............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Желдорэкспедиция 

​Группа транспортных компаний
2.5
77 оценок
ООО Желдорэкспедиция

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото109

2.5
77 оценок
​Кира Усова​5 отзывов
Отправляли 2 раза на Нерюнгри. На складе один кладовщик, помощников нет. На дворе 21 век мы вручную заполняем талон. ЗАЧЕМ? Нельзя оптимизировать процесс по типу Деловых линий? Оформление в офисе документов тут вопросов нет к приятным девушкам. НО! офис то помойте и покрасьте, отмойте пол, жалюзи грязные висят. В целом от склада и офиса впечатление, что "корабль идет ко дну". Самой доставкой довольны, все в срок.
Читать целиком
​Black 42 Reznik​50 отзывов
Самая наглая из кемеровских компания и дорогая Отправляли 4 легковых колеса с Красноярска в Кемерово Мало того что по цене вышло 4200 так они ещё умудрились все сроки сорвать вместо край даты по доставке 25.02 доставили 3.03 спрашиваешь почему так отвечают что сортировочный в Новосибирске и ваш груз не влез в авто поэтому мы так решили что вы ждун ещё тот и подождёте, ничего с вами не случиться😂 Колеса поместили на паллет.хотя просил по 2колеса смотать пленкой между собой и отправить как 2 места. Но нет они понакрутили и понаплюсовали всего что можно. Не хватает обрешетки Эта шаражка меня очень удивила сразу многими аспектами Вообщем я переживу а клиентам следую мотать на ус при выборе данной организации
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Педалькин​11 отзывов
Получил посылку быстро в целости и сохранности
ФС
​Федор Степанов​63 отзыва
Елена ( больше не представилась) специалист 21 августа пришел за посылкой. В накладной ошибка фамилии одной буквы номер телефона мой указан. СМС с пин кодом пришло. Сказали вот звоните в Москву и сами разговаривайте чтоб поменяли одну букву. Звоню в Москву они по громкой связи говорят чтоб поменяли и выдали груз. Местный менеджер сказал что их не разрешает менять одну букву. Ждем пока Москва поменяет. Елена сообщила чтоб без указаной электронной почты груз не выдадут. Когда сказал что пишу отзыв 30 минут спустя отдали накладную. В квитанции менеджер Старовойтова Елена Владимировна
Читать целиком
​Кактус Тату​8 отзывов
Отличная ТК
​Наталья Наталья​17 отзывов
Кошмар, почему нельзя оплатить переводом на карту?! И у водителя притом сдачи нет. Сегодня оплачивала доставку груза нужно было оплатить 2728р. я нашла наличные деньги 3228р. (ходила собирала по всей квартире, не пользуюсь я наличкой уже давно), но водитель по телефону сообщил, что у него нет сдачи, от слова совсем. Я понимаю, что какой-то мелочи может не быть, но хотя бы 500р., 100р. 200р. у водителя может же быть. Пришлось собирать маленького ребёнка и тащиться с коляской до банкомата. Это просто ужас какой-то. Каменный век!
Читать целиком
​tanushakem83​2 отзыва
Ужасная транспортная. Все как в древнем веке. Оплату нормально невозможно оплатить по карте, только наличными как в 18 веке((((((. Горячая линия ужасно работает, не дозвониться. Сплошные проблемы при получении груза. Уже вторую неделю груз стоит и забрать не можем.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства. Наша компания находится на стадии заключения д…
​Ирина Бах​2 отзыва
Из Москвы и Питера вожу ароматизаторы для крафтового мыла. Они в маленьких бутылочках, так что с доставкой всегда много мороки. Периодически пользуюсь разными доставками и обязательно то бутылочки повреждаются, то по срокам беда. У Желдора все 3 раза заказ доходил хорошо (хоть бы не сглазить!). В последний раз забирала перед закрытием. Спасибо, что выдали без проблем. В общем, кому важна аккуратность и сроки, рекомендую.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
23 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей…
​Oksana Vodostoeva​1 отзыв
Отправляла в декабре косметику из Москвы в Кемерово. Боялась, что к Новому году груз приехать не успеет. Но все пришло вовремя, содержимое целое, приехало в тепле. Цены вполне приемлемые, получила коробки без очереди, что особенно приятно во время предновогоднего ажиотажа. Буду сотрудничать с ЖДЭ и дальше.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Оксана. Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компани…
​Константин Башев​6 отзывов
Сервис просто убогий. Груз везут из Москвы 10 дней, счет пока не позвонишь не отправляют. А самое интересное это цена доставки 1000 рублей за маленькую коробочку. Когда стал разбираться оказывается за то что им привозят груз на какой то особенный терминал в Сокольники, то они за это берут 200 рублей (ну вы поняли да?)) им привезли груз на работу и за это с вас же еще и денег возьмут), а самое интересное 150 рублей за оформление документов, оформление документов КАРЛ!! За 2 листочка бумаги с печатями вы платите еще 150 рублей сверху. Это просто верх наглости как выдоить с клиента деньги.
Читать целиком
​lar4231​6 отзывов
Как всегда,отличились! Вы когда перестанете клиентов обдирать? Мало того что цена,так ещё и какие-то дополнительные деньги миную кассу берут
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
8 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день. Все условия и тарифы на услуги являются прозрачными и доступными для ознакомления клиен…
​Ольга​2 отзыва
Отвратительная работа с юр. лицами в Кемеровском филиале. Получить закрывающие документы или акт сверки это целая эпопея! За документами приходится ездить по несколько раз, экспедиторские документы предоставляют через раз. Прошу довести до руководства и обучить своих сотрудников работать с клиентами и документами.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
10 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Для проверки информации просим уточнить номер товарно-транспортной накладной ил…
​Aleksandr Levin​11 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам,на складе по пол часа,а то и больше стоишь ждёшь чтобы сдать груз,постоянно ходят туда-сюда,работают двое,сказали ждать пока не загрузят фуру,один мог бы в кузове расставлять посылки,второй мог бы в это время принять у меня груз,но нет же! Стой и жди,не советую работать с этой компанией! Оператор ничего не знает,постоянно кому-то звонит,консультируется,в итоге я в этой транспортной потратил 1,5 часа времени,на сдачу и оформление груза…. ЭТО УЖАСНО!!!!! ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ,тут можно состарится 🤦🏻‍♂️
Читать целиком
​Serg Wolf​1 отзыв
Кемеровской Филипп этот просто нет слов. Заказали доставку по горячей линии, там сказали местный филиал вам позвонит. Прошел день - филиал молчит, звоню сам - мы вас ставим в очередь и за ранее оповестим. На следущий день думаю позвоню сам спрошу что там с очередью. Милая девушка отвечает - вам груз уже в машине, до обеда вы его получите. Обед прошел, звоню опять, на том конце девушка удивлённо переспрашивает - как вам не привезли, должны же были. Водитель оказался рядом с оператором и говорит - а я там не был и не поеду. Девушку говорит, что перезвонит нам сейчас, ложит трубку и. Не перезванивает.... Через 20 минут я не выдердиваю опять звоню им в офис - машина уже вышла... Опять жду, опять звоню ну и то же самое ещё в течении пары часов...
Читать целиком
​Rizvan Ganbarov​22 отзыва
Несколько лет назад тесть с Китая отправлял мебель спальную комплект и стиральную машину. С Москвы до Кемерово отправляли этой транспортной компанией. Мебель там же не вскроешь - в итоге разбито было зеркало. 18 т.р. отдавали за доставку! А стиралка пришла позже и в обрешетке, тоже не знали что нужно было осматривать на месте - правый бок был мятый, и часть крышки была чуть отколота, подключили, включили - течет вода! Оказалось что ещё сломали слив моющего средства, он треснул пополам - куда вставляется лоток для моющих средств. Сам разобрал и отдал работнику - он запаял или клеил - уже сколько лет работает. Таких ТК с руками из 5-й точки я не встречал. Так что не рекомендую - тогда я сам не знал, что нужно открывать на месте, но один фиг бы мебель, которая состоит из кровати 2х2, 2-х тумбочек, зеркала, комода, шкафа в длину метра 2 и в высоту тоже, матраса там не откроешь ведь! Я лично не рекомендую. Кит возит в разы дешевле и качественнее.
Читать целиком
​eugenia n​3 отзыва
Работа отлажена, счета на оплату всегда вовремя, удобное отслеживание груза на сайте, с документами нет проблем, кладовщики тактично и быстро выдают груз.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
4 мая 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы…
​Игорь​27 отзывов
Можно было бы поставить ноль - поставил бы ноль! Спешу в центр, ориентируюсь по времени и вижу, что успею заскочить и отправить груз. Сворачиваю и еду в эту транспортную компанию... Выхожу из машины с уже упакованной запчастью (1,5*0,3*0,1м.), захожу в дверь склада приемки-выдачи, здороваюсь. Я единственный посетитель! Два рабочих, один при мне открывает ворота, второй пропускает меня и идёт к фуре, открывает ворота у неё и идёт внутрь склада. Стою на приёмке, жду хоть какой-то реакции на мое присутствие. Первый подходит к погрузчику, открывает короб с аккумуляторами и начинает что-то там делать... Потом поворачивается ко мне и изрекает - "Пока фуру не загрузим, ничего принимать не будем!" И пусть весь мир подождёт! ))
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
19 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Игорь. Сожалеем, что у Вас возникло негативное впечатление о работе нашей компании. Вер…
​Nikita Nekit​8 отзывов
Редко здесь бываю, поскольку не вижу для себя ничего выгодного, но у этой ТК есть сильная сторона - возят во всякие очень удаленные города, куда не возит больше ВООБЩЕ НИКТО. Это плюс. А еще тут никогда нет очередей, царит тишина, и очень вежливый персонал. Минус для себя выявил один - очень муторное оформление, невероятно запутанное, нужно по несколько раз вписывать в бланк одно и то же. Нельзя просто пометить, что плательщиком будет получатель, нужно еще раз вписать все данные получателя в графе "плательщик" и т.п. Нигде не встречал более запутанного оформления отправки груза, и это точно отталкивает, когда рядом есть куда более удобные конкуренты.
Читать целиком
​Догма, груминг-студия Ануфриева Мария​9 отзывов
Всегда пользуюсь этой компанией, в разных городах. Но отдел в городе Кемерово меня привёл в ужас!!! Оператор по имени "никак" отказалась принимать заявку на отправление груза. На вопрос о клиетоорентированности, ответила нет. На просьбу о жалобной книге, сказала пишите что хотите, ее все равно ни кто не читает!!! Отправила нас на 3 советских!!! Я в ужасе, где клиенское качество в этом отделении????
Читать целиком
​Сергей​2 отзыва
Ужасная компания. Не идут на встречу постоянным клиентам. Зато штрафуют мастерски. И никто не может решить вопрос. Кемерово отправляет на горячую линию, горячая линия отправляет на Кемерово. Никогда не буду больше обращаться туда.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
22 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, Сергей. Для проверки информации по Вашей отправке просим уточнить номер товарно-транспо…
​Оксана​9 отзывов
Сроки поставок нарушаются постоянно, как с этим бороться и кому жаловаться....гарантий нет никаких, за то исправно насчитывают штрафы, если не во время забрал груз со склада, как то не честно и очень неприятно!
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
30 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспед…
​a.ivannikov​17 отзывов
Пользуюсь услугами ТК где то раз в квартал, проблем с ТК особых не было. Сроков доставки не нарушали. Но почему до сих пор нет терминала для оплаты? Уже в церковном ларьке есть терминал, а тут федеральная сеть.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
18 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Информация по Вашему сообщению передана руководству для рассмо…
​Наталья Коляда (Давыдова)​2 отзыва
Груз пришел довольно быстро, заказала доставку под двери. В итоге по факту оказалось, что груз я должна забрать сама у подъезда, как бы ладно, НО! водитель, который доставил груз категорически отказывался выйти из машины, кричал мне в окно машины, чтобы я подошла сама и забрала груз 9 кг, ссылаясь на то, что он один и бегать не собирается. Машина стояла через дорогу от моего дома. Сверхнаглости я ещё не встречала! Созвонилась с компанией, чтобы решили проблему! С водителем всё на повышенных тонах! Возмутительно! В итоге соизволил выйти и донести груз до ворот, взял оплату за доставку, естественно наличкой, т.к.терминала нет, нужна была сдача, на что я получила ответ, Я ВАМ НЕ КАССА! Развернулся и ушёл! Я так понимаю этот водитель всем командир, раз на такого хама управы нет! Безобразие!
Читать целиком
​Оптимистка​192 отзыва
Это ужас, с каждым разом волосы на голове встают дыбом. Вы как вообще работаете? Написали по электронке, что пришел груз, поехали забирать, оператор не видит в программе. По их вине наш водитель должен еще раз ехать к ним и тратить свое время! Никаких оправданий в ответ.
Читать целиком
Жг
Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний
25 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день. Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспорт…
КК
​Ксения К​1 отзыв
Добрый день! Об отправке груза пришло смс уведомление с номером для отслеживания, груз отслеживался, из г. Тула в г. Кемерово груз пришел без задержек, точно в день, который был указан ТК. В день прибытия с ТК позвонили. Несмотря на то, что я звонила несколько раз-уточняла вопросы по доставке на дом, габаритам и иным вопросам, каждый раз сотрудница ТК все вежливо объясняла. Груз пришел без повреждений, все целое. (детская мебель кроватка). Услугами данной ТК пользовались впервые. Сравнивали цены на отправку нашего груза- в данной ТК цена ниже (на 2т.), чем в других ТК. Спасибо!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее