СберБанк

Банки

3.4

127 оценок

Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья

РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.

ПАО СберБанк

3.4

127 оценок

72 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Алла·5 отзывов

В восторге

Сегодня посетила этот Сбер. Сотрудник Мариам оперативно помогла со всеми вопросами сразу. Быстро, качественно, оперативно 👍!! Девички все приветливые, внимательные, вежливые. Очереди нету, всё очень быстро. Благодарю за приятные впечатления. Спасибо!!!!Читать целиком

П0

Поля 022·3 отзыва

В восторге

Сегодня посетила данное заведение. Очень приятно удивлена, что в банках такие еще остались сотрудники. Спасибо большое Марина Юрова, что все сделали, без грубостей и хамства, как это делают в других филиалах. Про профессионализм вообще молчу. Все на высшем уровне . Спасибо еще раз Марине Юрове. Так же, хочу поблагодарить сотрудника кассы, Стефанкина Ирина, спасибо большое за Ваш труд и профессионализм 🙏Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АМ

Анжелика Миронова·2 отзыва

В восторге

Оформляла детскую карту , Ольга очень вежливая, приятная. Все было готово быстро и в срок.

Vladimir Lumpov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное поведение сотрудников банка, 15.10.25, талон К003, объяснить толком ничего не смогла по моим вопросам, но очень навязчиво получилось предложить кучу других продуктов банка которые меня вообще не интересовали на тот момент, к тому же умудрилась ответить на рабочий телефон перебив наш диалог по которому видимо какой-то руководитель ей сказал чтобы заканчивала со мной и принимала других людей с вопросом почему так долго?, хотя мы беседовали не более 5минут. Раньше в Сбербанк я заходил с удовольствием, теперь с отвращением по причине поведения таких сотрудников и их руководителей.Читать целиком

СберБанк

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, я не получила от вас письмо. Без ваших данных у меня не получится провес…

Владимир 🥊🥊🥊·49 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к клиентам, заехал в обед 15.10.25 талон К 003 проконсультироваться по кредиту, в итоге перевела разговор на пенсию который меня вообще не интересовал, не ответила толком не на один из моих вопросов, но самым шокирующим поступком это был звонок ей по местному телефону на который она судя по всему не имея культуры общения с людьми прерывая мой диалог ответила, по разговору было понятно что ей звонит её руководитель и требует меня отправить и принять следующего клиента🤦 я первый раз ушёл из сбербанка как оплёванный. Позор вам!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻Читать целиком

НМ

Намиг Мирзаев·1 отзыв

В восторге

Все понравилось.спасибо

2 посещения

Отзыв подтверждён

Sergo Armani·37 отзывов

В восторге

Очень грамотный ,приятный и профессиональный персонал 10/10 👍🏻 В остальном ,светлый и чистый филиал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Давид Иванов·19 отзывов

В восторге

Хорошее отделение банка после ремонта стало немного лучше и уютней

1 посещение

Отзыв подтверждён

A.V. 142·12 отзывов

Понравилось

Давно не был в этом отделение, поэтому сразу вижу изменения в лучшую сторону. Сотрудники проявили максимальную вовлеченность к решению моего вопроса.

СберБанк

26 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и выбор нашего банка 💚 С уважением, Мария Сбер

МК

Марина Казакова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Сейчас чтобы заказать выписку любого своего счета, нужно оплатить 200р, ни у одного банка за это не взымается оплата Сотрудники не совсем компетентны, нужна была выписка по ипотеке по выплаченным процентам с самого начального периода, так сотрудник утверждал, что могут выдать только за последние 5 лет, после консультации с главным специалистом все же выдали выписку с начального периода, но на это было потрачено больше времениЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия По·12 отзывов

Совсем не понравилось

Мне надо было сделать выписку по карте.Сотрудник спросила последние цифры карты , я их продиктовала .Только дома заметила, что выписку, она сделала с другой карты. Вот интересно, им вообще пофиг на клиентов и свою работу??Читать целиком

Алексей Ермолин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не могут сделать оплату траншем, в другом отделении сделали быстро

Илья Утробин·10 отзывов

Совсем не понравилось

А почему убрали третий банкомат?

Kir·1 отзыв

В восторге

Понятное, приятное и быстрое обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

НВ

Наталья Владимировна·2 отзыва

Не понравилось

Закрыто всегда

🧚🌺

🧚🏼‍♀️ 🌺·4 отзыва

В восторге

Отличный и вежливый персонал. Помогли решить проблему. Спасибо большое сотрудникам за отзывчивость)))

2 посещения

Отзыв подтверждён

АМ

Анатолий Мамышев·1 отзыв

В восторге

Проконсультировали и объяснили! Все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЖШ

Жанна Шушпанникова·7 отзывов

В восторге

Вежливо, быстро, работница умничка. Всё без нервов. Спасибо. Не верьте отзывам!

АМ

Анастасия Мия·19 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня посетили ваше отделение банка, проконсультироваться со специалистом. Как только зашли в отделение консультант встретила с холодным взглядом, без улыбки, сразу видно что человек не заинтересован помочь нам. Задали ей свой вопрос в котором мы не разбираемся, на что она нервно начала на него отвечать в таком жаргоне как будто что вы от меня хотите глупые люди, вы видели какие сейчас ставки на ипотеку, вы знаете ? Чем самым отталкивает клиентовЧитать целиком

S Vsl·34 отзыва

В восторге

Хорошее отделение, быстро обслужили) был клиент, устроивший истерику в зале 😅 терпения работницам!)

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИВ

Ирэна Винэр·13 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отделение, отношение ужас, обслуживание такое же. Ощущение что пришли и отвлекли от важных дел.Первый раз пришли общались через губу и с цоканьем, второй раз пришли за картой,девушка которая должна встречать и помогать людям , даже не соизволила встать , подошли сами, она общалась в этот момент по телефону.Дальше общение происходило с пренебрежением, как сидела так и продолжала сидеть не хотя общаясь.Больше нет желания посещать данный филиал, лучше сьездить в другой район и получить квалифицированную помощь и не портить себе настроениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АД

Андрей Дашкевич·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный банк для бизнеса, открыл счёт в сбербанк и это было большой ошибкой не кто не чего не знает не кто не чего не умеет!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lol A·12 отзывов

Совсем не понравилось

А у меня чайник украли на пвз каким-то образом

Nastasiya·65 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный офис. Ужасное обслуживание. Утром 9:30. Допустим инкассация. Все понятно. На вопрос, почему в кассу не приглашают. Просто втроем кричат типа инкассация, что за «глупые» вопросы у меня. Нет менеджера в зале. Нет руководителя. Ну подойдите тихо. А не с места кричите, что вы хотели...Читать целиком

M. S.·18 отзывов

Совсем не понравилось

Забрать пластик на дебетовую карту ≠ что ваш клиент хочет оформить на себя кредитную карту. Сначала я пол года назад еле отвязался от менеджера, которая мягко говоря впаривала мне какую-то дичь о пользе кредитки. Так теперь внаглую чуть не оформили кредитку на жену мою (хорошо что она все действия менеджера отслеживала в приложении Сбер). Один клик, и моя жена с кредиткой, которая ей не нужна. Агрессивный маркетинг лет 15 назад перестал работать. Завязывайте уже. Делайте планы на своих родственниках. С такими процентами, сами берите на себя кредит, и кайфуйте от своих "выгодных" условий.Читать целиком

Денис Явсиков·26 отзывов

Совсем не понравилось

Менеджер дом клик записал на 9.20 когда приехал обнаружил что расписание мало того что не совпадает банк работает с 9.30 но у него еще и выходной ......свое время тратить они умеют , а время клиента их не беспокоит .и зачем нужны афины и электронные сервисы если можно бумажку повесить.Читать целиком

Ирина Тарасова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Приоритет вызова клиента неадекватный.

Агент 007·23 отзыва

В восторге

Обращался сегодня в данное отделение для открытия счёта. Все сделали быстро, чётко. Ответили на все возникшие вопросы. Особая благодарность прекрасной во всех отношениях девушке - менеджеру Маляновой О.С.Читать целиком

ЕВ

Екатерина В·3 отзыва

В восторге

Отзывчивые специалисты, добрые. Все вопросы решили быстро без проблем👍 объяснили четко, понятно без "воды" сразу видно что люди понимают и разбираютсяЧитать целиком

Вика Иванова·34 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Были с супругом в данном филиале 18.03.24г., днём. Талон был направлен в 13 окно. Нам необходимо было взять справку по оплаченным % по ипотеке. С нами работала Чемизова М. Р., извините на любой вопрос она говорила: Откуда я знаю? Потом я была в шоке когда она сказала моему супругу: Типо ну Вы-то меня хоть поняли?!? То есть жена ваша д...! Понять это было и так. Потом дала справку, мультифоры правда нет у неё. Что происходит???!!! Почему так можно себя вести с клиентами?Читать целиком

GД

Glambar Дубовец·7 отзывов

В восторге

Сотрудники вежливые. За 5 мин установили приложение. Очень довольна нашим сбербанком))

Лесик Лисик·16 отзывов

Не понравилось

Сотрудники знают свое дело. Вежливые и доброжелательные. Две звезды поставила только за них. А вот сам банк стал очень жадный. Картой можно пользоваться, но интереса уже нет. Начну со "сберспасибо". Балы я получаю только за самокат, хотя расплачиваюсь картой везде. Итог: 47 спасибо за пол года. Далее. Хотела выпустить новую карту и тут веселенькое дельце вылезло. Любая карта, кроме детской, платная. Есть условие. 5000 рублей в месяц тратите, расплачиваясь картой и она бесплатная. Да ладно? Такая "щедрость", аж глаза ломит от "восторга". Итог: Зачем мне пользоваться картой сбербанка когда у других банков есть карты бесплатные, с кеш беком на большинство покупок и не просто кеш в каких-то баллах, а в рублях с выплатой на счет каждый месяц? Не вижу смысла в карте сбербанка, когда вокруг столько выгодных предложений. Перешла на другой банк.Читать целиком

Сергей Березовцев·31 отзыв

Совсем не понравилось

Долгое ожидание

Кристина Толмачева·7 отзывов

В восторге

Отличное отделение сбербанка, особая благодарность Выстрелковой Ирине, найдет подход к каждому клиенту, хотелось бы видеть побольше таких сотрудников

Олеся Рындина·7 отзывов

В восторге

Очень хороший офис, отличные сотрудники, всегда вежливое обслуживание

ДО

Дима О.·9 отзывов

В восторге

Все отлично, грамотные сотрудники, все быстро сделали

Татьяна Карцева·9 отзывов

Совсем не понравилось

С каких пор взять в банке реквизиты стоит 200 рублей. Вы вообще с ума сошли, руководство банка. Нужно отказываться от Сбера, обдирают и без того обедневший народЧитать целиком

АЛ

Анна Леонова·17 отзывов

Совсем не понравилось

Работают одни тва.... Сегодня 17.12 дед 80-ти лет обратился в это отделение,для оплаты радиоточки!!! Эти нелюди,видя,что на счету у деда 2500 руб и есть вклад на "черный день" так сказать,впарили деду страховку за 1300 руб для защиты накоплений. Чтобы никто не украл деньги его. Вы там вообще осатанели??? Я понимаю,что у Вас планы. Но на ком Вы их делаете??? На бабках и дедках?! Вы хоть глаза свои бесстыжие немного разувайте! Ладно молодое работоспособное население,у которых ежемесячный доход по 100 тыс и более,но не старики!!! У деда пенсия 19000,а вы блин страховку. Руководство,доведите до своих сотрудников,что они миллион перед НГ не получат,даже если всем пенсионерам страховки свои навяжут. 19.12 обязательно к Вам придем за ОТКАЗОМ этого ужаса. Все оплаты естественно онлайн делать теперь будем,чтоб деда уберечь от самых страшных мошен....в ПАО Сбербанк!!!Читать целиком

Оксана Карманова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Прежде чем идти в это отделение, надо изучить все имеющиеся вклады и даже в этом случае работники банка будут говорить, что такого процента нет и предлагать минимальный. 25.10.22 мой родственник пенсионер пришел в это отделение переоформить вклад, так как закончился срок договора, попал по очереди в окно 12, где сотрудник Мария предложила ему максимум 3,6% и это при том, что у обратившегося человека есть подписка Прайм+ и вклад на большую сумму денег, родственник решил забрать деньги и положить в другой банк, я его остановила и увела в другое отделение, где сотрудник помог нам переоформить вклад даже через онлайн приложение, где процент выше, за что ему большая благодарность и банку деньги сохранил и людям добро сделал, а такие как Мария( окно 12) или не компетентна в работе, или в этом отделении такая политика поменьше дать и побольше стрясти с клиента, а не согласен- забирай деньги и до свидания. Больше туда не пойду и другим отсоветую...Читать целиком

Елена Елена·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отделение... обратились с мужем в это отделение перед отправкой его на войну по мобилизации, открыли карту мир, специально для зарплаты, раз пять попросили привязать карту к ипотечному договору и что вы думаете, нет конечно, карту не привязали, а я увидела что не списали на 4 день просрочки платежа, вот как это называется? Человек на войне, а здесь такие ответственные люди.... больше никогда в своей жизни именно в это отделение не пойду...Читать целиком

Катрина Земских·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отзыв о банке. Просто наплевательское отношение к клиентам!!!была 2610.2022.очень ужасный,грубый оператор! 5 окно (Ирина)

Елена·15 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла в данное отделение в субботу в 14:40, когда времени работать ещё ДВАДЦАТЬ МИНУТ, но двери были уже закрыты, я не понимаю, почему сотрудники этого отделения решают закрыться ещё тогда, когда должны работать? Ни в одном отделении с таким не сталкивалась, но тут, видимо, правила не распространяютсяЧитать целиком

Владислав Щеглов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Первобытное отделение с первобытным оборудованием. Банкомат хаживал карту. Дистанционно достать нельзя. Достал один сотрудник отдал другому, потом жди своей очереди в окно, чтобы отдали. Принимали бы платежи как раньше в окне и считали бы на счётах.Читать целиком

АК

Андрей Коченов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пришёл оплатить ребёнку, направили в пятнадцатое окно запросили ИНН если у меня нет ИНН Я что не могу оплатить по лицевому счёту попросил показать как заплатить через банк онлайн паренек сказал Не знаю Это что за специалисты там. Нет ИНН ходи голодный получается такЧитать целиком

СМ

Светлана Маркелова·7 отзывов

Совсем не понравилось

17 мая пришла в офис банка, взять справку о досрочном погашении кредита, отстояла 45 минут, со взятия талона, кто брал талон после меня шли раньше. Безобразие полнейшее,Читать целиком

Евгений Янченко·50 отзывов

Совсем не понравилось

8 окно Что за плохое обращение?? Пришли отменять Евро на рубли. Сотруднице банка не понравилась валюта. На купюрах не понравились небольшие помятости. Уверяя что банк не принимает купюры бывшие в обиходе. Купюры были хорошие но мелкие помятости да были, но это ведь бумага..Читать целиком

Ромашка🌼🐾·153 отзыва

Совсем не понравилось

Отзыв о банке. Просто наплевательское отношение к клиентам!!! Сегодня захожу в банк и смотрю моя карта с остатком ДС исчезла😟 Появился перевыпуск другой карты с 0 остатком. У меня есть ещё одна карта с 0 остатком скрытая, я думала она перевыпускается и закрыла ее. А оказывается банк перевыпустил мою карту с ДС с новым номером и новой платёжной системой, НО в приложении и в ЛК об этом НИ СЛОВА🤬 Если новая карта, относится к старой, хоть бы остаток перенесли, тогда было бы видно что это старая карта!!! А так она просто ИСЧЕЗЛА с деньгами! Как итог СВОИМИ деньгами я воспользоваться не могу, ждать перевыпуск карты. Триндец ребята! Прежде чем что-то делать сначала доработайте это. Предупреждайте заранее о таких изменениях, я б знала перевела бы свои финансы. Поэтому у кого есть соц. карты, вас ждёт «сюрприз» в ЛК.Читать целиком

СберБанк

22 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Письмо от вас получила, спасибо! Вижу, что остаток уже отражен корректно на перевыпущ…

Елена·100 отзывов

Совсем не понравилось

Сбербанк, по уровню навязчивости услуг, превращается в сетевой маркетинг. Пришла заменить дебетовую карту, навязали сбер прайм (совершенно бесполезная штука), как бы невзначай пытались оформить сим карту, страховку, впихнуть кредитку (ну возьмите хотя бы на 10 тысяч), подключили платные смс без моего согласия (сказали, что они бесплатные))) ужасные, банальные скрипты операторов, давление на жалость и всё в этом роде. Через 10 минут, проведённые в офисе, ты выходишь либо с кипой ненужных тебе подключённых платных услуг, чувствуя себя полным балваном, либо с ощущением того, что ты лично своими отказами обидел человека. Не хотелось бы ни того, ни другого.Читать целиком

СберБанк

24 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! В обязанности сотрудника входит предложение услуг клиентам. Специалист рассказывает о…

ТБ

Татьяна Бульбенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание Отдать документы стоит 30 минут в очереди Работница Выстрелкова Ирина очень долго обслуживает клиентов, отвлекается от работыЧитать целиком

Ирина Севидова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Совершенно неадекватная система электронной очереди. Получила талон в момент, когда в зале было два посетителя и свободные операторы. Через 15 минут начал собираться народ. В результате просидела почти 30 минут, наблюдая, как вызывают номера талонов, выданных значительно позже. В итоге вызвали в окно, которое неоднократно освобождалось за время моего ожидания. Операция заняла 5 минут. Качественным обслуживание делает не показушная вежливость операторов, а профессионализм и оперативность. Или Сбер не может себе позволить хорошего программиста, который отладит систему?Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее