............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
2.8
217 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы132

Услуги

Фото12

2.8
217 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Вежливость
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Максим Ким​3 отзыва
Впечатлило что у самой Директора Банка за столиком N14 отвратительное отношение к посетителям, на что именно обратил внимание что был направлен к столику N14 на что Уважаемая ответила сидеть и ждать на данный момент у неё никого из посетителей небыло ждал минут 10-15 в итоге перенаправила к одной из подчинёных. Пришёл на следующей день опять вызвали к столику N14 на что Уважаемая опять ответила сидеть и ждать, ждал так же по прежнему времени, и в итоге был перенаправлен в другой N столика
Читать целиком
ВП
​Вадим Прохоров​30 отзывов
25 февраля 2025 пришёл покупать доллары США, взял талон очереди в кассу. Но в кассу не пускают. Сначала надо пройти сотрудника зала офиса. Сотрудник места номер 15 заявил, что "в кассу просто так пройти нельзя". Пытаюсь узнать, а как не просто пройти? Ведь я с деньгами и пришëл по делу за покупкой долларов. Результат ноль, меня не пускают в кассу по талону, впереди меня никого в кассу нет. Обратился к директору отделения. Она пояснила, что в кассу пройти нельзя, в кассе нет перегородки между кассиром и посетителем по проекту, кассир сама выходит в зал. Граждане работники офиса Сбер, вы серьёзно? Господин Герман Греф, примите меры. В этом офисе сделали грандиозный ремонт, а в кассу пройти нельзя по причине еë не пригодности к посещению клиентами. Кассир выходит к клиенту из помещения кассы только через зов посредника из сотрудников зала. Для чего тогда талон очереди? У вас организована работа кассы хуже чем при рухнувшей Совдепии. Работники отделения, это вы созданы для удобства посетителей, а не мы, чтобы вы издевались над нами. В итоге в зал вышла кассир с пустыми руками поболтать со мной ни о чëм. Поэтому состояние купюр долларов США она показать не может, как не может показать и состояние купюр любой валюты. По этой причине увидеть какие года выпуска долларов невозможно, кассир говорит по памяти, увидеть купюры и года их выпуска самому до покупки невозможно. Видимо по совокупности плохого, нет посетителей. Их в шесть раз меньше, чем работников офиса. Со мной было трое посетителей. Я в кассу, двое человек по другим вопросам. В результате доллары купить мне не удалась, хотя цена покупки долларов клиентами была лучшая из всех банков в г. Кемерово. Даже лучшая цена не позволяет работникам этого отделения продавать валюту. А теперь самый лучший курс покупки и продажи долларов у Совкомбанка. Сбер, тебя и в этом уже опередил Совкомбанк. Господин Герман Греф, пришлите в это отделение проверку. Закройте это отделение, оно не пригодно к эксплуатации.
Читать целиком
НО
​Наталья Ок.​13 отзывов
Хотим извиниться перед Туник Ириной Владимировной за то, что 25.06.2025 она потеряла свое драгоценное время с моей мамой, когда та пришла просто забрать новую карту, а ей стали втюхивать софинансирование, оформили договор и когда мама передумала, тк засомневалась, Ирина Владимировна (на минуточку, старший клиентский менеджер!) ничуть не стесняясь и не выбирая фразы, сообщила нам о потерянном времени. Очень извиняемся. Но не от чистого сердца.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Яна Митянина​2 отзыва
Очень быстро принимают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Александр Стародубов​2 отзыва
Ужасный банк. Не работают по исполнительному подал заявление на возврат исполнительного листа сотрудница ничего не знает бегала раза 3 уточнять мои вопросы. По поводу даты возврата исполнительного листа спасибо сказали обратиться на горячую линию. На горячей линии мне сказали что мое заявление не зарегистрировано что должно было произойти три дня назад. И на горячей линии посоветовали снова идти в этот банк и разбираться
Читать целиком
​Оксана Федорова​18 отзывов
Ужасно налажен механизм обслуживания посетителей, чтобы снять наличные, сначала очередь к менеджеру, после предоставления паспорта и карты, отправили опять ожидать очереди в кассу, кассир по второму разу опять проверяет все документы, в итоге 2 часа в банке, это в дневное время, когда на 25 окошек 3 посетителя. Что за неумный это придумал. Что может быть элементарнее, зайти в кассу, дать паспорт и получить деньги, зачем все так усложнять?!?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЖ
​Елена Жаркова​4 отзыва
Хорошее отделение. Сотрудники всегда помогают адекватно. Спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Елисеева​2 отзыва
Самое хорошее отделение! Лица у всех сотрудников радостные, особенно у тех кто занимается картами. Создается впечатление что посетители искренне радуют сотрудников радуют!
Читать целиком
СберБанк
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! С уважением, Мария Сбер
​Константин Луконенко​40 отзывов
Зашел срочно ! снять денег со счёта юр лица. В других отделениях нет такой возможности (????). Простоял с талончиком 20 минут…. Поверьте когда торопишься это много и долго !!!! Оказалось что они не могут выдать нужную сумму…. Жесть… Огромная площадь, посетителей вокруг меня 5 человек, все у банкоматов, персонал на расслабоне, сидят болтают… не понятно когда работать будут.. сервис конечно просто кошмар. Вот и работайте со СБЕРом. В самый важный для вас момент им до вас дела нет.
Читать целиком
​Кристина Турищева​14 отзывов
Абсолютно не компетентные сотрудники. А именно Баум Александра. Не знает ответы ни на какие вопросы. При открытии ИП даже не спросили оквэды а поставила что то от балды. Не обьяснила что где то, что то нужно подписать в приложении и соответственно документы не ушли в налоговую. А открыть было необходимо до 30 июня. Из за чего нами были потеряны денежные средства. Не рекомендую открывать счета и ип в данном банке.
Читать целиком
​Alexander Bersenev​2 отзыва
Доброго времени суток! Я опекаю свою недееспособную маму - БАН, 1937гр, на основании Решения суда от 28.02.2023г и Распоряжения об опеке Администрации г. Кемерово от 12.04.2024г. На основании этих документов я ежемесячно получал пенсию и компенсацию для мамы, зачисляемые на ее сберкарту и сберкнижку, открытые в офисе Сбербанка N8615/0171. О расходе денежных средств я регулярно отчитывался в орган опеки. 09.04.2024г. я обратился в очередной раз в офис Сбербанка за очередной выпиской для органа опеки и за снятием остатков средств со счетов мамы. На что получил отказ от сотрудницы банка Татьяны Владимировны (окно 14), которая сочла представленные мною документы об опеке недостаточными и затребовала разрешение органа опеки по каждому из 2х сберсчетов мамы. Кроме того, посоветовала мне открыть еще один расчетный счет для мамы с разрешением в опеке. Потратив больше недели на получение нового Разрешения от органа опеки, 20.04.2024г я предоставил его Татьяне Владимировне, которая выдала мне средства и выписку только со сберкнижки мамы. Однако, средства со сберкарты мамы сотрудник выдать отказалась, мотивировав тем, что не работает с картами и можно снять деньги через терминал. После 3х попыток снять деньги в разных терминалах офиса, я понял что карта заблокирована и взял талон для выяснения причин этого. Сотрудник банка Наталья не смогла указать мне Кто?, Когда? и По каким основаниям? заблокировал сберкарту мамы и посоветовала мне обратиться по этому вопросу на т 900 Сбербанка. А Подошедшая Татьяна Владимировна посоветовала снова обратиться за новым Разрешением в орган опеки о снятии средств со счетов мамы, посетовав что все Законы в РФ принимает Президент РФ, вот и задавайте ему свои вопросы…Хочу отметить, что все обращения к указанным сотрудникам начинались с длительного рассмотрения и многократного скан-копирования всех документов, начиная от паспорта, Решения суда, справок и Разрешений органа опеки, которые странным образом не сохранялись в электронном архиве офиса Сбербанка. Все мои вопросы по процедурам и документам, необходимым для снятия средств со счетов мамы, сопровождались ухмылками и хамством Татьяны Владимировны. Не найдя ответов на вопросы у сотрудников офиса, Вынужден был подать письменное обращение на Горячую линию Сбербанка, обещали ответить до 27.04.2024г. Завтра снова поеду в Орган опеки за разъяснениями по порядку снятия средств в банке. Итог обращения в офис Сбербанка: заблокированная до неопределенного времени сберкарта мамы с пенсионными накоплениями, которые невозможно снять по непонятным причинам.
Читать целиком
СберБанк
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Карту вашей мамы заблокировали в связи с тем, что она недееспособна. Обслуживание бан…
​илья гусаков​9 отзывов
Очень хороший и вежливый персонал всё быстро👍🏻
КЧ
​Ксения Чаленко​42 отзыва
Пришла значит снять деньги с карты банкомат карту сожрал не отдавал. Обратилась к сотруднику который стоял возле двери с планшетом в руках он мне от двери кричал что необходимо сделать. В итоге он не знает что делать испугался спрятался и убежал. Я бегала по всему банку к сотрудникам говорила позвать руководство на что отвечали возьмите талончик!!!! В итоге один сотрудник сказал где сидит руководство. Захожу туда прошу о помощи как только директор или управляющая вышла из кабинета сразу все забегали.
Читать целиком
​Евгений Хохлов​2 отзыва
Ужасный банк. В выходной день работает одна колека
​Настя Мур​14 отзывов
Убрали игровую
​Юлия Фёдорова​8 отзывов
Выглядит супер)
​sevladoff​14 отзывов
15.01.2023 обратились в данный офис для закрытия карты Sber Kids. Бестолковая, кстати карта. С заменой аппарата ребенку, так в приложении карту прописать и не смогли. Решили избавиться, среди детских карт есть достойные альтернативы. Офис работает 7 дней в неделю и это плюс, т.к. времени свободного не хватает. Обстановка в отделении: форма одежды сотрудников свободная, рабочее положение – нога на ногу. Три - четыре сотрудника, столько же клиентов. Взят талон по операциям с картой. Дожидаемся своей очереди и выясняем, что мы не тот талон взяли, видите ли. Девушке нет до нас дела, она карты выдает клиентам в поте лица, очень высокомерно, кстати, заявила. Беру другой талон – на прочие операции. Спрашиваю у второго сотрудника, у вас прикол такой, гонять человека по отделению? Ответ поразительный: А почему она просто вас не перенаправила? Гениально. Что-то я об этом у нее не спросил. Дальше веселее. Для закрытия счета по карте сотрудникам понадобилось свидетельство о рождении ребенка. Мне интересно, все носят такие документы с собой? Он несовершеннолетний. Вот мой паспорт, паспорт жены, наш ребенок, это мы открывали карту, а не он. По какой-то случайности у жены была копия свидетельства, но и она не помогла. Отказали со словами: вы что хотите, чтобы нас уволили? Мы все делаем по правилам банка. В конце этого текста, так и хочется написать – да, хочу, чтобы вас всех уволили. Едем домой, потрачено много времени, нужно уже добить эту историю. Возвращаемся в банк со свидетельством. Эти надменные ухмылки сотрудников – победителей нужно было видеть. Прогнули. Потратили еще минут 30 на заявление о закрытии счета и перевода остатка средств на мой счет, небольшие деньги, стандартная ситуация (заявление на руках). За такие же 30 минут я открыл в другом банке три счета с выпущенными картами. Счет закроется тогда то, вернётся остаток, до свидания. Карту оставили в банке, из приложения исчезла. Наступает март месяц. Что-то вспомнилось. Так как по карте Сбера у меня операций по пальцам, поступило-снял, зп проект, заметил, что приходов лишних не было. Что это значит? Не закрыт счет. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Оператор очень удивилась, составила заявку, т.к. счет действительно не закрыт. 04.03.2023 получаю уведомление в приложении, т.к. до меня не смоги дозвониться))) Да это стандартная писанина, никто и не пытался. А дальше очень занимательный текст. Суть его в том, что со счета ребенка на счет родителя деньги перевести нельзя, а другого счета у него нет))) Соответственно - счет закрыть нельзя. А чтобы довести до конца всю эту ситуацию, мне нужно приехать со своими документами и свидетельством о рождении ребенка в отделение))) Еще раз??? Сколько таких людей по стране, с плюнувшими на эти копейки и не закрывшими счет? Тех людей в возрасте, которым ваши крохоборные сотрудники впаривают страхование карт. Моих родителей взгрели, обработали. Копеечные пенсии, которые они за раз снимают, смысл страховать нулевые счета. Когда узнал, родителей спросил – зачем, почему мне не позвонили? Так, говорят, голову заморочили, что опомнились только дома. Сбер, вы мелкие пакостники и мелочностные мошенники. Оставьте 200 рублей, что были на счете ребенка в фонде обучения сотрудников, без лишней шоколадки он обойдется. А мое заявление в банк от 15.01.2023 прошу считать датой закрытия счета по детской карте.
Читать целиком
СберБанк
10 марта 2023, официальный ответ
Данные не нужны. Я во всём разберусь и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
​Кирилл Местный​2 отзыва
Это просто жуть, первый раз слышал проклятия от сотрудников банка. Ну где то же вы их находите, скажите где? Вечернее время сидят в своих телефонах не обращают внимание на клиентов, инвалида обслужили последним и наговорили проклятий. Не рекомендую к сотрудничеству, не заслуживают доверия как команда, не могут помочь решить проблему, отправляют звонить или писать в поддержку специалисты в отделении:)
Читать целиком
СберБанк
20 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, нет от вас письма. С уважением, Мария Александрова Сбер
​Елена Шубина​12 отзывов
Абсолютно некомпетентные консультанты в зале! Обратилась с проблемой: не приходят смс-уведомления для совершения онлайн-покупок и для установки приложения сбербанк-онлайн на новый телефон, хотя карта к ним подключена. Сказали искать решение этой проблемы где-то в моем телефоне. И всё, дальше глухо. Никаких возможных вариантов даже не предложили, сославшись на незнание конкретно моей модели. Вы о чем, вообще? Универсальные кейсы-то должны быть. Отправляйте сотрудников хотя бы на курсы подготовки, прежде чем в зал их выпускать в качестве экспертов по услугам банка, чтобы у людей сбер не ассоциировался со словом отстой!!!
Читать целиком
КК
​Кристина Карсакова​3 отзыва
Ни одного консультанта в зале !!!
​Мансур Азбаров​9 отзывов
Сбербанк по ногой. Консультанты всегда помогут!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее