............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кемеровская электротранспортная компания 

​Пассажирские транспортные предприятия
1.4
102 оценки
АО Кемеровская электротранспортная компания

Контакты

Инфо

Отзывы100

Цены

Фото9

Вакансии

1.5
102 оценки
ЕМ
​Евгений Мамонов​8 отзывов
Одна из лучших компаний Кемеровской области
МИ
​Марина Игнатьева​1 отзыв
Здравствуйте! Верните, пожалуйста, троллейбус номер 1 по расписанию в утренние часы!!! Раньше по расписанию был на кинотеатре Юбилейный в 7.40. Сейчас его нет, следующий идёт 15 троллейбус, в него просто не возможно попасть. На Фабричной остановке двери в троллейбусе уже не закрываются.... Типа добавили маршрут 1А, но в итоге в это время нет ни первого номера, ни 1А. Прошу принять меры, чтобы в утренние часы можно было нормально доехать до работы!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Трамваи в -29 градусов совершенно не отапливаются. В них всё равно что на улице. Для тех кто едет на работу с одного конца города в другой - настоящая пытка. В час пик 16:00-18:00 трамваи уходят в депо один за другим. Очень часто просто ломаются или не могут проехать, например из-за снега. И это в Сибири, где люди знают чего ждать зимой и совершенно ничего не делают. А общественные заявления о лютом холоде в трамваях висят еще с 2022 года. Желаю чтобы все кто отвечает за состояние транспорта - пожизненно ездили только в ледяных салонах -29, может тогда поймут какого это и что-то начнет меняться.
Читать целиком
ПК
​Платон Ковалев​4 отзыва
Тыпчэк
ЖН
​Жилина Надежда​2 отзыва
Это ужас какой то!!!!!! Итак уехать из Кировского невозможно так еще и трамваи специально оттягивают время утром что бы люди не успевали на электричку!!!! Конкретно сегодня трамвай на конечную в Кировском ехал мега медленно, стоял на конечной и тронулся оттуда в 6:40 вместо 6:26 как в расписании!!!!! Я по вине работника трамвая опоздала на электричку и соответственно на работу,это указания свыше такие что бы им оттягивать время или что?!?! Я ехала вокруг оплатила два раза так положено, прошу разобраться в этой ситуации и дать мне ответ по этим ситуациям потому сто это происходит постоянно!!!! Добавлю что после остановки трамвай едет в обычном ритме а до право Томска его пешком можно обогнать, если это не решите, вынуждена буду обращаться выше!!!!! Жду от вас обратную связь
Читать целиком
p
​pandorium.80​8 отзывов
Руководство КЭТКа в мусорный бак
​Ксения Крест​8 отзывов
Сегодня 10.06.25 г. на конечной остановке трамвая №5 (вагон 107) вели себя неадекватно водитель и кондуктор. Агрессировали на меня (пассажира) из-за своей проблемы в большом разрыве. Мужчина выходил из ближайшей двери и я решила пойти до другой. Когда зашла в трамвай эти бедолаги меня облаели, что я тяну их время своим походом до другой двери. Я сказала, что это не мои проблемы, что у них такой большой разрыв. Они мне ответили, что это моя проблема. Прошу принять хоть какие-то меры, чтобы такого впредь не происходило.
Читать целиком
АБ
​Алла Беляева​3 отзыва
Здравствуйте хотела осветить руководству о работе трамвая √5, хотя наверное это не новость , я работаю 2/2, часто мои рабочие выпадают, на субботу и воскресенье, и тут начинается квест доберись до работы на трамвае, то неисправные, о с графиком не славливаемся, сегодня 12 апреля утром простояла на остановке Веры Волошиной 50 минут, опоздала на работу, я не знаю как готовят транспорт к выходу наверное никак , неужели нельзя организовать работу в утренние часы с 7 до 9 без перебоев, когда нужно уехать на работу, надеюсь буду услышана.
Читать целиком
​Котэ Котович​4 отзыва
бабки работающие там кондукторами это канечно полный пи#! ехал и провозил с собой строительный уровень180см. старая привезалась ко мне и давай требовать с меня деньги за провоз багажа!!я сначала ей культурно объяснил что это не багаж и даже и не пахнет им!она мне 2 остановки доказывала что он типа больше чем 120см в сумме!!я ей долго доказывал что есть исключение и даже лыжи не являются багажом!которые в 5 раз больше моего уровня!короче старая мрAзь попортила настроение мне на пол дня!! и видь она не знает минимально свои правила и инструкции!!зашёл в интернет на сайт кемеровский правило перевозки багажа!вот всё есть только прочитай!
Читать целиком
​Victor Iurgin​3 отзыва
Сегодня был приятно удивлён. 5января, воскресенье, остановка КЭМЗ, 10-30 утра. Жду трамвая маршрута #8 и вижу как со стороны ТЦ Я поворачивает трамвай, пустой. Водитель объявила, что сейчас дождёмся сломавшегося трамвая, его водитель и пассажиры пересядут и отправитесь по маршруту. Через минуту подошёл трамвай, водитель и пассажиры перешли в наш вагон и мы поехали. А сломавшийся вагон отправился в депо. Оказывается могут, когда хотят. Большое спасибо за вашу работу.
Читать целиком
​Alla Khanova​1 отзыв
Сегодня ехала в троллейбусе маршрут номер 1, номер троллейбуса 58. Я предпенсионер, показала водителю паспорт с датой рождения. Водитель отказался продать мне билет за 19рублей и потребовпл пенсионное удостоверение. По закону предпенсионерам удостоверения не выдаются, а статус пердпенсионера подтверждается паспортом. Кондукторы об этом знают, контролеры тоже. Почему водитель нарушает мои права!!!? Я была вынужлена выйти из троллейбуса и пересесть в автобус маршрут 91. Водитель этого автобуса знаком с законами Кемеровской области. Крайне возмущена, буду жаловаться дальше.
Читать целиком
МП
​Марина Потапова​1 отзыв
Приезжала в гости в г. Кемерово, сама житель Кемеровской области, была очень неприятно удивлена что в субботу пришлось оплачивать полный проезд не смотря на то что я пенсионер. Оказывается льготный проезд только у тех пенсионеров, которые оплачивают его наличными, а если карта мир, то пожалуйста за полную стоимость. При этом поощряют пенсионеров пользоваться банковскими картами. Не верю что нельзя внести в кассовый аппарат льготный проезд для пенсионеров. Наверное так удобно для вас!
Читать целиком
​1 2 3​71 отзыв
Почему-то у данной компании не предусмотрено наличие электронного адреса, поэтому приходится оставлять жалобу здесь. 19.06.2024 в промежутке времени 17:30-17:40 я села в троллейбус № 3 на остановке "Поликлиника № 5" и оплатила поездку через валидатор. Через несколько остановок в троллейбус зашли два контролера, одна из которых стала утверждать, что я не оплатила проезд. После того, как я показала ей чек в банковском приложении, контролер заявила, что поездка мной была оплачена в другом автобусе, и стала требовать повторной оплаты проезда, что я делать отказалась. Мое предложение проверки записи с камеры видеонаблюдения было встречено отказом со стороны контролера. Контролер на весь троллейбус заявляла, что я еду без оплаты и продолжала требовать повторной оплаты в течение нескольких минут (промежуток 17:40-17:50), пока её не вразумила коллега. Как миниум с одного другого человека, который также уже оплатил поездку, она успешно стрясла повторную оплату. Делаю вывод, что у КЭТК такой способ дополнительного заработка. Пассажиры, помните, что контролер - это не Бог, и если вы уже оплатили услугу, то больше ничего от вас не имеют права требовать.
Читать целиком
ГР
​Георгий Редчук​18 отзывов
Полный отстой !
​Tata​265 отзывов
Жаловаться на трамваи, которые обслуживает "Кемеровская электротранспортная компания", бесполезно. Были написаны жалобы в "Кузбасс Онлайн", задавались вопросы там же неоднократно, но кроме отписок, ничего в ответ. Также писали в популярные кемеровские группы в соц сетях. 95% трамваев просто дно: битые стекла, сломанные двери, щели везде. Каждый день стабильно ломаются на каждом маршруте, а то и по нескольку раз в день. При этом добраться до/с работы из мест, где единственный транспорт - трамвай, представляет собой целый квест. Так вот и стоишь по 20 минут, ждёшь... Кондукторов нет. Валидаторов нет. Заходишь в полный трамвай и не знаешь, как идти оплачивать. При этом водитель может орать всю дорогу, чтобы к нему шли оплачивать, вопрос только: как? Это физически невозможно.
Читать целиком
​Ксюша .​6 отзывов
24.03.2024 г. в районе 12:00 бежали на трамвай #5 (номер рейса 181) , машинист с криками махала нам рукой, чтобы мы бежали еще быстрее, хотя мы уже были в полметре от входа в трамвай. Когда мы зашли, водитель продолжила орать на нас. На наш вопрос «в чем претензия», она агрессивно с криками обвинила нас в медлительности (хотя мы бежали на трамвай). Мы попросили ее сменить тон, и общаться в спокойном тоне, но в ответ услышали крики и махания руками. Мы ушли подальше от кабины, но остались в поле видимости машинистки. Она все время продолжала поглядывать на нас говоря что-то себе под нос, переодически смеясь или проявляя злость. Предполагаю, что у машинистки проблемы с ментальным здоровьем. Прошу руководство обратить внимание на непристойное поведение своих сотрудников и принять меры (как минимум отправить этого машиниста к психологу).
Читать целиком
ИК
​Ирина Колокольцова​2 отзыва
4 августа, 10 маршрут бортовой номер 222. Как можно этот вагон выпускать на линию? Вагон на ходу рассыпается, дверь могут отвалится в любую минуту, вагон балтает, шатается во все стороны, после двух остановок разболелась голова, как в таком вагоне кондуктор (юноша) может работать целую смену? На 10 маршруте последнее время выпускают очень старые трамваи, другие видимо ходят в центре. КОШМАР!!!!
Читать целиком
​darja448​1 отзыв
Редко езжу на общественном транспорте, но сломалась машина и пришлось. Села на 10 трамвай, перед остановкой нажала кнопку 2раза, и слышу по салону :И долго трезвонить будем? Я по-моему знаю где остановки» я и не поняла сразу, что это мне. Вообщем сервис еще далек до идеала. В салоне чисто, сами красивенькие в форме, но как рот откроют, ну баба с рынка по-другому не скажешь. И уберите у них эти кнопки, раз реакция на них такая.
Читать целиком
​N. S​29 отзывов
Кондуктор 3 троллейбус похоже только сбежала из психиатрической клиники, не проходила оплата через ее терминал, утверждала что, что то с моей картой не так, были предложенных оплаты переводом и по qr коду так как наличных не было, на что она закатила глаза и сквозь зубы выдавила из себя что нет у них такого. Стояла надо мной пока я не вышла из троллейбуса, тут же пересев на 4 троллейбус О ЧУДО карта почему то сразу же сработала и все было ок. Может быть посоветуете своим кондукторам быть немножко попроще, вроде взрослая женщина, а такая хамка!
Читать целиком
ЕП
​Екатерина Полянская​18 отзывов
26.03.2023 время 12:20 часов кондуктор троллейбуса на маршруте 4 терминал т048639 берет у пассажиров деньги, кладёт себе в сумку и не выдает билет. Требует паспорт для установления личности. При этом своё удостоверение не предъявляет по требованию пассажира. Кто дал право женщине без документов собирать деньги с людей и устанавливать личность пассажиров общественного транспорта?! Что за бардак творится в городских троллейбусах?!
Читать целиком
​Денис Григорьев​10 отзывов
30 ноября, трамвай двигался по маршруту 10,с остановки шахта северная на кэмз, в районе остановки Бор, произошло задымление задней части салона. До этого, ещё на остановке МЖК (ТЦ Радуга) отказали первая дверь, и третья, третью дверь получилось закрыть силами пассажиров, поскольку изначально водитель и кондуктор не обратили внимание на открытую третью дверь, и начали движение. Бортовой номер трамвая, 108. Температура в салоне как на улице, одна из причин этого отсутствие уплотнительных резинок на дверях и форточках. Прошу незамедлительно снять трамвай с линии, поскольку Не исключено повторное возгорание проводки и последующем задымлением салона.
Читать целиком
НК
​Николай Клочихин​1 отзыв
Кондуктор блокирует оплату по электронной транспортной карте пенсионера, заставляя оплачивать проезд либо наличкой, либо банковской картой но по тарифу полной стоимости 25 руб. либо угрозой высадить, после предоставления баланса на транспортной карте. все ,,заработало,, при этом эпитеты о безбилетнике нелицеприятные высказывались на весь салон, троллейбус N 11; 7.40; 10.11.20.22. попахивает мошенничеством
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее