Отзывы о Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий, Марковцева, 22, Кемерово

НА

Настя А.27 отзывов

11 апреля 2024, отредактирован

Очень вкусное пирожное "графские названный", всегда свежие

Зт

Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий

15 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Настя. Благодарим вас! Очень приятно.

ХЮ

Хруберова Юлия20 отзывов

31 марта 2024

Взяла сегодня торт Руслан, очень вкусный, свежий. Продавец очень приятная, доброжелательная женщина.

Зт

Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий

1 апреля 2024, официальный ответ

Большое спасибо за высокую оценку . Всегда рады видеть Вас, среди наших покупателей.

ОС

Ольга Соколова47 отзывов

28 ноября 2023

Хотели заказать ребенку торт на день рождения. Прайса нет, выбирайте из интернета, но кондитеры делают не все. В итоге ничего не ясно, что делают, что не делают. Сотрудник занят общением по телефону и мы ей явно мешали.

Читать целиком

Зт

Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий

29 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день, у всех продавцов, есть прайс-лист, в основном там цена указана за кг заказного торта, и…

ЛЛ

Лидия Лидия1 отзыв

25 декабря 2022

Покупала торты на Ленина, 40 штук на работу. Продавец женщина в возрасте (с другой точки) вежливая терпеливая, рассказала про все торты без тени раздражения, беседовали как будто выбираем торты нам с ней на праздник - душевно, приятно. Между нашим разговором продавец культурно отвечала другим покупателям, так как наш разговор был долгим. Торты в срок были доставлены на точку, хорошо упакованы в картонные коробки по 12 штук. Водитель, привозивший торты, помог погрузить в машину. Спасибо. Торты все на вид красивые, аккуратные. Отзывы со всех отделов положительные, у нас не принято скрывать отзывы, поэтому если бы кому-то не понравились вкус, сочность, свежесть, цвет, то обязательно было бы отмечено. Я довольна что мы впервые выбрали Золотой трюфель, теперь мы будем заказывать у вас. Мне удалось попробовать два торта в один день. Не смотря на схожий вид (это мое личное мнение), вкус у них отличался, и это радует, можно найти именно свой вкус. К сожалению помню название только одного Золотой трюфель. Оба вкусные, но один послаще, другой покислее с нотками каких-то фруктов. Который послаще мне понравился больше. Хвалили Сникерс и Тирамису. Молочную девочку, к сожалению, мы не заказывали, она слишком отличается внешне от других. Я читала в отзывах что она тоже в фаворитах. В общем положительное впечатление, старинное качество с классическими и современными видами тортиков. Благодарим.

Читать целиком

ВГ

Виталий Гам1 отзыв

15 сентября 2022

Очень вкусные и свежие тортики. Всегда в,, труфелях,, покупаю. 👍😊

Зт

Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий

15 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день, Виталий, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Обращайтесь ❤

ЕБ

Елена Батурина2 отзыва

28 июня 2022

На днях захотелось сладенького, вышла с магнита вывиска золотой трюфель. зашла. выслушав меня- продавец женщина в возрасте, порекомендовала торт. торт оказался очень вкусный. Торт Танита советую.

Читать целиком

Зт

Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий

29 июня 2022, официальный ответ

Елена, спасибо за позитивный отзыв. Если вы впервые пробовали нашу продукцию - рады, что угодили ваш…

ЕШ

Евгения Шилоносова3 отзыва

28 мая 2022

Очень вкксные торты из натуральных ингридиентов. А главное, без шоковой заморозки!

Зт

Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий

30 мая 2022, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв и оценку, приходите в гости ещё ❤

LK

Loving Kitten2 отзыва

16 декабря 2021

Торты вкусные, особенно "молочная девочка" и "наполеон", но попадаются волокна. А вот про сотрудников хотелось бы высказаться поподробнее. В какой филиал не зайдёшь, так желание покупать что-то пропадает, ибо нередко по ту сторону прилавка грубая мадемуазель в возрасте (за 50), которая нормально разговаривает только с теми, кто примерно её возрастной категории. Следующая ситуация вообще выбила из колеи. Хотела заказать торт, захожу на главный сайт, там капсом написано "ЗАКАЗАТЬ ТОРТ" и указаны номера телефонов. Заказ максимально простой "молочная девочка с кошачьей мордочкой вместо надписи". Не с фотопечатью, не с фигурками из мастики, а просто кремом нарисованы самые простые уши, глаза, нос, усы и рот. Всего мне объяснить дамочка на том конце провода даже не дала, перебив своим "вообще-то мы по телефону заявки не принимаем, езжайте в нужный магазин и там заказывайте". Подумав немного о том, что людей нагло дезинформируют, захотела сообщить об этой ситуации кому-то из вышестоящих лиц, но никаких контактов (не для предложений, не для жалоб) не указано, что является ещё одним звоночком. Решила позвонить по второму указанному на сайте телефону, объясняю ситуацию, а там дамочка ещё хуже. Примерный диалог: - Ну да, всё так. *на фоне крик первой мадемуазель о том, что всё правильно* - Так это дезинформация выходит, обман людей. Если на сайте написано "заказать торт", а по указанному номеру предоставляется справка. - *максимально недовольный тон* Хорошо, я скажу директору, чтобы поставил точку! - Какую точку? - Чтобы после неё подписал! Всё?! Обе общались в отвратительном агрессивном тоне. В принципе от общения с "сотрудницами" создалось впечатление будто мне королевы одолжение сделали тем, что соизволили ответить на звонки. Хотелось бы, конечно, чтобы начальство обратило на это внимание и изменило ситуацию в лучшую сторону, но у меня стойкое ощущение, что ничего не произойдёт. Я надеюсь, что этот отзыв поможет кому-нибудь сделать вывод о данной организации.

Читать целиком

K

Kate7 отзывов

16 декабря 2021

Торты вкусные, особенно "молочная девочка" и "наполеон", но попадаются волокна. А вот про сотрудников хотелось бы высказаться поподробнее. В какой филиал не зайдёшь, так желание покупать что-то пропадает, ибо нередко по ту сторону прилавка грубая мадемуазель в возрасте (за 50), которая нормально разговаривает только с теми, кто примерно её возрастной категории. Следующая ситуация вообще выбила из колеи. Хотела заказать торт, захожу на главный сайт, там капсом написано "ЗАКАЗАТЬ ТОРТ" и указаны номера телефонов. Заказ максимально простой "молочная девочка с кошачьей мордочкой вместо надписи". Не с фотопечатью, не с фигурками из мастики, а просто кремом нарисованы самые простые уши, глаза, нос, усы и рот. Всего мне объяснить дамочка на том конце провода даже не дала, перебив своим "вообще-то мы по телефону заявки не принимаем, езжайте в нужный магазин и там заказывайте". Подумав немного о том, что людей нагло дезинформируют, захотела сообщить об этой ситуации кому-то из вышестоящих лиц, но никаких контактов (не для предложений, не для жалоб) не указано, что является ещё одним звоночком. Решила позвонить по второму указанному на сайте телефону, объясняю ситуацию, а там дамочка ещё хуже. Примерный диалог: - Ну да, всё так. *на фоне крик первой мадемуазель о том, что всё правильно* - Так это дезинформация выходит, обман людей. Если на сайте написано "заказать торт", а по указанному номеру предоставляется справка. - *максимально недовольный тон* Хорошо, я скажу директору, чтобы поставил точку! - Какую точку? - Чтобы после неё подписал! Всё?! Обе общались в отвратительном агрессивном тоне. В принципе от общения с "сотрудницами" создалось впечатление будто мне королевы одолжение сделали тем, что соизволили ответить на звонки. Хотелось бы, конечно, чтобы начальство обратило на это внимание и изменило ситуацию в лучшую сторону, но у меня стойкое ощущение, что ничего не произойдёт. Я надеюсь, что этот отзыв поможет кому-нибудь сделать вывод о данной организации.

Читать целиком

ТД

Татьяна Дудкина9 отзывов

21 ноября 2021

Уже 5 лет езжу за торта и только сюда!!! Ни разу не подвели!!! Очень вкусные!!! Всем рекомендую!)

Зт

Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий

22 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за отзыв, очень рады, что наша продукция Вам нравится. Ждем Вас снова в наших фирменных отделах

ЛБ

Людмила Бах2 отзыва

20 августа 2021

20.08.2021 на ул. Марковцева 22 купили 2 торта. Оба просто отвратительные по вкусу. Торт "Дамские пальчики" ужасно сухой, попалась скорлупа от яйца. Торт "Ежик" сильно перебрали с какао, такое ощущение, что хотели перебить вкус дешёвого печенья. Какао столько много, что торт даже горчит. Больше не будем покупать у вас.

Читать целиком

МС

Михаил Стасов26 отзывов

7 марта 2021

Среди всего многообразия тортов, которые сейчас можно купить в магазине здесь самые вкусные)) судя по составу даже без пальмы (некоторые). Но вот обслуживание в данном филиале мягко говоря странное, терминал есть, но клянчат наличку. С чем это связано? Уход от налогов? Левые тортики? Продавец не смогла аргументировать, несколько минут перепираний и терминал всё-таки нашелся под прилавком))) даже рабочий. Из 6 раз за этот год 2 раза я смог рассчитаться по карте... Руководство, обратите внимание на проблему с терминалом, пожалуйста.

Читать целиком

Зт

Золотой трюфель, магазин кондитерских изделий

9 марта 2021, официальный ответ

Добрый день, Спасибо за положительный отзыв о нашей продукции. А по обслуживанию покупателей с прода…

Золотой трюфель

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото42