Энергосбытовая компания Кузбасса

Энергоснабжение

3.3

103 оценки

ООО Энергосбытовая компания Кузбасса

3.3

103 оценки

60 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Dana G·5 отзывов

В восторге

Нравится компания ЭСКК за человеческое отношение! Специалисты вежливые, объяснят всё до последней запятой и платить легко в два клика. Супер!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марина Галиуллина·4 отзыва

В восторге

Современная, лояльная к потребителям компания с наличием многочисленных удобных онлайн сервисов для оплаты и передачи показаний. Решить все вопросы можно удаленно, не приезжая в офис. Также приходилось лично общаться с сотрудниками, приветливые, компетентные, все объяснили и решили все вопросы быстро.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эк

Энергосбытовая компания Кузбасса

5 февраля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно знать, что наши онлайн-сервисы оказались для вас полезны…

МК

Марина Кондратьева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Третий раз прихожу для заключения договора не могу решить вопрос с показаниями счетчика ( выдали квитанцию долг в размере 1237, 04 руб хотя все оплачено в УК документы подтверждение оплату за ноябрь, декабрь, выписку показаний индивидуальных приборов учета предоставила, но Ваш специалист (Юлия отчество не помню ) гоняет меня уже 3 раз так как не понимает почему так? Предоставленные документы ей ни о чем не говорят.На вопрос пригласить руководителя получила отказ. Как записаться к руководителю и решить вопрос?Читать целиком

Эк

Энергосбытовая компания Кузбасса

10 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Марина Рауильевна! ООО «ЭСКК» сообщает: На основании предоставленных Вами документов прои…

НД

Наташа Денисова·23 отзыва

В восторге

Люди работают вежливые и отзывчивые . Горячая линия работает на все 100%

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Андрей Кобзев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хамское отношение. Навязывание договора на своих условиях.

Анна Климова·17 отзывов

В восторге

Мой номер по ошибке занесен в базу по другому адресу. Мне названивают и пишут смс про долги за квартиру, которая НИКОГДА не была на меня зарегистрирована. Пока не оставила заявку на сайте, никто слушать не хотел. очень милая девушка перезвонила по заявке и пообещала решить вопрос. Надеюсь решится. Ставлю 5 именно ей.Читать целиком

Ирина Васильева·9 отзывов

Совсем не понравилось

ДЛЯ КОГО ЗТУ СИСТЕМУ ПРИДУМАЛИ?? ДЛЯ БЕЗОАБОТНЫХ????? Я как должна счета лицевые оформлять в 4 организациях если Я ТОЖЕ РАБОТАЮ ПРОСИДЕЛА ВЕСЬ СВОЙ ОБЕД И МЕНЯ НЕ ПРИНЯЛИ, НЕ/ЛЮДИЧитать целиком

Эк

Энергосбытовая компания Кузбасса

5 февраля 2025, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что возникли трудности в процессе оформления…

Alena SHATALINA·3 отзыва

В восторге

Отличная компания, по всем вопросам проконсультировали по телефону, что немало важно, девушка дала четкие инструкции и подсказала как действовать в дальше! Спасибо!Читать целиком

Марина Опешко·4 отзыва

В восторге

Пользуюсь услугами данной компании не первый год и я полностью довольна! Персонал вежливый и всегда проконсультирует по возникающим вопросам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

СА

Светлана А.·1 отзыв

Понравилось

Качество

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Katerina Y·3 отзыва

В восторге

В компании вежливые и компетентные специалисты, грамотно консультируют по возникающим вопросам. Понятный для клиентов сайт. Имеются разные варианты для передачи показаний и оплаты, каждый выберет удобный для себя.Читать целиком

Дарья Ма Динь·39 отзывов

В восторге

Заранее позвонила на горячую линию по переоформления договора на нового собственника, дозвонилась сразу, мне перечислили необходимые документу и назвали график работы. Сегодня приехала в офис, обратилась в кассы в окошко №3, сотрудница (Гилязова О.В.)- максимально вежлива, все оформила, помогла скачать приложение и разобраться, как им пользоваться, ответила на все вопросы. Недостающие документы отправила в электронном виде. Спасибо!Читать целиком

user-35027198·3 отзыва

В восторге

Постоянно пользуюсь услугами данной компании. Да иногда нужно подождать, но так везде. Сотрудники вежливые, всегда ответят на возникшие вопросы или сориентируют к кому можно обратиться за помощью.Читать целиком

МF

Мarina F·8 отзывов

В восторге

Очень удобно и быстро.Отправила документы онлайн на заключение договора.После пригласили на получение договора.Пришла расписалась и забрала свой экземпляр.Очередей нет, была там три минуты.Девушка на ресепшене очень приятная.Если есть вопросы на всё ответит.Читать целиком

Д~

Дарья ~Неважно~·5 отзывов

Совсем не понравилось

Необходимо руководству выше обратить внимание на начальство, которое стражится над сотрудниками отдела по работе с клиентами, что слышно даже в холле общем.... Специалисты все молодцы, стараются, работают, как пчелки бегают, всегда ответят на вопросы все, но не первый раз прихожу по нужным делам и попадаю в момент как сотрудников отчитывают как школьников, это непрестижно, неприятно мне как клиенту, не представляю какого сотрудникам, которые работают под таким "началом", если только зарплаты там платят миллионы...))))) и делается вывод что там так всегда...Читать целиком

Сергей ))))·13 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не дозвониться, сам с другого города, и есть квартира в кемерово, хотел узнать свой л/с и х...... В администрацию обращение написал

Алиса Лисица·22 отзыва

Совсем не понравилось

Оценку ставлю конкретно сотруднику из окна #3. Пытаюсь заключить договор. Сегодня пришла в третий раз, и хорошо, что электронная очередь направила меня в окно #2. Спасибо девушке- оказывается все можно сделать онлайн и не приезжать в офис! Зачем дама из окна #3 дважды меня гоняла то за одним документом, то за другим? И это в мороз минус 30!!! При этом список того, что нужно для заключения договора диктовала именно она… Наверное с таким отношением к людям не надо работать в сфере услуг?Читать целиком

Ксения Крыжик·14 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться до отдела по работе с физическими лицами. 2 рабочих дня звоню, никто не берёт трубку. Как решить вопрос если ваши сотрудники недоступны?Читать целиком

НФ

Наталья Филатова·5 отзывов

В восторге

Управляющая компания не приняла к работе новый интеллектуальный прибор учета и не правильно насчитала потребление электроэнергии. Сотрудники ЭСКК помогли разобраться в проблеме. Спасибо!Читать целиком

Денис Кузнецов·29 отзывов

В восторге

Без посещения офиса обратился за справкой об отсутствии задолженности для продажи квартиры, нужно было получить её оперативно. Инженер приехал в тот же день для осмотра счётчика. Благодарю за понимание и оперативность!Читать целиком

Наталья Никулина·1 отзыв

В восторге

Современная компания, настолько много сервисов - и передача показаний, и способы оплат. Все вопросы решаю в личном кабинете, по срочным вопросам записываюсь в справочное окно на необходимое мне время. И заключила договор тоже без посещения офиса! А все кто пишет негативные отзывы- это лишь ваше собственное нежелание развиваться и пользоваться современными подходами! Спасибо компании, однозначно 5 звёзд)Читать целиком

АК

Анастасия Кахотская·5 отзывов

Понравилось

Обратилась по поводу корректности начисления за электроэнергию, сотрудник справочного окна все грамотно и вежливо пояснил. Рассказал как можно оплачивать за электроэнергию дистанционно, буду пользоваться!Читать целиком

Sergey Zavialov·2 отзыва

В восторге

Сотрудники оперативно и грамотно объяснили и проконсультировали меня по всем интересующим вопросам. Организация достойна оценки "отлично"

ЮЮ

Юлия Юлия·1 отзыв

В восторге

Всё отлично, пользуюсь услугами в основном онлайн, на сайте или в приложении. Показания передаю через Телеграмм бот. Оплата онлайн. На обращения через виртуальную приёмную отвечают быстро и грамотно, еще и перезвонят, всё объяснят. Приходила за распечаткой, очереди не было. Очень современная компания. Все можно решить без посещения офиса.Читать целиком

Диана Карп·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное место. Была замена счётчиков, на одной лестничной клетки поменяли 2 из 3 квартир. На звонки не отвечали.

ВШ

Владимир Шаворнаев·5 отзывов

В восторге

Быстро, грамотно.

Анна Анна·3 отзыва

Совсем не понравилось

Если случайно внести оплату на месяц вперёд, чтобы вернуть деньги нужно пройти квест. А если чуть задержал оплату так работают хуже коллекторов донимая звонками!Читать целиком

НК

Наталья Караваева·9 отзывов

Совсем не понравилось

Пришли заключать договор на свет, женщина на ресепшене просто хамка, не чего нормально не может объяснить, нагрубила только

ОК

Ольга Коваленко·11 отзывов

В восторге

Близость к центральным остановкам,оплата всех налогов в одном месте, и магазины рядом.Отличное расположение адреса

ЮП

Юлия Плишкова·1 отзыв

В восторге

Вежливые сотрудники. Быстро и грамотно ответили на все интересующие меня вопросы.

МК

Михаил Конищев·8 отзывов

Не понравилось

Очереди вечные и мало парковочных мест

Анастасия А·115 отзывов

Понравилось

Девочки в договорном отделе молодцы, но сама организация конторы это какой то ад, поскольку гоняют так с казать из 1 кабинета во 2 из в 2 в 3 а из 3 в 1 ...Читать целиком

Олеся Торгунакова·2 отзыва

В восторге

Быстро оформила льготу на тариф по эл.эн., очень вежливые сотрудники, все подсказали, объяснили

Irina Os·1 отзыв

Совсем не понравилось

Аварийная служба, которая по номеру 750-200, просто блестяще работает Бросают трубку просто на середине вопроса, да и всё Понятно конечно, что авария, и много народу позвонило уже наверное, но вообще то и не домой диспетчеру звонят, а на рабочее местоЧитать целиком

Наталья Котова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Дозвониться не возможно. Приехала, дали листовку со словами : " Подайте заявку на сайте" . Столько документов и нет на сайте ничего.

Владимир Старокоров·2 отзыва

В восторге

Отличный персонал. На первом этаже все объяснили, всё показали и рассказали. Спасибо за помощь! 5 звёзд за отличную клиентоориентированность!!!

Ольга Х·106 отзывов

В восторге

Очень ухоженная территория!

Владимир Ивандеев·6 отзывов

Совсем не понравилось

27.04.22 для заключения договора просидел четыре часа двадцать минут, ужасное отношение к клиентам

Влад Горбунов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Как наступает 24-25 число месяца, невозможно передать данные, так как приложение не работает.

Aleksanichka Lubimaya·6 отзывов

Совсем не понравилось

Сайт постоянно не работает, дозвониться это непроходимый квест! А ведь в плеймаркете было такое хорошее приложение под названием СКЭК Такая милая зеленая иконка и все прекрасно работало! А теперь передать показания нереально! Ну и не буду тогда платить, зачем мне это надо! Имейте совесть, верните приложение... Хотя тут вы видимо ни разу и не видели что к чему (((Читать целиком

Inna Nevinskaya·1 отзыв

Совсем не понравилось

Звоню в течении часа,трубку берут и бросают. Так ведут себя не серьезно в последний день передачи показаний. А потом выставят пени,как будто это моя вина.Читать целиком

ЛШ

Лариса Шелковникова (Лычкина)·4 отзыва

Совсем не понравилось

Летом когда на нашем доме меняли эл. счетчики мы были в отпуске, в начале сентября оставила заявку. Сказали что поменяют в течении 6 месяцев. 23 декабря вечером на телефон пришла СМС быть завтра дома с 9:00 до 18:00. Могли бы и за сутки предупредить. Отпросилась, весь день ждала. В 16:00 позвонил парень и сказал что не придет, сначала что не успевает, потом что заболел. Обещал прийти в субботу в 18:00. Мы отложили свои дела, отменили поездку к родителям и снова прождали... Так никто и не пришёл. Попыталась ему позвонить, он сбросил звонок. И что нам теперь делать? Кто и когда нам поменяет счётчик? И снова отпрашиваться с работы?Читать целиком

Евгений·6 отзывов

Совсем не понравилось

Полчаса пытаюсь сообщить оператору о неполадках в приложении, не могу оплатить счёт, ошибка 4. Оператор берет трубку, говорит не слышу и бросает. Перезвонил, пытаюсь объяснить, что пожилой человек не может 5 минут ждать, потом резко среагировать на не слышно вас, выслушал поток хамства, попросил представиться, бросила трубку. 10 минут набираю - больше никто трубку не снимает. Надо менять операторов хамов на воспитанных девочек.Читать целиком

Ксения Соловьёва·20 отзывов

Совсем не понравилось

Грубый персонал! Непонятно как заключаются договора. Онлайн отправила все документы для заключения, позвонили сказали придти за договором. В итоге на месте сказали всё заново заключать! Скэк и эскк это одно??? Зачем людей вводить в заблуждение и отнимать время!Читать целиком

Дмитрий Заряев·2 отзыва

В восторге

Пришли с бабушкой в офис, консультант помогла сделать личный кабинет на сайте и пошагово объяснила как использовать и передавать показания, большое спасибоЧитать целиком

ОЛЬГА АЛЕКСЕЕВНА·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ни на один номер не дозвониться, где сразу сбрасывают, а где надо по 10 минут музыку слушать, а потом сбрасывают

Анастасия Лучкина·8 отзывов

В восторге

Приятно радует изменение качества обслуживания в клиентском офисе, все стало намного удобнее и оперативнее.

Анна Сарычева·7 отзывов

В восторге

Появилась проблема с передачей показаний счетчиков, позвонила в справочный центр, нашли способ решить все достаточно быстро и без переадресаций

Фёдр Федосеевич·15 отзывов

Совсем не понравилось

Данная организация не адекватно относиться к клиентам по потреблению энергии! Как было в августе это в пос,Пионер нашетали деньги за энергию без учёта прибора и показание счётчика! За это буду писать в жилищное инспекцию ! Также в прокуратуру и ОБЭП. Вам понятно? ! Как же вы любите оправдываться!!! Всегда ждёте когда петух клюнет в задницу?? Да??? Ваша машинка за один раз в три месеца тока сегодня проехала и показание сняли?? Ещё будут ваши оправдания???Читать целиком

Пётр Иванов·61 отзыв

Совсем не понравилось

Не адекватная организация! Поставляет в посёлок Пионер завышенной напряжение выше 230 вольт, тем самым они нарушают ГОСТ. Так на кануне у меня и у некоторых соседей погорели электро приборы! Вывод? Вынужден писать в жилишнию инспекцию при Администрации Кемерово за не выполнения своих обязанности данной профессии!. А потом прокуратуру и ОБЭП. По факту мошенничество согласно УК. РФ. Вам это понятно ЭСКК??Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее