............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Цифрал-Сервис 

​Домофоны
2
598 оценок
ООО Цифрал-Сервис

Контакты

Инфо

Отзывы542

Цены1

Фото17

2
598 оценок
​Анастасия Куракова​6 отзывов
Контора педагогов.
​Татьяна Мотовилова​10 отзывов
Телефон оператора не работает совсем(автоответчик говорит, что время ожидания ответа увеличено. Держала трубку 30 минут, автоответчик каждые 1,5 мин напоминал, все операторы заняты и очень рекомендовал оставить сообщение/заявку на сайте. Сделала заявку. Пошло 3 часа. Дверь в подъезд так и не открывается ключами у всех соседей. Уважаемое руководство, дайте возможность вашим клиентам общаться и делать заявки по телефону!!!!!! А на сайт, похоже, ответственное лицо заходит не очень часто. Совесть поимейте!!!! Включите разговоры!!
Читать целиком
​Светлана Svetlana​9 отзывов
Шарашкина контора. Мало того, что не дозвониться ( три дня звонила) , так и мастера вызвать нельзя Сказали, что у меня задоженность. Для доказательста, что её нет, попросили скинуть чеки в телеграмм. Возможности скинуть чеки не было, я скинула фото с компа начислений, где видно, что задолженность за предыдущие периоды 0,00. Спросила, теперь пришлёте мастера ? Так меня просто проигнорировали... Жаль, что не могу прекратить с ними всяческий контакт, у нам 8 подъездный дом. Но если вы только задумались о постановке домофона, сто раз подумайте, стоит ли связываться с этой организацией.
Читать целиком
​Андрей Суперский​57 отзывов
Ужасная Отвратительная компания. Занимаются мошенничеством, можете глянуть другие отзывы я не один попал в такую ситуацию. Приехал мастер и стер из памяти домофона ключи от домофона. Теперь требуют купить ключи по 300₽ у их компании. То что люди первые дни стояли у дверей не могли попасть в свои квартиры их не волнуют. При звонке в эту компанию отказались чем то помочь, только предложили всему дому подъехать в другой конец города и купить новые ключи у них. Полный песпредел, нарушение законов РФ, так как ограничили возможность жильцам попасть в свои квартиры. Никому не рекомендую эту компанию.
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
6 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Платежи за домофон не связаны с оплатой коммунальных услуг, касса УК является одним из…
​Алексей Вакуленко​50 отзывов
Очень плохая компания. Отключили домофон. Без предупреждения. Можно было позвонить если у вас проблемы. У нас многодетная семья. Грудной ребёнок. Не было возможности вызвать врача и заказать доставку продуктов. Из-за ограниченного доступа в подъезд. В прочем судя по отзывам с вами все понятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ц
Цифрал-Сервис
16 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Алексей! Если вы столкнулись с проблемой при работе нашей компании, пожалуйста, напишит…
СП
​Светлана Пачковская​23 отзыва
Невозможно дозвониться
​Павел Nvkzcool​5 отзывов
Отзыв мой негативный. О том что компания хочет всех подсадить на оригинальные ключи, нужно сообщаться заранее. Куковать под дверью крайне неприятно. А если бы это был ребенок после школы? У меня в час ещё работал ключ, а в 3 уже нет! И потом врать, что инженер приходил и, якобы, проблема в ключах дубликатах. Проблему заметили 3 октября, но при звонке сразу ничего не ответили. Получается дубликаты отваливались 5 дней? Жадное руководство или забота о безопасности? Вряд-ли второе, ведь ключи отдают без разбора в офисе. Кстати, сайт с отзывами выставленный в офисе не работает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮШ
​Юлия Шереметьева​2 отзыва
В названии слово "сервис" явно лишнее. Не работает домофон (звонок не проходит в квартиру). Оператор сообщила, что время исполнения заявки 2 дня. Но вот в какой день, в какое время приедут - не сообщается. Т.е. мне нужно отпроситься на 2 дня с работы, чтобы ждать мастера? Неужели нельзя хотя бы временной промежуток обозначать, либо звонить за час хотя бы?...Зато новые трубки и доп.ключи предложили... Сервис - это не допродажа чего-либо, сервис - это про удобство и комфорт клиентов...
Читать целиком
ДШ
​Дмитрий Шапошников​6 отзывов
Не компания а кошмар какой-то
БС
​Борис Стрельцов​2 отзыва
Не дозвониться.
ОН
​Ольга Нуфер​3 отзыва
От души благодарны мастеру Алексею, обслуживающему наш дом по пр. Ленина, 52. Очень приятный в общении человек, работает быстро, профессионально разбирается в системе, энергичный, подробно консультирует по вопросам обращения с техникой, доступно разъясняет причины поломки. Человек делает своё дело с душой, на совесть, работает для людей. Хочется, чтобы он встречал такое же отношение и к самому себе))
Читать целиком
​Niko Unkn​25 отзывов
Приложение "умный дом" От Конторы Спутник стало от всё включено в- за всё плати. Отсутствует доступ к камерам, записям архива, войти в дверь используя функции домофона нельзя. За вход и выход оплату добавьте, это уже есть, почасовой нет. Уберите все сторонние поборы денег. Замените домофон и приложение к нему для обеспечения необходимого функционала.
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
23 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Это полностью исключено. Пожалуйста оставьте ваши контактные данные по т. 49-08-33 или…
СП
​Светлана Плотникова​5 отзывов
Здравствуйте. У подъезда №2 по адресу пр-т Кузнецкий, 32 встретила пожилую женщину, ветеран ВОВ, которая плакала из-за того, что не могла попасть в подъезд, ключ не срабатывал (видимо, размагнитился из-за того, что редко им пользуются). Обзвонили всех соседей, никто трубку домофона не снял. Я позвонила в сервис, чтобы спросить код от двери подъезда, на что мне ответили, что таких кодов не существует, и предложили приобрести новый ключ с временем ожидания доставки трое суток!... 🤬 Вам не стыдно, нет?! Врёте, как дышите - коды для бесключевого доступа есть ко всем дверям. А вы решили, что можете оставить пожилого человека в беде, и даже не поморщились. Ещё и трубку новую предложили заказать... Бессовестные, слов на вас нет...
Читать целиком
СБ
​Светлана Баранова​11 отзывов
Доброго всем дня.Хочу поблагодарить компанию за быстрое решение проблемы.24.06.2025г.была сделана заявка и в этот же день всё отремонтировали.Спасибо большое!🤗
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
29 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Приносим свои извинения за возникшую ситуацию и за неудобства. Мы ценим каждую…
Cs
​City spirit​9 отзывов
Зачем платить за домофон , если он систематически не работает 🤷 В Цифрал - Сервисе вас будут убеждать , что отказаться и не платить это невозможно , но они лукавят товарищи! Вы в праве направить или подать им заявление о расторжении договора в одностороннем порядке, при отсутствии у вас задолженности за домофон , ваши действия будут правомерны и законны , а плата за домофон начисляться не должна ! В противном случае обращайтесь в Суд и вы его выиграете 100% это я вам говорю как Юрист !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
​Андрей Тряпицин​1 отзыв
Моральные у.. Ды.
ак
​алексей кулешов​10 отзывов
Звонить в данную конторку нужно не с 9.00,а с 10.00,тогда немного подождав Вам ответят,попытаются "впарить" дорогущие трубки, которые на Валберис стоят 500р)). Оператору вообще главное что-то Вам продать,замучился слушать, прежде чем начала выяснять чего это я к ним позвонил. Заявку приняли, но и ремонтник пришёл в тот же день, тут ничего про сроки сказать не могу, вообще в течении трех дней обещают, что придёт. Три звезды только за нудность оператора call-центра.
Читать целиком
​Сергей Аверченко​13 отзывов
Что-то не так (мягко сказано) пошло у данной организации. На технические, и не только, вопросы перестали отвечать. А эти технические неполадки стали всё чаще и чаще, в чате шлют тебя к обслуживающей компании, видеоархив отключили, а плату за него берут, как за предоставленный сервис. Короче, неплохо ребята пристроились... Вывод: не тянете, заявленный вами бизнес-освободите дорогу другим и не надо морочить клиенту голову. Будем выходить к своей управляющей компании с заявлением о вашей замене.
Читать целиком
ДЗ
​Дамир Зуфар​8 отзывов
Как и большинство авторов отзывов могу подтвердить, что данная компания полный отстой! Полгода назад отключили видео домофон за неоплату, хотя оплата была на год вперёд и потом мне же пришлось им доказывать это путем направления им по электронной почте фотографии платежных документов (чата поддержки у них в приложении нет), после чего я ещё ждал два дня, когла они вновь возобновят доступ к видеодомофону. Вчера вновь отключили домофон и в приложении написано для получения доступа оплатите абонентскую плату. Оплатил, но мне так ничего и не подключили автоматически! Написал письмо на электронную почту с подтверждением документов об оплате, по другому с ними никаких не связаться ибо у них наверное не 21 век! Прислали ответ, что подключат через сутки! В поддержке в ВК вообще на вопрос о том, почему такие длинные сроки подключения, пишут, что сроки устанавливают не они, а Программа!))) Получается обычный чат поддержки в приложением сделать не могут, но сами уже живут в будущем, поскольку ими видимо полностью руководит искусственный интеллект))). В чате ВК ни на один вопрос по существу не ответили, только бредовые отписки строчки, да как и у всех тут пытаются новую трубку втюхать, хотя я ей вообще не пользуюсь, и взаимодействую только через приложение
Читать целиком
МП
​Марина Пархоменко​2 отзыва
Отвратительное обслуживание!Не дозвониться!Когда дозвонилась-три раза называла адрес, объяснила проблему, что вчера звонок на трубку идёт, а дверь не открывается, потом включилась женщина в трубке домофона(видимо сигнал перешёл к кому-то из соседей), сегодня пришлось спусться, идёт звонок и не срабатывает открытие и на телефоне в "Умный дом" вообще сигнала нет!Вместо того, чтобы сразу принять заявку на вызов мастера-девушка начала предлагать ключи, новую трубку, я её спрашиваю, что не работает приложение и не работает трубка, она как будто не слышит, читает то, что должна сказать!У меня домофон сломался, а мне предлагают новый ключ, я говорю, что их делают в любом ларьке, на что она ответила, что у них оригинальный, ну прямо оригинальный немецкий автомобиль!!!)))Насмешила-в чём разница оригинального ключа от того, что сделают в любом киоске, всё работает и открывает.Уже со своим желанием "втухать" новую трубку, новые ключи и всё, что угодно совсем потеряли человеческое лицо!И ладно бы эти новые трубки работали-подруга ТРИЖДЫ меняла уже новую трубку и та ломается через пару недель!!!Девушка сказала, что моей трубке 13 лет и её пора менять-не вопрос, если она сломалась и мастер скажет поменять, поменяю!И вишенкой так сказать на торте стало её предложение оплатить за квартал 252 рубля, я говорю, что у меня нет задолженности, а историю с годовой оплатой я уже проходила-оплатила за год по квитанции, в январе пришла, мне говорят, что у меня недоплата 8 рублей, позвонила, сказали, что недоплаты нет, спросила откуда 8 рублей, сказали, что выяснят, я выяснять не стала, оплатила 8 рублей и оплачиваю ежемесячно.Наихудщий сервис, пользуются тем, что монополисты и никакой конкуренции!Антимонопольного законодательства на них нет.Противно, когда звонишь и пишешь для решения проблемы, а тебе не проблему решают, а какую-то чушь предлагают!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее