............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.2
239 оценок
Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья
​Реклама​ПАО СберБанк​При приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.
ПАО СберБанк
Контакты
Инфо
Отзывы
141
Услуги
Фото
12
3.2
239 оценок
141 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НГ
​Нина Глушко​1 отзыв
Очень довольна обслуживанием в данном офисе. Сотрудники очень внимательны к клиентам.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Богдан Барсуков​1 отзыв
Спасибо за обслуживание, все прошло быстро и без проблем!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Вежливость
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
НО
​Наталья Ок.​13 отзывов
Хотим извиниться перед Туник Ириной Владимировной за то, что 25.06.2025 она потеряла свое драгоценное время с моей мамой, когда та пришла просто забрать новую карту, а ей стали втюхивать софинансирование, оформили договор и когда мама передумала, тк засомневалась, Ирина Владимировна (на минуточку, старший клиентский менеджер!) ничуть не стесняясь и не выбирая фразы, сообщила нам о потерянном времени. Очень извиняемся. Но не от чистого сердца.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Яна Митянина​2 отзыва
Очень быстро принимают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оксана Федорова​19 отзывов
Ужасно налажен механизм обслуживания посетителей, чтобы снять наличные, сначала очередь к менеджеру, после предоставления паспорта и карты, отправили опять ожидать очереди в кассу, кассир по второму разу опять проверяет все документы, в итоге 2 часа в банке, это в дневное время, когда на 25 окошек 3 посетителя. Что за неумный это придумал. Что может быть элементарнее, зайти в кассу, дать паспорт и получить деньги, зачем все так усложнять?!?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
​Дарья А​17 отзывов
Все конечно прекрасно, удобно, небольшая очередь, НО зачем из сбербанка устроили какой-то базар. Ты идешь в банк решить проблему, это занимает минут 5-10, но затем начинается реклама и втюхивание услуг - страховок, колонок, приставок и прочей белиберды. Как бабки на базаре, чеслово...в итоге тратишь не 10 минут, а все пол часа. Если я захочу что-то купить или оформить я зайду в сбербанк онлайн и сделаю это.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Хочу выразить искреннюю благодарность филиалу Сбербанка за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Особенно хочется отметить работу специалистов отделения — сотрудники внимательные, доброжелательные и действительно заинтересованы в решении вопроса клиента. Все объясняют подробно и понятным языком, помогают разобраться даже в сложных нюансах, не торопят и создают комфортную атмосферу. Очень приятно, когда тебя встречают с уважением и работают не формально, а с настоящим желанием помочь. Видно, что команда слаженная, компетентная и клиентоориентированная.
Читать целиком
ЕЖ
​Елена Жаркова​5 отзывов
Хорошее отделение. Сотрудники всегда помогают адекватно. Спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Максим Ким​3 отзыва
Впечатлило что у самой Директора Банка за столиком N14 отвратительное отношение к посетителям, на что именно обратил внимание что был направлен к столику N14 на что Уважаемая ответила сидеть и ждать на данный момент у неё никого из посетителей небыло ждал минут 10-15 в итоге перенаправила к одной из подчинёных. Пришёл на следующей день опять вызвали к столику N14 на что Уважаемая опять ответила сидеть и ждать, ждал так же по прежнему времени, и в итоге был перенаправлен в другой N столика
Читать целиком
ВП
​Вадим Прохоров​32 отзыва
25 февраля 2025 пришёл покупать доллары США, взял талон очереди в кассу. Но в кассу не пускают. Сначала надо пройти сотрудника зала офиса. Сотрудник места номер 15 заявил, что "в кассу просто так пройти нельзя". Пытаюсь узнать, а как не просто пройти? Ведь я с деньгами и пришëл по делу за покупкой долларов. Результат ноль, меня не пускают в кассу по талону, впереди меня никого в кассу нет. Обратился к директору отделения. Она пояснила, что в кассу пройти нельзя, в кассе нет перегородки между кассиром и посетителем по проекту, кассир сама выходит в зал. Граждане работники офиса Сбер, вы серьёзно? Господин Герман Греф, примите меры. В этом офисе сделали грандиозный ремонт, а в кассу пройти нельзя по причине еë не пригодности к посещению клиентами. Кассир выходит к клиенту из помещения кассы только через зов посредника из сотрудников зала. Для чего тогда талон очереди? У вас организована работа кассы хуже чем при рухнувшей Совдепии. Работники отделения, это вы созданы для удобства посетителей, а не мы, чтобы вы издевались над нами. В итоге в зал вышла кассир с пустыми руками поболтать со мной ни о чëм. Поэтому состояние купюр долларов США она показать не может, как не может показать и состояние купюр любой валюты. По этой причине увидеть какие года выпуска долларов невозможно, кассир говорит по памяти, увидеть купюры и года их выпуска самому до покупки невозможно. Видимо по совокупности плохого, нет посетителей. Их в шесть раз меньше, чем работников офиса. Со мной было трое посетителей. Я в кассу, двое человек по другим вопросам. В результате доллары купить мне не удалась, хотя цена покупки долларов клиентами была лучшая из всех банков в г. Кемерово. Даже лучшая цена не позволяет работникам этого отделения продавать валюту. А теперь самый лучший курс покупки и продажи долларов у Совкомбанка. Сбер, тебя и в этом уже опередил Совкомбанк. Господин Герман Греф, пришлите в это отделение проверку. Закройте это отделение, оно не пригодно к эксплуатации.
Читать целиком
АС
​Александр Стародубов​2 отзыва
Ужасный банк. Не работают по исполнительному подал заявление на возврат исполнительного листа сотрудница ничего не знает бегала раза 3 уточнять мои вопросы. По поводу даты возврата исполнительного листа спасибо сказали обратиться на горячую линию. На горячей линии мне сказали что мое заявление не зарегистрировано что должно было произойти три дня назад. И на горячей линии посоветовали снова идти в этот банк и разбираться
Читать целиком
​Елена Елисеева​2 отзыва
Самое хорошее отделение! Лица у всех сотрудников радостные, особенно у тех кто занимается картами. Создается впечатление что посетители искренне радуют сотрудников радуют!
Читать целиком
СберБанк
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! С уважением, Мария Сбер
​Константин Луконенко​41 отзыв
Зашел срочно ! снять денег со счёта юр лица. В других отделениях нет такой возможности (????). Простоял с талончиком 20 минут…. Поверьте когда торопишься это много и долго !!!! Оказалось что они не могут выдать нужную сумму…. Жесть… Огромная площадь, посетителей вокруг меня 5 человек, все у банкоматов, персонал на расслабоне, сидят болтают… не понятно когда работать будут.. сервис конечно просто кошмар. Вот и работайте со СБЕРом. В самый важный для вас момент им до вас дела нет.
Читать целиком
​Кристина Турищева​15 отзывов
Абсолютно не компетентные сотрудники. А именно Баум Александра. Не знает ответы ни на какие вопросы. При открытии ИП даже не спросили оквэды а поставила что то от балды. Не обьяснила что где то, что то нужно подписать в приложении и соответственно документы не ушли в налоговую. А открыть было необходимо до 30 июня. Из за чего нами были потеряны денежные средства. Не рекомендую открывать счета и ип в данном банке.
Читать целиком
​Alexander Bersenev​2 отзыва
Доброго времени суток! Я опекаю свою недееспособную маму - БАН, 1937гр, на основании Решения суда от 28.02.2023г и Распоряжения об опеке Администрации г. Кемерово от 12.04.2024г. На основании этих документов я ежемесячно получал пенсию и компенсацию для мамы, зачисляемые на ее сберкарту и сберкнижку, открытые в офисе Сбербанка N8615/0171. О расходе денежных средств я регулярно отчитывался в орган опеки. 09.04.2024г. я обратился в очередной раз в офис Сбербанка за очередной выпиской для органа опеки и за снятием остатков средств со счетов мамы. На что получил отказ от сотрудницы банка Татьяны Владимировны (окно 14), которая сочла представленные мною документы об опеке недостаточными и затребовала разрешение органа опеки по каждому из 2х сберсчетов мамы. Кроме того, посоветовала мне открыть еще один расчетный счет для мамы с разрешением в опеке. Потратив больше недели на получение нового Разрешения от органа опеки, 20.04.2024г я предоставил его Татьяне Владимировне, которая выдала мне средства и выписку только со сберкнижки мамы. Однако, средства со сберкарты мамы сотрудник выдать отказалась, мотивировав тем, что не работает с картами и можно снять деньги через терминал. После 3х попыток снять деньги в разных терминалах офиса, я понял что карта заблокирована и взял талон для выяснения причин этого. Сотрудник банка Наталья не смогла указать мне Кто?, Когда? и По каким основаниям? заблокировал сберкарту мамы и посоветовала мне обратиться по этому вопросу на т 900 Сбербанка. А Подошедшая Татьяна Владимировна посоветовала снова обратиться за новым Разрешением в орган опеки о снятии средств со счетов мамы, посетовав что все Законы в РФ принимает Президент РФ, вот и задавайте ему свои вопросы…Хочу отметить, что все обращения к указанным сотрудникам начинались с длительного рассмотрения и многократного скан-копирования всех документов, начиная от паспорта, Решения суда, справок и Разрешений органа опеки, которые странным образом не сохранялись в электронном архиве офиса Сбербанка. Все мои вопросы по процедурам и документам, необходимым для снятия средств со счетов мамы, сопровождались ухмылками и хамством Татьяны Владимировны. Не найдя ответов на вопросы у сотрудников офиса, Вынужден был подать письменное обращение на Горячую линию Сбербанка, обещали ответить до 27.04.2024г. Завтра снова поеду в Орган опеки за разъяснениями по порядку снятия средств в банке. Итог обращения в офис Сбербанка: заблокированная до неопределенного времени сберкарта мамы с пенсионными накоплениями, которые невозможно снять по непонятным причинам.
Читать целиком
СберБанк
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Карту вашей мамы заблокировали в связи с тем, что она недееспособна. Обслуживание бан…
​илья гусаков​9 отзывов
Очень хороший и вежливый персонал всё быстро👍🏻
КЧ
​Ксения Чаленко​41 отзыв
Пришла значит снять деньги с карты банкомат карту сожрал не отдавал. Обратилась к сотруднику который стоял возле двери с планшетом в руках он мне от двери кричал что необходимо сделать. В итоге он не знает что делать испугался спрятался и убежал. Я бегала по всему банку к сотрудникам говорила позвать руководство на что отвечали возьмите талончик!!!! В итоге один сотрудник сказал где сидит руководство. Захожу туда прошу о помощи как только директор или управляющая вышла из кабинета сразу все забегали.
Читать целиком
​Евгений Хохлов​2 отзыва
Ужасный банк. В выходной день работает одна колека
​Настя Мур​13 отзывов
Убрали игровую
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее