............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лапахвост Зоомагазин 

​Зоомагазин
3.9
65 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото32

3.9
65 оценок
ВС
​Вадим Соколовский​1 отзыв
Очень хороший магазин и цены приемлемые 👍
​Алиса Грац​15 отзывов
Ужаснейший магазин. Пришла за консультацией по корму, где было бы меньше жирности и каллорийности. В итоге мне хотели продать корм, который был либо такой же, либо больше по жирности, чем корм, который сейчас кушает моя собака. Лучше буду и дальше ходить в миникус за углом Для людей может быть плюсом, но для данной сети это огромный минус, который может принести только убытки, тк продавцы не знают и спокойно продают рецептурные препараты без проверки рецепта и записи в учетную книгу рецепта на препарат. Проверок на всех не хватает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Валюша Гайнцева🩷​31 отзыв
Купила в вашем магазине корм для собак Роял Канин, он оказался испорченным( хотя срок годности не истек). Сухой корм в пакете оказался слипшимся. Обратилась в магазин, на что мне сказали что они ни при чем. Обращайтесь в Роял Канин. Хотя купила я его у них. Я написала претензию в ваш магазин о возврате средств. На что мне было отказано.Роял Канин готов магазину Котопес заменить пачку корма. И вы спокойно можете его продать. Почему мне отказано в возврате средств непонятно. Будем разбираться. Но уже на этом этапе , где не идут навстречу клиенту ( покупателю) …Я НЕ РЕКОМЕНДУю этот магазин. Чем закончиться история с проданным мне некачественным кормом я напишу. P.S Зооцентр №1 ул.Свободы,3 Лучший клиентоориентированный магазин . До этой ситуации я покупала корм в Котопесе. Благодаря Роял Канин деньги мне вернули.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
5 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте Валентина ! Нам очень жаль, что Вам у нас не понравилось, раз вы оценили нас всего одно…
А.
​Ангелина .​8 отзывов
Пришла в 10:17, закрыто, постучала в окно, тишина, но свет горел
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте ! Спасибо за оставленный отзыв ! К сожалению сотрудник пришел на работу с опозданием, з…
ЕС
​Ева Степанова​2 отзыва
Наконец-то в магазине появилась хороший продавец, такая доброжелательная, спокойная 👍 в пятницу заходили в магазин, Ирина нам очень помогала, спасибо большое за консультацию! Будем приходить еще)))
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такой приятный отзыв! Приходите к нам ещё 💛
​Виктория Агапова​13 отзывов
Хороший магазин!!НО!Есть 1 большой минус!Продавцы не умеют определять пол хомяков!Брали два хомяка сказали что это девочки потом как выяснилось это мальчика(жаль что их больше нет).Потом взяли три хомяка сказали три мальчика!Потом появились хомячата.И оказалось что там две девочки,и один мальчик!
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
4 июня 2024, официальный ответ
Виктория. Огромное спасибо за доверие 😌 Да к сожалению в настоящее время много продавцов с небольши…
ДВ
​Даша Вумен​1 отзыв
зашла, ценники не совпадают, в помещении грязно, сотрудник неадекватный, не знает свою работу, больше ходить туда не буду 😡😡😡
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте Дарья ! Мы приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, жаль что в предпразднич…
​Алексей Костылев​1 отзыв
Абсолютно неквалифицированный продавец-консультант, ничего не понимающая в кормах и ветеринарных препаратах. Таким только на рынке комбикорм для кур торговать. Куда делись ваши специалисты? Был много лет вашим постоянным покупателем, теперь буду посещать другие зоомагазины...
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте Алексей ! Спасибо за ваш отзыв он очень важен для нас . В сложившейся ситуации обязател…
​Марина Звонарева​6 отзывов
Мне нравится этот магазин. Продавцы очень ответственно подходят к своей работе. Всегда встречают с улыбкой «Здравствуйте!») много раз заходила, начитавшись некоторых комментарий о том, что дорого или как-то не так реагируют на посетителей… могу сказать одно, всегда легче обвинить кого-то, но продавцы очень часто страдают из-за того, что им приходится даже в патовых ситуациях сдерживать себя и отвечать спокойно, когда казалось бы, хочется выпнуть из магазина некоторых клиентов. При мне лично женщина оскорбляла бедную девушку-продавца, за то что ее не обслужили вовремя. И таких случаев много. Притом, что девушка работает одна на весь магазин, людей приходит много и каждому нужна консультация по разным вопросам. Бедные девочки разрываются. Неужели так сложно подождать 5 минут? Магазин очень приятный и уютный, благодаря тем, кто создает его там. Ребенок частенько меня зовет посмотреть животных, и хоть мы ничего не покупаем без надобности, продавец встречает всегда с радушием и с удовольствием показывает и рассказывает про зверушек. Ко мне ни разу не отнеслись пренебрежительно. Считаю если плохих отзывов единицы, то это просто люди такие попались, которых самих сложно понять. Желаю дальнейшего процветания магазину и сил девочкам!!!
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
20 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отзыв! Мы всегда вам рады!
​Андрей Баксарин​25 отзывов
Приятный магазин, актуальные цены, вежливые продавцы, помогли подобрать корм, проконсультировали по всему ассортименту магазина, будем приходить ещё)
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
18 февраля 2023, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв, очень приятно.
​Revmira Doriana​30 отзывов
Научите своих сотрудников курить сигареты на улице, как на зайдёшь в магазин постоянно накурено в этом тамбуре что дышать невозможно, как будто в курилку зашёл!
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
15 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте ! Большое спасибо за ваш отзыв и важную для нас информацию . Обязательно разберемся в э…
​Юлия Мяужина​56 отзывов
Приятные продавцы - все подсказали, подобрали, ориентируясь на мой бюджет, хороший ассортимент, цены средние по городу
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
28 июня 2022, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за приятный отзыв 💛 Очень приятно, рады сотрудничать.
Е
​Ева​3 отзыва
Обожаю этот магазин! Летом или осенью собираюсь покупать там двух крысок. Персонал очень дружелюбный, всегда подскажет и поможет с выбором! Советую этот магазин всем!
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
31 мая 2022, официальный ответ
Спасибо большое, что выбираете нас 💛 Всегда вам рады 🤗
​Валерия Ди​12 отзывов
Полный восторг от сервиса компании. Постоянно пользуюсь доставкой. Всегда в наличии нужный корм (у нас выбор специфический), быстрая доставка, приятный мужчина-курьер, открыточку с именем питомца всегда вложат . А на Новый год ещё в подарок прислали лакомства для кота. Очень приятно. Спасибо, так держать!
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
3 января 2022, официальный ответ
Валерия, добрый день. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏! Всегда рады вам и вашем…
​Карина Хаснутдинова​9 отзывов
Здравствуйте, у меня пёс и мне нужна была шлейка, продавец была добра со мной и подобрала мне то что надо.Благодарю за такую отдачу, продавца Кристину.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
1 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте Карина! Очень приятно, что Вы остались довольны нашим ассортиментом и качеством обслужи…
​Настеночка Емельянова​5 отзывов
проходили мимо с дочкой и решили зайти в данный филиал сети магазинов и не пожалели👍 8.05.21г работала замечательная девушка продавец🤩 все показала и подробно рассказала. вопросов у нас была уйма так как у нас и кошка, и собака, и попугай🤷‍♀️ по всем вопросам получили компетентный ответ. просто не смогли уйти без покупок. огромное спасибо девушке консультанту🌷
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
11 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия! Очень приятно получать в благодарность за нашу работу Ваши теплые слова ! Мы…
​Ольга Иванова​3 отзыва
Прекрасный магазин. Купили домик своему любимому котику. Он очень рад👍🙂
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
24 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Если котик рад - то и мы рады! Большое спасибо за Ваш отзыв! :)
А
​Александра​1 отзыв
Не знала раньше,что есть магазин на Свободы 3. Зашла случайно по пути в клинику ,и скажу вам, что не зря зашла.Отличный магазин.больше всего понравилось обслуживание.Девочки быстро взяли меня в оборот,всё выяснили вплоть до имени моей кошки ,не рассчитывала на покупку вообще.в конце концов сделала покупку больше чем на 3 тыс и ушла довольной.Спасибо девочки за то,что услышали мои потребности ,от фурминатора в восторге,всем рекомендую.Буду с удовольствием ходить только к вам.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
24 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались впечатлены магазином и нашим сервисом:)
​Екатерина Р.​13 отзывов
Добрый день. Всегда покупаем корм котам в 10-12 кг. пачках на ул. Волгоградской. В марте "нашего" не было, мы купили на Свободы 3. В мае оказалось, что бонусы не зачислились. Час дозванивалась на горячую линию. Девушка приняла заявку, не спросила ни телефон, ни что покупали, ни цену. Сказала, что рассматривают заявки в течении 3 недель. Прошёл месяц, ни ответа, ни привета. На горячую линию уже второй час дозвониться не могу.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
2 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Ваше обращение было принято 27.05.2020. 29.05.2020 вам было начи…
​Оксана Шаргина​1 отзыв
Всегда покупаем корм на Свободе, 3, но с ноября что то непонятное творится: чеки не выдают, балы не списывают((. Была последний раз 22 декабря 2019г. в районе 18.00 опять Та же история. Все отпикали, а чек не распечатали, обидно если такой хороший магазин закроется из-за недобросовестных продавцов.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
22 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое Вам за отзыв, подскажите пожалуйста, какой товар приобретали? и номер В…
​sergeizastrelov​13 отзывов
Замечательный магазин, всегда тут покупаю все для кошки. Хороший выбор корма и наполнителей и куча всего сопутствующего - когтеточки, игрушки, домики, лотки, переноски, капли-витамины - практически все, что нужно для звереныша. Отдельно хочется отметить консультантов - всегда доброжелательные и позитивные, не просто перечисляют позиции в прайс-листе, а действительно разбираются в своей работе, советуют по делу.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
8 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за положительный отзыв :) Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах…
​Crash​1 отзыв
Отличный магазин,в понедельник пришел купить капли от блох для кошки,но данных капель не оказалось.Сотрудники магазина сказали что можно заказать и посмотрела что на складе эти капли есть.Согласился на заказ,сказали что в четверг привезут.Я оставил контактный свой номер.Придя в пятницу т.к. звонка не дождался мне сказали что заказ анулировали,мол таких капель нету на складе,ну или ещё какие причины.Нормального ответа я не услышал от них.Молодёжный бул., 2А, 4-й микрорайон, Берёзовский. Больше в этот магазин не буду обращаться.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
4 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. От лица сети зоомагазинов "Котопес" приносим извинения за предоставленные Вам неудобст…
АТ
​Александр Тимофеев​6 отзывов
Большой выбор, классные продавцы😎
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
4 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв :) Ждем Вас снова в наших магазинах.
​Михаил Прохар​10 отзывов
Здравствуйте , хотелось бы рассказать насчёт отношения продавцов к покупателям. Обычно заезжаю в другую сеть зоомагазинов за кормами , но в последние время стал часто заезжать на фпк. И что могу сказать , продавцы очень отзывчивы , и стоит только зайти в магазин как сразу тебе встречают улыбкой , уделяют должное внимание , рассказывая и отвечая на мои вопросы. Как только я заходил , встречала девушка ( темненькая , не обратил внимание на бейджик с именем ) , и сразу спрашивала «подсказать что нибудь ?». Делаем вывод:- что приходя в Ваш магазин , всегда помогут , и проконсультируют по любому вопросу . Выбор кормов достаточно большой.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
4 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв. Ждем Вас снова в наших магазинах :)
ЮМ
​Юлия Морозова​2 отзыва
Заехали сегодня на свободы 3 в Котопёс .Купить щенку поводок ,шлейку и кусачки для когтей.Было всё нормально пока не дошли до кассы.Когда оплатили весть товар,решили поводок (рулетку )взять другого цвета.Дело происходила тут же на кассе,просто поменять голубой цвет на Серый,цена одинаковая была 1841р.00.коп.Девушка кассир стала нервничать и говорить ,что нам прийдется писать заявление на возврат.Я сказала хорошо,давайте напишу( написала).Затем она достала лист чистый А4 и сказала пишите объяснительную ,почему я обмениваю товар.Какую нафиг объяснительную ....скажите мне пожалуйста????Какие у вас там внутренние распоряжения ,меня это мало касается ...,для возврата день в день ни какие документы не заполняются!!!!Когда я отказалась писать объяснительную ,девушка кассир повысила на меня голос!!!Хочу заметить что сумма моей покупки составляла почти 5000 т.р.,.С какой такой стати ваши сотрудники позволяют себе так обращаться с покупателями???Когда я ушла и не стала писать объяснительную ,ваша сотрудница стала мне звонить на телефон и требовать какой-то штрих код на коробке,чтобы я ей его отправила,ну это ли не бред????В общем делаю вывод :что в вашу сеть КОТОПЁС больше ни на гой!!!!
Читать целиком
​Анна Иванова​7 отзывов
Один из немногих магазинов, где действительно большой ассортимент не только кормов, но и зоотоваров. Всегда вежливый персонал, без проблем консультирует.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
4 октября 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова в наших магазинах!
​Алёна​196 отзывов
С недавнего времени с прилавков зоомагазинов пропал корм, который мы обычно берем нашему коту. В поисках заехала в Котопес на ул.Свободы 3. Магазин порадовал хорошим ассортиментом не только кормов, но одеждой для животных, мисками, лотками, ошейниками, витаминами и тд. Так же в продаже есть средства от блох, клещей, гельминтов и тд. Ко мне сразу подошла вежливая девушка продавец-консультант, спросила что мне необходимо. Корм который я искала, к сожалению, так и не купила. Как пояснили, временно его нет в продаже. Пришлось взять другой корм. Кот доволен!:)
Читать целиком
​♡​207 отзывов
Т.к. на «любимой Волгоградской» не работал терминал с безнал.оплатой, заехали за кормом в этот филиал. Подошли к выставленному товару с кормом Royal Canin. Стоит в ряду 7 кормов разного размера, а ценника 3. Куда какой ценник? Ничего не понятно. Хотели обратиться к консультантам, но им было не до нас. Молодой человек так веселил девушку-консультанта, что она просто заливалась от смеха. Ладно, взяли корм без ценника. Хорошо, что хоть на кассе цену сказали. Ув.руководство, наведите порядок хотя бы с ценниками (с консультантами у вас уже все потеряно во всех филиалах). Бардак какой-то.
Читать целиком
ЛЗ
Лапахвост Зоомагазин, зоомагазин
20 ноября 2017, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в какой день Вы были? Приносим извинение от лица сети зоомагазин…
​Шаталова Анастасия​1 отзыв
Я была практически во всех магазинах этой компании, и на ФПК была не впервой, но последние два визита меня прям порадовали в этом магазине. Девушка блондиночка с короткой стрижкой (не расслышала Лика или Вика бейджа не было) помогла мне и с кошкой, и с собакой, все мне подробно объяснила, очаровательно улыбалась, чем не только подняла мне настроение (которое было ни к черту после посещения соседнего зоо), но и на радостях от общения с ней я еще и кучу лакомств своим звериным мордами понабрала. На кассе меня встретила Юлия. Она, как всегда, чудесно приняла меня на кассе и тоже была очень внимательна и приветлива. Спасибо этим девчонкам. Теперь буду стараться только к ним заезжать. P.S. Кот Матвей наконец-то начал есть (спасибо блондиночка) и лакомствам очень обрадовался. Мой ротвейлер тоже был благодарен. Если бы и на других ваших точках были такие продавцы как они, было бы куда лучше. Но, например, ни на Шахтеров, ни на Волгоградскую, ни на Дзержинскую я больше по своей воле не зайду.
Читать целиком
​healingvitalya​1 отзыв
Пришел покупать моему питомцу клетку на день рождения и очень сильно удивился, так как выбор был достаточно хорош, а я не знал какую именно клетку покупать. Я уже собирался идти домой, но тут у меня спросил один из продавцов:"Простите, чем могу помочь?". Я не привык что в магазинах вообще обращают внимание на клиентов, однако этот доказал, что не все такие. Отзывчивый персонал помог мне выбрать идеальную клетку для питомца. Если у вас есть выбор, в какой магазин идти, чтобы купить для своего малыша клетку или корм, то выбирайте именно сеть магазинов "Котопес". Проверенно на собственном опыте!=)
Читать целиком
​razlomalo21​2 отзыва
Даже не знаю с чего начать. Я думаю, стоит сказать про продавцов. Знаете, было такое чувство, что они лучше меня знают какой корм нужен моему питомцу. Я был в шоке как легко одна продавщица(Рыженькая) помогла подобрать корм для моей привередливой кошки и ей корм действительно понравился! Раньше очень долго мучался в попытках подобрать корм кошке, а теперь мою проблему решили!Если вы хотите, чтобы ваш питомец так же был рад, вы обязаны посетить этот магазин. Однозначно пятерка
Читать целиком
​Привередливый​17 отзывов
Хороший магазин, вежливый коллектив, очень часто покупаю здесь все необходимое для своего питомца, подскажут, расскажут, посоветуют, улыбнутся, поздороватся и попрощаться не забудут. Цены очень нравятся в этой сети, ниже, чем в ряде других зоомагазинах. Единственное, что меня огорчило, так это отсутствие в наличии бонусных карт, ни в продажу, ни в подарок. Сделал покупку на сумму больше 500р, по условиям должны были дать карту, но мне ответили отказом, т.к. их просто нет, я спросил, можно ли с этим чеком подойти в др.магазин и взять карту там, мне ответили, что если у них они будут то мне конечно же ее выдадут. Ну мне остаеться только проверить свою удачу и по спрашивать бонусные карты в др.магазинах этой сети, а вдруг повезет.
Читать целиком
​Белка​173 отзыва
Заехали в этот магазин за кормом для кошки. Ехали с дачи,потому,были не в парадной одежде. Я поинтересовалась у продавщицы (иначе не могу ее назвать) о том,где у них расположился отдел с кормами для кошек. Она подвела меня к стеллажу с вискасами и ткнула пальцем,мол,выбирайте. Я сказала,что такой корм мне не нужен,нужен хороший,она нервно ответила,что вискас хороший корм. Но если он мне и моей кошке не нравится,я могу взять подороже и указала на другие витрины. Все это происходило на нервах,очень раздраженно. Затем из другого отдела подошла другой продавец и предложила нам несколько вариантов,обсудили некоторые аспекты,связанные с кормлением питомцев.На этот раз все проходило весьма любезно,мы приобрели корм класса суперпремиум и прошли на кассу. Сумма покупки у нас вышла приличная,я поинтересовалась,могу ли я в качестве бонуса к покупке получить их дисконтную карту,на что мне предложили ее купить за 150 руб. То ли на деньги еще больше захотели развести,то ли это были какие-то особенные карты,но в другом их филиале на пр.Шахтеров бонусную карту мне выдали абсолютно бесплатно,при условии,что сумма покупки там была в 10 раз меньше!Считаю,что непорядочно так обводить вокруг носа покупателей и агрессировать при общении. Если человек зашел в ваш магазин не в парадной форме,то это не значит,что он не может потратить на своего любимого питомца приличную сумму денег. Что касается ассортимента,то здесь он весьма разнообразен. Только за него и за второго продавца-консультанта накину пару звезд.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее