............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

Представительство в г. Кемерово
4.4
73 оценки
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
37
Цены
Фото
8
4.4
73 оценки
37 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МС
Максим Светлый·2 отзыва
В восторге
Спасибо сотрудникам
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Некрасов·39 отзывов
Понравилось
Дороже чем в других компаниях, плюс с пересадками
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
АЛЛА·3 отзыва
В восторге
Всегда на высоте!🙂
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгений Мангазеев·8 отзывов
В восторге
Отлично вежливые приятные люди
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕВ
Екатерина Волкова·7 отзывов
В восторге
Вкусная еда на борту.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АИ
Анастасия Инкогнито·6 отзывов
Совсем не понравилось
Можно зайти посидеть минут 15 и посмотреть, как оператор чем-то срочно своим занята и поехать в нормальную авиакассу. Даже не удосужилась сообщить, сколько ждать.Читать целиком
лд
людмила дубровина·14 отзывов
В восторге
Благодарю Ольгу, очень внимательно и отвественно подошла ко всем моим пожеланиям. Подробно всё пояснила по ценам и по условиям. Я очень довольна. БлагодарюЧитать целиком
КЛ
Ксения Люц·6 отзывов
Совсем не понравилось
Удачная контора. То на обеде. То трубки не берут. То компьютер не работает. Только Наталья сотрудник компании всегда приветливая и отзывчивая. Ей 10из 10. Офису 0Читать целиком
Гж
Городской житель·3 отзыва
В восторге
Были проблемы с личным кабинетом. Выражаю большую благодарность сотруднику Скопинцевой Наталье за помощь в решении проблемы! Очень сильно выручили!
A
AС·8 отзывов
В восторге
Оперативно решили вопрос
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, представительство в г. Кемерово
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку💙 С уважением, отдел продвижения в социальных сетях ПАО «Аэрофлот»
DP
Dmitry Pochin·4 отзыва
В восторге
Спасибо большое! 10 минут и билет куплен.
Роман Силаев·30 отзывов
Совсем не понравилось
Отзыв не про конкретное подразделение Аэрофлота, а про компанию в целом. Пожалуй самая отвратительная авиакомпания в стране, по отношению к своим пассажирами и выполнению своих обязательств. Три раза я оплачивал места повышенной комфортности (аварийный выход) и два из них оказывался на совершенно обычных местах. Первый раз в самом хвосте самолета, а в этот раз на среднем кресле предаварийного ряда, с неоткидывающейся спинкой. За свои 1600 рублей ты оказываешься в положении хуже, чем получил бы совершенно бесплатно, при онлайн регистрации на рейс. Представитель компании в аэропорту, лишь пожаловался на свою сложную работу и на то, что во всем виновата Москва.Читать целиком
АБ
Анджелина Бойкова·4 отзыва
Было средне
Само обслуживание хорошее, питание, скорее больше завтраки очень вкусные, а также удобные сиденья... НО!!! Каждый раз, когда я пользуюсь Аэрофлотом, каждый раз они ломают мой чемодан, то ли специально, то ли не знаю почему... Почему я после каждого рейса обязана покупать новые чемоданы, учитывая то, что я студентка. Сначала они расхломили ручку маленького чемодана, потом сторону, где код, третий раз они вообще мой чемодан расфигачили в хлам(извините за выражение) и за эти 3 раза они вернули деньги только 1 раз. А сегодня я прилетела тоже Аэрофлотом и обнаружила, что в верхнем корпусе какое-то дырище...(прикладываю фото именно сегодняшней поломки). Я даже не уверена, что они вернут деньги в этот раз...Читать целиком
Andrey Rasskazov·16 отзывов
Совсем не понравилось
Рейс su1451 , Кемерово-Москва 05.08 задержка 17 часов! 20 минут ожидания оператора на горячей линии, на вопрос по какой причине задержка - ответа нет. На вопрос почему смс уведомления не предусмотрено - ответа нет. За каким то .... заставили проходить повторно регистрацию тем самым изменив место, которое ранее было забронировано. Как итог полный бардак и дезориентация компании в элементарных вопросах и не понятно по какой причине х2 к цене относительно других авиакомпаний. Стоимость билета в одну сторону 27 000₽Читать целиком
T
TANK·3 отзыва
В восторге
Пользуюсь приложением,накопил много миль
Илья·6 отзывов
В восторге
Понравилось обслуживание, специалист подробно проконсультировала, была вежлива и проявила эмпатию. Очередей не было совсем, офис оставил приятное впечатление, скорость решения вопроса также была оперативной. Остались положительные впечатления о работе офиса Аэрофлот.Читать целиком
ВК
Вадим Канаплицкий·55 отзывов
В восторге
Спасибо работникам, вместе мучались с картой лояльности)) победили- все работает. Спасибо за отзывчивость и неравнодушие)
ВМ
Виталий Мишин·30 отзывов
В восторге
Расположение доступно, персонал вежливый всё объяснили подсказали
Владислав Тесла·55 отзывов
В восторге
Все быстро и приятно.
Татьяна Литвинова·22 отзыва
В восторге
Большое спасибо коллективу за помощь в решении моей непростой задачи, связанной с возвратом денежных средств за билеты. Да, дозвониться крайне сложно; да, парковка возле офиса - боль, НО девушки большие умнички! Консультировали и помогали в оформлении всех бумаг, довели мое дело до конца, всегда доброжелательны и готовы помочь. Особое спасибо Наталье! Миллионы лучиков добра Вам!Читать целиком
ВК
Виктор Кузнецов·5 отзывов
В восторге
Делал возврат за ваучер Отличные, вежливые и компетентные специалисты, хочется отметить Ольгу-помогла по всем вопросам, подробно и тактично Браво!!! Побольше бы таких спецов в разные сферыЧитать целиком
РГ
Роза Григорьева·1 отзыв
В восторге
Добрый день, оформляли здесь билеты на поездку и возврат денег по электронному ваучеру. Работала с нами Логунова Ольга, все подробно объяснила по возврату денег по электронному ваучеру, проблем не было. Спасибо большое за работу!Читать целиком
Татьяна Вершинина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Неправильно дают консультацию по программе"Молодежь", нерабочая программа
ВК
Владимир Кравченко·2 отзыва
В восторге
Делали возврат ковидных билетов. Чуткое отношение к посетителям, профессионализм сотрудников в решение возникших вопросов , позволило пройти этот квест!Читать целиком
АК
Анна Кратова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Делали возврат неиспользованных ковидных билетов, ужасное отношение. Какие нужны документы сразу не говорят, приходится несколько раз приходить. Заявления дома заполнить нельзя, только в их присутствии. Процедура заняла 1.5 часа. В других авиакомпания возвращают деньги по звонку.Читать целиком
Наташа Вейкшнар·37 отзывов
В восторге
Летали в другой город и хочу поставить твёрдую пятерку 👌 Быстрая посадка ,вежливый персонал 👍 Есть с чем сравнить ) Еда 5/5 Нам понравилось все ❤️
Юрий Смирнов·12 отзывов
В восторге
Лучшая авиакомпания в России!!! Вежливый отзывчивый персонал, начиная с работников офиса (г. Кемерово), заканчивая бортпроводниками!! отныне только Аэрофлот!Читать целиком
Анна Качакулян·3 отзыва
В восторге
Оперативно помогли исправить ошибку в бронировании, хотя на сайте и по горячей линии помочь не могли). Спасибо.
Екатерина Тихонова·6 отзывов
В восторге
Все хорошо рассказали)блогадарна менеджеру Галине)брала билет ребенку по ВПД не возникло ни каких проблем)
ДЗ
Дмитрий З.·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная компания. Невозможно приобрести билет через сайт для ребенка до 12 лет. Сопровождение 17 летнего не подходит. Нужно отдельное сопровождение от компании, для этого необходимо обращаться в офис аэрофлота. При обращении в офис тоже не помогли, ссылаясь на нерабочую базу. При звонке в колл-центр было сказано что за работу офисов ответственность не несут, после моих возмущений предложили забронировать по телефону, и ехать оплачивать в офис, в результате стоимость билета увеличилась с 2770 (сайт) до 4900, при том же тарифе, бронь только в одну сторону, сопровождение 3800 и оформление 1000. Итого 9700. Считаю данные сборы необоснованными. Каникулы испорчены, билеты не куплены.Читать целиком
Алёна Прекрасная·86 отзывов
Совсем не понравилось
Максимально амёбные состояния у работниц этого заведения, при абсолютно пустом зале.. ну и клиентоориентированность на нуле..
Юлия Интересная·37 отзывов
В восторге
Сегодня в аэропорту меня приветливо встретили, отдельно доставили на борт самолёта Кемерово- Москва. В Москве так же меня встретили сотрудники компании, сопроводили до зала ожидания, налили кофе, предложили прилеч на диван. Забота и внимание на высшем уровне! У меня ещё перелёт на данной авиакомпании....надеюсь впечатление так и останется восторженным.Читать целиком
Egor Mazhugo·11 отзывов
В восторге
В связи с коронавирусом, обращался в этот офис с очень серьезной проблемой по билетам. Персонал очень вежлив и приятен в общении. Со всеми вопросами помогли, к проблеме подошли максимально серьезно.Читать целиком
Наталья·85 отзывов
В восторге
Впервые в жизни столкнулась с ситуацией, когда при прилете не был получен багаж. Весь. Два чемодана остались в Москве из-за проблем с сортировкой багажа , и мы оказались за границей, только лишь с сумочкой с документами при полном параде, прилетев из холодной Сибири в жаркую страну. Что нужно сделать ( советую всем): Сразу же в аэропорту нужно оформить претензию ( до выхода из зала прилета) о недоставке багажа! ( вам подскажут, - где , работники аэропорта) сохранить эту претенизию обязательно, Указать адрес отеля и все такое. Сохранить все багажные бирки ( обязательно!) и дальше ( самое интересное) вы можете приобрести товары первой необходимости, в размере, не превышающем 100 евро на человека, которые вам возместит авиакомпания. Главное, сохранить чеки и предьявить их оригиналы. Я купила себе шампунь, маску для волос ( зубные щетки были в отеле, но и на них, в случае чего оформляется компенсация), сыну шорты, майку и сланцы, также себе и ему нижнее белье, летнее платье ))) Возвратившись домой, когда я обратилась в офис компании, очень любезные сотрудники авиакомпании, помогли мне правильно оформить претензию, все очень быстро, без проволочек, особенно хочу сказать спасибо Елене Карповой, которая мне помогла с документами и все мне объяснила. Ещё нужно распечатать ваш билет. Все остальное помогут сделать сотрудники авиакомпании. Да, ещё оплатили компенсацию за задержку багажа за 8 часов(!) 420 ( насколько помню) рублей)) в целом примерно 139 евро! В общем, спасибо! Все было очень хорошо! Конечно, пришлось понервничать из-за багажа, но компенсация все исправила! Спасибо!Читать целиком
Nadezha·136 отзывов
В восторге
Ставлю твёрдую пятёрку!!!! Именно авиакомпании! Довольна, часто летаю именно с ними! В них я уверенна, с ними комфортно, быстро и качественно! Начиная от питания в полёте!Любое меню, кошерное, вегетарианское, диабетическое, диетическое, религиозное, детское, безлактозное, безглютеновое, и так далее...!И знаете - вкусное! Забота!Если из-за погодных условий самолёт опаздывает и Вы не успеваете на пересадку, то сотрудники делают все возможное что бы помочь Вам! И что не мало важно, приятный персонал! Так что в данный момент у нас в приоритете -Аэрофлот!Надеюсь на поддержания их высокого уровня!Читать целиком
Дарья·67 отзывов
Понравилось
Планируем отпуск, ищем билеты в Симферополь.. Все до безумия дорого и уже было дело расстроились, что никуда мы не улетим. Случайно увидела эту компанию, конечно знала о ней, но не обращала внимания, зашла на сайт, хотела узнать направления все дела... не работает.. пока ждала перезагрузку сайта,увидела что у них есть субсидированные рейсы на Симферополь по 6000\чел. Все думаю, надо звонить! Позвонила на горячую линию, мне все уточнили что все есть и что рейс субсидированный и рассказали про способы оплаты и когда лететь. Сделали бронь, приходим утром в офис) Нас приняли очень вежливо (консультант Анна) оформила нам билеты на рейс. Мы так же прям в офисе выбрали места в самолете и вот, все готово) Мы летим))) P.S. после прочтения отзыва на флампе очень боялась идти, думала что попадется мне такая же тетя.. а летим первый раз, надо же кучу вопросов задать что и как и зачем да почему))) Спасибо, Аэрофлот! Эх.. страшно)Читать целиком
Владимир М.·18 отзывов
Совсем не понравилось
Покупал здесь осенью билеты на перелет Нск-Москва-Симферополь- Москва-Нск. И столкнулся с явно пренебрежительным отношением кассира. Возможно она решила, что раз я покупаю билеты по промо тарифу ко мне можно отнестись свысока. Во-первых, она периодически повышала голос на меня, во-вторых, когда я спросил про комиссию, мне ответ был дан в духе - пожалуйста, можете в других кассах поискать. Хотелось бы пожелать ей быть повежливее в общении. А сам же перелет прошел отлично, без накладок, все точно по времени. Особенно было это актуально в Симферополе (у остальных авиакомпаний были задержки вылета по 8-9 часов). Однако, еду можно назвать едой только на рейсе Нск-Москва и обратно. По направлению Москва-Симферополь и оттуда угощали бутербродом с замороженной котлетой, но я не придирчив, да и лететь там всего 2 часа.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее