............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Валенти 

​Фирменный магазин обуви
2.1
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото191

2.1
51 оценка
М*
​Мария *​33 отзыва
Оценка именно сотрудникам магазина. К обуви и ассортименту претензий нет. Неоднократно приобретали и обувь и сумки в Валенти. Давно не были в этом филиале. Теперь точно сюда не тянет возвращаться. В субботу зашли в магазин около 10-40. И все действительно так, как описано в предыдущих отзывах😄. Куда смотрит руководство? 🤔 Стоят 3 продавца (если их можно так назвать), болтают. Видимо, не наговорились еще😂 закрыли бы тогда магазин, да болтали бы дальше, если покупатели отвлекают. На наше «здравствуйте» в ответ только оценивающие взгляды и кислые мины. Простите нас пожалуйста, «милые» женщины, что не нарядились для вас в субботнее утро, прическу не сделали, губы не накачали. Не в гости к вам шли, а в магазин за обувью, где вы ее должны ПРОДАВАТЬ, а не стоять как истуканы и смотреть с недовольными лицами. Ни одного слова ни одна из трех не произнесла, пока мы искали нужную пару обуви (заехали кстати в надежде померить другой размер, для сравнения, за день до этого были в другом филиале). Только когда я спросила про конкретную марку, одна из них снизошла и показала мне, где стоит обувь. А когда я не нашла и показала фото нужных мне ботинок, дама ожила «Вы у нас уже мерили?», я ответила, что мерила в др.филиале и хочу померить др.размер. Тут ожили все😂 когда поняли, что мы пришли купить обувь. Удивительно, правда?) Данной пары не оказалось, решила померить другую, тут аж два продавца подбежали, чтобы принести мне нужный размер. Вот бы сразу так. Напоследок одна из них сказала «ну может еще что-то посмотрите?». Мастер продаж в деле😄 Если вы хотите, чтобы у вас покупали, встречать покупателей нужно СРАЗУ доброжелательно и гостеприимно. И продавать сразу, а не когда люди уже уходят из магазина. В др.филиале обувь мы кстати купили. Там даже здороваться умеют, представляете. Если вы не любите людей, если вам не нравится работа, ну поменяйте вы ее. Не мучайтесь вы так) P/s таких «продавцов» очень давно не встречала.
Читать целиком
OM
​Obilina Mi​83 отзыва
Мне неприятно было увидеть как меня осмотрели с головы до ног,может не одеваюсь официально когда прихожу сюда,но я прежде всего человек.
Читать целиком
Вф
Валенти, фирменный магазин обуви
8 августа 2024, официальный ответ
Доброе время суток, можно уточнить когда вы посетили данный филиал, для проведения работы с сотрудни…
Ma
​Miavochka a​8 отзывов
Были в вашем магазине 2 раза. И оба раза сотрудники были максимально недовольные, как будто мы пришли к ним домой и мерили их обувь. Никто не подошел, не предложил помощь. Смотрят так, как будто мы из мусорки вылезли. При том, что у вас не какой то элитный магазин с качественной обувью, чтоб оценивать людей по внешнему виду и по наполнению кошелька. Не купили обувь только из за того, что постоянно ловили косые взгляды на себе
Читать целиком
​Ксения Чернова​14 отзывов
Не понимаю почему столько негативных комментариев. Люблю этот магазин, ни разу не столкнулась с грубостью или чем то подобным. Например вчера, я пришла в магазин за 10 минут до закрытия и тут же 2 продавца окружили меня вниманием( не навязчивым, всё очень адекватно). Заметили, как я стараюсь быстрей всё просмотреть , так как времени в обрез, сказали не беспокоиться и спокойно выбирать , что меня подождут сколько нужно. Рассказали о каждой модели , которые мне приглянулись. В магазине кстати всегда есть интересные модели , иногда сделать выбор очень сложно. Осенью например, я купила ботинки, которые постоянно собирают комплименты. И они очень удобные. Вчера тоже купила удобный вариант повседневку.
Читать целиком
Вф
Валенти, фирменный магазин обуви
7 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Спасибо вам за высокую оценку ❤ Были рады вас видеть . 🙏🏼
СБ
​Светлана Бочарова​7 отзывов
Удивляет столько негативных отзывов. Много лет там покупали обувь. Всегда огромный ассортимент обуви всех стилей. Качество и цены отличные! Бывают и распродажи хорошие, и новые коллекции по адекватным ценам. Второй год живем в Новосибирске, до сих пор не могу найти здесь похожий магазин. Как мне его не хватает!!! В августе собирали дочь на учебу, замучились искать обувь, пришлось ехать в Кемерово в любимый Валенти, купили сразу и лоферы, и ботики, а ей сложно угодить, та еще привереда. А плохое обслуживание я не припомню, девчонки всегда бегают туда-сюда сто раз, приносят сто пар обуви и не факт, что ты что-то купишь!!!
Читать целиком
​Анна Каун​9 отзывов
Хамство да и только! Выгнали из магазина за полчаса до закрытия. Магазин работает в будни до 20:00, объявления никакого на дверях не было об изменении графика работы в будние дни. Продавцы отрешенные. Смотрели товары, никто из продавцов не реагировал. Ну конечно как многие тут пишут, при входе в магазин с вами никто не здоровается, даже в ответ, лишь презрительные взгляды. Некоторые позиции товаров имеют следы носки.
Читать целиком
ДН
​Диния Некрасова​22 отзыва
Зашла в очередной раз в пустой зал, продавщиц аж 4…куда вам столько, если в зале никого? Ни одного лица, заинтересованного в продаже, я не увидела. Смотрят как на Г…на всех входящих. Лучше бы диван заменили, сесть невозможно!
Читать целиком
Вф
Валенти, фирменный магазин обуви
11 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Диния. Может вы заходите в то время, когда в зале, кроме Вас нет покупателей. Но бывае…
​polinochka08​1 отзыв
В целом магазин хороший, большой выбор обуви. Адекватные цены, особенно по акциям. Но вот политика работы с покупателями оставляет желать лучшего. Продавцы любезны лишь до момента, когда пробит чек. Все вопросы о качестве товара, его обмене или возврате решаются очень неохотно, с явной неприязнью и даже агрессией. Обратилась в магазин с вопросом обмена обуви на другой размер через 2 дня после покупки. Даже не посмотрев на обувь, мне сразу сказали, что вы ее носили. Сбежались все продавцы, осматривали обувь человек 5 с неприятными комментариями, цоканьем, закатыванием глаз и усмешками. В итоге после того, как им стало понятно, что я не уйду и обувь действительно не была в использовании, товар мне обменяли. После оформления обмена я попросила вернуть чек, так как в нем было несколько товаров, плюс по чеку на товар предоставляется гарантия. И тут происходит следующее. Чек неожиданно исчезает. Кассир говорит, что я его и не приносила. Вопрос, тогда как мне обменяли товар?! На все просьбы отдать документ, получила лишь ухмылки и фразы «ищите у себя». Хорошо, что оплата была по карте и приобретение товара я смогу подтвердить. Очень неприятная ситуация, особенно, когда посещаешь этот магазин частно! Магазин как место для покупок рекомендую, но будьте внимательны при общении с продавцами, так как обращение клиентов в магазин после покупки по каким либо вопросам здесь не приветствуется.
Читать целиком
АФ
​Арина Фролова​1 отзыв
Я с 2019 года являюсь постоянным покупателем в данном магазине, но больше я намеренно никогда туда не зайду. Хотела совершить покупку, но когда зашла ни один из продавцов со мной не удосужился поздороваться, тогда я поздоровалась сама , на что ,все равно, не удостоилась приветствия. Я задала пару вопросов по поводу товара, я была настроена на покупку нескольких позиций, но после ответа ' на отвали' от продавца, по поводу одной из позиций, развернулась и ушла. Уже оформила заказ в другой сети обуви и сумок, чего и остальным желаю.
Читать целиком
ДГ
​Дарья Губарева​1 отзыв
Я уже наслышана была о продавцах в этой сети магазинов, и убедилась сама в их некомпетентности, хамстве и отсутствие какого-либо желания взаимодействовать с покупателем для ПРОДАЖИ товара. Неужели они там работают на окладе?? А процент от продаж?? Я думала все желают как можно больше продать, чтобы больше заработать?! Видимо нет, так как ко мне не подошли ни разу самостоятельно за два визита в магазин. в первый раз я все таки выбрала себе модель обуви, но это был тот ещё квест, было 3 продавца два из которых бродили или стояли в зале, но не рядом с покупателями, однако я все таки выбрала обувь, попросила предложить мне подходящий размер и уже собиралась приобрести, но на кассе обнаружила, что забыла карту. Приехав на следующий день, попросив ту модель, что откладывала, ещё раз примерить, увидела крайнее недовольство. А после, попросив ещё принести несколько моделей, и вовсе ко мне перестали подходить) Когда я выбирала между двумя, продавец, уже с паром из ушей и закатанными глазами подошла и можно сказать выпроводила меня с магазина🤭 обувь я все же приобрела) теперь надеюсь, что производители не такие же нахалы и делали свою работу «на совесть» в отличие от продавцов этого магазина) куда смотрит руководство?!
Читать целиком
​Ирина Ирина​9 отзывов
Приобрела в данном магазине зимние кожаные ботинки за 6000 р. Красивые, тёплые, удобные. Но счастье было не долгим. Обувь оказалась сильно некачественная (развалилась твердая пяточная часть, лопнула подошва). Носила обувь не каждый день, есть и другая обувь, езжу на машине. Расстроилась. Гарантия прошла. Решила всё-таки обратиться в магазин с претензией на возврат денег. Принесла обувь, претензию. Продавец была приветлива и никакого напряжения. Претензию зарегистрировала и казала, что магазин удовлетворит мою претензию и мне не стоит переживать. Я засомневалась в этом. Срок рассмотрения заканчивался, а со мной так никто и не связался. Зашла в магазин узнать как дела. В магазине было несколько продавцов, были приветливы, спокойны и сообщили, что мне все выплатят. В этот же день со мной связались и перечислили деньги. По своему юридическому опыту знаю, что досудебные разбирательства почти всегда проходят довольно эмоционально, говорят много неприятных слов, не принимают претензии, тянут резину и прочее. В данной ситуации была приятно удивлена. Претензия удовлетворена в полном объёме и в срок. Это важно, нервы спокойны и нет затяжного судебного спора и расходов на экспертизу, госпошлину и прочее. Спасибо. PS: я не считаю, что магазин плохой и виноват в том, что обувь некачественная. Он всего лишь продавец, здесь вина производителя. Так что… если мне что-то приглянется в этом магазине, я буду приобретать.
Читать целиком
​Анастасия К​34 отзыва
Кто-то ещё ходит в этот магазин? Владелец не заинтересован в продажах, раз у него такие безразличные продавцы. Зашла написать отрицательный отзыв, увидев оценку и другие отзывы - ничуть не удивлена. Что делают 3 продавца в салоне одновременно? В салоне царила тишина, никто не подошёл поинтересоваться, что мне нужно. Размер приходилось выпрашивать на каждую модель. В продаже абсолютно не заинтересованы. Когда выходили с мужем - никто даже не попрощался. Одна из сотрудниц сидела в коморке в телефоне. При примерке чувствуешь покинутость и удивление от того, что с тобой что-то не то, раз к тебе не подходит ни один из троих продавцов!!! Если можно как-то оценить ваш сервис, то его оцениваю на 0! Но самое интересное, что такую обувь я очень быстро нашла на вайлбериз в ТРИ РАЗА дешевле! Не советую к посещению никому.
Читать целиком
ЕИ
​Екатерина Иванова​3 отзыва
Когда берешь обувь обслуживание ещё более менее, а вот мне представился случай вернуть обувь, т.к размер не подошёл ( и 2 недели не прошли)....и вуаля эти продавщицы ( продавцами я их назвать не могу) превращаются в базарных бабок! Включают королев и очень даже в грубой форме так нехотя оформляют возврат!!! Это ужасный магазин и больше я туда ни ногой! Хотя в другом магазине ботинки не подошли по причине скользкой подошвы и без пробле, УЛЫБАЯСЬ, мне вернули за них деньги!
Читать целиком
​Александр Мусейбов​2 отзыва
Качество за такие деньги Ужасное
МЕ
​Матвей Егоров​3 отзыва
Я просто в бешенстве от такого обслуживания, лет 6 была постоянным клиентом, но сейчас больше ни ногой. Сегодня была в двух филиалах, хамские, недовольные женщины хабалки там работают. А рыжая на Советском вообще обнаглевшая, вечно недовольная и через губу разговаривает. В Кари лучше обслуживание. Вам срочно нужно заменить персонал. Я принципиально сегодня не стала покупать туфли и больше не прийду в эти магазины. Отзывы не пишу обычно, но тут просто бомбит.
Читать целиком
​Наталья Н​3 отзыва
Не однократно приобретала обувь в этом магазине. Качество разное, есть модели которым сносу нет, а есть на троечку, но не это главное! Персонал (если их можно назвать персоналом конечно) «базарные продавщицы»! Старшая магазина (как она себя назвала) и во все забыв про субординацию и «хамаватым» тоном доказывала, что я не имею право больше одного раза оформить возврат, ссылаясь на то, что им якобы не удобно, что у них возникают какие то проблемы. Предупредив меня о том, если вдруг я приду ещё раз за обувью, они ещё подумают продавать ли мне товар или нет! Вот это мне кажется совсем абсурд!!! А я всего лишь хотела подобрать босоножки к летнему платью, не имея возможности приобрести сразу две пары обуви! Вывод один: меняйте персонал, либо обучайте своих сотрудниц, пока не растеряли своих клиентов, которых на одного стало меньше!!!!!
Читать целиком
​Юлия Макарова​4 отзыва
Отвратительное обслуживание, отвратительное отношение. Никогда не пишу негатива, но тут.... Не успев переступить порог магазина, сотрудница, занимавшаяся перелистыванием тетради, даже не выйдя из за центральной кассовой зоны, прокричала мне "Наденьте маску!". Прошу заметить, что от порога до кассы, чтобы эту маску купить мне элементарно нужно дойти..... достать кошелёк, оплатить маску, взять её, надеть. Делаю ещё шаг, снова требование-крик "Маску наденьте!". Уважаемая сотрудница данного магазина, включайте пожалуйста логическое мышление! Естественно, желание оставаться в данном магазине и что-то смотреть у меня пропало!
Читать целиком
​Юлия Кирсанова​2 отзыва
Сегодня посетила магазин. Коллектив продавцов крайне не приятный. Общение с покупателями несколько хамское. Одна из продавщиц расставляла обувь, при этом практически швыряла ее. Все не довольные. Не ушла из магазина только по тому, что именно в этом магазине был нужный мне размер обуви, нужной мне пары в другом магазине не было. Для сравнения, вчера посетила магазин на пр. Ленина, совсем другая ситуация. Кстати, одна из продавцов (которая раскидывала обувь) была без маски, вернее маска у нее была не выше уровня подбородка. Формально. Зато когда в магазин зашли сразу несколько покупателей, она ее одела и еще создала конфликтную ситуацию с покупателем без маски.
Читать целиком
​Ирина Баяндина​1 отзыв
Невероятное хамство и абсолютное отсутствие профессионализма. Сегодня мне отказали в покупке и выгнали из магазина ввиду отсутствия маски. Уважаемые владельцы, думаю я не одна такая и неизвестно какую прибыль теряет магазин из-за таких "профессионалов", работающих в магазине. Просьба принять меры в отношении ответственных сотрудников. К сожалению, это не впервые, три месяца назад покупала туфли в вашем магазине, отвратительное обслуживание и нежелание работать с клиентом. Сложилось мнение, что клиентам не рады и всем видом показывают отсутствие заинтересованности в продаже товаров. Хочу напомнить вашим сотрудникам золотое правило - Клиент Всегда Прав! Вот такое ужасное обслуживание в магазине на проспекте Советском.
Читать целиком
​фурия.​145 отзывов
Долго выбирала себе летнюю обувь. Взяла две пары-на каблуке и вездеходы на платформе, они были такие удобные, что устоять не смогла. Придя домой я их померила уже со своим гардеробом и с сожалением поняла, что они ну вообще не для меня. Вернулась на следующий день для возврата. Жаль, но продавцы были крайне этому не рады и не стеснялись мне этого продемонстрировать. Более того, я еще и услышала, что они ношеные, хотя я надела их в магазине, а затем один раз на 5 минут дома. Стало немного неприятно. Но их приняли, тк кроме одной девушки никто больше и не подумал, что с ними могло бы быть что-то не так, состояние идеальное, как и в день покупки. Оформили заявление за 3 минуты, возврат ДС был в тот же день вечером (сдала в 13:30, получила возврат в 19:30). В день покупки все были приветливы, обслуживание было отличным В любом случае спасибо за хорошую встречу, помощь в выборе, обслуживание в день покупки и быстрый перевод ДС. Я частый гость в этом магазине, к обуви никогда не было нареканий
Читать целиком
​О-ля-ля!​22 отзыва
Общие впечатления о магазине (да и о сети в целом), уже описаны в предыдущих отзывах. Присоединяюсь: 1. Продавцы не здороваются 2. Никто не подходит - бродила по магазину 15 мин, так никто не подошел, и это при том, что никого из посетителей нет больше... 3. Цены-размеры и где какие сезоны стоят -тоже пришлось самостоятельно разглядывать-искать 4. Просишь принести обувь - как будто 3 рубля должна Почувствовала себя не в своей тарелке и ушла....
Читать целиком
​Отчаянный флампер​89 отзывов
Зашла 5.05.18 в данный магазин. Продавец у входа встретила молча. В магазине была семейная пара которая выбирала обувь, с ними работала продавец. Две остальных барышни, так называемые продавцы, фотографировали друг друга и на меня не обратили никакого внимания. В общем, итог: со мной не поздоровались, меня не помогли с выбором, меня не проконсультировали. Ушла молча. Очень недовольна этим наплевательским отношением к клиентам
Читать целиком
​Света Садовская​4 отзыва
Не советую посещать данный магазин, т.к.если вам не подойдёт обувь, то не вернёте её, как получилось со мной! Проблема в том что с магазина вышла я в новой обуви дошла до машины, а потом пыталась разносить её в офисе. Но к сожалению не разносила( объяснив всё это в магазине, мне отказали сначала сами продавщицы, а затем отправили меня к товароведу, который находится на другом адресе, она тоже отказала в возврате товара! Хотя обувь находится в идеальнейшем состоянии!!!
Читать целиком
​Элина​33 отзыва
Раз на раз не приходится, иногда нормально, но порой. . . заходишь в этот магазин и сразу же бросается в глаза не разнообразие моделей обуви, сумок и аксессуаров, а недовольные мины продавцов. Попросила принести сапоги померить, девушка- продавец с множеством тату не теле, стояла прихорашивалась возле зеркала, посмотрела недовольно и побрела за сапогами, придя со склада чуть ли не швырнула мне их. Собственники магазина, меняйте что-то в концепции работы ваших продавцов, поучитесь у Эконики, которая рядом с вами - всегда приветливые девушки, подскажут, помогут, на столько чуткие психологи, что уйти без покупки там невозможно. Но у вас же, столько обуви, а желание обслуживать покупателя на нуле, потому и покупать не хочется. Я лучше переплачу в Эконике, но получу нормальное обслуживание. Кстати ботинки, которые покупала у вас в магазине в прошлом году, расклеились через 2 недели носки при сухой погоде. Отремонтировала за свой счет, т.к. получилось не очень дорого и, кроме того, не хотелось видеть эти "лица". Также, хочется отметить, что качество товара в принципе снизилось, а цены, безусловно, остались те же, даже стали выше. Возможно, кризис сказался, высокий курс валюты, но качество стало весьма посредственное, по большей части представлена не очень качественная и не удобная обувь - к примеру, у вас все модельные туфли, как деревянные, сколько нужно разнашивать, чтобы чувствовать себя комфортно в них, а все почему, потому что это - китайский рынок, по большей части, не фабричный.
Читать целиком
​oksi-romanova​1 отзыв
Хочу сказать огромно человеческое СПАСИБО всем сотрудникам магазина!!! За добросовестное отношение к работе, внимательность и аккуратность. Я очень люблю приходить к вам в магазин!!! И практически никогда не ухожу с пустыми руками!!! Были в моей практике такие моменты- прихожу в магазин за туфлями, а ухожу и с туфлями и с сапогами. В декабре , буквально за день до дня рождения зашла в магазин, прицениться к сапогам... И купила сапоги!!! Мои подруги, родственницы тоже с большим удовольствием ходят именно к вам!!! Спасибо вам большое!!! С уважением, Романова Оксана.
Читать целиком
​Юлианна​389 отзывов
Именно в этом магазине площадь больше, соответственно, и выбор больше. Есть те модели, которых, например, нет в других магазинах этой сети. Радуют каждый сезон моделями (туфлей, ботильонов, босоножек на танкетке) по последнему писку моды. Покупала здесь СУМКУ СВОЕЙ МЕЧТЫ! Нежного кораллового цвета, ну прям как от Луи Витона! До сих пор радуюсь. Все заценили. Цена со скидкой почти 3200руб. Сумка вновь замечена в этом же магазине (а я-то думала, что все у них в единственном экземпляре! наивная...) и еще в Променаде1! Смотрите, не купите!)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее