращение, объяснила ситуацию, и спросила срок хранения. Ответа нет. Прошло 4 дня. Сегодня пришла получать, отпросилась с работы по делам, заодно зашла за посылкой. В итоге мне ее выдать НЕ могут без кода, при запросе повторно выслать, код не приходит, т.к. статус заказа получен. В итоге сотрудница составила уже 3 обращение, дала номер телефона, звоните сами, и все больше ничем помочь не могут. Не понимаю в чем проблема выдать по паспорту⁉️ Получить за меня ее просто НЕКОМУ! Позвонила я на номер, там уже 4ое обращение!!! И в итоге всем все равно. Получается украли посылку на больше чем 600 рублей, всем все равно, мне деньги с неба не сыпятся!!! Довели до слез, каждая копейка на счету!!! Брать день без содержания чтоб получить посылку это бред. Почему я должна терять деньги, из-за того что у вас смс вовремя не приходят что изменен пункт выдачи, по исключительно инициативе СБЕРА, я пришла через несколько часов!!! Мне все равно на какой сбер писать, хоть Сбербанк, хоть сберМегамаркет, хоть сберлогистика, сегодня общалась со всеми и всем все равно, правильно, это же не ваши деньги!!!Читать целиком

СберБанк

20 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Заказ отменили. Деньги вам вернули. Простите за неудобства. С уважением, Мария Сбер

Елена·100 отзывов

В восторге

Странно прозвучит, но мне впервые понравилось в отделении банка (не только сбер, а вообще-то посещаю оффлайн, т к всегда пытаются что то втюхать). Во-первых, начиная со входа-есть возможность взять талончик "с ребенком" и пройти без очереди. Это очень круто! Жаль конечно, что эта опция не уберегает от недовольных взглядов бабушек:) ну и самое главное, у вас работает очаровательный менеджер, как жаль, что я не запомнила её имя (но если у вас идут какие то бонусы за отзывы-напишите, я скину свой номер). У меня был возврат по мегамаркету-максимально вежливо, корректно и быстро она всё сделала. Далее, очень деликатно (не как цыгане! И другие менеджеры, которые закончили банковское дело, а их заставляют продавать любыми способами) предложила мне прайм по очень хорошей цене) вышла я из офиса с улыбкой на лице-как редко такое бывает после общения с банковскими служащими))) ребенок мой тоже совершенно ей очаровался, пока мы занимались делами, не отрывал от неё взгляд и улыбался) цените таких сотрудников!Читать целиком

СберБанк

26 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно получать такие отклики о работе коллег! Надеюсь, что у вас будут только полож…

Владимир Соловьев·23 отзыва

В восторге

Грамотные спецы, быстрое обслуживание.

КТ

Ксения Тяпкина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Жуть. Самый стремнвц банк в мире. Т это правда

Карина Вороная·88 отзывов

Было средне

Пришла чтобы положить валюту на счет,одну купюру не приняли,сказав что она ветхая,купюра 50$ была немного заклеена скотчем,такая уж досталась,остальные приняли,и что вот теперь с ней делать?Что за глупости?!Читать целиком

Ромашка🌼🐾·153 отзыва

Совсем не понравилось

На кого рассчитан ваш график работы?! На пенсионеров, кто дома сидит целый день⁉️Заказала посылку на Сбермегамаркете в постомат Сберлогистик в Мария Ра, напротив сбера. Почему-то посылку перекинули в это отделение, БЕЗ моего согласия! Отделение работает до 18:00❗️Как я должна ее получать??? Успеваю самое ранее вот сегодня, примерно в 18:03, у посылки ограниченный срок хранения❗️Двери закрыты, но людей выпускают. Спросила у сотрудника, пока та выпускала человека, так она что-то бурнув, что приходить надо в рабочее время, закрыла двери перед носом, ну правильно вы ж до 18:00.🤬 Непонятно где получать, обычно в маркплейсах даже фото есть где получать, тут НИЧЕГО. Я пришла в 3 минуты! И вы же все равно работаете, это отделение до 18:00, можно было ответить на вопрос. Ни до кого не дозвониться!!! Везде виртуальные помощники, тут нестандартная ситуация, а время ожидания ЖИВОГО ЧЕЛОВЕКА 4 часа‼️ КАРЛ, 4‼️‼️ Клиентоориентированность на супер дрюпер уровне!!! Если не даете консультации, значит ПИШИТЕ хоть где-нибудь информацию как получать посылки, хотя бы около входа можно было дать эту информацию, ни в отделении ни на сайте сбермегамаркета нет. По вашему графику, я должна брать на работе день ЗА СВОЙ СЧЕТ, чтобы получить самый обычный сахар!!! Просто здесь купила его по купону, я поэтому и заказываю в постомат, что могу забрать в любое СВОЕ УДОБНОЕ время!! В других магазинах дают выбор в каком отделении забрать, если случается нештатная ситуация, думаю сахар просто не влез в ячейку, т.к. очень маленькие, неудобные, а больших крайне мало, видимо заняты были. Тут просто так сами перекинули и всё! Если уж перекидываете, то хотя бы в отделение на Шахтеров 50, оно подольше работает. Сервис слепили на тяп ляп, раньше хоть банк был более менее, а теперь куча сервисов с 0м обслуживанием👎👎👎 Можете попить чайку с моим сахарком, т.к. получить его, просто физически, я НЕ успеваю, у меня нет реактивного самолета! P.S. В поддержке маркетплейса сильно преуменьшено время ожидания, прошло почти 10 часов, до сих пор жду ответа почему поменяли адрес, жду оператора… живого…🤨👎 Сервис на «высшем» уровне…Читать целиком

СберБанк

18 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Cрок хранения посылки в офисе больше, чем в постамате. Получение посылки можно довери…

Настя Сон·2 отзыва

В восторге

Чисто; доброжелательные сотрудники

АЧ

Александр Чаринцев·8 отзывов

Не понравилось

Все как то не очень. Банк открылся а уже грязно. И даже по талонам бардак пришлось ждать, потом перенаправили и опять ждать.

Max·35 отзывов

В восторге

Хорошее отделение. Все услуги оказывают быстро, очереди небольшие, сотрудники вежливые. Всем доволен.

Марина Покатова·20 отзывов

Совсем не понравилось

Мало того, что работают до 18.00ч. Очень не удобно, т.к. все только с работы выходят и не успевают доехать, так ещё и закрывают раньше времени. График работы почему не прикреплен??Читать целиком

Кристинка Брайченко·16 отзывов

Совсем не понравилось

Как обычно заехали в банкоматы которые круглосуточно работают, дверь была открыта. Зашли, начали операцию по банкомату и вдруг услышали по громкоговорителю что "молодые люди вы замок сломали". Что блин простите?!Читать целиком

F. L.·2 отзыва

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Носовой Юлии Владимировны за высокопрофессиональный подход и оперативную работу. Не первый год у нее обслуживаюсь. Она лучший специалист в своей деле.Читать целиком

Иванна N·16 отзывов

Совсем не понравилось

Неужели нельзя сделать туалет для посетителей? Пока ждали очереди, дочка захотела в туалет. Можно с ребёнком сходить у вас? Нет, идите на улицу или в булочную😶 Пока ходили, пропустили очередь. Снова талон, снова ждать.Читать целиком

АС

Андрей Сергеев·15 отзывов

В восторге

Чисто, удобно, хороший поток обслуживания, долго в очереди не задерживают!

Авария·189 отзывов

Совсем не понравилось

Я уже писала негативный отзыв, напишу ещё один. Дело касается все тех же детских карт. Мало того, что я до сих пор не могу перевести ребёнку денег по номеру телефона, так я не могу и сделать перевод с карты другого банка, так как не подключена данная услуга, а подключить ее невозможно!!!!! Все что может приложение сбер кидс, так это только посмотреть баланс и все!!!! Ребёнок даже не может пополнить баланс на телефоне. Только покупка или снятие наличных. На остатке оставалось 94 руб. думала через банкомат может можно перевести, но нет, карта клиента не зарегистрирована в системе! На хрена такая карта?? Пришлось переводит до снимаемого остатка и ваша карта полетела в мусорку. Прощай Сбербанк, нам с вами не по пути. К счастью, есть и другие банки.Читать целиком

Ирина Акентьева·9 отзывов

Совсем не понравилось

Очень не удобно, что отделение работает до 18 часов, после работы нет возможности зайти в банк с таким графиком работы.

Tata Kl·16 отзывов

Не понравилось

Добрый день. Подскажите, почему ваше отделение закрывается раньше, чем указано в режиме работы?

🍪

Мы используем cookies подробнее