............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кузбассэнергосбыт 

​Энергоснабжение
2.1
125 оценок
ПАО Кузбассэнергосбыт

Контакты

Инфо

Отзывы74

Цены

Фото10

2.1
125 оценок
АВ
​Алексей Вешняков​12 отзывов
Худшая по клиентоориентированности компания. Крик души. Переходят в он-лайн бездарно. Личный кабинет на сайте работает ужасно. Оплатить невозможно. Постоянно выскакивают ошибки. Раньше легко было оплатить он-лайн. Сейчас - танцем с бубнами. Формы обратной связи нет. А она им и не нужна. Прячутся за роботами в горячей линии. Счета рассылают с задержкой. Зато коллектор названивают четко. И требуют своевременной оплаты и пугают судами. Господа!! Может клиентоориентированно построить бизнес? Или вы не знаете таких понятий? Сначала счет, потом удобный сервис, и только потом отдел по работе с неплательщиками. А не наоборот…
Читать целиком
ЯД
​Яна Демарчек​1 отзыв
Написали предписание в подъезде - заменить счётчики электроэнергии в нескольких квартирах, из перечисленных была и моя. Вышло недоразумение - щиток учёта был на моей лестничной площадке (2эт), а не в кв, о чём электрики не знали. Позвонила вчера в Кузбессэнергосбыт в 12-00, вечером уже всё было поставлено! Так ещё и сегодня мне отзвонились и отчитались. БРАВО, ребята! Оперативно работаете, хвалю!
Читать целиком
​Алёна Алёна​13 отзывов
В кассе работают хамки. Отвратительное отношение. По просьбе мамы привезла акт проверки счетчика. Одна с недовольным лицом схватила, потом отдала. Вторая грубо ответила: Мы здесь причем? Нормальные люди отвечают, что этот дом не обслуживают. Но видимо здесь работает какой-то особый контингент, который уже 8.30 переработался, устал и забыл как нормально разговаривать. Видимо синдром "генерала калитки" развился.
Читать целиком
​Тимур Хатынский​17 отзывов
Все быстро и оперативно, помогли с решениями вопросов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KO
​Kristelle One​62 отзыва
Знаете, это прям перебор! Родители живут в Суховском, исправно платят за электроэнергию, но ваши отключения прям жесть! Мама жаловалась давно, но за последнюю неделю это было что то, даже не ссылайтесь на аварии, 27 апреля 2025 г отключили свет около часа дня и в течении дня то дадут от отключат на минуту, ьак было около 10 !!!! Раз!!! Дали свет только в час ночи . Да вы офигели??? Сегодня 1 мая ночь и опять отключили свет! Кто будет возмещать Электронику????????? Когда все погорит? Столько лет району , разрастается, и вы не можете обслуживать? Весь район недоволен, если не будет улучшений , а их не будет, будем жаловаться дальше !!!! Только бабло умеете собирать больше ничего
Читать целиком
​Лариса Полынцева​2 отзыва
Не первый раз обращаюсь в эту организацию и как всегда быстро и четко решают мои вопросы. 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Иванов​3 отзыва
Если коротко и без мата - это коnchenaя контора. Должны были заменить счетчик. Первый раз договопились на 04.09 - не пришли. Второй раз на 25.09.2024. Пришел монтер и сказал, что не может его установить, так как мешают провода. Как говорится - плохому танцору я... а мешают. Только деньги драть и могут, а счетчик поставить - это проблема!! И еще - что это за такое - придут на замену с 9 до 18 часов!! Вы там в своем уме?!! Люди в это время на работе! Конкретное время назначить не судьба?! Хотя бы +/- 2 часа! Капец какая клиентоориентированная контора. Полный беспредел, бесхозяйственность и наплевательское отношение к своим обязанностям.
Читать целиком
​Tatyana Tsygankova​3 отзыва
Замена электросчётчика должна быть ещё 2 года назад, всё говорили: ждите, идём менять, вот-вот прибудем. Звонила, оставляла заявки на замену. Наконец-то случилось, позвонили, попросили открыть доступ (счетчик на площадке), типа, завтра заменим. Я позвонила в РЭУ, чтобы открыли замок и тд. Прихожу вечером домой - заменили соседям, мне нет. Конечно было бы смешно, если бы не было так грустно(. Еще 2 года ждать или как?
Читать целиком
​Татьяна Цыганкова​7 отзывов
Замена электросчётчика должна быть ещё 2 года назад, всё говорили: ждите, идём менять, вот-вот прибудем. Звонила, оставляла заявки на замену. Наконец-то случилось, позвонили, попросили открыть доступ (счетчик на площадке), типа, завтра заменим. Я позвонила в РЭУ, чтобы открыли замок и тд. Прихожу вечером домой - заменили соседям, мне нет. Конечно было бы смешно, если бы не было так грустно(. Еще 2 года ждать или как?
Читать целиком
АП
​Андрей Пастушенко​2 отзыва
Решил оставить свой отзыв об этой "волшебной" компании. Оставлял заявку на замену счетчика электроэнергии в конце июля/начале августа, после того как обнаружилось, что счетчик не исправен. На вопрос когда заменят - сказали ждите. Когда - не известно. Ну в общем дождался я этого спасительного звонка и мне позвонили. Сказали 9 декабря быть обязательно дома, будет замена. Но рано радовался! Всю субботу просидел дома, никто не пришёл, не позвонил. Позвонил уточнить в три часа дня, а ждать вообще сегодня кого-то или уже всё, надежды нет. Голос на той стороне сказал ждите, рабочий день до 6 вечера. В итоге позвонил в 17.50 снова. Потому что никто за эти три часа не пришёл. Голос мне давай объяснять, что звонят в домофон, если не отвечает, то уходят. Домофон у меня абсолютно рабочий! В общем голос ПООБЕЩАЛ, что выяснит почему так произошло и перезвонит мне. Но, конечно, никто не перезвонил... Сегодня снова утром позвонил. Очередной голос в трубке что-то пробормотал незуразное. Я ничего не знаю, снова составят списки и ждите. Наверное опять 4 месяца ждать. Полный бардак, идиотизм и дурдом. В общем решил самостоятельно купить счетчик и поменять через свою УК. А с этой убогой компанией подумайте сто раз, прежде чем связываться. Была бы возможность поставить 0 из 5, поставил бы.
Читать целиком
​Елена Богданова​2 отзыва
А есть люди, которые дозвонились? Прям интресно!!!
​Илон Маск​8 отзывов
Не дозвонится !
МР
​Мария Раенко​14 отзывов
16.06.2023 кончился срок поверки счётчика. Звонила вам на горячую линию, сказали свяжется мастер. Уже прошёл месяц, никто не связался, почему я должна оплачивать по автоматическому начислению с РЭУ??? И переплачивать??? Если я столько не расходую электроэнергии. Это просто безобразие! Буду жаловаться! Срочно решите мой вопрос. ул Мичурина 31-71. Интернет приёмная не работает у вас на сайте! Дозвониться тоже, ужас ужасный!
Читать целиком
К
Кузбассэнергосбыт
21 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Передали Ваше обращение специалистам, Вам перезвонят.
​Татьяна #​20 отзывов
Вопрос решили быстро. Спасибо
К
Кузбассэнергосбыт
4 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения свой адрес, уточним информацию.
​Mr Matushkin​78 отзывов
Монополия это всегда зло. В Кузбассонлайне по поводу поверки электросчетчика сказали позвонить по телефону гор линии 8-800-600-36-60. Но по нему не дозвониться, так как «все операторы заняты» и и сразу сброс. Никаких ваша позиции в очереди такая-то и тп нормальных человеческих вещей. Поверка счетчика истекла 01.01.2023 года. Как показывает практика предыдущих людей даже заявка на поверку ничего не меняет. И никто не несет ответственности за это. Круто.
Читать целиком
​Екатерина Татаринова​25 отзывов
В январе-феврале 22 года звонила по поводу поверки электросчетчика, сказали ожидать в течении 6 месяцев, когда займутся этим вопросом, обещали перезвонить. На этом история окончена. Сейчас апрель 23 года, что сделали спросите вы? Да ничего, отвечу я! На горячую линию не могу дозвониться. Слушайте, а возьмите меня к себе работать, я тоже хочу так работать. Да, и в сообщения в ВК вы тоже не отвечаете!
Читать целиком
К
Кузбассэнергосбыт
24 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Можете уточнить, в какой день не смогли дозвониться до горячей линии? Звонили на 8-800…
​Юлия В​10 отзывов
Позвонила на горячую линию в январе 2022 года, чтобы произвести поверку эл.счетчика сказали что срок ожидания по ЗАКОНУ 6 месяцев. Пообещали позвонить когда очередь подойдёт. На сегодняшний день 24.01.2023 год!!! До сих пор не произвели поверку. Когда звонила в июле 2022 году любезная девушка мне сообщила что на данный момент идёт поверка района ФПК. Ожидайте вам позвонят.... До Кировского района когда очередь дойдет.? Управляющая каждый месяц начисляет по 300 кВт за электроэнергию. Что за бесполезная контора этот энергосбыт???
Читать целиком
К
Кузбассэнергосбыт
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес, уточним информацию.
​Медина Вяльшина​5 отзывов
Очень странная контора. Подала заявку на замену счётчика, мне сказали, звонить и узнавать очерёдность по телефону. Позвонила. Оператор сказала, что никаких очередей нет, информацию, когда именно заменят счётчик они не предоставляют. Почему? Хотелось бы знать примерные сроки ремонтных работ. Платить по соц норме - очень дорого!!!
Читать целиком
К
Кузбассэнергосбыт
25 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! По состоянию на октябрь 2022 социальная норма электропотребления в Кемеровской области…
ОЩ
​Оксана Щербакова​3 отзыва
Подали заявку на замену счётчиков зимой 2022 года. Обещали в течение 6 месяцев заменить. В сентябре 2022 года звоню, чтобы уточнить ситуацию. Ответ оператора - "Я сейчас не буду тратить своё время, чтобы найти вашу заявку. На следующей неделе как найду, Вам перезвоню." Ответ меня поверг в шок. Даже не нашлась, что ответить на такое заявление. Будем ждать, когда оператор сможет потратить своё время на розыск нашей заявки.
Читать целиком
К
Кузбассэнергосбыт
23 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Напишите нам в личные сообщения номер вашего лицевого счета и адрес, а также, если смож…
ЮБ
​Юлия Белова​2 отзыва
В октябре месяце 2021 делали заявку на замену электро счётчика. Досихпор нечего не изменилось, сколько можно ж дать. Г. Кемерово ул Волгоградская 34в
Читать целиком
К
Кузбассэнергосбыт
5 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, приборов учета до сих пор нет в наличии. Производители только недавно нача…
ИИ
​Иван Иванов​1 отзыв
Дно. Выставляют нереальные счета за электроэнергию. Написал жалобу в прокуратуру. Дальше пойду в суд. Не спускайте им ничего. Предлагаю создать коллектив обманутых потребителей и написать коллективное заявление.
Читать целиком
К
Кузбассэнергосбыт
27 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, из Вашего обращения неясно, в чем заключалась Ваша проблемная ситуация и к…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее