............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.2
349 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы287

Цены

Фото23

3.2
349 оценок
О
​Олег​1 отзыв
Купил товар, оплатил заказ, через неделю в день доставки заказ отменили, но написали в приложении якобы я сам отменил заказ. В итоге нет ни денег, ни товара. Хотя выводит, якобы товар в наличии в магазине. Написал в поддержку, написали срок рассмотрения до 7 дней, что рассматривать - непонятно, всё понятно итак. На будущее, буду заказывать в другом магазине. upd. Оказалось, что произошёл технический сбой, товар перезаказали по той же цене, но оплачивать нужно заново, а те деньги, что были заплачены за товар - "должны вернуться в течение 5 дней". В качестве компенсации предложили 500 бонусов сроком в 90 дней. В итоге просто потрачено больше времени и нервов, чем получено эмоций от покупки.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обязательно передадим его ответственным сотрудникам. Мы сделаем всё…
ЕМ
​Екатерина Марусенцева​8 отзывов
Большое спасибо консультантам на Советском. Приобрела айфон 16 про Макс, но при активации завис на обновлении ПО. Приехала в магазин и мне его перепрошили прям там,не забирая в сервисный центр,чтобы я не ждала долгое время. Я очень благодарна парню высокому в очках,к сожалению,бейджика не увидела. Большое спасибо,что оперативно занялись моей проблемой и решили ее. Очень советую данный магазин к приобретению техники и решению проблем с ней.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
сс
​сергей сизиков​4 отзыва
👌
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
ДБ
​Дарья Б.​7 отзывов
Магазин превратился в шарашкину контору, в которой продавцы не знают, что нельзя нарушать права потребителей. Оформила заказ через приложение м-видео, в приложении был доступен для выбора точки, в которой забрать товар — Эльдорадо на Советском при условии предварительной онлайн-оплаты. Давно уже не покупаю в этой сети (и правильно делаю), но нужен был товар срочно, поэтому не стала заказывать через маркетплейсы. Оплату совершила, в приложении была информация о том, что заказ готов к выдаче и можно получить его по QR. Приехала в этот забытый Богом магазин, чтобы забрать товар, и тут мне говорят, что нужен код из смс, чтобы получить товар. Бонусная карта была на другом номере телефона, который не был с собой. Я сообщила, что есть паспорт, есть QR, есть чек, что является официальным и юридически значимым документом, подтверждающим факт оплаты, в отличие от кода из цифр, которые при желании можно путем угадывания назвать и попасть в нужное сочетание, либо этим кодом может воспользоваться вообще любой человек, который не платил, и забрать чужое имущество. Но естественно продавцу Игорю и администратору не известно такое понятие как закон. Было потрачено 20 минут на разъяснение безграмотным сотрудникам, что их действия противоречат закону, и что они не вправе удерживать оплаченный товар, если у покупателя на руках чек и паспорт, а не мифические цифры, и нельзя ограничивать потребителя в способах получения товара, в особенности при условии, что информация в личном кабинете свидетельствует о том, что для получения нужен именно QR. Во время разговора на громкой связи с поддержкой магазина продавец Игорь выхватил мой телефон, не спросив разрешения. Вам если надоело работать в магазине, увольняйтесь и ищите другую работу. Обращение уже направлено через поддержку магазина. Оплаченный товар так и не отдали в силу своего нежелания и неквалифицированности
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Константин Ашихмин​5 отзывов
Выбирали телевизор, купили с опцией «салют», спасибо консультанту подобрал нам хорошую модель))
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Елена Серговская​12 отзывов
Давно не покупала в магазине и правильно делала. 12 октября купила вытяжку не захотела брать с витрины продавец предложил доставку со склада и что в течении 10 дней привезут, прошло уже 12 дней, но товара нет. В личном кабинете написано, что товар в получении (странная система). Позвонила на горячую линию, но так как это в магазине то они не видят статус. Дали номер телефона по которому можно позвонить, но там просто сбрасывают. И для того чтобы узнать где товар нужно ехать в магазин. Это просто, болото, а не магазин
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЮФ
​Юлия Фитисова​2 отзыва
Очень понравился данный магазин, в особенности хочу отметить консультанта Егора. Помог с выбором холодильника и духового шкафа, рассказал о всех акциях, помог с сертификатом обмена. Был очень вежлив и ненавязчив. Сам магазин уютный и светлый. С удовольствием посещу его ещё раз) ☕
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
​Petr Afonin​12 отзывов
Брал холодильник новый в квартиру, хороший) по цене выгоднее, чем в других магазинах вышло+гарантию предоставили. Служит 3ий месяц, никаких нареканий к работе
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
ВУ
​Владимир Ушаков​4 отзыва
Ну
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
​Екатерина К​3 отзыва
Были в магазине 28.08.2025. Выбрали товары, решили оформить рассрочку, как раз идет акция 0-0-24. Подошли на стойку кредитования, девушка по имени Яна, сразу дала понять, что беспроцентной рассрочки нам не видать 😅 начала предлагать деньги на карту, кредитные карты. В общем после долгого ожидания и оформления, был вынесен вердикт: отказ! 😅 Но одобрены кредитные карты на 110 дней. Я попросила показать отказ, она сначала вроде согласилась, сказала подождать, но потом резко сказала, что это конфиденциальная информация 😂 Мы были в шоке, тк были уверены, что банк отказать не может, сумма кредита не велика да и кредитная история у человека идеальна! Решили попробовать оформить онлайн, но тут решил помочь другой сотрудник, парень в очках, не узнала имени его, но очень ему благодарны, и мы были в шоке 😅 кредит оформлен, одобрение))) Спросила у девушки, неужели у вас разные программы, девушка с ухмылкой ответила «наверное» 🤔 В общем, магазин хороший, выбор большой, консультанты приветливы, но эта мадам Яна, испортила настроение и все мнение о магазине)
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
MB
​Mister Black​7 отзывов
Отвратительный магазин. Персонал некомпетентный. Пришел забирать интернет заказ, который уже оплачен, не смогли выдать, не знают какие кнопки нажимать. В итоге потратил свое время. Как итог попросили отметить заказ. Больше ничего не буду там заказывать и некому не советую.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Т💣
​Тимаков 💣 Федор​5 отзывов
Холодильник хорошо морозит, спасибо
​Е. Ж.​40 отзывов
Начнём... Где-то числа 30 мая заказали мы холодильник. Выбирали прям в магазине, консультант, естественно, предлагал модель дороже, но мы выбрали другой. На 24-ое июня у нас была назначена доставка, товар должен был идти из Москвы, в коробке, всё путём. Доставка заявлена была с 13ч. до 17ч. На всякий случай позвонили сами, чтоб всё уточнить, но ничего толком не добились. В 17ч. начали волноваться и сами вновь позвонили, на что нам на расслабоне ответили, что доставки не будет, товар закончился на складе, и думайте сами, что вы теперь будете делать - идите в магазин и отмените покупку. Сервис на высоте! Пришли в магазин, где ждали и звали консультанта. Один сказал, что уже идёт, но прям перед нами решил не заморачиваться и передал другому консультанту. Как оказалось, в самом магазине стоят 3 шт. холодильника, что мы выбрали. Никто нам не предложил по телефону при обнаружении, что их в Москве нет, посмотреть эти 3 варианта. Замечу, что они узнали, что они закончились в Москве в день доставки и по истечении времени доставки. Из 3 вариантов нами вновь был выбран тот, что нам подходил (с минимальными внешними недостатками), нам его переоформили и доставка на следующий день - 26.06.25г. (с 10 до 22ч.)!!! Радостно, не то слово! Но... Около 11ч. нам позвонили, что в течении часа можем ждать свою покупку, а следом звонок сообщил, что доставки не будет! Консультант не указал в бумагах о тех мелочах на холодильнике, на которые мы уже сами закрыли глаза. Месяц, почти, они пользуются нашими денежными средствами, холодильника нет. В 17ч. 26-го числа, день доставки, звонок и нам сообщают, что они таки готовы привезти нам холодильник, но на следующий день - 27.06.25г. Напомню, что доставку мы ожидали 26-го числа, с 10 утра до 22ч.вечера! Нам вновь нужно оформлять возврат денег, ждать их, чтоб купить уже наконец себе холодильник! Не у Вас, естественно! Просто на грани... Нет слов хороших совсем! Старый мы отдали, чтоб освободить место для нового, это что-то с чем-то!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Ольга Ольга​15 отзывов
Товар и консультант в магазине нормальные, но ДОСТАВКА ПРОСТО УЖАСНАЯ, самостоятельно без согласия с покупателя переносят дату доставки, заранее не предупреждают о том, что приедут, за 5 мин. позвонили, в итоге ожидание оплаченного товара растягивается на несколько дней((Нет нормального сервиса доставки от слова совсем!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
AU
​Apple User​8 отзывов
Очень долгое обслуживание, ждал получения оплаченного заказа 20 минут, про том что на кассе 2 человека Upd. Выдали витринный образец с порванной коробкой, хотя при заказе ставил галочку НЕ витринный образец. Не надо так. Тип со штрихкод-челкой из нулевых сильно грубый какой-то был, хз че я ему сделал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
MI
​Mari Isam​3 отзыва
Лишь бы спихнуть товар, а потом все твои проблемы, по кондиционерам отдельный случай, просто его установку ты не дождешся, мастер то не успевает то у него сломались инструменты
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
М
​Мария​3 отзыва
хорошее обслуживание, чисто опрятно!
​Elena Gladkih​1 отзыв
Все супер👍
АД
​Алена Демакова​1 отзыв
Всем доброго дня! 1го апреля проездом я посетила магазин Эльдорадо, хотела оформить телефон. К сожалению не подрасчитала с деньгами и не смогла бы осилить такой платеж в месяц. Сотрудник Дарья в кредитном отделе очень тепло ко мне отнеслась. Предложила воду или чай, проконсультировала и по самому товару, и по способам оформления. Консультацией по товару была приятно удивлена, что сотрудник знает не только о своей работе, но и о работе, которую делают продавцы. Всё понятно и четко рассказала о расрочке, о кредитах наличными и кредитных карт. Как только подкоплю денег, хотелось бы оформиться у Дарьи! Как хорошо, что еще есть такие специалисты, которые полностью понимают и свою работу, и всегда готовы понять и помочь с вопросами. Спасибо! Отличное впечатление! Продавцам тоже класс, видимо руководитель директор правильно учит своих сотрудников 👍👍👍👍
Читать целиком
МШ
​Махлиё Шамсидинова​3 отзыва
👍
​Анна Тоноян​31 отзыв
Одна звезда, за работника кредитного отдела!!! Будьте бдительны, а то подключат всё, что не нужно и даже не соизволят сообщить, а после списывают, на то, что это не возможно отключить и к этому не имеет никого дела, хотя в то время когда везде(в банке)твердят, что услугу подключили в магазине!!!! Не первый раз сталкиваюсь с проблемой именно этого кредитного работника!!!! Никогда больше ничего брать не буду если будет именно её смена. Инцидент произошёл 24.01.2025г.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Nick Sh.​2 отзыва
Постоянно какие-то проблемы с системой, то продать товар не могут, то на возврате касса зависает. Чтобы вернуть деньги за предоплаченный заказ от которого отказываешься требуется паспорт
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
Lm
​Lonely madzuv​1 отзыв
Хороший магазин
​Владимир​68 отзывов
Кругом обман в данной компании! На вопросы и жалобы забанили в телеграмм канале, не обращайтесь в данные магазины, так как кругом обман и вводят в заблуждение своими обещаниями в рассрочку.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Николай Петров​62 отзыва
Магазин большой, есть что посмотреть
​­­ ­​111 отзывов
16.12.2024 приобрёл в данном магазине телевизор "Сбер", у которого по приезду домой через несколько часов, пропала связь с пультом. Позвонил по рекомендованному телефону, на горячую линию "Сбера", составили заявку, на которую отвечали полторы недели, по итогу не решив проблему и не пояснив нечего вразумительного! через этих полторы недели, лишь дав рекомендации обратится в ближайший сервисный центр... А вот при обращении обратно в данный магазин на следующий день после покупки, данная неприятная ситуация была разрешена сотрудником, насколько помню по имени Михаил, практически в течении часа, с заменой неисправного телевизора! Огромная ему благодарность, за его профессионализм и такое грамотное и отзывчивое отношение к покупателям!
Читать целиком
​Петр Куликов​373 отзыва
На выходе из магазина стоят дормоеды и проверяют чеки. Такого нет уже ни в одном магазине , кроме Быдлорадо
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Вероника Федорова​5 отзывов
отвратительный персонал, хочется выделить лысого и полного консультанта, у которого совершенно нет уважения к клиентам. Разговаривает через губу и некую надменность. После общения с таким работником не хочется и ногой ступать в ваш магазин! И подобный отзыв про этого человека пишу не только я, попрошу обратить на это ваше внимание!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ТБ
​Татьяна Баландина​20 отзывов
ALKek #МВМ. Делала покупки в этом магазине, с разными продавцами. Первую покупку 4843 , со мной работал продавец, не помню его имени, прям большая умница!!! Знает товар досконально, объяснил все, достал с витрины, показал, разжевал, положил в рот и мы купили товар. Ему было сказано на какую сумму мы рассчитываем , что хотим купить. Он нас услышал и помог в выборе. Следующую покупку 7318, работали с другим продавцом. Нп понравилось что от него пахот куревом, я считаю что это нужно прорабатывать с подчиненными, которые работают с людьми, не все переносят запах табака, ну да ладно. Объяснила ему что мне нужно. На какую сумму рассчитываю . Ор меня не услышал и начал предлагать технику хаер, хотя я ему сказала, что эту технику мне не нужно предлагать, ему видимо было без разницы, не понравилось что не услышал на какую сумму я рассчитываю и началось втюхивание более дорогой техники. Я сама подвела его к товару, который присмотрела в интернете, чтобы он мне рассказал о нем, в итоге ничего внятного не было услышано. Я понимаю, что выгодно продать более дорогую технику, но нужно и слышать что хочет получить покупатель. По этому за обслуги ставлю 4 звезды, а сам магазин мне нравится, за его место расположение, выбор товара. Взять тот же самый м-видео, в соседнем ТЦ Я, то он маленький, неудобный, товара мало, для того чтобы пощупать , посмотреть его, здесь же наоборот, за счёт большой площади можно разместить много и соответственно удобно выбирать.
Читать целиком
ВК
​Владимир Крымский​4 отзыва
Обман людей товар идет с подарком оформили в рассрочку по итогу у них закончились часы и по этому не удалось не чего приобрести возможно только отмена заявки и на предложение забрать только телефон полны отказ ни какой ориентированности на клиента , и если у вас закончился товар уберите его с продажи
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
O
​Oleg​14 отзывов
Пришли за товаром и нужна была консультация так как любимый бренд ушел с полок нашей страны. В итоге к нам послали мальчика в белой рубашке как мы поняли - стажера. Мальчик старался, пытался помочь, но просто не смог, понятное дело из-за малого опыта и недостатка знаний. Попросили нам помочь продавца в красной футболке, ну он-то точно опытный продавец. Немного лысоватый продавец с именем Сергей на бейджике с очень скучающим видом крайне неохотно выполз из холодильников и попытался отмазаться "так с вами уже работают" Мы настояли, что нам нужна консультация и стажёр не вывозит. С крайне тяжелым вздохом и тяготой всего мира в глазах Сергей сделал нам одолжение и встал рядом с товаром и спросил "что вы хотите узнать про этот товар?". Но про товар он все равно не сказал ровным счетом ничего, а зачитал всю информацию с коробки, которую и так видно, а про особенности модели, ее отличия от других ничего не мог сказать. Говорил лениво лишь бы мы от него отвязались, на грани хамства. А еще зачем-то стал врать про два года гарантии якобы одна от производителя, вторая от магазина. Что это за такая странная гарантия и как она работает сказать не смог и вообще очень быстро постарался скрыться так как мы его явно отягощали своим присутствием. Не ответив ни на один вопрос, не удовлетворив потребности нас как клиентов скрылся снова в холодильниках. Вопрос: доколе такое будет продолжаться? Почему что 10 лет назад у вас были хамоватые и незаинтересованные продавцы, что и сейчас остались? Почему ваши продавцы не знают товара? Разве у вас нет обучения, презентаций товаров? Почему ваши продавцы не умеют улыбаться, быть вежливым и ПРОСТО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ? Никто не просит чего-то сверх меры, мы хотим получить адекватную консультацию и достоверную информацию, а не скучающий вид и вопрос "что вы хотите знать?"
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Вася Петров​17 отзывов
Обманывают , дают товар с витрины, под видом нового в коробке
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Daniil Mikheev​27 отзывов
Если хотите почувствовать себя идиотом то приходите именно в этот Эльдорадо, можно постоять одному на кассе 10 минут, пока ребята с ленточками ходят мимо и никто не встает на кассу
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
ИИ
​Инна Иванова​6 отзывов
Всегда технику приобретала в данной сети магазинов, и себе и на подарки близким. Но к сожалению пришлось столкнуться с браком. 07.06.2024 обратилась в магазин, написала заявление и бракованный пылесос у меня забрали, для отправки на диагностику. На отработку брака даётся до 45 календарных дней. Сегодня 30.07.2024, ответа до сих пор нет. На горячую линию звонила несколько раз, сначала дали недействующий номер телефона салона, потом отмахивались что ничем помочь не могут, нужно ехать в магазин, у меня нет возможности ездить на другой конец города, онлайн или по телефону получить ответ в данной сети большая проблема. Вчера звонила снова на горячую линию, сказали, что якобы отправили письмо в салон, и в течении суток обещали связаться со мной, но никто так и не позвонил! Сегодня писала в поддержку, и снова разводят руками, что ничем помочь не могут нужно ехать в магазин. Вопрос: как дозвониться до салона, куда я сдала бракованную технику, и узнать результат? Нет возможности у меня ездить впустую на другой конец города, не факт, что и там дадут определенный ответ, если до сих пор не позвонили!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
МН
​Марина Николаева​6 отзывов
Очень вежливый персонал в магазине,звонили на горячую линию для того что бы перенести доставку нас там отослали, приехали Тамара очень подробно все объяснила очень приветливая и дружелюбная не смотря на то что был конец для, потом обратились к продавцу для выбора антенны домашний ( не запомнила имя продавца) тоже очень вежливый, объяснил рассказал все. Приятно приходить к вам, работать и обращаться к продавцам зная что они профессионалы и такие приветливые 😅
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее