............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Розетта 

Букетная мастерская
4.1
219 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.1
219 оценок
183 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Лана Король·15 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рб
Розетта, букетная мастерская
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв, направленный в адрес нашей компании. Будем рады видеть Вас вновь в нашей букетной мастерской!
ИЗ
Ирина З·1 отзыв
Совсем не понравилось
Рб
Розетта, букетная мастерская
1 августа 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо за тревожный сигнал, ваш отзыв поможет нам в дальнейшей работе.Мы не тол…
Павел Интерес·2 отзыва
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашей букетной мастерской!
Дарья Бурдина·16 отзывов
Совсем не понравилось
НА
Николай Александров·2 отзыва
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашей букетной мастерской! Хорошего дня.
Юлия Семенова·4 отзыва
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Рб
Розетта, букетная мастерская
28 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, направленный в адрес нашего магазина. Будем рады видеть Вас вновь! Хорошего дня!
Катерина Р·15 отзывов
Не понравилось
Рб
Розетта, букетная мастерская
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что качество и свежесть цветов-это главный аспект в нашей работ…
Чк
Человек, которому не безразлична окружающая красота·8 отзывов
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
23 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, направленный в адрес нашей работы. Ваше мнение важно дл…
Cs
City spirit·13 отзывов
В восторге
Юлия Мартель·5 отзывов
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, направленный в адрес нашей команды! Поздравляем Вас с р…
ИБ
Ирина Безносикова·1 отзыв
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Ваше мнение важно для нас! Хорошего дня.
ЖО
Житушкина Ольга·2 отзыва
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Ваше мнение важно для нас! Хорошего дня.
Юлия Житушкина·9 отзывов
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, направленный в адрес нашего сотрудника. Ваше мнение важно для нас!
Максим Н·51 отзыв
Было средне
Рб
Розетта, букетная мастерская
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Чтобы подробнее разобраться в сложившейся ситуации, уточните…
СИ
Сергей Иванов·1 отзыв
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Качественный и свежий цветок-основной аспект нашей рабо…
Ольга Радковская (Васякина)·1 отзыв
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, направленный в адрес наших флористов! Будем рады видеть…
СВ
Сергей Васякин·1 отзыв
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Хорошего дня!
су
сергей улитин·1 отзыв
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь и с удовольствием составим…
Андрей Ёлгин·1 отзыв
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, направленный в адрес нашего сотрудника! Будем рады виде…
FO
Flux Off·20 отзывов
Совсем не понравилось
Ю.
Юля .·4 отзыва
В восторге
Рб
Розетта, букетная мастерская
25 марта 2024, официальный ответ
Юля, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв, направленный в адрес нашего флориста! Мы всегда р…
Максим Максим·12 отзывов
Совсем не понравилось
ЕП
Елена Потапова·30 отзывов
В восторге
Даша Тарасенко·5 отзывов
Совсем не понравилось
никогда не писала отрицательные отзывы, и в этот раз не хотела, но пока ехала рядом с этим «букетом» - не сдержалась. на протяжении нескольких лет покупаю цветы практически только у вас. удобно: выбрал на сайте букет заранее и не нужно мучаться с выбором на месте. и сами цветы хорошего качества. но сегодня что-то пошло не так. захожу, спрашиваю, можно ли сделать конкретный букет и показываю фото с вашего сайта. на что мне ответили, что сайтом занимаются другие люди и сделать такой же букет мне не смогут, лишь попытаются сделать подобное. странно, такое встречаю впервые. ну ладно. подумала, что отличия будут минимальными, либо же по итогу поменяется цена. флорист выносит цветы, обрезает, формирует и показывает просто крошечный букетик. абсолютно без дополнительной зелени, которая в большом количестве на фото. просто цветы. и несколько раз говорит: «он будет вот такой маленький. он будет маленький». но я же вижу, что отличия с фотографией колоссальные. и роз у девушки в руках было 5 или 7. на мои слова, что роз на фото меньше, а должно быть больше зелени и пышнее, флорист убирает лишние розы, выносит несколько веток с огромными листьями и, о чудо, засовывает их в самую глубь букета, что внешне никак не меняет его. но это я, к сожалению, заметила слишком поздно. менять букет и пререкаться не было ни сил, ни времени. очень жаль, что впервые за годы получила такое. складывается чувство, что букет сделали в цветочке-ларьке за углом. прилагаю фото, чтоб не быть голословной. по-моему, что отличия видны невооружённым взглядом. получилась уж очень «утренняя свежесть».Читать целиком
Михаил Осипов·4 отзыва
В восторге
Настя Лебедева·3 отзыва
В восторге
Сергей Шушков·48 отзывов
В восторге
ИВ
Ирина Васильчук·1 отзыв
В восторге
Наиля Идиятуллина·16 отзывов
Совсем не понравилось
8 лет я заказывала доставку цветов только в этом магазине, это был мой последний раз, больше ни ногой и вам не советую, если не хотите огорчить получателя. 28.03.23 заказала кустовые хризантемы для мамы на день рождения, что было указано в открытке, привезли за час с виду свежие цветы, но на утро цветы были в таком состоянии, как будто простояли как минимум неделю, осыпались и частично завяли, как видно на фото. Написала жалобу, мне ответили в срок "согласно законодательства РФ" через 10 дней, соответственно это была просто отписка, что "состояние цветов произошло из-за неправильного хранения", как вы сделали экспертизу удалённо непонятно. Хотя в день подачи жалобы я уточнила, что цветы были подрезаны перед тем как поставлены в воду, какое ещё хранение должно быть!? Это не розы, которые стоят максимум 3 дня 🤦🏽‍♀️ деньги возвращать конечно же отказались, хотя стоимость 7 кустовых хризантем с доставкой обошлась в 2710 р., причиной отказа послужило: "обращаем внимание, что цветы так и не были возвращены в магазин" - кто бы об этом сказал и просил вернуть. Ни о какой попытке удержать клиента не было и речи, пустое "сожалеем, что удовольствие от получения цветов было омрачено данной ситуацией", а привозить свежие цветы не пробовали?! В современном мире с такой огромной конкуренцией, клиентоориентированность это первое, к чему должна стремиться компания. В Кемерово достаточно хороших цветочных магазинов, которые будут рады новому постоянному клиенту и прибыли, которую он будет приносить. А работникам, которые собирали данный букет и рассматривали жалобу, желаю, чтобы их матерям и близким женщинам, всегда дарили только веники, которые завянут через 10 часов, вместо красивых и радующих глаз цветов.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее