............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автомеханика 

Магазин
3.5
28 оценок
ООО Неономика
3.5
28 оценок
Надежда Коваленко50 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иван Кайзумов36 отзывов
Приобретал в данной организации компрессор за 100000 руб. Спустя не много больше чем пол года времени компрессор перестал работать, я обратился по гарантии. По приобретению проблем не было, все адекватно. Вопрос по предоставлению сервиса по гарантийному обслуживанию. Когда я оставлял компрессор на диагностику, я сразу уведомил что у меня производство. Я уведомил что если ремонт займет больше недели, то я готов приобрести у них винтовой компрессор за 130000 руб, что бы избежать простоя. Ответ был для меня радостный, так как девушка сидящая за столом и принимающая по гарантии инструмент уведомила что он в ближайшие дни поедет в Новокузнецк и мне у течение пару дней скажут сроки ремонта. Дальше все пошло не по плану! Прошла неделя, не кто не звонит. Позвонил сам и оказалось что компрессор до сих пор в Кемерово и его вот вот повезут. Потом с горем пополам его отвезли и буквально за 15 минут отремонтировали, так как просто прокладка испортилась. Сказали все хорошо и в понедельник, ну край вторник компрессор будет в Кемерово (дата на которую обещано было вернуть 24-25.06). В итоге не кто не звонил. Я позвонил в среду 26.06 и спросил когда я получу инструмент, на что получил ответ что машина сломалась и доставить не кому с Новокузнецка и вообще в документе указано что ремонт 45 дней. Следом опять пообещали через неделю. Совет вам ребята! Уволить сотрудницу, которая обещает не существующие даты. Четко говорить регламент выполнения гарантийных обязательств, а не пообещать не существующие даты. Не прикрывать свою не компетентность форс мажорными обстоятельствами. Если бы меня сразу уведомили что ремонт займет максимум 45 дней, я бы купил у вас винтовой компрессор и не думал о сроках ремонта. Вы потеряли покупателя! Вы потеряли продажу! К вам я больше не когда не обращаюсь, даже если вы будите единственный магазин в городе Кемерово.
Читать целиком
авторемонт любой сложности2 отзыва
Читать целиком
Ам
Автомеханика, магазин
17 декабря 2021, официальный ответ
Благодарим за обращение в нашу компанию. Но сотрудника Ирина Михайловна Б. в нашей компании нет. Про…
ПЗ
Павел Захаркин10 отзывов
Ам
Автомеханика, магазин
17 декабря 2021, официальный ответ
Спасибо Павел за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
ЕР
Евгений Рогожин21 отзыв
Читать целиком
Ам
Автомеханика, магазин
28 мая 2020, официальный ответ
Спасибо Евгений, за интерес к нашей Компании! В настоящее время действительно в наличии есть только…
Sascha Mexanik3 отзыва
Ам
Автомеханика, магазин
13 апреля 2020, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Мы работаем для Вас!
bigmuh12 отзывов
Читать целиком
Ам
Автомеханика, магазин
29 августа 2016, официальный ответ
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваше неравнодушное отношение к нашему магазину. Действительно, в авгус…
M58 отзывов
Магазин большой, цены по городу дороже, но удобно что там практически всё есть от разных мелочей до крупного оборудования, ассортимент широкий, настолько что консультанты в нем не ориентируются. Сегодня пришли в поиске воронки для заприсовки саленблоков в тяге заднего моста, для отечественного авто, знаем что знакомый покупал пару раз в этом магазине, на наш вопрос о наличии данного товара, консультант отправил нас на второй этаж мы поднялись подождали своей очереди к слову сказать отдел на втором этаже очень большой и на весь отдел только один продавец, людей не так много, но каждый покупатель занимает время т.к.задают много разных вопросов. Так и мы при обращении к консультанту он нас отправил на первый этаж!!!! Что? Нас только что от туда к вам отправили???? Нет уж идите с нами... Немного пообщавшись два продавца решили что действительно данный товар находится на первом этаже и показывают нам набор за 33000 ₽ причем для немецких автомобилей (для ВАГов) мы говорим нам зачем? Один нужен конус! Полез в комп, найти не может, что искать не понимает, вопросов тоже никаких не задаёт, молча всё. В общем еще немного подождав, дождались ответа что раньше был стоил 410₽ но сейчас нету, спрашиваем где может быть? -есть еще одна автомеханика, но там масло продают, ну врятли там есть, но езжайте туда а вдруг! Спасибо! За прекрасную консультацию и дельные советы!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее