СберБанк

Банки

3.5

313 оценок

Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья

РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.

ПАО СберБанк

3.5

313 оценок

185 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Dukalisenok·131 отзыв

Было средне

Почините наконец уже дорогу возле своего здания. На парковке для клиентов Яма здоровенная уже который год. Редактирую спустя год ситуация не поменялась. Мне самому чтоли купить мешок цемента и приехать дырку забетонировать на въезде??Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ОС

Ольга Семенихина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень очень долго ждешь рабочее место 15, руководство обратите внимание на распределение работы сотрудников, Вам нужно подумать о приеме Ден.средств на р/счета от организаций, я тоже на работе и ждать 2 часа что бы приняли деньги, (как ответил помощник руководителя: касса одна-ждите), это нет слов. 26.02.2026 начало операции по талону 11:14 и окончание 13:14 Ваше отделение просто потратило мое рабочее время, жирный Вам - в обслуживании.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВВ

В В·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, Октябрьский 53. Не подпускают людей к ячейкам, не отдают деньги. Кормят завтраками. Позорище. Дополняю отзыв год спустя: деньги так и не отдали, отмазки какие-то , то регистоации, то еще чего…Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ольга Григорьева·26 отзывов

Совсем не понравилось

Кошмар, чтобы попасть в кассу при пустом операционном зале отсидела под дверями около часа. Руководство примите меры.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Сервис и обстановка приятная

1 посещение

Отзыв подтверждён

Даниил·4 отзыва

Совсем не понравилось

14:46 ходил 11 окно девочка с телефонами сидят обслуживание 0 мне надо было справка об отсутствии задолженности сказала мне что не можем печать надо туда сюда даже не знает что надо сделать почему брали на работу я не понимаюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра А·8 отзывов

Совсем не понравилось

Очередь по блату.

2 посещения

Отзыв подтверждён

АИ

Анф И·32 отзыва

Не понравилось

Ремонт сделали, стало красиво. Новый состав сотрудников оставляет желать лучшего. Для них сложные вопросы: снять наличные через кассу или какая будет комиссия, в каком часовом поясе работает оператор, который будет звонить. В результате заблокировали мне счёт и не сказали про это. Согласно немного с другими отзывами, в плане, нельзя получить консультации по продуктам.Читать целиком

Angelina Smyk·7 отзывов

В восторге

Чудесное отделение, всегда решают любой вопрос, а менеджер Наталья (14 окно) ну прооосто 💔 образец банковского сервиса! Спасибо большое за ваш труд, внимание к деталям и индивидуальный подход к клиенту (который кстати пришел за 5 минут до закрытия отделения со своим не быстрым вопросом) 🤎Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИВ

Ирина Ворон·7 отзывов

В восторге

Отличное здание, очень приветливый и компетентный сотрудник

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ксения Кулик·6 отзывов

Не понравилось

От главного филиала Сбербанка ожидаешь оперативности и качества, по факту 2й час сижу жду очередь, ни одного консультанта, 1 терминал который не выдаёт талоны...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕД

Евгений Дикович·1 отзыв

В восторге

Компетентный персонал. Помогли с вопросом без навязывание доп услуг. В сё прошло быстро, без ожиданий.

Счастливая·36 отзывов

Совсем не понравилось

Очередь ждёт, а операторы просто сидят за компьютерами, всего три девушки работают, для чего у вас их человек 10 сидит, если работают только трое, а остальные просто сидят? А сейчас просто встали и ушли свободные операторы. Ждать 30мин в очереди ради элементарной операции закрытия карты, что по телефону и с приложения сделать невозможно. Ужасно!Читать целиком

Илья Сибирски·8 отзывов

В восторге

Отличный и современный офис, вежливые и компетентные сотрудники, любые вопросы решаются максимально быстро. Плюс удобная парковка. Если требуется что-то сделать в Сбере, предпочитаю только этот офис.Читать целиком

Светлана·20 отзывов

Совсем не понравилось

Некомпетентные сотрудники, дом клик направляет в отделение банка, в банке сотрудники не умеют выпускать электронные подписи. Оформили госключ, как оказалось - не дооформили и пришлось ехать второй раз. Без помощи ипотечного менеджера ничего бы не сделали.Читать целиком

Александр Галашин·3 отзыва

В восторге

Для решения вопросов требующих прийти в отделении, так как работаю рядом, очень удобно. Отделение большое, , сотрудников много, терминалов тоже.

СберБанк

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодаря вашим отзывам мы становимся еще лучше 💚 Спасибо! С уважением, Мария Сбер

Роман Бакшеев·13 отзывов

Было средне

В самом крупном банке страны, небыли долларов нового образца.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КФ

Константин Федурин·30 отзывов

Не понравилось

Сбер отстой В. 21 закрыл все счета, в с бере И насмехаюсь над мошенниками, Находят какие-то деньги у меня на каких-то счетах в сбер банке

ДС

Дмитрий Сычев·23 отзыва

Не понравилось

Оставили один банкомат, теперь очереди

1 посещение

Отзыв подтверждён

Павел S·2 отзыва

В восторге

Банкоматы работают очень быстро и их много, всегда есть свободный. Обслуживание на хорошем уровне. Персонал знающий и позитивный.Читать целиком

СберБанк

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Именно такие отзывы служат лучшим подтверждением эффект…

Кристина Поминова·12 отзывов

Не понравилось

В самом огромном сбербанке города стоит один единственный банкомат, который чаще всего либо не дает наличку, либо временно недоступен ведутся технические работы … либо очередь 15 человек, из них 10 пенсионеров, которым тяжело разобраться. Весь обеденный перерыв простояла в очереди, чтобы положить наличку на карту …. Так и ушла ни с чем.Читать целиком

Константин Рязанцев·2 отзыва

Совсем не понравилось

В данном отделении 10.09.2024 я оформил ипотеку в Сбербанке по льготной программе «Семейная ипотека», которая предусматривала ставку 6%, в день заключения кредитного договора от сотрудника Сбербанка мы узнали следующее: чтобы сохранить ставку 6%, нужно оформить подписку Домкликплюс, в которую входит дисконт «своя ставка», снижающий ставку на 1%, страхование жизни и здоровья и ещё несколько подписок, которые мне не нужны. После споров с менеджером, получили ответ, либо 6% с подпиской, либо 7% без неё. Тем самым вынудив нас согласиться. Спустя примерно 11 месяцев я узнал, что данную подписку в декабре 2024 года признали незаконной, и в дальнейшем при заключении договора ипотеки Сбербанк перестал навязывать данную подписку, но тем кого вынудили приобретать данную подписку, отказывают в праве отказаться от неё. Только после жалоб, претензий, обращений в суд, принимают решение заключить дополнительное соглашение, в котором меняют обязательство оформлять подписку Домкликплюс на страхование жизни и здоровья. Самое скверное, что кому то одобряют дополнительное соглашение после одного обращения, а кому то приходится обращаться в суд, почему по одинаковым условиям договора приходят, кому то одобряют доп соглашение, а кому то нет. Почему Сбербанк так относится к своим клиентам, я зарплатный клиент Сбербанка (сейчас возникают мысли уйти в другой банк), также у меня «семейная ипотека», казалось бы государство всячески поддерживает молодых семей, но по факту о какой поддержке речь, если даже после признания незаконным данной подписки, Сбербанк всячески отказывает в замене Домклик плюс на обычное страхование жизни и здоровья (от него я не отказываюсь). Всегда пользовался Сбербанком, но сейчас он вызывает только негативный настрой и отношение.Читать целиком

Mr. User·16 отзывов

Понравилось

Пользуюсь услугами данного отделения, все нравится,удобно и современно. Только плюсы вижу, спасибо за сервис.

СберБанк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарю вас за отзыв! С уважением, Мария Сбер

Falconsib·15 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный банк! Открыл расчётный счёт в нем. Поддержка вам может наговорить все, что угодно. А когда случится что-то не то, вам скажут, мы не отвечаем за то, что говорят другие сотрудники банка. Получается банк, который не отвечает за сказанное. А так и есть исторически. Вклады-то кто спер в 90-е? И да, перевод внутри банка со счета физлица на юр.лицо платный. Так больше нигде нет. Понабрали тёток, а работать их не научили.Читать целиком

ВМ

Вруйр Мурадян·3 отзыва

Совсем не понравилось

Самое ужасное отделения которое может быть!1 касса ждешь по 30минут очередь

АХ

Антон Халиулин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное отделение. За картой с супругой просидели 40 минут, пока дождались очереди. Хотя окна свободные есть, сотрудники сидят спят на местах рабочих. Не в одном банке такого отвратительного отношения не видел.Читать целиком

ЛЛ

Л Лисичникова·3 отзыва

В восторге

Обслуживание быстрое и грамотное, ни разу не было претензий)

Владислав Сташкевич·4 отзыва

В восторге

Отличное обслуживание, оформлял тут карту, всё нормально)

Елизавета Довгаль·1 отзыв

В восторге

Добрый, хороший коллектив . Все сделали быстро , очень вежливые

Александра С·100 отзывов

В восторге

Давно не была в сбере, тут зашла. Была приятно удивлена обслуживанием, тем какое в целом современное отделение. Как чисто и красиво, и какие профессионалы работаютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Покупатель Покупательевич·16 отзывов

В восторге

долго, но вежливо

Даниил Лях·32 отзыва

В восторге

Красавчики.

АЕ

Аня Епончинцева·5 отзывов

В восторге

Быстро, удобно, все понравилось!

Павел Цветков·7 отзывов

В восторге

Всё отлично

АК

Анастасия К·2 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал

Мария Е·36 отзывов

Совсем не понравилось

Решили вспомнить о том, что я когда-то была ИП спустя 3 года, как ликвидировано ИП. Вчера поступила смс о задолженности за эквайринг, кассу мы сдали еще задолго до закрытия ИП и ушли в другой банк. За обслуживание были уплачены деньги всегда, а тут откуда-то взялась сумма 4000р со сроком в два дня и дальше уже будет Исполнительное производство. Позвонив по номеру 0321, сначала попалась откровенная «дypa», которая ничего не смогла объяснить за что хотят содрать деньги, потом еще были сделаны звонки, то в отдел технической поддержки этих касс, оттуда меня отправили еще к каким-то людям невнятным, а по итогу вообще переключили на отдел взыскания. Я стесняюсь спросить, с головой всё в порядке? Что такого непонятного в вопросе: «За что и за какие периоды задолженность?» В конце уже попалась единственная нормальная оператор, которая даже создала какое-то обращение по моему вопросу, сегодня еду очно разбираться. Скорее всего высасывание денег произошло специально, тк у меня уже ни фискальника не осталось, ни каких-то данных в целом, только выписки за 2020 год где кассой еще пользовались и ОПЛАЧИВАЛИ за неё.Читать целиком

Наталья Абрамова·25 отзывов

В восторге

Была небольшая проблема с приложением сбер страхования по ОСАГО обратилась в данный филиал. Хочу сказать огромное спасибо вы очень помогли.

😏 Константин·4 отзыва

Понравилось

В основном ради банкомата захожу, жаль что их стало меньше, теперь ждать очереди приходится

НФ

Наталья Финенко·1 отзыв

В восторге

Спасибо большое, все было четко, грамотно и по делу!!!

Владимир Чернышов·4 отзыва

В восторге

Очень клиентоориентированные сотрудники, всегда подскажут и помогут. Отличная работа!

Валерия Рубахина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Тех поддержка с отделением не в контакте. В зале говорят одно, в техподдержке другое.

nmushhenko·4 отзыва

В восторге

Хочу поблагодарить сотрудников банка,которые профессионально и в кратчайшие сроки смогли решить мою проблему,связанную с банковской картой моего отца(я официальный представитель).Это руководитель- Фейлер Наталья и специалист по решению проблем -Дурдымурадова Людмила. Именно в это отделение банка я намерена обращаться и в дальнейшем.Профессионализм и желание помочь присутствует в этих людях.Спасибо Вам девочки!!!!!Оставайтесь всегда такими!!!Читать целиком

СберБанк

24 марта 2018, официальный ответ

Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиен…

ЯВ

Ященко Влсдислсв·7 отзывов

Совсем не понравилось

"КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ" СБЕРА Всю жизнь я добросовестно выплачивала кредиты, ипотеки, внося платежи задолго до плановых дат. Жертвой сбера я стала поневоле, просто ещё более убогий банк ДКБ, где у меня был автокредит, отдал своих заёмщиков сберу. Осенью 24г., за месяц до окончания полиса Каско я внесла платёж и пролонгировала договор страховки. Сбер-онлайн не позволял прикрепить полис к договору автокредита, велел ехать в офис. Оk, бросаю работу, еду. Оператор сбера, чтобы прикрепить полис к моему договору, дала мне эл. адрес, куда я ей и отправила документ. В январе 25г., как всегда, заранее вношу платеж по автокредиту. А в феврале обнаруживаю дебаланс на сберкарте (которой я почти не пользуюсь): выясняется, мой платеж по автокредиту оказался недостаточным, и банк несколько раз пытался списать с карты недостающие средства, но суммы на карте тоже были недостаточны, в итоге с меня списали на 2 т.р. больше, к тому же просрочился платёж. По номеру 900 мне сообщили: "Вы не пролонгировали договор каско, поэтому банк повысил ставку по автокредиту до 16%". Вот он, сбер во всей красе! Полный непрофессионализм! И подлое отношение к клиентам! Они не разобрались в деле; оператор нарушил свои обязанности, не прикрепив мой полис, а руководители, не контролируя скудоумных подчинённых, допускают такую грубую халтуру, нанося материальный и моральный вред добросовестным клиентам, на деньги которых они собственно и существуют/процветают. Что же сделали наши доблестные банкиры? Не разобравшись в собственной ошибке, не предупредив меня, они втихУю, алчно потирая ручки, подленько повысили мне процент по вкладу. Заодно обгадили мою кредитную историю, которая была безупречной десятки лет до встречи со сбером.Читать целиком

Tamara Larina·10 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня посетила данное отделение, чтобы закрыть вклад и открыть новый. Время было около 14 часов, посетителей мало, меня пригласили в окно 11 ( к сожалению фио сотрудника не запомнила). Думаю, что руководителю данного филиала нетрудно будет определить это по графику работы своих подчинённых. Задала вопрос: какие вклады предлагает банк на сегодня? Специалист пригласила коллегу из зала и они в два голоса, перебивая друг друга, начали меня обрабатывать(другого термина не нахожу) по открытию накопительного счета под более низкий процент(17.8%)!!! Предлагали его повысить, якобы, от сотрудника банка, на 1 % !!! При этом, есть вклад под 23%. Я повторила свой вопрос: меня интересуют вклады! Предложите мне их! На что сотрудник 11 окна равнодушно отвечает: у вас это всё есть в приложении, открывайте и читайте. У меня вопрос к руководителю данного филиала: чем или кем так заняты ваши сотрудники, что им даже лень выполнять свою работу, предлагать выгодные для клиента продукты банка? В итоге пришлось рассоргнуть договор и уйти в другой банк. Может быть Сбер и лидер на рынке банковских услуг, но данная ситуация не в вашу пользу! Жаль! Пр. Октябрьский, 53Читать целиком

АБ

Алексей Биянов·2 отзыва

В восторге

29.01.24 посещал данный офис банка. Со стороны сотрудника Фейлер Натальи Александровны было внимательное, доброжелательное отношение. Получил необходимые разъяснения и консультацию по интересующим вопросам.Читать целиком

Sasi Baka·38 отзывов

В восторге

Прихожу сюда получать доставку из мм Илья из отдела выдачи заказов очень добрый и внимательный сотрудник. Надеюсь в будущем таких людей в вашей компании будет гораздо больше 💚Читать целиком

Mr.White·56 отзывов

Не понравилось

Продают доллары только старого образца, которые не используются и не принимаются в ряде стран. Когда могу купить нового образца информации нет ни в офисе, ни на кассе. Говорят приходите ножками каждый день и спрашивайте. И это в то время как есть супер приложение, голосовые помощники, а искусственные интеллекты бороздят просторы вселеннойЧитать целиком

СберБанк

22 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Посмотреть в каких офисах есть необходимая валюта можно на сайте: https://www.sberbank…

Илья К.·102 отзыва

Совсем не понравилось

ужасное отделение, пересылают от окна до окна, занимаются не понятно чем , все долго , разговаривают как будто я им что то должен, навязывают свои придуманные правила, в общем Сбер не понятно чего, это уже не Сбербанк, а какое то не понятное место где люди все в золоте заколачивают на вас еще больше себе денег ...Читать целиком

ДС

Дмитрий Сидоров·3 отзыва

В восторге

Идеально

Назар Сабиров·8 отзывов

Совсем не понравилось

50 минут в очереди,купить 300$ Дождался,в наличии только старого образца,зря потраченное время👍

Частый гость

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее