............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Газпромнефть 

АЗС
3.8
178 оценок
3.8
178 оценок
ПШ
Павел Шумеев3 отзыва
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
20 декабря 2025, официальный ответ
Чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные…
Валерий Елонов2 отзыва
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
30 ноября 2025, официальный ответ
Чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные…
Валерий Нуждин9 отзывов
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
20 октября 2025, официальный ответ
Чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные…
ИК
Игорь К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Наталья З33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рубен Геворгян3 отзыва
ИК
Игорь К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алёна Массон9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Александр Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Евгений К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИП
Иван П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИП
Иван П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Танюшка З17 отзывов
Elizaveta Karpova2 отзыва
5.08.2024 приехала на данную заправку и впервые столкнулась с таким отвратительным обслуживанием в сети АЗС "Газпромнефть". Начнём с того,что формат заправки не часто встречающийся, принцип "заправить,а потом платить" вызвал опасение сделать что-то не так и поэтому было принято решение уточнить у оператора как это осуществить,но вместо доходчивого объяснения или хотя-бы приветствия было сказанно пренебрежительное "заправьтесь и потом платите" где платить? Отжимать пистолет или нет? Так много вопросов,так мало ответов....ладно, разобрались самостоятельно, идём дальше. При заказе еды и кофе, тоже возникли очень интересные трудности, я увидела около автомата кофе, новый формат - холодный кофе, принцип таков: берёшь стакан со льдом у оператора, наливаешь туда кофе из кофемашины и вуаля,айс латте у тебя в стакане,красота,не иначе,но не тут-то было. Сначала оператор не смог дать мне такой стакан, мол,на приход они не поставлены ,нужно подождать,потом оператор гордливо, чуть ли не смеясь,выносит этот стакан к кофемашине со словами " вы у нас первая,кто заказал холодный кофе" и тут я смотрю на стакан и вижу, внимание ОДИН кубик льда, действительно,зрелище очень смешное))))После моего логичного вопроса , а где ещё лёд ,мне последовал ответ ,что так у них положено))Интересно конечно,тут у меня также возникает вопрос к руководству, а зачем тогда дезинформация в виде анонса напитка с картинкой, где изображен латте,так сказать ,здорового человека , с нормальным количеством льда. После моего отказа от напитка,деньги мне вернули и на этом спасибо. Следующей точкой невозврата был туалет. Пока я находилась в этом помещении, я увидела как минимум!троих! сотрудников и возникает логичный вопрос, почему в туалете так грязно?Урна под мусор вся заполнена ,полы грязные , про раковину вообще без комментариев. В общем, всё очень печально.
Читать целиком
СР
Сергей Русанов1 отзыв
Уже не первый раз Подъезжаю к заправке Вставляю пистолет в машину счётчик от Старой заправки предыдущей машины так и стоит на месте вытащил пистолет поставил обратно в колонку опять ставил в машину бесполезно счётчик стоит зашел в здание заправщицы говорю почему у вас так происходит Она говорит ну наверное не сбросила сейчас всё будет работать идите заправляйтесь подхожу опять Вставляю в машину пистолет ничего не происходит счётчик также стоит опять поставил пистолет на колонку обратно вставил машину опять ничего не происходит вернул пистолет в колонку Иду опять на заправку Она говорит вы делаете что-то не так Я говорю что можно сделать там не так вытащил пистолет ставил машину и должна идти заправка потом оплата этого ничего не происходит Ну сейчас скандал в концовке кое-как получилось заправить с руганью и с испорченным строением ужасная заправка не знаю кто из них там виноват программисты или техники или сама кассир заправщица
Читать целиком
МГ
Максим Г.1 отзыв
Андрей Ядыкин8 отзывов
ТБ
Татьяна Б.1 отзыв
ДТ
Дмитрий Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
Ксения К.1 отзыв
Татьяна Голенкова4 отзыва
Откуда бы мне было знать, что вставляя пистолет в бак, бензин автоматически начинает заливаться до полного? Обычно заправляюсь через приложение Тинькоф топливо, в этот раз так же пошла по схеме, ввела сумму, но не поняла, почему залилось больше. А поезде увидела что деньги вернулись на карту тк операция была отклонена. В итоге с полным баком и без оплаты ничего не подозревая уехала с заправки из Кемерово в Новосибирск. Пытаясь уже дома решить вопрос по горячей линии, мне рекомендовали вернуться на ту же заправку и заплатить наличными или приехать на любую другую и попросить реквизиты для оплаты на счет компании. Я то приеду на заправку в Нск, конечно, прям завтра, но очень бы не хотелось, чтобы из-за странной политики компании на меня составляли какой-то акт об увозе бензина 😬 Была на этой заправке сегодня 14.10. ориентировочно С 14:30-15:00. Скрываться от оплаты не намерена)
Читать целиком
АК
Андрей Кладинов2 отзыва
Константин Смирнов19 отзывов
22 апреля 2023 г. я заехал на АЗС Газпромнефть по адресу г. Кемерово, ул. Таврическая 1 к1. Вставив пистолет с АИ-95 в бак, я на своем смартфоне открыл приложение Бензубер с намерением оплатить топливо на 300 р. В приложении моя колонка отображалась как занятая. Я подумал, что это ошибка, попробовал выбрать другие колонки, в итоге отчаялся заправиться на этой заправке, вынул пистолет и уехал. Спустя время я обратил внимание на индикатор топлива и обнаружил у себя почти полный бак. Только тогда я понял, что произошло на заправке. Оказывается, на этой заправке установка заправочного пистолета в горловину бака является офертой для наполнения бака до уровня полного. Очень спорный подход, с которым я, несмотря на 15летний стаж вождения, встречаюсь впервые. Операторы данной АЗС и сотрудники горячей линии утверждают, что данная схема изобретена исключительно для удобства автомобилистов. Очевидно, что это не так. Схема используется для увеличения продаж, невзирая на нужды и ресурсы конкретного автомобилиста. Позже я узнал, что стал далеко не единственной жертвой данной схемы, и что люди вынуждены отдавать последние деньги, оставлять документы и ценные вещи в залог оплаты топлива, залитого им совершенно без какой-либо на то их воли. У многих людей бюджет распланирован до сотни рублей и, отдавая кучу денег за незапланированную заправку, они буквально рискуют оставить детей голодными. Не было денег на такую заправку и у меня, но тогда меня это не озаботило, поскольку на месте я даже не понял, что внезапно стал кому-то что-то должен. Обнаружив полный бак, который мне совсем не был нужен, поскольку основное топливо в моей машине - пропан, я вернулся на данную АЗС. Операторы не узнали машину, поскольку камеры наружного наблюдения в тот день у них не работали. Акт об увозе топлива был ими составлен без указания моего авто. Бензин я оплатил.
Читать целиком
ИК
Ирина К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Karalov3 отзыва
Обычная заправка с помещением, туалетом и колонками. Часть персонала - равнодушные, другая часть - некомпетентные, третья часть - помимо некомпетентности еще и наглая! Заправился, купил два стакана кофе и отправился в путь, в Новосибирск. Отъехав 30 км. от города обнаружил, что в кофе было добавлено прокисшее молоко, которое впоследствии свернулось. Возвращаться не стал, решил заехать на обратном пути. Сохранил чек, два стакана кофе так же аккуратно возил с собой. На обратном пути, это был уже другой день, заехал... И знаете, что мне сказала управляющая этой заправки Мягких Елена Сергеевна??? Она мне сказала, что в пятницу на улице было жарко и когда я кофе вынес с территории АЗС он не был испорченным. Так же она сказала, что вероятно он испортился за эти 30 километров пути ))). Я практически процитировал сейчас, что она сказала. Скажите люди добрые, разумный человек мог такое сказать??? После этих слов я вообще потерял какой-либо смысл с ней разговаривать. Но, Мягких предложила мне в качестве компенсации налить один стакан кофе... не два, а один. Сказала, что два не может. Ну, это просто цирк какой-то. С целью донести этот, казалось бы на первый взгляд, банальное недоразумение до вышестоящего руководства, я написал претензию. На адрес моей электронной почты спустя какое-то время пришел ответ, что "показания температуры холодильника для молока в кофе-машине, фиксируется в специальном журнале «Журнал температурного режима оборудования». В день Вашей покупки кофе 16.04.2021г. не было зафиксировано каких либо сбоев в работе оборудования, в частности холодильника для молока в КМ. Показания температуры за весь день +4С, что является нормой". То есть, по непонятной причине вариант того, что молоко туда попало уже не пригодным для использования не рассматривается вообще! Так же пояснили мне, что в этот день с аналогичной претензией ни кто не обращался. Каким образом меня "привязали" к другим покупателям, мне так же непонятно. Не обратились, значит видимо не посчитали нужным, не захотели возвращаться, не пожелали тратить своё время. И я бы тоже не вернулся, если бы обратно ехал по другой дороге. В общем разумным и логическим способом решить эту проблему не получилось! Делайте выводы сами о госпоже Мягких Е.С. Рыба гниёт с головы. Может кто покупал в этот день кофе и он тоже был испорченным, напишите. А ещё, книгу жалоб и предложений Мягких Е.С. использует, как обратную связь с недовольным покупателем, то есть она ему в ней пишет ответ.
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
25 мая 2021, официальный ответ
Уважаемый Иван Александрович! Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для того, чт…
Альбина_white2 отзыва
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
12 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Бак автомобиля не является средством измерения на территории РФ. В техническом паспорте…
🍪
Мы используем cookies подробнее