............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ренессанс 

Стоматологическая клиника
4.1
57 оценок
ООО Ренессанс
4.1
57 оценок
Анна Кормишева21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marina Nedoshivina1 отзыв
Пока платишь деньги, тебе улыбаются! Обратилась в эту клинику 5 лет назад, лечили пульпит, после чего зуб ныл время от времени, обращалась повторно, говорили «все хорошо, такое может быть». Но спустя долгое время ничего не проходило, зуб давал о себе знать. В декабре прошлого года вновь пришла в эту стоматологию, хочу выразить благодарность молодому доктору Скоробельниковой Анастасии Игоревне, она отправила на 3д рентген( и оказалось, что там уже хронический периодонтит👍🏻) , хотя я к ним обращалась сразу же с жалобой на ноющий зуб. Анастасия Игоревна сделала чистку, а потом должна была пролечить зуб, но, к большому сожалению, она заболела и мне предложили другого врача Васильеву Марию Александровну. На протяжении всего лечения у меня болел зуб ( сильнее, чем до лечения), я сообщала об этом врачу. После первого лечения, у меня с той же стороны выскочил герпес( хотя герпеса не было вообще), во время приема звонила другая пациентка тоже с герпесом после лечения! Лечение было поэтапно, не могли долго прочистить каналы, потом заложили лекарство, в назначенную дату я пришла с жалобой на боль, врач осмотрела и сказала «раз болит ещё, пусть лекарство ещё полежит неделю». Пришла через неделю, врач убрала временную пломбу и сказала, что у меня пошла трещина и зуб подлежит удалению в любом случае. Ещё предложила вариант поставить коронку, но сказала, что это на недолго, и может ещё хуже процесс запуститься с ней. Спросив о причине трещины, мне сказали «Вы что-то надкусили!»😡 хотя я на этой стороне вообще не жевала, твёрдую пищу вообще не употребляла. Если бы врач посмотрела сразу, что под пломбой, возможно, можно было зуб восстановить. Но самое отвратительное - это разговор с заведующей или директором ( Теплухиной Натальей Анатольевной). Мне назначили встречу на 2 часа, я приехала к назначенному времени, мне сказали подождать 10 мин пока люди уйдут из зала ожидания, что разговор будет проходить в коридоре!Хорошо, я решила подождать. Ждала я в итоге 30 мин. Н.А. начала разговаривать со мной вежливо вначале, улыбалась, конечно, же тоже уверяла, что я сама виновата, что пошла трещина. К слову, она сама мой зуб и трещину даже не видела, то есть всей информацией владеет со слов лечащего врача. Потом пришли посетители, директор предложила пройти в кабинет, где я лечила зубы, чтобы никто не слышал разговора нашего. И вот там началось самое интересное. Когда у Н.А. закончились аргументы обвинения, она Начала разговаривать со мной на повышенных тонах, при этом перешла на личность и на мою профессиональную деятельность, абсолютно не зная меня и никогда не работая со мной! Такой смены настроения, некомпетентности и хамства я совсем не ожидала. На мой вопрос « Почему Вы позволяете разговаривать со мной подобным образом?», ответив « А что Вы на меня наговаривание?!». Как в детском саду! При этом я абсолютно никаких претензий к ней и другим врачам не имела, говорила только про того врача, который проводил лечение мне. Дабы до конца не портить себе нервы, я закончила этот диалог. На мою письменную претензию, Теплухина также ответила «пациент надкусил что-то и пошла трещина». Ну, просто что за бред?! До похода к ней, я обращалась в другую клинику, где под микроскоп рассмотрели зуб, сделали снимок, и хирург сказал, что «это вина врача, который лечил Вам зуб. Канал проходили на много раз, взяли инструмент не подходящего диаметра, стенка зуба с одной стороны очень истончена, она не выдержала давления и пошла трещина».3уб нужно было срочно удалять. Если бы можно было как-то доказать вину клиники, пошла бы судиться с ними.
Читать целиком
Марина Недошивина53 отзыва
Пока платишь деньги, тебе улыбаются! Обратилась в эту клинику 5 лет назад, лечили пульпит, после чего зуб ныл время от времени, обращалась повторно, говорили «все хорошо, такое может быть». Но спустя долгое время ничего не проходило, зуб давал о себе знать. В декабре прошлого года вновь пришла в эту стоматологию, хочу выразить благодарность молодому доктору Скоробельниковой Анастасии Игоревне, она отправила на 3д рентген( и оказалось, что там уже хронический периодонтит👍🏻) , хотя я к ним обращалась сразу же с жалобой на ноющий зуб. Анастасия Игоревна сделала чистку, а потом должна была пролечить зуб, но, к большому сожалению, она заболела и мне предложили другого врача Васильеву Марию Александровну. На протяжении всего лечения у меня болел зуб ( сильнее, чем до лечения), я сообщала об этом врачу. После первого лечения, у меня с той же стороны выскочил герпес( хотя герпеса не было вообще), во время приема звонила другая пациентка тоже с герпесом после лечения! Лечение было поэтапно, не могли долго прочистить каналы, потом заложили лекарство, в назначенную дату я пришла с жалобой на боль, врач осмотрела и сказала «раз болит ещё, пусть лекарство ещё полежит неделю». Пришла через неделю, врач убрала временную пломбу и сказала, что у меня пошла трещина и зуб подлежит удалению в любом случае. Ещё предложила вариант поставить коронку, но сказала, что это на недолго, и может ещё хуже процесс запуститься с ней. Спросив о причине трещины, мне сказали «Вы что-то надкусили!»😡 хотя я на этой стороне вообще не жевала, твёрдую пищу вообще не употребляла. Если бы врач посмотрела сразу, что под пломбой, возможно, можно было зуб восстановить. Продолжение в комментариях 👇🏻
Читать целиком
Ольга Ольга9 отзывов
Весной 2020 г. обратилась вылечить зуб, у которого уже образовалась киста. Лечение было долгим, в сентябре 2020г. было завершено. Отдала за этот зуб более 15 тыс. руб. (точно не считала по чекам). Зуб продолжал поднывать. Врач Лариса Владимировна объяснила, что некоторое время такое возможно. В итоге, через год, в августе 2021г. обратилась в другую клинику, где мне сделали 3D снимок, где врач увидел, что канал до конца не запломбирован, поэтому и болит. Попросили принести снимки этого зуба с Ренессанса. Когда я обратилась к Ларисе Владимировне, она сначала ответила отказом, мол снимки они не выдают на руки, что это собственность стоматологии и делают они их для того, чтоб контролировать процесс лечения. Но я платила деньги за каждый снимок!!! Я их купила! В итоге, мне снимки дали, но с оговоркой, чтоб я об этом не распространялась, чтоб больше НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЛАСЬ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ В ЭТУ КЛИНИКУ! Зуб перелечивпть она мне отказалась, ссылаясь на то, что никакой гарантии на лечение зубов быть НЕ МОЖЕТ! На данный момент этот зуб меня стал беспокоить сильнее, чем беспокоило до обращения и придётся идти и платить снова деньги, но уже в другую стоматологию.
Читать целиком
фурия.145 отзывов
Моя история началась уже давно. Я всегда лечила зубы тут, моя семья и 4 знакомые семьи полным составом по моей рекомендации. Два года назад обратилась с зубом, болит. Удалили нервы, поставили штифт (1 из 4х каналов) и готовили под коронку. Я тянула время с коронкой, так как он после всего этого продолжал болеть. Затем у меня случилась операция на нос, собственно, перед ней я и решила пролечить зуб. В течении полутора лет у меня отек не спадал, воспалялось ухо периодически со стороны больного зуба, отекало лицо и, что самое интересное, внезапно поднялась температура в начале октября, так и не сходила до последних дней. Я искала причину везде, я обошла всех докторов, помимо планового осмотра у хирурга в мск мне пришлось побывать у него ещё 3 дополнительных раза, так как было не ясно почему такие проблемы. Я отдала очень много денег, сил и нервов за эти 8 месяцев. В итоге мой хирург из мск сказал, что дело в зубе. Я обратилась, раз уже 10, в ренессанс, с той же проблемой, болит. Болит он так, что спать не дает два года. Меня там убеждают, что не может. В итоге я обратилась в две клиники нашего города, одну в нск, плюс в ЧЛХ. Все сказали одно-на снимках воспаление. Я попросила о встрече с руководителем ренессанса, она состоялась. Я и не думала идти к другим докторам и ждала помощи в решении проблемы в этой клинике. Они отправили меня на еще одно КТ за их счет, качество предыдущих снимков их не устроило. Я сделала его и после этого меня пригласили на обсуждение. При этом присутствовала моя лечащая доктор, Мария Александровна, руководитель клиники и доктор Виталий, к сожалению я не знаю его отчество и фамилию, так как лично у него не лечилась. Около 40 минут он рассказывал мне о том, что воспаления там нет. Хорошо, но мой вопрос не снят, у меня болит. Тогда он попросил провести осмотр,я позволила. Он надавил мне так, что меня затрясло, голова поехала, стрельнуло в голову и шею. После дал резюме "у нее правда болит". Я была в шоке от этого, клиника решила, что я сочиняю? После этого ими мне было предложено немного его подспилить, чтоб было меньше давления при накусывании и поставить анестезию, дать мне так походить и проверить болит ли. После того, что он мне сделал, чтоб проверить не вру ли я, я просто не подпустила его к себе, хотя руководство настаивало и рассказывало, что он прекрасный специалист. После моего отказа он стал агрессировать, хамить, повышать голос и язвить. Руководитель на это улыбалась, никак не присекала. На мои просьбы отстать от меня он не реагировал. С пристрастием выяснял кто мне сказал, что дело в зубе. Когда он, наконец, ушел на прием и отстал от меня, мне было предложено провести физиотерапию на этот зуб. Я ушла подумать. Туда я уже не вернулась и слава богу! Я пошла в другую клинику и когда мы вскрыли этот зуб, то оказалось, что штифт стоит в нервах, все воспалено. Вынимали этот штифт 3 часа. Никакие коронки мне не нужны, температура спала на следующий день после удаления штифта и нервов. 8 месяцев я мучилась с температурой! Я прошла курсы из 3х антибиотиков, восстановление, капельницы, уколы, я летала в мск и делала кт раз 5. Я сдала, наверное, все существующие анализы, я провела 2 месяца лёжа на больничном не в силах встать с кровати, я обошла всех докторов и сделала все обследования, всего организма. Все за свой счет. Это огромная сумма. Два года я просила избавить меня от боли и слышала, что дело не в этом зубе. И верила, искала в другом месте. И как я себе представлю, что я бы провела еще и физиолечение на это воспаление и что бы было... Клиника со мной больше не связалась, хотя было оговорено, что они найдут мне этого физиотерапевта. Мне позвонила Мария Александровна и спросила как мои дела. Тогда я уже начала лечение и чувствовала себя гораздо лучше, но ещё не знала о том, что будет под штифтом так как мы рассчитывали, что его удалять не придётся и там все хорошо. Ни извинений, ни компенсации, ни че го. Сама я больше в эту клинику не обращусь. Мои родные тоже, скорее всего, хотя никогда ни у кого не было нареканий. Мои знакомые в курсе данной ситуации и решат сами, хотят ли они там оставаться или нет. Я бы поставила единицу, но только из-за Марии Александровны и моего успешного лечения до этой ситуации не стала. Посещать данную клинику или нет, дело каждого, но я надеюсь, что мой опыт никто не повторит.
Читать целиком
Влад С19 отзывов
Dmitry The First15 отзывов
Лев Теплухин1 отзыв
mari.alikina.794 отзыва
Читать целиком
Вера22 отзыва
Я, вообще, не из плаксивых, и могу за себя постоять, но сотрудникам этой клиники удалось довести меня до слез дважды за один день, что, безсловно, достойно отзыва. Пришла в клинику с отколотым кусочком пломбы, а через 10 мин обнаружила себя с полностью выпиленным изнутри зубом(остались только стенки) и рекомендацией врача установить штифт а еще лучше коронку. Вот тут я разревелась в первый раз. Прямо в кресле. Возможно, действия врача были верными, но почему, прежде чем принимать какие-то решения не обсудить план лечения со мной?Не поинтересоваться готова ли я морально и физически, финансово в конце концов, располагаю ли я на это временем? Окей, эту проблему мы решили простым возвращением пломбы на место. Отмечу, что пока я рыдала и готовила план бегства отсюда прямиком в другую клинику, ассистент была вежлива и пыталась меня успокоить. За заботу и внимание персоналу огромное спасибо! Я вернулась домой и заметила отек и ссадины на нижней губе. Слизистая в этом месте как-бы сдвигалась. Губа была рыхлой, хотя до этого там был довольно плотный валик гиалуронки. Я испугалась. Пришлось зайти в Ренессанс снова по дороге в Художественную школу, куда я провожала дочь. Марии Александровны, принимавшей меня утром уже не было, в кабинете сидела блондинка средних лет и нервно что-то выстукивала на компьютере. Я об'яснила ей в чем проблема и спросила каким препаратом мне делали анстезию. Основное опасение было в том, что какой- то из компонентов препарата может вступить во взаимодействие с гелем в губах. Врач даже не посмотрела меня, очень грубо ответила что никакого отека нет и вообще у нее в коридоре сидит пациентка, у которой через несколько часов самолет, поэтому она не собирается отчитываться передо мной какие препараты были мне введены. И вот тут я разревелась снова! От грубости и хамства. От того, что меня изуродовали и отказываются даже дать пояснения. От того, что врач, к которому обращаешься за помощью откровенно шлет накер, потому что у него поважнее есть дела. Название анестетика смогла выяснить только у администратора, концентрацию выяснить так и не удалось. Очень неприятно также, что при всей этой сцене присутствовала моя дочка, видела мои слезы, обиду и бесслилие.
Читать целиком
Пиу-пиу10 отзывов
Худшая клиника в городе! Советую избегать ее всем! Они забыли, что врачи должны помогать людям (тем более за такие уж деньги), а эти ребята только и умеют считать денюшки. Имея в клинике ортодонта, девушка на ресепшене (может это хозяйка клиники??) должна знать, что если рвётся ретейнер, то ситуация срочная и нужно его быстро подклеить!! Это может сделать обычный терапевт. Эта же девушка улыбаясь и хамя отвечала, что все заняты врачи. Ну хорошо, найди другое время, скажи когда подойти. А Нет! Она говорит - все будут заняты ещё долго и так как вы ставили не у нас брекеты, то обслуживать вас мы не будем. НА МИНУТКУ..... я в другом городе живу!! И в Кемерово была в командировке. И на вопрос - вы вообще для кого работаете, для себя?? Мило ответила , что да! Такого ни в одном городе не встречала за 7 лет с брекетами. Персоналу не плохо бы пройти тренинг по «клиентоориентированности» Пришлось идти в клинику чуть подальше. 10 мин работы и готово.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее