............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вит 

Магазин сантехники и керамики
4
50 оценок
4
50 оценок
ИМ
Ирина Морева4 отзыва
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
27 марта 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Действительно, Ваш крайний заказ был задержан на 10 дней. Заказ был сделан и оп…
МК
Михаил Крутей1 отзыв
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
27 марта 2025, официальный ответ
Михаил, благодарим за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Кирилл О12 отзывов
мн
милана назарова3 отзыва
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
12 августа 2024, официальный ответ
Милана, благодарим за отзыв! Будем ждать Вас снова!
Юлия К7 отзывов
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
4 апреля 2022, официальный ответ
Юля, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем магазине. Благодарность сотрудникам передадим.
mark.n932 отзыва
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
4 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
m.nikita4562 отзыва
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
30 ноября 2021, официальный ответ
Никита, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем магазине!
Denis K.2 отзыва
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
26 октября 2021, официальный ответ
Денис, спасибо за отзыв! Приходите к нам еще
natadukem55 отзывов
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
4 августа 2021, официальный ответ
Спасибо Вам, что выбрали наш магазин! Большое спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем магази…
СО
Светлана Орешко1 отзыв
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
9 марта 2021, официальный ответ
Светлана, добрый день. График работы в будние дни с 10:00 до 19:00ч, в субботу с 11:00 до 17:00, без…
Денис Тюгаев1 отзыв
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
24 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. Мы занимаемся Вашим вопросом. В течении 3-5 дней будет готов ответ и мы обязательно свя…
Ekaterina Novak1 отзыв
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
17 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Сообщите пожалуйста нам Ваши контактные данные, номер заказа и менеджера, с которым Вы…
Екатерина Петрова1 отзыв
По совету знакомых пришли в магазин ВИТ. Заказали плитку. Доставка была назначена на 26.03.2019, либо 29.03.2019, было важно, чтоб Плитка была в наличии и пришла быстро! Доставка не пришла, менеджер Анна даже не позвонила. Позвонили на следующей день сами, Анна пообещала что доставка Всей плитки будет в пятницу. Привозят 1/5 плитки и пропадают, ни звонка, ни объяснения почему так вышло. Звоним сами, выясняется, Анна в отпуске и не в курсе что произошло. Приехали в магазин, а Анна, оказывается, уволилась и теперь нас передали другому менеджеру Михаилу. Анна выезжала к нам на замер и считала плитку сама, но потом сказала, что нам должны вернуть деньги за лишнюю плитку... Как выяснилось, Михаил тоже не хочет работать, пообещал доставку на 08.04.2019, но ни доставки , ни звонка от него не дождались. На следующей день поинтересовались, что с заказом. Михаил сообщил о необходимости подождать до 12.04.2019, вся плитка придёт! Но и 12.04.2019 ни доставки, ни звонка от ВИТа нет. Какая судьба ждёт нашу плитку непонятно... Итог: по выбору магазин средний, а вот по обслуживанию полный кошмар!!! Если смотрите в будущее и хотите оставаться на рынке, с таким подходом к работе у менеджеров - ничего толкового не выйдет! Впервые столкнулись с таким сервисом и халатным отношением! Не порекомендуем знакомым и друзьям!!!
Читать целиком
alex12 отзывов
19.11.18 я приобрел унитаз и душевую кабину в данном магазине. Суперответственный менеджер Кознев Александр пообещал, что в течение 2-х недель данный товар приедет в магазин, и в дальнейшем, по моему звонку будет доставлен до подъезда в любой рабочий день (т.к. сумма заказа составила 60 тысяч рублей, а доставка у них свыше 15 тысяч бесплатно). Первый звоночек прозвучал 3 декабря (я сам позвонил данному горе-менеджеру и узнал, где ж находится мой заказ, на что услышал, что заказ еще в пути, и со дня на день будет получен магазином). Время шло, а звонить мне никто не звонил. И вот, 10 декабря, прозвучал долгожданный звонок! Горе-менеджер сообщил, что заказ находится у них в магазине, и они готовы по моему первому звонку (за день до предполагаемой доставки) в удобное для меня время доставить мне его до подъезда. В связи с тем, что в будние дни я работаю, решил доставку отложить на субботу. Звоню в пятницу в магазин, где мне сообщают, что на субботу доставка у них уже расписана, и предлагают доставку осуществить в понедельник-вторник. Возмущению моему не было предела, ведь я мог сразу, в понедельник забронировать доставку на субботу, но горе Александр меня убедил, что звонить им нужно за день до доставки. С горем пополам, выдался выходной на неделе, и я, заранее, решил договориться с доставкой. Позвонив своему персональному горе-менеджеру договорился о доставке на четверг следующей недели, затем договорился с грузчиками на обозначенное время (ведь одному душевую кабину ввиду больших габаритов не поднять, да и унитаз не легкий). В среду прозвучал второй звоночек (позвонил горе-менеджер и сообщил, что водитель один у них заболел, а второй уехал в новосибирск, и доставка на четверг плакала крокодильими слезами. Договорились о доставке на субботу). Пришлось отменить грузчиков и перенести свой заказ на субботу. 22.12.2018 наконец-то приехала машина с моим заказом. Все осмотрели, все целое, подняли на 5 этаж, и я принялся разглядывать покупки. Радость моя длилась недолго! В сливном отверстии унитаза я обнаружил выступ с острыми кромками высотой 5-7 мм. Тут же сообщил по электронной почте (т.к. рабочий день уже закончился) сей факт своему персональному горе-менеджеру. Ответ от него я получил только 25.12.2018, и то, потому что сам начал звонить и интересоваться получил ли этот менеджер мое сообщение. Далее менеджер обещал перезвонить, и сообщить о результатах. Звонка естественно от него не поступило, и 26.12.2018 я вновь позвонил в магазин Вит. Александр сообщил, что он занят, и перезвонит как освободится. Ближе к концу рабочего дня, звонок так и не поступил мне, видимо горе-менеджер разгружал вагоны, и у него не нашлось время перезвонить своему клиенту. Беру дело в свои руки, звоню, и получаю ответ, что мол это вроде как не гарантийный случай, ну и мягко говоря был послан в пешее эротическое путешествие. На этом дело не закончилось! Я нашел сайт производителя, отправил ему сообщение, приложил фотографии, и 28.12.2018 я получил техническое заключение от производителя о производственном дефекте (т.е. по факту сам выполнил обязанность своего менеджера). В этот же день я привез унитаз в магазин, написал заявление на возврат денег, и отправился ждать заветного часа. По пути зашел в соседний магазин в ТЦ Саман, где приобрел точно такой же унитаз на 2 тысячи дешевле! И это без всяких акций! А в магазине Вит горе-Александр сделал мне грандиозную скидку с 19 до 16 тысяч. Новогодние праздники прошли, а звонка мне так и не поступило! 10 января 2019 года, я позвонил в магазин Вит с вопросом о возврате денег, на что получил от горе-менеджера ответ, что мое заявление вроде как рассмотрено, но он точно не знает, 11 января он обещал узнать и мне перезвонить. Как и полагается для суперответственного менеджера, звонка мне не поступило, и 12 января я сам вновь позвонил в магазин Вит уточнить решение по моему заявлению. Горе-менеджер, видимо отчаянно борясь за свою зарплату или премию, сообщил мне, что бухгалтерия одобрила мое заявление, но вернуть деньги за товар ненадлежащего качества они не могут по закону (интересно по какому?), и взамен предложил обменять данный унитаз на другой (зачем? В заявлении я четко указал, что мне необходимо вернуть деньги), и после моего заявления что унитаз мною уже куплен, Александр Кознев предложил мне обратиться к ним с претензией, ну или идти в суд! Сказано-сделано! Претензия написана, 12.01.2019 увезу ее в магазин, и буду надеяться, что все мои требования в виде убытков на доставку бракованного товара в магазин, на услуги грузчиков, а также полного возврата денег за некачественный унитаз магазин Вит удовлетворит в досудебном порядке. В противном случае обращусь в суд, где данный магазин дополнительно оплатит штраф и неустойку (по закону о защите прав потребителей). Никому не советую приобретать что-то в данном магазине ввиду заоблачных цен (многократно завышенных), а также никаким качеством товара, и качества обслуживания (если хотите делать всю работу менеджера самостоятельно за свои же деньги – то велком в магазин Вит!) P.S. Связаться с руководителем по данному вопросу никак не удается! Менеджеры тщательно скрывают как часы работы руководства, так и его контактный телефон. Видимо для менеджеров магазина Вит важнее продать, а что будет дальше – это уже проблема целиком и полностью клиента!
Читать целиком
Мила3 отзыва
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
10 августа 2018, официальный ответ
Мила, спасибо отзыв! Распродажа смесителей непременно будет, у нас часто бывают выгодные акции и рас…
Alisa34 отзыва
Когда получали ключи от квартиры в новостройке нам вручили конверт с рекламой ВИТ и их акцией «Новосёл». Обещали скидки и бесплатные доставки. Ни разу не была в этом магазине раньше, помню он еще находился в подвальном помещении на Советском, из-за этого туда ни разу не возникло желания подъезжать. Сейчас это уже большой отдел на стройрынке. Абсолютно все для ремонта здесь не купишь, но большинство да. +Как и обещали, сделали карточку новосёла со скидкой. За счет чего, покупать здесь стало очень выгодно. И постоянно есть товары по акции. +Работают с многими поставщиками, поэтому под заказ можно было приобрести все что угодно (от нескольких дней до месяца). +Товар спокойно хранится у них, когда надо было, заказывали бесплатную доставку или забирали сами со склада. +Менеджер Михаил оперативно работал с нами по телефону и в мессенджерах. Это экономит много времени. +Если товар незаказной, то можно вернуть излишки. -Есть один минус, это режим работы в выходные, но мы к нему приспособились. Хотя думаю часть клиентов из-за этого теряется. У ВИТа есть подразделение более элитных товаров на Тухачевского «Интерьеро», все что написано здесь к ним не относиться. Нам не понравилась работа их менеджеров и мы все закупали только в ВИТе на Терешковой.
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
4 апреля 2018, официальный ответ
Alisa, спасибо большое за достойную оценку нашего магазина. Всегда рады Вам! Удачного ремонта!
Виктория С.45 отзывов
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
24 марта 2018, официальный ответ
Большое спасибо, Виктория, за положительный отзыв. Удачного ремонта!
Евгений Юртаев2 отзыва
Читать целиком
Вм
Вит, магазин сантехники и керамики
24 марта 2018, официальный ответ
Евгений, спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения, относительно данного инцидента. В данном мес…
Lu_region4231 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее