............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

РЭУ №9 Центрального района

Жилищно-коммунальные услуги

1.9

115 оценок

1.9

115 оценок

88 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Марина Жохова Науменко·31 отзыв

Совсем не понравилось

Накипело, дворники вообще не работают,фото сделано 6.04.26 в 17.00 двор дома пр. Советский 31. Квартплата все больше, дел все меньше.

Мария Занина·21 отзыв

Совсем не понравилось

Позор. На просьбы не реагируют, на жалобы тоже. В подъезд зайти невозможно! С маленьким ребенком на руках помолиться сперва надо чтобы живыми добежать! Сами долбим, сами посыпаем. Сосульки висят до последнего! Снег не вывозится! Проблема с водостоком не решается - живём с видом на море!Читать целиком

Андрей Мидюков·33 отзыва

Совсем не понравилось

Даже комментировать нечего, все плохо и потерянно

1 посещение

Отзыв подтверждён

александр·3 отзыва

Совсем не понравилось

Офигевшие,трубку берут и сбрасывают, и дозвониться не получается.Аварийка

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ruslan Kardanov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное отношение к тем кто хочет узнать какую-то информацию, орут , нормально ответить не могут и скидывают трубку постоянно

1 посещение

Отзыв подтверждён

СК

Степан Краковский·10 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Орджоникидзе 2а, 1 подъезд : - пол не моется , грязи очень много; - вход на чердак без замка; - отсутствуют ручки на окнах; - из подвала несёт канализацией. Срочно примите меры.Читать целиком

Татьяна Серафимова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Проспект Ленина 105. Квартира 11. Уже второй год ремонт. Долбят , сверлят. На вопрос когда это закончится не отвечают. Уже не знаю куда обратиться и кого просить принять меры. Сколько можно терпеть этот ужас.Читать целиком

Р№

РЭУ №9 Центрального района

27 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Татьяна, данный многоквартирный дом по просп. Ленина, 105, не в зоне ответственности ОО…

Дмитрий Трофимов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная аваринодиспечкркая служба разговаривают одни хамы и хамки. Батареи холодные позвонил в рэу 9 ответили по хамски. Рэу 9 кого набираете по объявлению хамок чтолиЧитать целиком

ЯМ

Яна Магарилл·1 отзыв

Совсем не понравилось

Здравствуйте, у нас на Советском 24 весят огромные глыбы с крыши и не только ещё и сьехавшие с болконов глыбы со льдом, сегодня шла с работы чуть не убило, звонили в рэу 9 послали куда подальше, если этот вопрос завтра не решится, то будем общаться через администрацию, и желательно это сделать завтра, спасибо за пониманиеЧитать целиком

ДБ

Дана Белова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Хуже управляющей компании не найти! В квартире постоянно (живу здесь с июля) в ночное время нет горячей воды. По телефону либо орут, либо кормят завтраками, либо бросают трубку посреди разговора. Почти всегда попадается одна и та же до ужаса грубая женщинаЧитать целиком

Елена Шарапова·10 отзывов

Совсем не понравилось

По телефону орут на тебя, по срокам подключения к отоплению отправляют в тепловую компанию, те в шоке ничего не знают. Платим за капремонт почти 2 тыс в месяц, постоянно жалуемся, что в нашем доме в подвале течёт вода, но как надо подключать наш дом (по объявлению должны были несколько дней назад) так «неожиданно» выяснилось про эту течь. В итоге дали и опять отрубили через пару часов отопление, работники побегали по двору и все.Читать целиком

ТК

Тамара Корсакова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Недобросовестные сотрудники,ничего не решающие и ничего не делающие,30.05.2025 была сделана заявка на замену или ремонт стояков теплоснабжения,до сих пор ничего не сделали и срывают подключение дома к отоплению,была 04.09 написана жалоба руководителю УК,но так ничего и не изменилось,сегодня с утра позвонили ,сказали придут сварщики,хотя об этом должны были предупредить за сутки,пришлось искать родственников,кто мог бы их ждать,но так и не соизволили прийти,друг на друга препираются..отвратительная работа укЧитать целиком

Анастасия·9 отзывов

Совсем не понравилось

Если бы можно было поставить отрицательное количество звезд, я бы это сделала. До диспетчерской не дозвониться, При запуске отопления никакого предварительного запуска не делается, Диспетчер хамит: « ну нет отопления, нет сегодня не сделаем, ну не замерзнете». Заявки обрабатываются долго Качество поставляемой воды отвратительное Канализация в ужасном состоянииЧитать целиком

НД

Наталья Дьючкова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная управляющая! По телефону всегда грубят, кричат в аварийной службе!

ЕФ

Евгения Фролова·7 отзывов

Понравилось

Сразу отреагировали на обращение и помыли подъезд!

Анна Лиховцова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Не знаю чем мы у Рэу 9 так провинились, что именно к нашему подъезду такое наплевательское отношение. Красная, 10, подъезд 6. Ремонт в нашем подъезде не делался как минимум с 2010 года, сколько я здесь живу и судя по состоянию до этого еще десяток лет. От стен отваливались куски, ящики почтовые отваливались от стен, доисторические, таких я нигде даже не видела за свою жизнь. В декабре 2024, за несколько дней до нового года, что особенно порадовало начали делать ремонт, пошоркали, развели грязь и ушли видимо справлять новый год! А мы как с.в.и.нь.и справим, что нам, спасибо. Кое как в январе "ремонт" так называемый был окончен. Полюбуйтесь же красивыми фотками)) так на каждом этаже!! Между первым и вторым валяется мешок и канистра!! Сегодня 10 февраля!!!! Когда уберут этот гадюшник и ГДЕ НАШИ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ??????!!!!!!! Если в ближайшее время реакции на отзыв не будет - я пойду дальше с этими фотками и жителями подъезда. Это на этот недоремонт мы сдавали деньги. По 1500 тысячи платим за "текущее содержание и ремонт"!! Я стесняюсь спросить чье содержание и чей ремонт?? Явно не нашего подъездаЧитать целиком

Greg Foker·8 отзывов

Совсем не понравилось

Звоню в аварийку, время 17:40 - просто 0 эмоций, либо не берут , либо занято… супер служба! Так держать, глядишь и вам отвечать не будут спец. представители …Читать целиком

АК

Анна К·3 отзыва

Совсем не понравилось

Центр города Советский 57, 59 трава с человеческий рост, в 2025 году вообще не хотят косить траву.

ЕК

Елена Королева·12 отзывов

Было средне

В нашем доме по ул.Коасная,12 до сих пор в подъездах Советские окна. Начальник РЭУ-9 озаботьтесь оформлением установки пластиковых окон через Капремонт. Во всем городе уже везде поменяли окна, одни мы везунчики ждем милости от вас. Начните уже работать или освободите кресло для деятельного человека.Читать целиком

Елена Клешнина·10 отзывов

Совсем не понравилось

Уборка в подъездах производится в дучшем случае после ругани с начальником 1 раз в месяц или 1 в 2 месяца. Обязательство не исполняются!!! Сделали заявку 2 декабря что выпадаете стекло на лестничный площадки и повторно 26.12.23г Все тихо, стекло висит на соплях. Мастера увольняются, за год 2 мастера ушли!!!Читать целиком

Иван Малюгин·154 отзыва

В восторге

Жэк

Р№

РЭУ №9 Центрального района

17 января 2020, официальный ответ

Добрый день! В данный момент уборка механизированной техникой ведётся согласно графика 17.01.2020 года.

ЕС

Елена Селиванова·23 отзыва

В восторге

Огромное спасибо за раннюю подачу отопления в дома! Отдельное спасибо за то, что на дверях подъездов были расклеяны объявления о сроках подачи тепла.

Ирина Клименкова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Диспетчеру на все пофиг, трубки не берут, х..н дозвонишься.. а если у меня труба лопнула кому я звонить буду????

ЕР

Евгения Румянцева·8 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность Масальцеву Валерию Михайловичу, отличный специалист , пришел устранил засор, тактично, аккуратно, спокойно.

Р№

РЭУ №9 Центрального района

6 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку ❤

ЕК

Елена Кадетова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Компания чисто заточенная на выкачивание денег. Никакого ремонта. На домах по улице Орджоникидзе растут уже чуть ли не деревья! Мастера откровенно хамят. Слесаря пьют. Диспетчера могут просто наорать. Менять компанию- вот наш единственный выход! А хорошие отзывы пишут сами видимо. Адекватный человек такого не напишет))Читать целиком

Кристина Зиновьева·10 отзывов

В восторге

Очень вежливые люди в приемной приняли заявления всё объяснили,в паспортном столе очень душевная женщина всё рассказала подсказала. ОГРОМНОЕ СПАСИБО….. Так же звонила по телефону сразу же дозвонилась проконсультировали на все 100%Читать целиком

Р№

РЭУ №9 Центрального района

18 июля 2024, официальный ответ

Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей компании.

МБ

Мария Баранова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Впервые в жизни оставляю отзыв об УК!!! Но пройти мимо такого обращения к себе не могу… сегодня вечером (05.06.2024) после включения горячей воды, из крана с холодной водой полился кипяток! Как кран ни крути - льется горячая вода высокой температуры! Позвонила диспетчеру, сначала занято, потом там поднимали трубку и бросали… на 10 раз она соизволила со мной побеседовать, от чего у меня волосы дыбом встали! Не успела я сказать, что исчезла холодная вода, как на меня вылился весь гнев разъяренной женщины, которая кричала, что мы сами виноваты, потому что всем домом разом пошли мыться!!! В момент криков она выкрикнула «ВЫКЛЮЧИТЕ ВСЕ КРАНЫ» и бросила трубку🤦‍♀️ на минуточку, у меня бойлер и кран с горячей водой уже две недели перекрыт🤷‍♀️ но кого это волнует, когда женщине надо высказаться, потому что видимо я не первая позвонила… итог: сидим уже 4 часа без холодной воды, даже капли в запасе нет… Как по мне, то пора уже закрывать эту контору, ну видит же администрация, что люди не справляются, нервы у них сдают🤷‍♀️Читать целиком

Наталья Масальская·4 отзыва

Совсем не понравилось

Не возможно дозвониться третий день! Потекла труба в кухне, спрашивается, как вызвать аварийку!? Ни как, разбирайтесь сами!!!

АМ

Анатолий Масальский·3 отзыва

Совсем не понравилось

Интересно, а аварийка знает, что она аварийка? Два дня уже дозвониться не реально, просто трубку с аппарата сняли и всё. Звоним постоянно, а постоянно занято.Читать целиком

ИМ

Ирина Манамс·4 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание, приятная девушка ответила на звонок, слесарь быстро приехал, помог

А7

Алексей 777·3 отзыва

В восторге

Все вопросы решили

Владикс·31 отзыв

Совсем не понравилось

Нет слов,одни нервы 🤐🤨

МИ

Марина Иванова·14 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не дозвониться до них,батареи не греют … Холодно,дворники не чистят снег… А сотрудники вечно не довольные …будто их заставляют работать… Звоню им сотый раз,т.к нужен сантехник чтобы решить проблему,а сантехник приходит машет рукой,мол у меня нет доступа к подвалу … А подвал разве можно закрывать ????Читать целиком

АЛ

Александр Любимов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Максимум на что у них хватает умения - это поменять перегоревшую лампочку. Больше они ни чего не могут сделать. А если что-то и пытаются сделать - то всё криво-косо и ничего не работает, а то и ещё хуже становитсяЧитать целиком

ПА

Павел Астудин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Орджоникиде 7 второй подъезд. Уборка в подъезде не проводилась более 2-х лет!!!

Алина Станова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Орджоникидзе 3 что касается текущего содержания, оно очень плохого качества. Моют полы раз в месяц или два, окна за полтора года немыты вообще в подъезде. Дворник практически не появляется, выполняет очень плохо свою работу. Либо не выполняет вообще.Читать целиком

ЮЯ

Юлия Яковлева·1 отзыв

Совсем не понравилось

На детской площадке во дворе дома на Мичурина 15 постоянно трава по колено, РЭУ просто не выполняет свои обязанности! Траву могут не косить месяцами, в связи с чем детям невозможно находиться на детской площадке! Ко всему прочему качеля сломана уже не известно сколько! Вроде есть детская площадка, но на ней невозможно играть! Прошу РЭУ принять к сведению!Читать целиком

ОР

Оксана Рузманова·4 отзыва

Совсем не понравилось

УК ООО « РЭУ-9» «оказывает» услуги по управлению домом г. Кемерово, ул. Весенняя 18. Управляет чудно и своеобразно! УК 2 года не проводила поверку общедомового счетчика тепла, последствия почувствовали собственники в виде до начислений за тепло от 2000- 6 000 рублей на жилое помещение.На протяжении 2-лет двор не убирали, не было дворника. Летом 2022 г.жители сами косили газоны своим инструментом, так как у УК все газонокосилки были сломаны.По приказу директора УК деревья во дворе белить отказались. Генер. уборки подъездов не проводились 4 года, как и не мылись окна. Но клининговой компании подписывают акты выполненных работ, не проверяя факт выполнения услуг.На содержание дома ежемесячно УК получает не малые денежные средства от собственников помещений, но на что уходят эти средства неизвестно, УК не отчитывается перед собственниками. В подъезды страшно зайти, косметический ремонт не проводился много лет. Работники УК в 2020 году на территории двора выдрали погреба, чтобы сдать их в пункт приема металлов, так старались, «легкие»деньги зарабатывали ,что порвали силовой кабель,весь день целый дом сидел без света.2-х метровые ямы, после выемки погребов не закапали, там жили бомжи. Двор в центре города, где расположен театр Кукол УК превратила в помойку. На протяжении 3 лет, после отключения горячей воды на 2 недели для проф работ, УК не включает своевременно горячую воду ,директор УК находит причины, чтобы жители дома, как можно дольше остались без горячей воды. В 2022 г. директор УК дом поставила в очередь на открытие задвижек в доме , ждали 3 дня, пока не вмешалась Администрация области. В этом году всем домам под управлением РЭУ-9 подключили горячую воду 8 июля, а про наш дом директор просто ЗАБЫЛА до 18-00 вечера 10 июля, после вмешательства ГЖИ, воду включили. Совет дома обращался с жалобами в ГЖИ, в прокуратуру, т т. д. Ответ один- меняйте УК. Так безобразно стало оказывать услуги РЭУ-9 после смены собственника - 4 года назад. Новая «метла метет по новому»Читать целиком

Oksana Ruzmanova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Управляющая компания ООО « РЭУ-9» оказывает услуги по управлению многоквартирным домом по адресу: г. Кемерово, ул. Весенняя 18. Управляет очень интересно, чудно и своеобразно: из-за большого желания иметь только прибыль, УК 2 года не проводила проверку общедомового счетчика тепла, последствие этих действий почувствовали собственники в виде доначислений за тепло от 2000- 6 000 рублей на жилое помещение.На протяжении 2-лет не было дворника, двор не убирался, летом 2022 года жители сами косили газоны своим инструментом, деревья не белят( приказ директора УК) генеральной уборки подъездов не проводили на протяжении 4 лет, окна также ни разу не мыли за четыре года. Но деньги клининговой компании переводят регулярно, подписывают акты выполненных работ, не проверяя факт выполнения услуги. На содержание дома ежемесячно УК получает не малые денежные средства от собственников помещений, но на что уходят эти средства неизвестно, в подъезды страшно зайти, косметический ремонт не проводился много лет.Если в доме отключается вода или свет ,то объявление вы увидите после того, как уже не будет ни воды , ни света(в лучшем случае). Работники УК в 2020 году на территории двора выдрали старые погреба, чтобы сдать их в пункт приема металлов, так старались( деньги же они в карман положили), что порвали силовой кабель,весь день целый дом сидел без света. Но 2-х метровые ямы, после выемки погребов не закапали, там обустроились бомжи. Двор в центре города, где расположен театр Кукол управляющая компания превратила в помойку. На протяжении трех лет, после отключения горячей воды на две недели летом, компания не включает горячую воду жителям дома своевременно, директор УК находит любые причины, чтобы жители дома, остались по дольше без горячей воды. В 2022 г. наш дом директор УК поставила в очередь на подключение ( открытия задвижек в доме)ждали 3 дня, пока не вмешалась Администрация области. В этом году всем домам под управлением ООО « РЭУ-9» подключили горячую воду 8 июля, в субботу, а про наш дом директор просто ЗАБЫЛА до 18-00 вечера 10 июля, после вмешательства ГЖИ, однако деньги за обслуживание она собирать не забывает. Неоднократно Совет дома обращался с жалобами в ГЖИ, в прокуратуру, на Сайт Губернатора. Ответ один- меняйте управляющую компанию. В этом году ООО «РЭУ-9» не продлили лицензию( информация на сайте ГЖИ) , но ничего страшного поменяли ИНН и все нормально. Лицензия есть! Снова будут набивать свои карманы не исполняя условий договора. Такое безобразие стало твориться в ООО «РЭУ-9» после смены собственника 4 года назад. Новая метла метет по новому.Читать целиком

ЛЛ

Лариса Лапикова·41 отзыв

Понравилось

Нормальные диспетчеры, всегда все объясняют нормально. Приезжают при аварии быстро. Конечно раньше (лет 10 назад) было получше, например, были свои дворники в каждом или почти каждом дворе, время работы при прежнем руководстве было удобнее, в частности, в кассу можно было прийти и в субботу, и в будни до 19.00, сейчас такого нет, к сожалению. Но думаю так сейчас в каждой отрасли, в смысле стало хуже (медицина, образование и тд)Читать целиком

ИХ

Инна Храмченкова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Поставила бы «минус» 10, жаль нет возможности. В подъезде 15 лет нет косметического ремонта!!!!!!! Деньги на текущее содержание и текущий ремонт собирают регулярно. Центр города!!!! Живём в катакомбах!!!!!Читать целиком

Алла Сорокожердева·1 отзыв

Совсем не понравилось

На протяжении года по адресу Островского 27 постоянно валяется мусор. Вообще не понятно есть ли дворник или нет.

Дмитрий Ермашов·10 отзывов

В восторге

Сегодня утром заметили течь на стояке отопления. Сделали заявку по телефону. В течение нескольких часов ребята приехали и поставили хомут. Течь устранена. Сделали рекомендации по дальнейшей замене стояков (весной). Диспетчер и сами мастера были предельно вежливы. Спасибо вам!Читать целиком

Дарья Воргузина·15 отзывов

Совсем не понравилось

Возмущению просто нет предела, после 10 вечера в доме 12 по ул Красной вместо горячей воды течёт холодная, позвонила деспетчеру - она мне отвечает: "ну днем же есть!" В смысле днем??? Она должна быть круглосуточно 😒Читать целиком

Алена Малевская·7 отзывов

Совсем не понравилось

Самая ужасная организация в городе! В подъезде по ул. 50 лет Октября 6 не подметают и не моют по 2 месяца! Мастер Инна Александровна хамка, отвечает грубо: где мы вам за такую зарплату найдём уборщиков? Как найдём так подметут! Я вам все сказала! Мы жильцы исправно платим не маленькие деньги за квартплату и нас ещё спрашивают: где найти уборщицу за такую зарплату?! Повышайте зарплату уборщикам за 1,5 года вы не плохо сэкономили! Если вызвать аварийную службу, то за исправление утечки берут двойную сумму! Диспетчер только одна вежливая девушка и старается помочь, остальные разговаривают так же по хамски, как мастер! Жилищная инспекция им не указ, остаётся прокуратура! Так как не убранный подъезд подвергает опасности жизни людей в сложной эпидемиологической обстановки.Читать целиком

Дмитрий Маркузе·36 отзывов

Совсем не понравилось

Красная 12 А. Два дня шла "заливка", а если точнее, обмазывание и измазывание раствором на крыльцах нашего дома вашим "специалистом". В результате - после каждого дождя лужа под каждой дверью. Ходить невозможно. Про внешний вид данной "работы" говорить смысла нет. Исправляйте!!!Читать целиком

СС

Сергей Семиков·4 отзыва

Не понравилось

Сегодня 31 мая, а горячей воды до сих пор нет. По графику отключили с 16 по 29 мая 2022, но по факту уже 2 дня просрочки. До диспетчера дозвониться невозможно.Читать целиком

ЛД

Лариса Деревскова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Двор Арочная, 41-Арочная,39 просто кошмар. Не убирают вообще. Стоили новый модуль под распределитель, все загадили! Кто все это будет убирать? Снег зимой чистили 2 раза. Такого свинюшника не было ещё… А УК все равно! В ближайшее время обратимся в мэрию, коллективно! Принимайте меры! Мы за что платим?Читать целиком

Надежда Плахута·16 отзывов

Совсем не понравилось

Меняли батарею в подъезде. Раздолбили стену,мусор оставили. Уборщицы нет в нашем доме уже год.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория А·11 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно пожать показания счётчиков: сайт говорит, что слишком маленькие значения, а на номер 780052 не реально дозвониться ( звонили более 30 минут, за это время взяли трубку 1 раз и получили в ответ: "Подождите". После этого про нас забыли, а мы ждали пока они наболтаются на линии 15 минут). Классно работаете 👍🏼Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее