............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Бутик косметики
3.5
54 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото39

Вакансии

3.5
54 оценки
ЖМ
​Жанна Морозова​1 отзыв
Хочу по благодарить коллектив за отличную работу, подобрали подарки для моих родных и для меня. Спасибо!!!!
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Спасибо, что поделились мнением. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Татьяна ☀️​4 отзыва
Стажер замечательный специалист, с интересом рассказывает. Но продавец обучающий ее - колхоз полнейший, возникло ощущение что находишься на рынке. Ни в одном филиале подобного пренебрежительного отношения к клиентам я не видела, но увы теперь есть только данный филиал.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в…
ТС
​Татьяна Семенова​23 отзыва
Пожалуйста, говорите покупателю правду о положении дел в вашем магазине. Уже давно наблюдаю полупустые полки, заполненные неликвидом, нормального ходового товара нет! Плюс смотрю вместо любимых консультантов прислали группу ликвидаторов в черных футболках. Исходя из описанного, какая проблема сказать,что вы закрываетесь
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Дейс…
​Владислав Шипулин​3 отзыва
я постоянный клиент в этом магазине. Всегда приятное впечатление оставляли консультанты. Сегодня зашел в этот филиал и словно на рынок попал. Продавщица (продавец-консультант для нее это слишком жирно) вела как будто я к ней домой пришёл. Максимум пренебрежения. Не знает об акциях. Подарков тоже нет в магазине. Полностью разочарован.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. В…
ОТ
​Ольга Терещенко​2 отзыва
Зачем делать рассылки на электронную почту с заманчивым обещанием подарков при покупке косметики на определённую сумму, если в бутике шаром покати? Приятно было бы ко Дню учителя получить в подарок обещанные шампунь и молочко, но продавец заявила, что у них данной продукции в бутике нет. Остался осадочек от такого отношения к покупателю
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
​Анна П​6 отзывов
Только у вас нашла подходящий парфюм на лето! Лучшие!!!
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, всегда рады Вам в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​L D​9 отзывов
Качественная продукция, цены супер🔥
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Сергей Макаров​37 отзывов
Консультант Жанна проффесионал высшего уровня. На неё должен равняться каждый
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
МН
​Марина Н.​1 отзыв
Бонусная программа сейчас не нравится
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ио
​ирина осколкова​8 отзывов
Покупаю гели для душа и парфюм, цены приятные, качество на высоте!
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
СП
​Софья Паршукова​2 отзыва
Ставлю две звёзды только из-за своей любви к этому бренду, но больше именно В ЭТОТ я не пойду. Отвратительный консультант. Причем хорошая и приветливая консультант была, но я эту лотерею не выиграла, мне попалось что-то с недовольным лицом. На мои вопросы отвечала "ну вот", "перед вами". Если вам повезет больше чем мне, будет прекрасно, но если в следующий раз я увижу эту девушку, я обойду этот магазин стороной и поеду в другой.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
​Zara Kadirova​34 отзыва
Пришла сегодня за своим ароматом "Моменты Счастья". Всегда его покупала за 3100р с 30% скидкой. Сегодня меня обслуживала директор бутика Татьяна, озвучила стоимость 3700р со скидкой 15% + 200р снять кэшбэк с карты. Я естественно возмутилась, тк всегда покупала за 3100р. На что "директор" сухо пробормотала про скидочные буклеты в почтовом ящике, я вспомнила что давно не проверяла почтовый ящик и была в замешательстве. Татьяна стояла с невозмутимым лицом и ни разу не напомнила про группу в телеграмме с бот рассылкой или про электронную почту. Клиентоориентированность ноль! С таким "руководителем" и врагов не надо! Худший филиал в городе! Надеюсь эта разница в 400р улучшит вашу жизнь!:))
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение по-настоящему важно для нас. Мы направим информац…
​Ирина Буслаева​92 отзыва
Очень обходительный персонал.
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Диана Стацевич​3 отзыва
Хороший магазинчик, всегда тут беру гель для душа
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Alexey Garbuz​26 отзывов
Быстро, понятно. Приятный консультант.
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что Вы с нами! С уважением, команда Ив Роше
ОК
​Оксана Корв​67 отзывов
Год назад назад купила тональный крем здесь. Приехав домой, нанесла на лицо и почувствовала резкий запах тухлой косметики (прогорклый запах). Проходить с этим ароматом смогла минут 10, после чего смывала еще 10 минут. Разумеется поехала сдавать, деньги мне вернуть не хотели мол натур косметика так и должна пахнуть (ну да, конечно, тухлым маслом так, что задыхаться начинаешь), но вопрос спустя недели 3 хоть как-то уладили после моих напоминаний: на ту же сумму я выбрала косметики по регулярным ценам (скидки не распространялись). Окей, вроде бы исчерпано, НО… мне дали пробники - крем, который спустя пару месяцев я решила испробовать, оно просто скаталось при нанесении (фото 1 и фото 2). Ну ладно, это ж пробник, я за него не платила. И тут второе НО: из покупок на замену был гель для душа, который я начала использовать только сейчас. Срок годности в НОРМЕ, до 24 года (фото 3) но запах просто трэш, опять этим тухлым маслом. Отдала мужу, он говорит чуть не пробл..ся. Понимаю, натуральность и все такое, но наверное где-то в магазине нарушения по хранению или при транспортировке. Этот запах НЕВОЗМОЖНО ТЕРПЕТЬ! У меня стоял в темном шкафу, явно не более 25 градусов (зимой все батареи вырублены, летом кондер в жару). Как оно так тухнет? В общем, я больше не пойду
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
25 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация в нашем бутике. Ваш…
​ladanck​9 отзывов
Оценка именно персоналу а не бренду, 3 раза не могут правильно переписать эл.почту для рассылки спец. предложений.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
30 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица нашей компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Так быть…
СК
​Светлана Колот​1 отзыв
Отличный магазин и очень приятный персонал
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Всегда рады вам в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
​Виктория Лемберт​12 отзывов
Большое спасибо консультанту Жанне за помощь , видно что человеку нравится работать в сфере красоты , все подробно рассказала , очень приятная женщина и прекрасный специалист
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Ко…
​Никита Черезов​2 отзыва
Поменялась система лояльности, но консультанты,к сожалению, не сочли нужным при покупке разъяснить правила вознаграждения. Поэтому бонусы сгорели.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
6 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнен…
​Анастасия Анастасия​62 отзыва
Огромное спасибо за приятное обслуживание. Покупала своей подруге подарок, женщина консультант очень вежливая. И скидочные карту дала, и собрали полностью бокс подарочный. И помогла определиться с запахом для аллергика. Очень понравилась, почувствовала себя очень приятно
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
18 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас! Будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением…
ЕМ
​Елизавета Мирускина​1 отзыв
Посетила магазин первый раз, очень понравилось обслуживание одной из девушек, имя к сожалению не посмотрела на бейджике. Консультант провела диагностику кожи лица и в соответствии с ней подобрала уход. Очень грамотная девушка, хорошо все рассказала, ничего лишнего не навязывая. Приобрела по совету девушки глинную маску и цветочную водичку, так же положили много пробников, что очень порадовало 😍 в целом, очень довольна, вернусь за повторными покупками 🥰
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
26 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив…
​Наталия​5 отзывов
Всем привет. Честно говоря, всегда относилась к бренду Ив Роше достаточно скептически, как к сетевой продукции сомнительного качества. На Новый год родственница преподнесла мне в подарок огромную корзину с продукцией Ив Роше. Там была и уходовая косметика и декоративная, и различные гели для душа и даже мыло. И скажу я вам мое мнение резко поменялось! С тех пор являюсь частым посетителем этих магазинов. Хорошее обслуживание, огромный выбор продукции, постоянно подарочки всякие.
Читать целиком
​Meow​22 отзыва
Вы в своём, не побоюсь этого слова, «бутике» может быть сделаете с консультантами?! Их выражение лиц, типа «на**я пришли, мы хотим отдыхать» - отбивает желание что либо покупать, а говорят они тааак тихо, что ничего не слышно. Ок, взяла то что хотела. На кассе показываю специальное приложение, которое приходит на электронную почту, если есть карта. На мой вопрос, где мой подарок был ответ - ну там миниатюра. Ок, давайте сюда МОЮ миниатюру, на меня глазками «хлоп хлоп». Миниатюру я не дождалась, «консультантам» нужнее. P.S. если бы ВАШИ консультанты были поактивнее, поприветливее - я бы не обратила внимание. Мне по сути, нафиг не нужна эта миниатюра, но извините - я пришла, выбрала нужные мне средств, принесла их на кассу, сложила их в пакет, который купила там же ( то есть, они даже не удосужились сложить все в пакет), так ещё и миниатюру не дали. Нафига тогда такие консультанты нужны, если они только пробивают товар и все?! P.S. Гаже «бутика» от YVES ROCHER не видела, вот ни где, не позорьтесь, а лучше закроетесь, если не можете нормально представлять продукцию данного бренда.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, бутик косметики
13 июля 2021, официальный ответ
Добрый вечер, Moew! Спасибо за точное время визита! По чеку мы определили, что с Вами работала наш с…
​Елизавета​10 отзывов
К продавцу претензий нет. Все понимаю, что их заставляют предлагать 100500 косметических продуктов на кассе и рассказывать о бесконечных акциях. Я зашла купить только бальзам для губ. И была в наушниках. Я сняла 1 наушник , поздоровалась с кассиром и надела его опять. Но кассир начала со мной разговаривать, предлагать кучу мне ненужного! Спрашивать про какие то предложения, приходят ли они мне, есть ли эти предложения у меня с собой и тд. Дала мне кучу листовок с собой, я не понимаю зачем. Из-за этого моя покупка 1 помады длилась 10 минут. Неужели нельзя определить, кому стоит это все предлагать, а кому нет?? Не все люди хотят общаться. Пробейте молча и побыстрее пожалуйста!!!
Читать целиком
​Ольга Законнова​2 отзыва
Разочарована, расстроена! Глупо так обманывать покупателей. Мне нужен был определенный тон тонального крема которым я пользуюсь уже несколько лет. Ту линейку, что была у меня, сняли с производства, но по факту как мне кажется поменяли только колпачок и внешний вид упаковки, нумерация оттенков осталась прежняя. Мне нужен был самый последний тон 300, но меня уверили, что в связи со снятием с производства предыдущей линейки этот тон сняли тоже и последний в этой коллекции тон 200. Что ж я немного расстроившись приобрела его, т.к. качество мне очень нравится. Каково же было мое удивление, что на официальном сайте мой тон присутствует. Девочки зачем вы так?! Я понимаю у вас процент с продаж, но так же не красиво и гадко.
Читать целиком
​Meow​22 отзыва
Сервис? Не, не слышали! Решила приобрести новую палитру теней из новогодней коллекции. Разумеется, мне хотелось увидеть, цвет теней и их стойкость. Консультанты, ну прям сильно заняты, а тут я такая, со своим желанием приобрести тени! На мою просьбу показать палетку - было сказано, что ее нельзя открывать, но все таки открыли. А на вопрос, на сколько они стойкие, был две ответ, типа, ну вы посмотрите другие. Все, после этого консультанты ушли. Мне вот непонятно, вы совсем работать не хотите? Я прихожу к вам, чтобы приобрести конкретный товар, а вы просто отфутболиваете своих потенциальных покупателей! Закройтесь нафиг тогда, и не делайте вид, что работаете. Самый ужасный магазин из сети в Кемерово!
Читать целиком
​Светлана​4 отзыва
Магазин хороший, продавцы ненавязчивые и при этом отлично разбираются в продукции. В Ив Роше ни разу не сталкивалась с тем, что мне отказали снять упаковку, или послушать запах или что-то еще, с чем, к сожалению, я частенько сталкиваюсь в других крупных сетях. Но рассказать хотела не об этом. У меня волос светлый от природы, но при этом я всегда пользовалась черной тушью. около полугода назад я зашла в Ив Роше на Кузнецком с целью приобретения туши. И консультант предложила мне попробовать коричневую. Туши с фото Sexy Pulp. Тушь супер, пользовалась ей и раньше, но в черном цвете. Никаких комков, обсыпаний и эффекта панды. И что для меня важно, она очень легко удаляется мицелляркой. К тому же у меня чувствительные глаза, и нередко появлялась аллергия даже на люксовые марки. Так вот я благодарю консультанта, теперь я пользуюсь только коричневой. Уже купила вторую!
Читать целиком
​seliverstova.yanin​2 отзыва
Обычно я заказывала косметику Yves Rocher через интернет, а тут зашла в бутик. Закончился крем для лица, а ждать доставку не хотелось. Сравнила цены: оказалось, что теперь они абсолютно одинаковые. И еще мне предложили пройти бесплатную диагностику кожи лица. Я прошла и мне подобрали программу по уходу за лицом, кое-что я купила сразу же. И думаю еще вернуться за продолжением :) Очень милые и грамотные девушки, абсолютно ненавязчивое обслуживание. Открыла карту бутика, так мне еще подарили скидку 30% на следующую покупку и пробники:) Так что я очень довольна :) Кстати, там очень много разных акций и скидок. И новая коллекция для душа просто ВАУ! Я не удержалась и взяла по рекомендации консультантов несколько новинок: масло для душа с оливковым маслом и молочко с ароматом манго! Все просто волшебное:) Спасибо!
Читать целиком
​Элина​33 отзыва
Периодически покупала разные товары в этом магазине, по качеству товаров претензий нет. Однако имеется претензия к сотрудникам магазина, в частности, к заведующей магазином Жанне Морозовой - невежливая, на всех свысока смотрит, покрикивает на покупателей и на свои же девочек-консультантов, одним словом- это прототип магазинного ада. Данной даме не место работать с клиентами в магазине! Как-то зашла под новый год с хорошим настроением в этот магазин, вышла с отвратительным, потому что на кассе была Ж.Морозова, даже вспоминать противно. Хочу отметить, что мне удобно в этом магазине покупать территориально, но вынуждена ездить то в Лапландию, то в Променад, лишь бы только не сталкиваться с неприятным и хамским отношением данной заведующей. Все продавцы у нее зашуганные и униженные. Девушки, очнитесь, уважайте себя, нельзя терпеть на работе хамство и тратить свои нервы на хамку-начальницу, которая свои комплексы и проблемы вымещает на вас и заодно на покупателях. Раньше, в начале 2 000-х, когда магазин был на Советском, это был чуть не элитный магазин, поход в который был маленьким праздником души и тела, а сейчас это бакалея аля 80-е с пышной хамоватой "продавщицей", и все, благодаря Ж. Морозовой. Разве можно было подумать, что некогда такой замечательный магазин падет так низко, только лишь из-за одного сотрудника.
Читать целиком
​Наталья​89 отзывов
Очутились сегодня и в торговом центре Я, который , признаться, не люблю. Проходя мимо, этого "бутика", решила прикупить по случаю подарочки. Раньше, когда большой магазин был на Советском, периодически приобретала здесь всякую мелочевку, про косметику ничего не могу сказать, - этой марке не очень доверяю, но гели, мылки и прочее были раньше ничего так себе. Выбрала гели и подошла на кассу, где кассир любезно меня рассчитала и я попросила четыре разных пакета для каждого геля в отдельности, уточнив, что "на подарок". Общий пакет мне не нужен. Отбив покупку, я решила упаковать все сама, так как девица на кассе даже не предложила мне помочь с упаковкой, сложив пакеты в одну кучу, а гели поставив в другую. Не беда! Сейчас все сами упакуем! Но тут выясняется, что эти пакеты без ручек и как я их понесу и зачем тогда вообще пакет, непонятно. Ну, наверное в следующий раз я буду во всех магазинах уточнять - Мне пакет с ручками!! Я не клиент этого магазина и ничего про их упаковку не знаю! Но и это не беда! -Дайте, - говорю, -мне плиз, пакеты с ручками, а эти заберите обратно! Вторая девушка на кассе быстренько пакетики забирает и....обе начинают обслуживать других клиентов!!! Я постояла немного и аккуратненько так спрашиваю,- Может вы со мной закончите? А потом будете других клиентов обслуживать? На что Абросимова Екатерина, милая кассир, мне отвечает: - А я уже с вами закончила! О как!!! Так и не стала меня дальше обслуживать! Пакеты мне дала другая девушка, та, которая забрала неподходящие. На выходе сын задает вопрос:- Зачем мы сюда зашли вообще?? Не знаю, говорю! Но больше не пойдем сюда точно!!
Читать целиком
​SW.​6 отзывов
возмущена работе заведующей магазина Жанне Морозовой!! зайдя в салон чтобы воспользоваться двумя рассылками в этом магазине, я сообщила заведущей о своих намерениях, она вместо того чтобы консультировать меня по товару ходила за мной молча по салону, не досмотрев как я вернула товар на место, она обвинила меня в краже. я ей сразу предложила открыть все свои карманы и сумку и все вытащить сама, зная что они не имеют права сами доставать. она отказалась. но настояла на своем. попросив книгу отзывов мне отказались дать ручку, отказались называть имя этой женщины. и вообще я увидела что нет ни одного ответа на отзывы или жалобы клиентов. сделала вывод что книга фальшивая. хотела сделать фотографию этой книги мне запретили. в итоге я больше не приду в этот салон никогда. потому что хотя оставить тут деньги свои и преобрести продукцию. я получила не консультацию а клевету в свой адрес.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее