............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Камсан-сервис 

Компания
2.2
271 оценка
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
ООО Камсан-сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
230
Цены
Фото
19
2.2
271 оценка
216 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Tanya Shestakova·14 отзывов
Совсем не понравилось
"Ваш звонок очень важен для нас". Конечно, поэтому играет музыка полторы минуты и звонок сбрасывается.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Арина С·45 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный домофон и компания в целом. Постоянно что-то не работает, то тихий звук в трубке, то не могут позвонить в квартиру и приходится спускаться, то дверь чипом открыть не могу. Также неверно указана электронная почта на сайте (если вдруг Вы собирались им писать). Была бы возможность, с радостью бы перестала пользоваться этой шарашкиной конторой.Читать целиком
Владимир·73 отзыва
Совсем не понравилось
Меня уверяли в данном сервисе, что их чипы работают как часы, в отличие если их делать у мастеров, и не сбиваются, а по факту и полгода не прошло, выходят из строя.👎Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АФ
Анна Фетисова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Гагарина 105 а 1 подъезд два дня делаем заявки на осмотр, мастер приезжает и не видит "НИКАКИХ ПРОБЛЕМ"!!!Вы кого на заявку отправляете, у него плохо со зрением?????Дверь плохо закрывается значит есть причина, он,что два дня не может ее найти????Для слабовидящих прикрепляю фото!!Будем собирать собрание и отказываться от вашего обслуживания!!!Диспетчер хамка сказала -сосед не мастер, что он там понимает!Ну видимо мы, жители подъезда понимаем больше, чем ваш мастер!Который два дня подряд ходит и не видит причин почему дверь плохо закрывается!!!Ждем завтра вашего "мастера"снова!!!!Читать целиком
Ольга Юшкина·11 отзывов
В восторге
Обратились сегодня после обеда по поводу установки трубки домофона, срок выполнения 10 рабочих дней, до конца рабочего дня мастера уже вышли на связь и обещали завтра же всё сделать. Неожиданно даже))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
Наталья Александровна·7 отзывов
Совсем не понравилось
Сервис ноль! Сельсовет! Две недели не работает мобильное приложение, изначально при визите в офис ответили заработает через час - технические специалисты перезагрузят что то, на следующий день версия уже была что заявки отрабатывают в течении 3 х дней, через три дня оставьте телефон вам перезвонят, ещё через 3 дня оказывается специалист был в отпуске вышел исправит - оставьте телефон перезвоним, ну и соответственно всё без изменений! Не советую пользоваться услугами данной конторы при выборе домофона! Странно что при таком количестве негативных отзывов продолжают работать, кто нибудь из надзорных органов читает?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ульяна Владимировна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Разговор с диспетчером не получился, войти в подъезд нет возможности, предоставляет заведомо ложную информацию, якобы расторгнуть договор можно только при продаже квартиры(на какой ФЗ или условия договора ссылается непонятно). Обратилась в рэу-1, мастер сказала,что данная компания сама по себе и не входит в общедомовое имущество. Жду копию договора подписанную собственноручно одним из собственников (,опять же со слов диспетчера) и подаю в суд, за ненадлежащие выполнение услуг и препятствие входа в квартиру.Читать целиком
Тёма Капитонов·5 отзывов
Совсем не понравилось
За что я плачу за обслуживание, дозвониться проблематично. Сделали автоответчик который якобы собирает заявки с оператором не соединяет. Когда через несколько дней дозвонился до оператора оказывается никакой заявки нет. И тут напрашивается вопрос, если организация не обслуживает оборудование, почему я должен платить за это обслуживание?Читать целиком
ВИ
Василий Иванович·2 отзыва
Совсем не понравилось
Домофон не работает,а когда работает тот глючит в основном,но плату требуют на постоянной основе,хотя договор с ними не заключал,трубки нет,но их устройство домофона лохматых годов слишком дорогое, учитывая что не обслуживаетсяЧитать целиком
СМ
Светлана Михайлова·6 отзывов
Совсем не понравилось
На улице стоят морозы! -29-35... Вчера 28.01.26 в 17-20 подойдя к подъезду по пр. Комсомольскому 43-Б.второй подъезд,не смогла зайти. Не работает домофон. Позвонила в кам сан сервис. Диспетчер пробовала открыть удалённо, проверяя приложение...не получилось. Ответили что заявка принята. Хорошо что соседи вышли спустя 10-12мин. И я попала в подъезд. Далее. Утром 29.01.26. Выйдя из дома в поликлинику изнутри открыла входную дверь, а придя домой в 9-30 опять не смогла зайти. Чип не сработал.. Позвонила диспетчеру, на что мне ответили что заявка принята вчерашним днём,мастер работает с 10 утра... Но на улице морозы... И хорошо что не дети стояли у двери.... Разве можно игнорировать заявки жильцов.... Кто нибудь контролирует работу этой службы... Хотелось бы знать.Читать целиком
Асланбек Шамухтерзиев·34 отзыва
Совсем не понравилось
Чисто шарашкина контора.Поставили новый домофон,который за год ломается уже примерно третий раз,не срабатывает чип,не работает доводчик,в морозы дверь вобще не закрывается.При этом не дозвониться до диспетчера,а если и дозвонились,то мастера будете ждать целую вечность.На телефоне сидит неадекватная тётка,которая кроме как орать больше ничегт не умеет! И что самое смешное-от этого домофона нельзя отказаться,т.е даже если вы им не пользуетесь,вы все равно обязаны платить!!Читать целиком
CM
Chernenkova Maria·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное отношение к потребителям, не работают камеры видеонаблюдения в течении месяца у 27 квартир 3 этажного дома!Произошло дпт и была надежда на камеры которые и были установлены для таких случаев- но Увы, нет записи, т.к камеры не работают!Ежедневное обещания все исправить от диспетчера, но ничего не происходит, теперь на 2 недели перенесли проверку,в 21 веке при таких возможностях и нашего ритма жизни, где каждая минута на счету! Домофон вечно не работает,постоянно просто так идут звонки на трубке в любое время суток, то чипы не работают, не можем домофон открыть с улицы. С руководителем нет связи вообще.Операторы диспетчеры не квалифицированные, хамят, грубят, перебивают , не выполняют условия договора за которые получают денежные средства. Худшая компания !!! Руководителям нужно задуматься, начать работать а не просто получать деньги с людей и почитать отзывы, нет положительных вообще!Читать целиком
М
Михаил·10 отзывов
Совсем не понравилось
Домофон не работает! Позвонил что бы это исправили. По итогу мне озвучили по телефону, что они только закупают домофоны и устанавливают, а со всеми вопросами идите в другое место. Якобы еще может помочь мастер но он в отпуске😂Читать целиком
Татьяна Яркова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Я являюсь Председателем Совета МКД, обращалась в компанию по замене технически устаревшего оборудования, которое постоянно ломалось, НО безрезультатно!!! Звонила и писала лично, направляла коллективное обращение, тоже безответно((( Домофоны старые, на входной двери в подъезды доводчики не регулировались. Были вынуждены провести общее собрание собственников и принять решение о смене компании!Читать целиком
Анна Степанова·23 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасная компания Домофон не работает периодически то цифры не те набирает то чип не работает. И никаких мер не предпринимают. За что мы только деньги платим.Читать целиком
КС
Кристи Солнце 🌞·13 отзывов
В восторге
Хорошее обслуживание,в офисе всё рассказали, объяснили. Вежливые операторы, быстро, удобно. Никаких претензий. Хороших вам клиентов, спасибо за обслуживание .Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лара Савина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Невозможно дозвониться! Ни один номер не отвечает! Каким образом к вам обращаться?! Домофон не работает с прошлой недели!!!!
anton aleksandrovich·2 отзыва
Совсем не понравилось
Шаражкина контора. Выставляют счет за домофон,которого у меня никогда небыло..еще и жкх весит номер договора,который я с ними никогда не заключал.м0шенники одним словомЧитать целиком
Ольга Шейкина·23 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасная компания, заставляют подписывать договор на обслуживание домофона , которого у меня нет. Выдают только 1 чип, хотя я проживаю не одна. Для того чтобы получить больше чипов, нужно подписать договор, толком объяснить ничего не могут,для чего подписывать. Почему я должна платить за дополнительные чипы, если не изъявляла желание о замене двери! Дверь поменяли без всяких предупреждений, меня в городе не было 2 недели приехала и стою у подъезда с вещами, не зная как мне попасть в свою квартиру! Другим выдавали чипы по 3 шт на квартиру , а меня заставляли подписывать договор !Читать целиком
lb
lisa b·28 отзывов
Совсем не понравилось
По сей день дверь на растапашку открыта на ул. Патриотов 35, у всех двери закрыты, только в нашем открыта подъезде, вопрос...зачем нам тогда домофон? Зачем за него платить?Читать целиком
МГ
Максим Голуб·4 отзыва
Совсем не понравилось
В очередной раз во время жары, не открывается домофон чипом. На звонки в диспетчерскую отвечают, мастер приедет, не знаю, приезжает мастер или нет, но проблема никак не решается. Так на протяжении минимум годаЧитать целиком
ЕК
Елена Купина·7 отзывов
В восторге
Хорошее обслуживание, очень вежливые операторы, на звонки отвечают сразу, нет длительного ожидания как в других конторах,на все вопросы ответили быстро и четко! Абсолютно не согласна со многими комментариями, эмоции остались только положительные после звонка.. Наладчик приехал сразу в день подачи заявки, все прекрасно теперь работает!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЗ
Антон Зайкин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ни один телефон не отвечает
Виктор Сергеев·8 отзывов
Совсем не понравилось
Худшая компания из всех.
КК
Кристина Кузикова·1 отзыв
Совсем не понравилось
🏃 бегите от этой конторы ,если вдруг придет мысль заключить с ними договор на установку и обслуживание домофона. Услуги не качественные . Диспетчера- треш крикливые тёти ,которые ничем вам не помогут. Стандарт работы камсана строится явно не на принципах клиентоориентированности . На рынке услуг стопроц находятся до сих пор по причине того ,что поменять обслуживающую компанию сложно ,нужно собирать общедомовое собрание .понятно ,что нормальным людям которые заняты своей жизнью некогда этого делать . Вот они и продолжают зарабатывать ежемесячно на своей не работе из за безвыходного положения пользователей .Читать целиком
Ак
Андрей каа·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная компания. Шахтеров 85. 07.03. 25. 17:19 домофон не работает, люди стоят под дверью минут 40, шесть телефонов указано,не по одному не отвечают. Ну это товарищи обслуживание на высоте...Читать целиком
ФА
Федоров Александр·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная компания. Сотрудник отвечающий на телефоне хамит и повышает голос,нериемлимо для обслуживающей организации. Буду оращаться к руководству!Читать целиком
Алексей Мальцев·103 отзыва
В восторге
Пришел,быстро сделал копию чипа. Огромное спасибо за это!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгений Р·4 отзыва
Совсем не понравилось
Самая позорная организация города. Никто ничего не делает. Только абоненскую плату четко снимают. Обслуживать не будут. Связываться с этой конторой не советуюЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А-
Анна - Anuza·13 отзывов
В восторге
г. Кемерово, ул. Гагарина, 138 Благодарю бригаду по монтажным и ремонтным работам систем видеонаблюдения. Устранили неполадки, отозвались на просьбу по переустановки камер в более выгодных местах для полного обзора двора. Теперь у нас мышь не проскочит ☺! Все под контролем 👍! Спасибо!Читать целиком
Злата Ц.·6 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянно по непонятным причинам отключают домофон. Я дома с ребенком и не могу каждый раз спускаться с пятого этажа, чтобы открыть дверь! Решите проблему с отключением домофона!!!Читать целиком
СС
Сергей С·7 отзывов
Совсем не понравилось
Советский 46, 3 подъезд. Уже не первый год обращаемся с одним и ьем же вопросом, что переодически оборудование не работает. Каждый год один ответ - мастер приедет, сделает. Вместо реального решения вопроса, в 2 часа ночи предлагают звонить соседям в поисках того, кто откроет. Прошу дать разъяснение, зачем нужна круглосуточная служба поддержки без экстренной службы? Чтобы что? Чтобы узнать, из ответа оператора, что скорая приезжает через 3 часа, а мастер приедет только утром? И если я не хочу тревожить соседей, то я должен до утра где-то ходить? Добавил скрин того, что звонил, чтобы 2 гис не удалил отзывЧитать целиком
Кк
Камсан-сервис, компания
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль что вы остались не довольны сервисом, обязательно проведем детальный раз…
ES
Elena Shom·5 отзывов
Было средне
Почему постоянно не работают камеры??? Написано "не в сети".
ЛМ
Лилия М·16 отзывов
Совсем не понравилось
С 17.15 до 18.00 2.12.24 не могла дозвониться, отвратительное отношение к клиентам
ЕК
Евгений Корнейчик·11 отзывов
В восторге
Перестал работать домофон, приняли заявку по телефону, среагировали быстро, на следующий день всё починили! Спасибо за оперативность!
Yuriy Alikin·5 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение к клиентам. Получают оплату за услуги но своих обязанностей не выполняют . откровенно врут по телефону что техник был и устранил проблему . не работает домофоны у всего подъезда . люди звонят уже третью неделю . шаражкина контора которой срочно нужна проверка от органов. Перерасчет за неоказанные услуги конечно не делают.Читать целиком
Dm Й·117 отзывов
Совсем не понравилось
Складывается ощущение, что в данной организации работают мастера которые не могут отрегулировать двери , дверь или стучит, или не закрывается.
Teodor Eihmans·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасная компания. Получить ключ от домофона практически невозможно. Нужно потратить Пол дня и ехать к ним в контору. Их директор не совсем адекватный и считает что если сделает защиту от клонов ключей, то озолотится.Читать целиком
ОН
Олеся Набатникова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Рабатают ПЛОХО!!! Неделю весь подъезд звонит, что бы отремонтировали магнит на двери. Дети школьники не могут открыть дветь не хвает сил оторвать с магнита дверь ( там и взрослые с трудом открывают) - НОЛЬ..., А НЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА! ДИРЕКТОРУ ИЛИ МАСТЕРАМ НЕ ПОЗВОНИТЬ! ЛИЧНАЯ ВСТЕЧА! ДИСПЕТЧЕР, ОТВЕТИТЬ НЕ МОЖЕТ, КОГДА ОТРАБОТАЮТ ЗАЯВКУ. Сами жильцы, скотч примотали к магниту. Ау..ау...Камсан-Сервис, начните уже работать! Мы платим за услуги, а услуг и нет! БУДУ АГЕТИРОВАТЬ ДОМ НА ПЕРЕХОД К ДРУГОМУ ПОСТАВЩИКУ УСЛУГ!!!Читать целиком
AS
Alexey S·5 отзывов
Совсем не понравилось
Просто, ломаются домофоны. В 4 ночи нет возможности попасть домой. В диспетчерской службе отвечают либо пусть открывают соседи. Ну или получается "ночуйте на улице".Читать целиком
Катенька Я.·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасная контора, обслуживают видео наблюдение на подъездах,19.07.2024 было обращение что не работает камера на подъезде,на что сказали заявка принята,исправим в течении двух, трех рабочих дней, второго августа был повторный звонок, т.к. ситуация не поменялась, сказали мастер знает о вашей заявке,но у него платные в приоритете,поэтому,да,2-3 дня дня,но неизвестно когда, прошла ещё неделя, ничего не изменилось, зачем тогда брать что-то на обслуживание, если не могут обслужить не понятно, лучше вообще не связаться с этой конторой,ответственности ноль!!!!!Читать целиком
НО
Наталья Ок.·13 отзывов
Совсем не понравилось
Там вообще у вас есть кто живой в абонентском отделе или в диспетчерской!? Второй день звоню с утра до вечера и нет соединения!!! 5 номеров и ни один не берет трубку!!! Всё чаще стали начислять какой-то, якобы, долг по оплате при стабильной оплате в срок!!!Читать целиком
ВБ
Виктор Баумгартен·2 отзыва
Совсем не понравилось
Компания одним словом го....но!!!!! Крайне не рекомендую!!! Отношение к людям го....но, зато деньги дерут за не подключенный домофон уже более года, и ремонтник всё никак не может придти, наверное босой по жаре с Москвы идёт!Читать целиком
АА
Александра Александра·8 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная компания! Прошли все сроки, когда мастер должен был приехать установить трубку домофона. Деньги взяли сразу, а услуга так и не предоставлена! Каждый день недовольным голосом отвечают, что мастер свяжется, но до сих пор никаких действий. Буду писать жалобу и разбираться! пока в досудебном порядке!Читать целиком
Степан Боготин·4 отзыва
Совсем не понравилось
Обратился в компанию установить трубку домофона и озвучили ,что 7-10 рабочих дней и мастер с вами свяжется. Но соответственно никто не связался ,пришлось звонить узнавать когда ,на что оператор сказал ,что свяжется с мастером и он перезвонит мне в этот же день .Проходит ещё пару дней и звоню повторно на горячую линию (соответственно никакой мастер со мной не связывался)и оператор говорит, что снова свяжется с мастером и такое продолжается каждый день...операторы хамят и говорят ,что их задача принимать заявки на работу ,а не помогать клиентам 😅мастеру видимо плевать на своих клиентов ,что элементарно не поможет позвонить и по человечески сказать хотя бы ,что много клиентов и свяжусь с вами через неделю ...максимально компании пофигу на клиентов, обращаться сюда не стоит ...Читать целиком
irmal87·126 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание! Подала заявку утром в пятницу на не работающую дверь и домофон. Кормят обещаниями и ничего не делают уже трое суток. Наркоши атаковали открытый подъезд.Читать целиком
М
Марина·16 отзывов
Совсем не понравилось
Вызываю мастера почти каждый день и никакой реакции. Домофон не работает, оплата берется . Диспетчер вечно недовольна. Ответ один заявку приняли. Но подъезд как проходной двор.Читать целиком
ВЗ
Виктория Захаревич·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная компания!! Подали заявку 16.05 сказали ждать 10 рабочих дней, по истечению этого срока не ответа не привета!! Позвонила сама решить вопрос, на что мне сказали что мастер с вами свяжется! Ждала до 17.30 рабочий день заканчивается в 18.00 не кто мне так и не позвонил, звоню сама узнаю что м как, мне говорят что мастер не успевает ждите до понедельника приблизительно!! На вопрос а что завтра мастер не может приехать подключить домофон? Ответ убил:завтра важные заявки!! А то что мы про дождали столько времени мы не важная заявка?? Если бы я сама не позвонила узнать что на счёт подключения домофона, они бы даже и не позвонили сами не поставили в курс дела что мастер не приедет!!!! Одну звезду ставлю только потому что нельзя отправить отзыв без этого!!! А так не заслуживают даже одной звездыЧитать целиком
Ольга М·6 отзывов
Совсем не понравилось
Не следят за тех.состянием дверей и домофона ни планово ни по сигналу.... подъезд быстро становится как туалет, а их особо это не волнует...главное чтоб у всех вовремя оплата прошла, а за что оплачивать не понятно...Читать целиком
Evdokimov RoMan·1 отзыв
В восторге
Купили в новом доме квартиру и решили установить домофон. Остановили свой выбор на этой компании, и не прогадали. Все сделали быстро, аккуратно а главное качественно. Цены демократичные, меньше чем у ряда компаний. Рекомендую!!Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее