............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Газпромнефть 

АЗС
4.1
257 оценок
4.1
257 оценок
Кемерово Кузбасс71 отзыв
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
21 декабря 2025, официальный ответ
Чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные…
ИН
Илья Никифоров3 отзыва
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
24 октября 2025, официальный ответ
Чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные…
Любовь Васильева13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГА
Газпромнефть, АЗС
26 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова! Подобные отзывы вдохновляют нашу команду на новые достижения. Всегда к вашим услугам!
АК
Армен Кутузов5 отзывов
ОТ
Ольга Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НМ
Нина М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Андрей Агафонов13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Носков25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
Нина М.1 отзыв
АЛ
Алексей Лепский19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
Ирина С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ПД
Петр Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИА
Иван А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алексей Кутько19 отзывов
ЕМ
Евгения М 76 отзывов
Сегодня 9.09.2024 в 14.31 приехала заправить машину и столкнулась с отвратительным качеством обслуживания, именно безразличием персонала оповещать о том, что оплата происходит после заправки автомобиля!!! Что больше всего возмутило, что оповестили меня об этом только около кассы!!! На АЗС было вместе со мной 2человека!!! Соотвественно пока я обратно дошла до машины у меня уже заправилось 20.510 л на сумму 1040.88!!! Такое колличество топлива мне не нужно было... Я оплатила нужную сумму, но сама ситуация была очень не приятна!!! Мало того, что кассир не извинилась, а сказала, что меня оповестили!!! ВИДИМО ОПОВЕЩЕНИЕ ВКЛЮЧАТЬ КОГДА ЧЕЛОВЕК ИДЁТ ОТ КАССЫ ДО МАШИНЫ -ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА НА ЭТОМ АЗС!!! Я так понимаю, что вы таким образом повышаете продажи!!! Желание пользоваться вашей АЗС нет... Крайне редко пользуюсь сетью АЗС "Газпромнефть"и очередной раз убеждаюсь, что вернуться к вам не хочется. Есть АЗС где качество топлива и обслуживания лучше. Соответствующие отзывы оставила в книге жалоб и предложений!
Читать целиком
Роман Харатишвили2 отзыва
КС
Константин С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РС
Роман С.1 отзыв
ВП
Вадим П.1 отзыв
АЗ
Андрей З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
Вадим П.1 отзыв
РС
Роман Сергеевич84 отзыва
leona591 отзыв
17/06/2020г на АЗС Газпром нефть АЗС по адресу: г. Кемерово ул. Суворова 29 к1 заправила Бензин марки АИ-92 и в дополнение купила Сироп для кофе "Карамели". упаковка бутылки была немного нарушена. но т.к. торопилась не придала значения. Утром 18.06.2020г. решила добавить данный сироп к кофе, но каково было удивление, из бутылки начал выходить газ ( как при открытии бутылки с лимонадом), а так же консистенция жидкости была не густая. Этим же утром перед работой заехала на данную заправку, время посещения 7-30, чтобы обменять товар на качественный. Оператор встретила меня достаточно грубо и не приветливо, а когда я ей пояснила возврат товара , та вовсе пришла в бешенство, швырнув назад мне бутылку с сиропом со словами. "Я ничего не знаю, ждите управляющего (директора) пусть она с вами и разбирается" На вопрос когда приедет управляющий? Оператор пояснила , что 8-00. Далее начала резко и грубо мне высказывать, чтобы я отошла от окошка для обслуживания покупателей т.к. ей нужно обслуживать очередь, а я со своими претензиями задерживаю ее работу. Замечание на крики не вежливому сотруднику АЗС сделали даже покупатели стоявшие в очереди. Не выдержав такого хамства я попросила Книгу Жалоб и Предложений. Данная просьба подвергла Не вежливого оператора в замешательство и она пригласила еще одного сотрудника, что бы тот урегулировал мою претензию. Девушка подошла, я пояснила причину возврата, на что мне было предложено заменить не качественный товар на качественный. Вопрос решился в течении минуты. В чем была проблема сделать это сразу без истерик и негатива? Хочу отметить, что за мои же деньги я получила не только не качественный товар, но и хамское обращение со стороны сотрудника АЗС, которому видимо не знакома корпоративная этика общения вообще. Думаю требования достаточно высокие при трудоустройстве в данную компанию, а в итоге работают не квалифицированные , грубые сотрудники не соответствующие занимаемой должности. Вернусь ли я на данную заправочную станцию еще? ДУМАЮ, что НЕТ!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее