............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Спортмастер Pro 

Спортивный магазин
3.2
546 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
388
Цены
Фото
40
3.2
546 оценок
387 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А
Антон·2 отзыва
Понравилось
Хорошее качество товаров, удобные примерочные, чистый магазин. Магазин большой, но ассортимент на 4куЧитать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ассортимент магазина постоянно пополняется. Вы можете отслеживать на…
Марина Портнова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Обман с ценами. На кассе батончик и вода стоили 69р в чеке вышли 289рЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
ЮК
Юлия Кирилович·8 отзывов
В восторге
Этот отзыв не столько магазину, сколько из продавцу-консультанту, Александру, сегодня в 10 утра примчались с ребенком в магазин, срочно надо было купить новые футзалки, времени в обрез, приехали прямо перед турниром, у старой пары испортились липучки. Выбирать новую обувь для сына это всегда адские муки, ему все не нравится, выбрать не может, но сегодня специалист Александр, терпеливо и профессионально подобрал нам то, что надо и то, что устроило ребенка, спасибо большое, теперь буду только в этот магазин обращатьсяЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова. Спасибо, что нашли время написать!
ВА
Валерий Аксененко·8 отзывов
Совсем не понравилось
Вот от кого бы не ожидал !! Казалось бы федеральная сеть магазинов. Поделюсь личным опытом может кому ни будь пригодится. Сделад заказ товара в приложении Спортмастера, мне пришел чек об оплате и как обычно пошли сообщения что заказ отгружен, в пути ит.п. получли заказ и решил его вернуть в магазин! Но не тут то было. Оказалось со слов продавцов, что то товар я купил у партнера а не у спортмастера. На мои возражения что у меня в чеке указан получатедь денег за товар Ооо спорт мастер, мне сказали так и обращайтесь в Ооо Спортмастер, а по адресу Кемерово пр. советский находится другое юл с названием СФ Спортмастер с другим Инн т отношения к моей покупке они не имеют! Вот такой сюрприз! Впереди разбирательство через контактный центр и чем оно закончится даже не представляю.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
25 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
Артем Ежоф·7 отзывов
Совсем не понравилось
Посетите и всё поймётеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
Даша Фаттахова·7 отзывов
В восторге
Отличный магазин, есть всё для спорта и для его занятием, можно найти всё одежду, обувь, снаряжение, и так по мелочи. Если не найдете сами то вам помогут консультанты.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
8 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас.
Гж
Городской житель·8 отзывов
Понравилось
По сервису всё отлично. Убрал звезду за высокий уровень цен.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров по различным…
||🪦°•Неумный Музыкант•°🪦||·28 отзывов
Совсем не понравилось
Очень маленький выбор обуви которая стоит как моя поPK@. Когда была в самом магазине кольсунтантов вообще не нашла. Обувь очень низкого качества. Очень сложно отстирать. Проще на ВБ заказать или в рич сходить. + обманкла с ценой на 4000 🙈. Больше не пойду сюда за обовью, и вам не советую.Читать целиком
КГ
Катерина Гет·4 отзыва
Совсем не понравилось
В магазине дикий беспорядок (я бы написала по-другому, но не позволяют), консультантов не дозваться. Все раскидано, не понятно, где что искать. Если я покупаю брюки за 10 тысяч, наверное я хочу видеть хотя бы порядок)))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
Татьяка Ж·11 отзывов
В восторге
Он огромный, есть все.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Оля Музыка·30 отзывов
В восторге
👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Для нас это очень ценно!
Ярослав Дементьев·19 отзывов
В восторге
Много качественных вещей.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
22 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас.
Г
Галина·3 отзыва
В восторге
Внимательный персонал, отличный ассортимент, хорошее качество товаров, удобные примерочные, чистый магазин.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
26 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв.
Аделина .·4 отзыва
В восторге
Консультант Татьяна помогла быстро оформить онлайн-заказ! Девушка приятна в общении! Но консультантов, действительно, мало
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что выбрали нас! Желаем вам хороших покупок!
КВ
Константин Власов·14 отзывов
Совсем не понравилось
Торгуют конкретно ношеной обувью ( фото прилогаю) ,позор!, покупал там новые кроссовки 2 месяца назад , они свежее выглядят !Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
TheAGeNt2212 .·11 отзывов
В восторге
хороший магазин, часто здесь закупаюсь. конечно ассортимент в связи с санкциями порядел на многие именитые фирмы, но всё ещё можно купить коламбию к примеру. СТМ Спортмастера мне тоже нравится по цене-качеству. в ПРО отделе есть хорошие консультанты - лысый мужик помог мне закупиться сноубордической снарягой без переплат🤝Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
КП
Костя Пименов·2 отзыва
В восторге
Только тут могу найти обувь на свой размер 46-47! Иногда ещё заказываю через приложение с доставкой до дома. Удобно, что привезли прямо домой, померил, а потом оплатилЧитать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
19 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Vladimir Viktorovich·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительная компания. 3 дня прошу их выставить счет на юридическое лицо, на горячей линии не знают кто этим занимается, никто не знает как это делать. Никому не рекомендую там покупать.Читать целиком
Тимофей Федин·46 отзывов
В восторге
Тот самый случай, когда хочется искренне сказать слова благодарности консультанту Дмитрию за мастерство, опыт и компетенцию в подборе сноубордических ботинок! 5.02.2026 были у вас в гостях:) Просто взять и потратить на нас час своего времени - это дорогого стоит и очень приятно нам, как покупателям. Итог - филигранно подобранная обувь под наши цели и задачи. Спасибо!Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
6 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо! Делаем всё, чтобы радовать наших гостей.
Елена Привалова·3 отзыва
В восторге
Дмитрий, самый лучший консультант с этом магазине, рекомендую обращаться к нему, покупали горнолыжное оборудование, очень довольны. Много рассказал полезной информации и по выбору оборудования и по уходу за ним.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Макс Чистоклетов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Не покупайте подарочные сертификаты никогда. Мой отзыв ко всей компании спортмастер. На новый год мне подарили подарочный сертификат номиналом 15 000р. Я решил его использовать в приложении спортмастер. Собрал товар в корзину на сумму 15200, начал оформлять заказ, но спортмастер разделил Мой общий заказ на 3 (три) заказа, так как некоторые товары были из самих магазинов спортмастер, некоторые от партнеров спортмстер и доставляются исключительно в пвз. Далее образовалась проблема, по правилам подарочных карт, я могу оплатить только один заказ, а если заказ будет меньше суммы номинала карты, то остаток сгорит, т.е. спортмастер заберёт мои, ваши деньги себе (законно ли это, это мы узнаем в суде). Поддержка по горячей линии мне ответили, что вы можете приобрести товар, либо только из спортмастер, либо только у какого-то одного партнёра, не смешивать покупки друг с другом(спортмастера и паптнеров), либо остаток всегда сгорит. Об этом ничего не говорится в правилах и не написано на самой карте (об этом я буду настаивать в суде). Горячая линия не предложила никакого решения, на встречу они никак не пошли, разделить номинал карты например на три номинала, чтобы я мог оплатить свои три заказа, которые они сами разделили из одного общего, они отказались. Вернуть денежные средства они могут только тому, кто приобретал сертификат, а не тому кому подарили. В общем, не рекомендую спортмастер. А конкретно покупать подарочные сертификаты, покупайте у других компаний. Ну и больше ничего заказывать в спортмастер я не буду.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Milanochka❤❤❤·4 отзыва
В восторге
По-моему, отличный магазин для спорта и отдыха. Купила себе новенькие леггинсы и майку для тренировок в зале, также думаю купить новые кроссовки для бега, очень понравились одни))Читать целиком
Карина·4 отзыва
В восторге
Я часто и себе одежду покупаю и дочери. Меня все пока устраивает. Выбор есть и в торговом зале и на сайте.
ОУ
Ольга У.·7 отзывов
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность сегодняшнему консультанту из отдела лыжной экипировки, который помог нам определиться с непростым выбором классических лыж, а потом и коньков. Объяснил все нюансы, посоветовал аксессуары. Очень довольна приобретением.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
2 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Р Ф·3 отзыва
Совсем не понравилось
Пришёл в данный магазин купить спортивные брюки, выбор хороший, примерочные просторные и чистые,когда начал подходить к кассе, ко мне как бомбила на вокзале подошёл непонятный мужчина, который предлагал мне оформить онлайн заказа, я не хотел тратить на это время, да и бонусы мне были не нужны, увидел кассу с кассиром за ним, подхожу к ней и подаю брюки, она меня вежливо спросила, вы можете оплатить онлайн? Я сказал, что не удобно, что не у меня нет времени и что просто хочу оплатить товар физической банковской картой, кассир переменилась в лице и сказала молодой девушке коллеге:"Код 300", я могу предполагать, что таким незамысловатым кодом вы называете, мягко говоря, неугодных для вас людей. Ну да ладно, приходит молодая девушка, позвала на другую кассу, где достала телефон и начала мне "помогать", по сути, она шаг за шагом пыталась сделать так, чтобы я ввёл данные своей картой и оплатил покупку не физической картой, как я хотел изначально и ей было это прекрасно известно. В один момент я её остановил и сказал, что я хочу оплатить именно физической картой, но что пришла первый кассир и начала мне внушать, что в этом нет ничего такого, что никакие данные нигде не сохраняются, на что я опять показал физическую карту и сказал, что мне так оплачивать неудобно,на что первый кассир демонстративно развернулась, хлопнула дверью и встала у кассы, куда я изначально и приходил. Обслуживание на кассе, как вы можете догадаться, было с явной нервозностью, видимо кассир так сильно была недовольна тем, что Я ПОЛЬЗОВАЛСЯ СВОИ ЗАКОННЫМ ПРАВОМ ОПЛАТИТЬ ТОВАР ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ. До сих негодую, почему вам все равно, что хочет покупатель? Почему вы нарушаете мои права и НАВЯЗЫВАЕТЕ онлайн оплату? Даже после моего отказа, они пытались отвлечь моё внимание и провести оплату так, как было нужно им. Отвратительно.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
ГТ
Герман Титов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Были 07.12.2025. В магазине не найти ни одного продовца, товары свалены, всё вперемешку. Очки для плавания вытащены из коробок, сломаны, запасных переносец нет. Шапочке для плавания, которые значатся на сайте за этим магазином нет и спросить не у кого. Магазин больше похож на магазин секонд-хэнд, который скоро закроют. ХУДШИЙ из ВСЕХ ХУДШИХ магазинов данной сети и вообще из всех подобных магазинов!Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
Юлия К·64 отзыва
В восторге
Классный магазин с огромным выбором спортивного инвентаря, обуви и одежды, всегда ухожу с радостью от покупок, доброжелательные консультанты всегда помогают приобрести товар максимально выгодно,применяя все самые выгодные акции. Благодарю вас за высокий сервис!❤️Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Для нас это очень ценно! Желаем вам хорош…
Влада Кулик·16 отзывов
Совсем не понравилось
Бронировала форму для самбо, приехали, померили, оказалась большая, попросили размер меньше, отправили самих искать, а там полный бардак, мало того, что даже не по фирмам лежат, так еще и размеры все вместе и большие и маленькие, консультантов тоже не найдешь, пошла искать сама, девушка позвонила по телефону и кого-то позвала, но мы так никого и не дождались, отвратительный сервис и отношение.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стремимся пр…
Надежда О.·32 отзыва
В восторге
Бешенные ценыЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Компания Спортмастер по-прежнему гарантирует лучшие цены…
КО
Ксения Отчайкина·29 отзывов
В восторге
Отличный магазин, нашла то, что нужно. Вежливые девушки, одну звали Валентина одну на кассе не знаю имени. Помогли сориентироваться со скидками и с приложением. Была сегодня около 15.00.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что нашли время и оставили отзыв. Будем рады увидеть вас вновь среди…
FS
Fedor Shyvalow·3 отзыва
В восторге
И для уличных пробежек и для занятий в зале всё необходимое купил. Будем готовиться к следующему лету!💪
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
АО
Анна Орлова·34 отзыва
Было средне
Согласна с предыдущими отзывами. Консультантов не найдешь. Причем даже если они были рядом, на секунду отвлечься, а их уже нет никого... Были 27.01.23. и навигация в магазине конечно то ещё приключение... Повторили опыт 27.09.2025. Консультанты также забивают на клиентов. Но зато активно играют мячами. Чуть ли не матч по волейболу устроили... На кассе в этот раз, правда, порадовали. И вежливо, и про возможность использовать баллы сказали. За это и не сниму ещё больше звёзды. Работайте со своими консультантами, пожалуйста.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
27 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв – это помогает нам находить недоработки.
А
Анастасия·1 отзыв
Совсем не понравилось
Самые некомпетентные консультанты! 29 августа 2025 года зашла в магазин «Спортмастер» в г. Кемерово на Советском 25/1 и была крайне возмущена отношением консультантов!!! Такое ощущение, что им наплевать на покупателей! И соответственно, складывается впечатление и о магазине в целом! Вообщем, товар я не приобрела, они искали долго, потом потерялись на складе, 50 минут ждала и ушла! И так я пыталась найти общий язык с 3 консультантами! Покупателей в магазине было немного, утро, будни!Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы передали ваше обращение ответственным специалистам…
Алина·2 отзыва
В восторге
Магазин для всей семьи, одеваемся тут уже не первый год. Отличная скидочная система и большой выбор.
ГР
Георгий Редчук·22 отзыва
Совсем не понравилось
Просто оставлю это без комментариев. Слов не могу нормальных подобрать.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
7 января 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Если у Вас есть какие-либо вопросы или…
Юлия Черникова·15 отзывов
Не понравилось
Приехали сегодня купить велотренажер. Заранее заехали в банк и сняли деньги, а то вдруг кассовые терминалы не работают или еще чего. Нашли консультанта, который не особо охотно, но вроде нормально показал нам интересующий тренажер. А дальше началось самое интересное! Он спросил: по карте у нас или наличными. И когда мы сказали, что у нас наличка, резко переменился в общении и начал уламывать нас сходить закинуть деньги на карту и оплатить картой, или отдать деньги ему, а он оплатит своей картой. Мы были в шоке от таких схем и вежливо ответили нет. На что услышали "да чтоб с вами также делали". Чего, блин? Потом он с недовольным лицом взял наш тренажер и покатил его к кассе со словами "нам за наличку премий не дают". Я не знаю, как там у вас с системой мотивации, но мне как покупателю ***(тут было слово, которое 2гис не пропустил) не надо такие вот сцены выслушивать. Теперь мы окончательно перейдем на маркетплейсы, и к вам больше не ногой!Читать целиком
Prokopa·149 отзывов
Совсем не понравилось
Спортмастер уже давно не тот, каким он был раньше. И дело даже не в товарах по завышенным ценам в сравнении с профессиональными спортивными экипировочными центрами, в обслуживании клиентов. Кассир Смахтина Вероника никак не соблюдает сервисный диалог (а он явно разработан в сети магазинов), не предлагает пакет, вещи отдает комком, а не сложенные аккуратно, как это должно быть по стандартам сервиса. Спасибо хоть, что чек дала. Но не было ни здравствуйте, ни до свидания при этом. Консультанты одно название, не могут рассказать про товар из отдела, который они курируют и гуглят всё при клиенте. Охрана в магазине это только одно название. Полуспящий мужчина и рамка, которая реагирует абсолютно на всё.Читать целиком
ДЧ
Дарья Чубатая·4 отзыва
В восторге
Ничего не работало, но милая девушка со светлыми волосами, которая стояла на входе, предупредила об этой проблеме
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Д
Дмитрий·31 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение продавцов-консультантов! Их просто нет в торговом зале (или они ходят парочками и мило беседуют), если кого-то находишь, то он/она "не с этого отдела" или очень сильно заняты. Но все меняется, когда ты подходишь к кассам, они на перебой готовы донести твои товары до кассы)) Следовательно необходимо корректировать систему мотивации, например, убирать личные продажи (все равно никто не консультирует), или вводить штрафы за "сбор" у кассы - проводить мониторинг камер и смотреть активность продавцов в зале...Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
Вероника Д·11 отзывов
Не понравилось
Немного разочарована посещением. Точнее совсем разочарована. В примерочных неубранные вещи. Места и так немного, еще и лишние вещи. Никто это не контролирует и не убирает. Консультанты ходят парами/тройками общаясь друг с другом. На вопрос есть ли определенный размер был получен лаконичный ответ "нет". А спросить, что бы я хотела, подобрать альтернативу? Не? Но как только я с коробками и вещами направилась к кассе, о, тут я стала всем интересна и каждый настоятельно хотел проводить меня. Зачем? Где вы были когда мне нужна была помощь?Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
Константин .·4 отзыва
В восторге
хоккейную форму берем здесь, лыжи себе брал, все норм
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что выбрали нас! Желаем вам хороших покупок!
Олежка .·4 отзыва
В восторге
Обслуживание среднее, медленное. Но зато выбор большой и цены адекватныеЧитать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
Ксения Ксения·24 отзыва
В восторге
Всем привет. Пишу благодарность за помощь в покупке майки сотруднику Роману. Я забежала на пять минут. И мне нужно было купить футболку для комплекта спортивной одежды. Роман помог мне найти футболки под мой запрос, помог с выбором, сопроводил от начала и до конца. Я ушла довольная с двумя футболками вместо одной. Еще и купила средство для стирки вещей. Его работу как продавца консультанта оцениваю на 5 с +.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
АТ
Александр Твердохлебов·1 отзыв
В восторге
24.05.2025г.покупали велосипед.Большое спасибо сотруднику Евгению за помощь!Настоящий профессионал своего дела!
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отклик.
дД
дмитрий Дмитрий·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасно персонал хамит. Всё раскидано. Когда был последний раз я оплачиваю обувь а мне её просто кидают. Надеюсь больше не придуЧитать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Виктория Васильева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Последнее время магазин значительно испортился. Хотели выбрать обувь - в отделе все разбросано, везде раскрытые коробки, обувь просто валяется на полу. Ни одного консультанта, все сидят на кассах, непонятно чем заняты. В отделах с одеждой тоже непойми что творится. Раньше было приятно зайти, все разложено на полочках, везде есть ценники. Цены гнут все выше и выше, а сервис скатился в глубокий минус... Печально..Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши замечания приняты к сведению и будут учтены в работе.
Критикесса Великая·115 отзывов
Было средне
По интернет-заказу: 1. При оформлении на доставку есть возможность оформить с частичной оплатой, например, подарочной картой, остальное при получении, но курьер от сторонней компании не имеет полномочий принимать частичную оплату, поэтому звонят и просят внести 100% предоплату, если хотите доставку на определенный адрес, либо забирать в Спортмастере. Доработайте систему оформления заказа, чтоб таких нюансов не возникало, а сразу было всё прописано! 2. Не очень удобно в самом низу оплата подарочным сертификатом, не сразу нашла. И применить его можно только при предоплате онлайн, либо при оплате в магазине, курьер не принимает, как я поняла, оплату такой картой. 3. Курьерскую службу выбирает Спортмастер самостоятельно и без согласования с клиентом, я писала в комментариях СДЭК и указывала адрес их пункта выдачи, который автоматически в списке не высвечивается (как оказалось потом, на этот пункт у них нет доставки). Спортмастер, якобы автоматически, назначили дурацкую курьерскую службу DPD, которые подарок ребенку доставили не с 30 по 4 января, как изначально заявлялось при оформлении заказа, а перенесли без согласования и извинений аж на 9 января. Но и в эту дату всё прошло негладко, т.к. время доставки они не согласовывают, надо весь день сидеть на одном месте и ждать. В итоге свой заказ мы получили 10 января в их пункте выдачи, адреса пунктов все не удобны! 4. Спортмастер эту неприятную ситуацию загладили начислением 1000 бонусов, за что спасибо. Вывод: над системой интернет-заказов вам нужно работать и согласовывать доставку и отслеживать заказы, то есть это должно быть не автоматически, а менеджеры должны этим заниматься. Понимаю, что компании накладно держать в штате менеджеров, проще всё на программу переводить, но клиентам это неудобно! Отзыв оставляла 11 января. Дополнение 15 января: писать на почту не предлагайте, отзыв подробный, заказ №27039024-975925.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
Александр Уколов·13 отзывов
Не понравилось
За консультацию нужно прям гоняться. Чыслкживать, ловить, но не всегда и за полчаса может повезти. На входе толпа спортсменов-курильщиков, не пройти. Вы хотя бы таблички у входа повесьте, запрещающие курение. Позор просто.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне приносим извине…
Римма Аранова·10 отзывов
В восторге
Магазин я посещаю часто. Являюсь постоянным клиентом. 21 апреля покупала самокат. Обслуживал меня консультант Станислав. Всё рассказал. Показал. Не торопил с выбором. На сервисе по ремонту подкрутил мне самокат. Вообщем магазин советую!!! Ассортимент нравиться. На разный кошелек. Так же удобно заказать онлайн. Как читала в предыдущих отзывах. Что консультанты бегают от покупателей. Хз… от меня не бегают и с радостью помогают и консультируют. Была ситуация с возвратом товара. Администраторы без вопросов вернули мне деньги. И как только деньги поступили насчет я с радостью опять их потратила в Спортмастере. Побольше вам адекватных покупателей. И хороших продаж. Тетя Настя. 🙂Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Юлия Я·5 отзывов
Совсем не понравилось
Были именно в этом магазине, искали обувь мужу. Вот именно что надо было ее искать. Это ужасно. На выкладке товара мало, зато в коробках лежат, но коробки все перевернуты. Как будто на каком то рынке. Качество не вызывает доверия, виден клей на обуви. Спортмастер разочаровывает.Читать целиком
СP
Спортмастер Pro, спортивный магазин
29 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее