............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кузбассэнергосбыт

Энергоснабжение

2.2

138 оценок

ПАО Кузбассэнергосбыт

2.2

138 оценок

81 отзыв

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

КЗ

Ксения Зозуленко·3 отзыва

В восторге

Самая лучшая компания! Вежливый персонал, очень компетентные сотрудники! 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Людмила·1 отзыв

Совсем не понравилось

завис сбербанк ондайн и сумма 1031 рубль в Кузбассэнергосбыт была снята дважды. Можно вернуть назад 1031 рубль?

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Тимур Хатынский·16 отзывов

В восторге

Все быстро и оперативно, помогли с решениями вопросов

2 посещения

Отзыв подтверждён

Вячеслав Венидиктов·10 отзывов

Совсем не понравилось

Приехал подать заявление на заключение договора... За три минуты мне испортили настроение на весь день... За это большое спасибо дежурному кассиру...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Удалова·18 отзывов

Совсем не понравилось

Должны были поменять счетчик на лестничной клетке. Приехали, не поменяли,написали, что не смогли открыть счетовую, которая на проволочке. За секунду открывается.Поставили на очередь.Все эти месяцы Показания не могу передать,считают по норме. Звонит диспетчер. Должны приехать такого-то числа с 9 до 18. Зачем там я?-принять работу, подписать документы. Не в какой-то период, а весь день сидеть их ждать. Позвонить они тоже не могут заранее, только за сутки. Либо отпрашиваюсь с работы, либо еще на полгода переносят.Читать целиком

lisa b·28 отзывов

Совсем не понравилось

Хочу предостеречь, чтоб не попасться,как я! Счётчик внезапно вышел из строя. Позвонила в жэк в аварийный отдел, говорю так и так неисправен, заказала на замену 26 марта, ЕСТЕСТВЕННО ОНИ НЕ ПРИЕХАЛИ, вечером того же дня я вызвала часного электрика и он мне его заменил. На 7 апреля ( сегодня) сделала заявку на ОПЛОМБИРОВАНИЕ, ТАК ВОТ ПРИЕЗЖАЮТ ЭЛЕКТРИКИ, КАК ОБЫЧНО СОСТАВЛЯЮТ АКТ НА ПЛОМБУ, МОЛ ЕЗЖАЙТЕ В ЖЭК и платите за пломбировку.ок еду. И тут началось, вы не имели права менять его,и всё в этом роде, пломбировку запретили и отказали, вместо этого сказали писать заявление на установку нового БЕСПЛАТНОГО СЧЕТЧИКА НА КАКОЙ-ТО СИМКЕ, ЖДАТЬ 6 МЕСЯЦЕВ!!!!!!! ВЫ там что совсем уже аххх...ли? Весь смысл в том, что они специально не приходят на замену, а потом вас садят на непонятно какой счетчикЧитать целиком

ВС

Виталий Сяо·2 отзыва

Совсем не понравилось

Грубят , хамят , друг на друга перекидывают абонентов ужасное место бюрократия с большой буквы Клещи за наши кровно заработанные.

Парикмахерская·2 отзыва

Совсем не понравилось

ужасная контора . в абонентском отделе работают грубиянки и хамки . некомпетентные ужасные тетки . не могут ничего объяснить. кидают с одного окна в другое. повышают голос и кидают бумажки . ходишь по кругу и выходишь с нерешенным вопросом. руководство научите сотрудников разговаривать с клиентами.Читать целиком

Лариса Полынцева·2 отзыва

В восторге

Не первый раз обращаюсь в эту организацию и как всегда быстро и четко решают мои вопросы. 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

АН

Андрей Никифоров·4 отзыва

Совсем не понравилось

Konhenay контора. Не дозвониться персонал относится как отбросам выставляя себя царьками. Pituhinay организация, как и пристава.

АВ

Алексей Вешняков·14 отзывов

Совсем не понравилось

Худшая по клиентоориентированности компания. Крик души. Переходят в он-лайн бездарно. Личный кабинет на сайте работает ужасно. Оплатить невозможно. Постоянно выскакивают ошибки. Раньше легко было оплатить он-лайн. Сейчас - танцем с бубнами. Формы обратной связи нет. А она им и не нужна. Прячутся за роботами в горячей линии. Счета рассылают с задержкой. Зато коллектор названивают четко. И требуют своевременной оплаты и пугают судами. Господа!! Может клиентоориентированно построить бизнес? Или вы не знаете таких понятий? Сначала счет, потом удобный сервис, и только потом отдел по работе с неплательщиками. А не наоборот…Читать целиком

ЯД

Яна Демарчек·1 отзыв

В восторге

Написали предписание в подъезде - заменить счётчики электроэнергии в нескольких квартирах, из перечисленных была и моя. Вышло недоразумение - щиток учёта был на моей лестничной площадке (2эт), а не в кв, о чём электрики не знали. Позвонила вчера в Кузбессэнергосбыт в 12-00, вечером уже всё было поставлено! Так ещё и сегодня мне отзвонились и отчитались. БРАВО, ребята! Оперативно работаете, хвалю!Читать целиком

Алёна Алёна·15 отзывов

Совсем не понравилось

В кассе работают хамки. Отвратительное отношение. По просьбе мамы привезла акт проверки счетчика. Одна с недовольным лицом схватила, потом отдала. Вторая грубо ответила: Мы здесь причем? Нормальные люди отвечают, что этот дом не обслуживают. Но видимо здесь работает какой-то особый контингент, который уже 8.30 переработался, устал и забыл как нормально разговаривать. Видимо синдром "генерала калитки" развился.Читать целиком

СД

Светлана Давыдова·6 отзывов

В восторге

Добрый день. Очень быстро обслужили и решили проблему

О Петров·72 отзыва

Совсем не понравилось

Не удобная парковка, сотрудники разговаривают через губу)

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к людям, на телефон гор. Линии не дозвониться. Постоянные проблемы с электричеством в доме. Каждый день отключают. В конторе, вообще не грамотные сотрудники работают, не могут решить проблемуЧитать целиком

Екатерина Васина·18 отзывов

Совсем не понравилось

Это издевательство какое-то!!! Мы еще не успели переоформить договор, а уже в шоке от конторы!!! До горячей линии не дозвонишься, сначала сбрасывали, а как сказала автоответчику "хочу оставить жалобу" , так не сбрасывают, но каждые три минуты говорят " оператор ответит через 3 минуты" это что за бесконечность то такая!? Как получить информацию, как сообщить об аварии!?!?!?Читать целиком

СВ

Светлана Вахрушева·3 отзыва

В восторге

Выражаю искреннюю благодарность за ответственное отношение к своей работе Веригиной Ларисе и Карнаушко Кристине Спасибо за Вашу помощь в решении моего вопроса. Пусть Ваш труд будет оценен по достоинству, счастья здоровья и благополучия Вам и Вашему коллективу! С уважением,Светлана.Читать целиком

sara conor·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ребята, руководство, разберитесь пожалуйста что происходит в соседних городах, уберите "пещерные времена" ежемесячные проверки счётчиков электроэнергии. Посмотрите отзывы в городе Калтан. Подкорректируйте ваши нормы, если в 1 подъезде есть неплательщики, то проверять все квартиры ежемесячно много лет подряд - не нужно, не правда ли ? (Калтан. Проспект Мира 40, и ещё несколько точек)Читать целиком

СБ

Семен Баранов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Когда обрыганый сайт начнет работать ? Вам нужно что бы платили за услуги или нет ???

Kristelle One·62 отзыва

Совсем не понравилось

Знаете, это прям перебор! Родители живут в Суховском, исправно платят за электроэнергию, но ваши отключения прям жесть! Мама жаловалась давно, но за последнюю неделю это было что то, даже не ссылайтесь на аварии, 27 апреля 2025 г отключили свет около часа дня и в течении дня то дадут от отключат на минуту, ьак было около 10 !!!! Раз!!! Дали свет только в час ночи . Да вы офигели??? Сегодня 1 мая ночь и опять отключили свет! Кто будет возмещать Электронику????????? Когда все погорит? Столько лет району , разрастается, и вы не можете обслуживать? Весь район недоволен, если не будет улучшений , а их не будет, будем жаловаться дальше !!!! Только бабло умеете собирать больше ничегоЧитать целиком

Dasha Khripunova·27 отзывов

В восторге

Быстро приняли и решили проблему

Kos Mo·2 отзыва

Совсем не понравилось

Для чего вам намер телефона 89609250448?? Не дозвониться не как!! Сперва просто трубки не берут, сегодня вообще просто скидывают и делают занято!! А потом сами предъявляют по поводу неисправностей по электрооборудованию! Элементарно не выполняют свои обязанности вообще не как!!!Читать целиком

Дмитрий Сычев·23 отзыва

Совсем не понравилось

Запломбировали счётчики в новом доме, отходящие провода не подключены, теперь, чтобы подключиться к прибору эл.учета надо ждать специалиста чтобы тот снял пломбу.Читать целиком

Евгений Иванов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Если коротко и без мата - это коnchenaя контора. Должны были заменить счетчик. Первый раз договопились на 04.09 - не пришли. Второй раз на 25.09.2024. Пришел монтер и сказал, что не может его установить, так как мешают провода. Как говорится - плохому танцору я... а мешают. Только деньги драть и могут, а счетчик поставить - это проблема!! И еще - что это за такое - придут на замену с 9 до 18 часов!! Вы там в своем уме?!! Люди в это время на работе! Конкретное время назначить не судьба?! Хотя бы +/- 2 часа! Капец какая клиентоориентированная контора. Полный беспредел, бесхозяйственность и наплевательское отношение к своим обязанностям.Читать целиком

cvm195·12 отзывов

Совсем не понравилось

вы электрические ваш сайт не работает вылазият показания сцётчика за 26. 07.24 года. я уже заплатил за сентябрь а данные начальные сцётчека поменять не могу. ваш сайт не работает- как платить за свет в саду? и хрен к вам дозвонешся.Читать целиком

ЕГ

Елена Губайдулина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отношение к пользователям. Не возможно дозвониться на горячую линию вообще. Сбрасывают вызов или перенаправляют на голосовую почту. А где можно сообщить об аварийной ситуации и где аварийная служба? Устранили самостоятельно и очень хорошо, какие у вас еще вопросы, сообщила перезвонившая через 12 часов оператор.Читать целиком

АП

Александра Паршукова·9 отзывов

В восторге

Приехала переоформлять документы. Женщина в регистратуре оказалась отзывчивой,милой и доброй. Переоформила все быстро. Объяснила все досконально,что как и где оплачивать и тд.Читать целиком

Дмитрий Иванович Пузырников·4 отзыва

Совсем не понравилось

В течении 6 часов пробую дозвониться до операторов, в ответ все операторы заняты и завершают звонок.

Алекс Смог·66 отзывов

Совсем не понравилось

Бесполезная контора, позиционирует себя как гарант предоставления качественной и бесперебойной электро энергии, но по факту ничего не делают, только собирают деньги.Читать целиком

ОЯ

Ольга Яковлева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Как можно дозвониться? Автоответчик работает точно на пять звезд,как дозвониться до электриков?

Tatyana Chumak·1 отзыв

Совсем не понравилось

Услугу совершенно не оказывают, год звоню на замену счётчика. Купила квартиру в ипотеку, на счётчике треснуто стекло, доступа у нас нет, обещали сделать в течении 3месяцев, но увы. Это просто обдираловка денег, специалисты постоянно обманывают и обещают, что скоро позвонят , как быть? Значит нужно писать и жаловаться выше!!!Читать целиком

Tatyana Tsygankova·3 отзыва

Совсем не понравилось

Замена электросчётчика должна быть ещё 2 года назад, всё говорили: ждите, идём менять, вот-вот прибудем. Звонила, оставляла заявки на замену. Наконец-то случилось, позвонили, попросили открыть доступ (счетчик на площадке), типа, завтра заменим. Я позвонила в РЭУ, чтобы открыли замок и тд. Прихожу вечером домой - заменили соседям, мне нет. Конечно было бы смешно, если бы не было так грустно(. Еще 2 года ждать или как?Читать целиком

Татьяна Цыганкова·7 отзывов

Совсем не понравилось

RZ9UE 42RUS·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное заведение, рога и копыта. Всё в броне как в танке, не достучаться до них нашем проблемами.

ЛН

Л Н·47 отзывов

Совсем не понравилось

Второй год пошёл как не могут поменять счётчик!!! Каждый раз звоню, каждый раз говорят ,что в ближайшее время поменяют , то вообще выясняется , что первый раз слышат про заявку на данный адрес!!! Зачем вообще существует данная организация ??? А уж дозвониться до них - это отдельная проблема!!!Читать целиком

АП

Андрей Пастушенко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Решил оставить свой отзыв об этой "волшебной" компании. Оставлял заявку на замену счетчика электроэнергии в конце июля/начале августа, после того как обнаружилось, что счетчик не исправен. На вопрос когда заменят - сказали ждите. Когда - не известно. Ну в общем дождался я этого спасительного звонка и мне позвонили. Сказали 9 декабря быть обязательно дома, будет замена. Но рано радовался! Всю субботу просидел дома, никто не пришёл, не позвонил. Позвонил уточнить в три часа дня, а ждать вообще сегодня кого-то или уже всё, надежды нет. Голос на той стороне сказал ждите, рабочий день до 6 вечера. В итоге позвонил в 17.50 снова. Потому что никто за эти три часа не пришёл. Голос мне давай объяснять, что звонят в домофон, если не отвечает, то уходят. Домофон у меня абсолютно рабочий! В общем голос ПООБЕЩАЛ, что выяснит почему так произошло и перезвонит мне. Но, конечно, никто не перезвонил... Сегодня снова утром позвонил. Очередной голос в трубке что-то пробормотал незуразное. Я ничего не знаю, снова составят списки и ждите. Наверное опять 4 месяца ждать. Полный бардак, идиотизм и дурдом. В общем решил самостоятельно купить счетчик и поменять через свою УК. А с этой убогой компанией подумайте сто раз, прежде чем связываться. Была бы возможность поставить 0 из 5, поставил бы.Читать целиком

Елена Богданова·2 отзыва

Совсем не понравилось

А есть люди, которые дозвонились? Прям интресно!!!

Александр Шаркофф·69 отзывов

Совсем не понравилось

Такая же проблема, как и у предыдущих граждан: полгода после записи прошло - никаких звонков и сообщений, счётчик поменяли ровно через год. И после очередных долгих звонков долгожданный электрический счётчик поменяли. Правда, заплатил деньги за новые автоматы и рейку. Теперь на 15 лет тема закрыта. Но ведь можно делать это быстро. В 3-ем тысячелетии живём, как-никак.Читать целиком

S.P. Q.R.·10 отзывов

Совсем не понравилось

Главное не оставляйте этим … свой номер. Постоянно звонят несмотря на то что платишь всегда вовремя. Блокируешь номер, они с другого. 10 е число звонок, 13 е число звонок, да что же это такое, как даже срок оплаты не наступил, задолженности нет они названиваютЧитать целиком

Светлана Прядухина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Отвратительная контора. С декабря 2022 года никак не могут установить счётчик по адресу пр. Октябрьский, д. 61. И заявку подавали, и звонила неоднократно. Как с вами общаться не понятно. Одни обещания и отговорки, то счётчиков нет, то бригада в другом районе работает. Уже скоро год будет, с момента подачи заявления.Читать целиком

Илон Маск·8 отзывов

Совсем не понравилось

Не дозвонится !

Ксения Богданова·17 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное место!! Во-первых, не дозвонишься; во-вторых, туда приезжаешь говорят зачем приехали!! Не могут выполнить свои должностные поручения! Куда там дальше идти на вас жаловаться?!Читать целиком

Anna Rykhtikova·2 отзыва

Совсем не понравилось

Для чего указан телефон, совершенно не понятно. Да еще и издевательски называется "горячая линия". Это телефон, по которому я не смогла дозвониться ни разу!!! За любым вопросом - собирайся и езжай в офис. ЗАЧЕМ вам эти телефоны?? Издеваться над людьми?? Даже в очередь звонок не ставят, просто ВСЕГДА все операторы заняты и идите куда хотите.Читать целиком

kuznecova1975·1 отзыв

Совсем не понравилось

Эта компания вообще когда-нибудь работает!!!!! Подошло время поверки счетчика электроэнергии, начала звонить чтоб подать заявку 9,15 утра, бесполезно. Отвечает автоответчик, потом сообщают что все операторы заняты и сбрасывают. 14,12 безуспешно. Для чего указан номер на сайте, если на него никогда не отвечают????Читать целиком

МР

Мария Раенко·14 отзывов

Совсем не понравилось

16.06.2023 кончился срок поверки счётчика. Звонила вам на горячую линию, сказали свяжется мастер. Уже прошёл месяц, никто не связался, почему я должна оплачивать по автоматическому начислению с РЭУ??? И переплачивать??? Если я столько не расходую электроэнергии. Это просто безобразие! Буду жаловаться! Срочно решите мой вопрос. ул Мичурина 31-71. Интернет приёмная не работает у вас на сайте! Дозвониться тоже, ужас ужасный!Читать целиком

Кузбассэнергосбыт

21 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Передали Ваше обращение специалистам, Вам перезвонят.

Татьяна #·21 отзыв

В восторге

Вопрос решили быстро. Спасибо

Кузбассэнергосбыт

4 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения свой адрес, уточним информацию.

Mr Matushkin·80 отзывов

Совсем не понравилось

Монополия это всегда зло. В Кузбассонлайне по поводу поверки электросчетчика сказали позвонить по телефону гор линии 8-800-600-36-60. Но по нему не дозвониться, так как «все операторы заняты» и и сразу сброс. Никаких ваша позиции в очереди такая-то и тп нормальных человеческих вещей. Поверка счетчика истекла 01.01.2023 года. Как показывает практика предыдущих людей даже заявка на поверку ничего не меняет. И никто не несет ответственности за это. Круто.Читать целиком

Екатерина Татаринова·24 отзыва

Совсем не понравилось

В январе-феврале 22 года звонила по поводу поверки электросчетчика, сказали ожидать в течении 6 месяцев, когда займутся этим вопросом, обещали перезвонить. На этом история окончена. Сейчас апрель 23 года, что сделали спросите вы? Да ничего, отвечу я! На горячую линию не могу дозвониться. Слушайте, а возьмите меня к себе работать, я тоже хочу так работать. Да, и в сообщения в ВК вы тоже не отвечаете!Читать целиком

Кузбассэнергосбыт

24 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! Можете уточнить, в какой день не смогли дозвониться до горячей линии? Звонили на 8-800…

Юлия В·9 отзывов

Совсем не понравилось

Позвонила на горячую линию в январе 2022 года, чтобы произвести поверку эл.счетчика сказали что срок ожидания по ЗАКОНУ 6 месяцев. Пообещали позвонить когда очередь подойдёт. На сегодняшний день 24.01.2023 год!!! До сих пор не произвели поверку. Когда звонила в июле 2022 году любезная девушка мне сообщила что на данный момент идёт поверка района ФПК. Ожидайте вам позвонят.... До Кировского района когда очередь дойдет.? Управляющая каждый месяц начисляет по 300 кВт за электроэнергию. Что за бесполезная контора этот энергосбыт???Читать целиком

Кузбассэнергосбыт

25 января 2023, официальный ответ

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес, уточним информацию.

🍪

Мы используем cookies подробнее